商户运营经理（用户运营经理）
本文目录一览：
营运经理工作职责与任职要求
营运经理需要有较强的运营管理能力、数据分析能力、 营销策划 能力、良好的沟通能力;以下是我精心收集整理的营运经理工作职责商户运营经理，下面我就和大家分享商户运营经理，来欣赏一下吧。
营运经理工作职责1
1.负责公司主营业务相关项目营运工作管理;
2.负责制定项目计划以及预算商户运营经理，并监督项目营运，实现项目的时间计划以及利润目标;
3.维护日常客户道关系，及时调整策略，预防各类客户危机;
4.负责监督项目营运过程中流程的合规性;
5.其他上级主管交办的各类工作;
营运经理工作职责2
1、负责商业板块(写字楼、自营咖啡厅、自营便利店的等业态)的相关营运管理工作;
2、编制年度预算计划并组织实施;
3、商业项目的定期巡查考核;
4、与商业物业相关商户建立紧密的工作联系，跟踪商户的经营状况;
5、接待处理商户及顾客投诉，提高客户满意度。
营运经理工作职责3
1、全面管理公司营运运作，制定营运长期、中期、短期战略规划。
2、组织制定、修改、调整和完善部门各项管理制度;建立健全运营管理工作体系，包括：营运、仓储、承运商、装卸搬运、配送等;
3、制定本部门的 年度 工作计划 ，编制并规范执行部门年度预算;
4、监控营运运作绩效，降低物流成本;分析、研究营运运作成本，对车辆和操作等运营成本进行有效管控;
5、负责本部门工作的运作管理，防止出现异常，协调异常跟进客户服务工作。
营运经理工作职责4
1.前期配合销售部针对新品项目的报价支持
2.项目管理进度，工艺文件，及各个生产节点的管控
3.成本管理，对涉及的人工，试产，生产过程中的费用，材料管理
4.风险管理，关注项目进行中的各要素的预见性把控
5.产品交付并协助编制相关技术文件
营运经理工作职责5
根据公司年度工作的总体目标，制定本科室的工作计划，并组织实施;
根据公司年度门店拓展目标，制定直营门店、加盟门店拓展计划，并组织实施;
根据公司营运标准，对加盟店开展辅导检查工作;
定期组织召开加盟商会议等;
完成旧加盟店的退盟、转让、续签工作。
营运经理工作职责6
1-负责商业项目的招商运营统筹管理。参与组织制定招商政策及制度流程。
2-参与项目可研 报告 编制。根据市场调研和项目规划情况进行项目定位及招商落地。
3-负责年度经营计划的完成及团队建设工作。
4-收集商业地产相关政策和市场信息，开展商业地产发展模式研究。
5-负责统筹负责品类商户的招商工作，并负责该类商户的日常关系维护，定期回访及经营状况追踪与主力店商户建立战略
合作关系。
6-负责商管招商的资源库，建立以不断丰富完善搭建商户信息共享平台。
营运经理工作职责7
协助门店策划、实施促销活动;
协助各区域达成销售目标;
协助门店的盈亏管理工作;
指导门店标准化相关工作;
门店经营数据分析，相关经营工作的定向指导;
协同各部门为门店提供运营、督导服务;
根据门店发展情况为门店定出合理预算;
协助营运副总指导门店工作;
营运经理工作职责与任职要求相关 文章 ：
★ 营运经理岗位的职责表述五篇
★ 营运经理岗位的具体职责5篇
★ 营运经理岗位的主要职责概述五篇
★ 营运经理岗位的工作职责精选五篇
★ 营运经理工作的主要职责五篇
★ 营运经理有什么工作职责
★ 营运经理的主要职责是什么
★ 营运经理的岗位职责包含什么内容
★ 营运经理具有哪些基本职责
★ 营运经理的具体职责五篇
营运经理工作职责具体内容
营运经理需要. 具有丰富的客户资源和销售 渠道 ，业绩能力突出 , 具有带领团队 经验 ;以下是我精心收集整理的
营运经理工作职责，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。
营运经理工作职责1
- 负责所管辖区域门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标;
- 达成月度、季度、年度各项预估指标，对各项成本进行有效的控制;
- 对区域内门店的营运管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作;
- 定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店经理，并制定改善计划;同时监督其执行情况。
营运经理工作职责2
1、完善或优化品牌的营运体系，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;
2、整体负责品牌运营管理，餐厅内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及产品与价格管理工作
3、深入行业做好市场调研，把握行业最新信息并作出积极反馈，拟定营销目标和计划，为公司制定年、季、月业务计划、中长期发展规划提供切实可靠的依据;
4、负责所辖业务部门的全面管理，包括人才队伍的建设、业务公关、项目实施进度、商务谈判、合同签订等，并针对重点项目和重要活动进行跟踪和维护;
5、与其他各业务部门沟通协作，制定切实有效的新店推广计划;
6、完成 工作 报告 及相关的业务汇报工作。
营运经理工作职责3
1、管理商场的日常运营管理工作，督导解决投诉及突发事件，提高商户满意度;
2、商场的装修，商户的入驻、续租、转租、退租管理等工作;
3、制定运营流程计划并组织实施，包括保安、消防安全、应急和疏散程序;
4、收集市场的信息，关注商户的经营情况，为本项目的商户提出建议或方案;
5、建立商户租金等费用的收缴机制及管理 方法 ，配合租金的收缴工作;
6、具备有一定的公关能力，与商户保持良好的公共关系
7、商场其他工作的管理;
营运经理工作职责4
1、对部门工作职责范围内各项申请、审批文件进行审核、流转、报批;
2、对片区商户进行沟通、了解，及时掌握商户动态;
3、对片区当天各项工作进行安排、跟进，对异常情况及时处理、上报;
4、对片区进行巡查，及时发现、处理、上报片区存在的问题(规范经营、消防安全等);
5、对片区的空铺进行招商;
6、跟进部门各类商业活动的洽谈、资料收集、活动执行、效果统计等事务;
7、片区各项费用收取、催缴工作的安排，并对异常情况进行处理、跟进、上报;
8、对片区合同续签、新签工作进行安排和跟进;
9、对同类建材市场进行市调工作，并予以搜集、整理市调报告上交公司;
10、根据公司要求对本部门员工进行岗位技能、业务能力等方面培训、考核;
11、按政府部门要求，做好片区参观检查、资料提供、消防检查等临时性工作;
12、处理片区内突发事件及消费者投诉事宜;
13、完成领导交办的其他工作，并及时向领导反馈工作进度。
营运经理工作职责5
1、制定区域销售计划，全面具体地负责管理指定区销售工作，完成公司下达的任务;
2、培养和领导所辖区域的团队，提升店铺营运水平;
3、管理店铺营运事宜，建立店铺标准操作流程，提升店铺综合能力;
4、协助货品上市及陈列相关事宜，根据竞品及市场反应指导销售，帮助店铺实现各项指标，货品知识培训;
5、负责终端店铺的日常营运管理、监督、考核和指导
6、 总结 分析经营情况，及时调整，完成经营目标
营运经理工作职责6
1、 制定运营制度和执行标准，推动区域业务目标的实现
2、 领导区域及分公司运营团队建设，内部管理机制及部门架构的完善
3、 协调各区域、各城市之间的关系，保证信息畅通，分享和传播优秀的运营方法、运 营知识和技能;
4、 全面主持区域的日常运营工作，具体包括制定运营的内部流程，听取合理化建议，及时调整和修订流程，提高工作效率;
5、 协助把控分公司预算，审核及批复分公司的销售管理制度及其他激励政策;
6、 主持区域营运营会议及分公司运营会议，协调推动区域及城市的日常业务运作;
7、 分公司日常业务的处理与支持。
8、 进区域运营负责人及分公司运营负责人的选拔、配备和考核工作
9、 指导员工制定阶段 工作计划 并督促执行
10、 组织对员工的培训
11、 区域运营、分公司运营人员绩效考核体系的建立、执行、评价与反馈
营运经理工作职责7
1、全面负责公司化妆品业务营运管理工作以及新店铺的运营、前期筹划和准备事宜。
2、制定年度销售目标，根据市场规划做销售目标的分解与计划;在执行过程中监督并协助门店分析落实。
3、对销售业绩负责，根据区域市场特点，带领销售团队，规范销售流程，制定相应的营销管理方案，以确保销售目标的达成。
4、善于 企业运营 规划，根据市场动态 , 及时调整销售方案能给企业带来盈利及持续性发展。
5、有效控制或降低销售费用及成本，增加利润产出;
6、根据品牌整体战略规划，探寻适合本品牌的商品管理策略与方向，包含但不限于结构策略、促销策略、库存管控策略;
营运经理工作职责具体内容相关 文章 ：
★ 营运经理工作的主要职责五篇
★ 营运经理的岗位职责包含什么内容
★ 营运经理岗位的主要职责概述五篇
★ 营运经理岗位的工作职责精选五篇
★ 营运经理有什么工作职责
★ 营运经理岗位的职责表述五篇
★ 营运经理岗位的具体职责5篇
★ 营运经理的主要职责是什么
★ 营运经理岗位的基本职责五篇
营运经理工作职责是什么
营运经理需要定期组织开展 市场调查 商户运营经理，获取竞争对手营销资料，分析市场状况，及时调整经营策略。以下是商户运营经理我精心收集整理商户运营经理的营运经理工作职责，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。
营运经理工作职责1
1.熟悉团膳企业日常运作，对现场、后勤、人事、采购、业务部门管理熟悉;
2.对公司各分部的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工招聘及发展等综合运营指标负责，达成月度、季度、年度各项预估指标;对各项成本进行有效的控制;
3.对公司所制定的各项 规章制度 和服务操作规范等的执行情况进行追踪检查，及时反馈相关建议;
4.定期进行访店，发现问题并制定改善计划;同时监督其执行情况;
5.对各岗位职能划分、培训及考核，善于提拔培养管理人员;月度会议主持;
6.负责与其商户运营经理他各相关部门进行沟通、协调，保障门店的正常运转。
营运经理工作职责2
1、协调商户进场、催图审图、交接铺、装修进度控制与开业验收等，必备跟进品牌入场、撤场相关工作;
2、熟悉商业运营管理工作流程，熟悉行业动态及营运发展趋势，有商业运营敏感度。
营运经理工作职责3
1、根据公司下达的年度工作目标，制定营运工作分解计划和实施 措施 ，确保完成公司下达的各项业绩指标;
2、负责梳理完善公司营运管理制度流程，建立专业体系标准文件，负责组织营运部门员工岗位培训、绩效考核并有效实施;
3、负责营运部门工作的日常计划统筹安排、监督检查部门工作进度，提出解决方案，及时向营运总监汇报工作结果;
4、负责及时沟通协调业主单位、物业部门等，并能与商家保持良好的合作关系。
营运经理工作职责4
1、研究商圈，调查竞争品牌动态，市场动态，能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势;
2、严格执行公司的加盟政策，完成区域加盟业务目标;
3、制定本部门 工作计划 ，分解部门业绩指标，并督促区域客户完成计划;
4、协助加盟客户进行店面营运、货品陈列、货物调配等工作;
5、定期与加盟客户沟通，实时了解客户的需求，分析其市场环境、营业状况，形成营运 报告 ;
6、负责组织加盟商培训与销售指导工作，如店面运营与管理等，协助客户提高业绩。
营运经理工作职责5
1、协助影院经理管理影院日常的营运及各岗位管理;
2、负责影院员工的培训、排班、处理日常营运文件;
3、解决、协调营业时间影城内发生的经常性及突发性事件，了解顾客的需求及处理顾客投诉。
营运经理工作职责6
1、负责建材家居业态经营管理及日常经营管理工作。
2、建立、健全现场管理和商户管理方面的规章制度，完善商品、服务及环境的质量管理工作;
3、 按照公司总体工作安排，制定本部门工作计划，并统筹安排，组织实施;
4、 合理调配人员，积极配合企划部开展的营销企划活动;
5、 研究市场动态，对部门部的现场管理、员工管理、服务管理、销售管理做出全面分析，并听取顾客和商户意见，采取有效措施，不断改进工作质量;
6、 监督商铺(专柜)合同执行情况，提出商户引进、清退、调整建议;
7、 处理疑难投诉;
8、 负责商场的消防安全。
营运经理工作职责7
1、负责所辖楼层区域的经营管理工作;
2、负责协助经理达成楼层年度、月度经营计划各项指标，并做好所辖区域分析 总结 工作;
3、对商场各类商用设施的使用状态、营业环境进行巡视管理，并配合相关责任部门限时调整，保障商场正常的经营秩序;
4、协助经理负责导购员考勤、仪容仪表、卖场服务、行为规范等日常工作的管理和考核;
5、负责所辖楼层商户日常活动策划、跟进、联动。
营运经理工作职责是什么相关 文章 ：
★ 营运经理的主要职责是什么
★ 营运经理岗位的主要职责概述五篇
★ 营运经理有什么工作职责
★ 营运经理岗位的工作职责精选五篇
★ 营运经理岗位的具体职责5篇
★ 营运经理工作的主要职责五篇
★ 营运经理的岗位职责包含什么内容
★ 营运经理的具体职责五篇
★ 营运经理岗位的职责表述五篇
营运经理岗位的主要职责概述五篇
营运经理负责公司对外关系开拓和维护，并负责对外沟通公司业务及宣传。下面是我整理的营运经理岗位的主要职责概述五篇。
篇一
1. 根据公司对商场的总体要求，安排好本部门的工作;
2. 负责围绕商场管理工作制订相应的制度和管理方案，并每月递交分析报告;
3. 与招商部定期进行会议，检讨商场内的合适商户组合，并每月递交分析报告;
4. 对主管汇总的各商铺的各项检查结果进行评估，并督导跟进相关工作;
5. 至少每2个月与各商户全面、准确地沟通，并递交有关的报告;;
6. 与财务部合作，负责监察和跟进商场所有债务;每月商户总欠款需维持在每月总账单之10%以下;
7. 每月需递交各分析及工作报告，包括商场管理状况，商场人流及销售状况，各类纠纷和问题，员工培训等;
8. 上级领导交办的任务必需于合理的时间内完成，如未规定期限，一般为一个工作日;
9. 及时汇报相关政策法规之修改，并于每月工作报告内清楚说明;
10. 有效地处理并于2天内完成所有投诉或争执案件及向上级领导汇报;
11. 确保所有商户均遵循《房屋租赁合同》内之条款，例如保险、经营时间、租赁物业的用途等、准时递交销售数字及审计报告
12. 全面负责协调商场各楼层租户商业运作和服务中各类纠纷和问题;
13. 对下属进行定期的专业知识培训，确保下属的业务技能和工作素质满足工作要求;
14. 负责所属员工的仪容仪表、接待服务等的规范管理控制;
15. 检查部门内员工的实际工作情况，对工作作出评估和调整;协调安排各个楼层管理员的工作;
16. 了解与商业经营有关的政策，与各相关政府职能部门保持良好关系，紧密沟通;
17. 及时了解相关政策法规，完善商场管理规定;
18. 与推广部开发商场营销和公共关系等节目，并协助有需要的商户;
19. 与营运部合作保证每日商场操作能达到最高的标准;
20. 完成上级领导交办的其他任务。
篇二
职责：
1、负责执行商业项目/购物中心的营运工作，定期对营运商家进行回访，对商家营运提出合理建议，维护双方关系;
2、协助营运经理负责收集、整理商业市场信息，撰写月报、季报、年报以及推广手册;
3、负责商铺租金，自营项目营运费用的收取工作，以及组织办理商家进场，退场手续等工作;
4、负责监督管理商家的产品质量、服务质量、日常营运工作，配合商家办理营运类手续;
5、对商家经营情况进行季度评估，并提出项目优化方案建议，根据项目经营情况，适时提出活动建议或需求;
6、负责对项目的优化、品牌升级换代提出建议;
7、负责对物业部门服务进行监督考评及信息反馈，并协调、处理商家的报修及投诉等工作;
8、收集及管理商户档案资料，健全商户管理信息平台，并协调好商家关系及现场日常维护工作。
任职要求：
1、27-40岁，市场营销、广告策划及房地产管理等相关专业本科及以上学历;
2、5年以上中大型商场/购物中心工作经验，3年以上同岗工作经验，具有购物中心前期筹备经验的优先考虑;
3、对商业地产及物业管理相关法律法规有一定了解及掌握，沟通能力及亲和力强;
4、熟悉商业营运管理相关工作流程，并有应急事件的处理能力经验;
5、熟练运用office等相关办公软件，熟悉OA等办公平台和信息化软件;掌握autoCAD、CorelDRAW等应用软件基础知识。
篇三
职责：
1、负责店内良好的销售业绩,协助经理处理日常工作。
2、协助经理与政府职能部门联系、协调，保证门店的正常运作;协助经理处理有关公共事务。
3、全面负责门店管理及运作;制订门店销售计划，并指导落实;传达并执行营运部的工作计划。
4、严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念。
5、负责与总部及其他业务部门的联系沟通。
6、制定各门店量化工作指标，分解公司制定的销售任务,跟进销售任务完成。
7、督促门店的促销活动。
8、协助经理监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况;加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见。
9、按时完成经理交办的其他工作，并及时反馈执行情况。
任职资格：
1、大学本科及以上学历，2年以上相关管理工作经验;
2、有丰富的运营经验，从事过服装类整体运营工作，有团队管理成功经验者优先;
3、细致、耐心的工作态度，良好的沟通技巧和组织协调能力，富有激情和创造性;
4、了解培训行业的发展和关键操作与运营;
5、有很强的责任心和团队合作的精神。
篇四
职责：
1、 根据公司线下战略目标，制定部门中、长期战略目标和营运策略;
2、完善线下运营体系建设，制定运营管理流程及标准，并组织协调各部门进行执行及推进;
3、根据年度发展计划，对各项运营指标进行合理拆分，推动并确保各项工作计划及运营指标的顺利完成，实现公司年度整体经营目标;
4、根据年度运营计划，进行终端建设、门店管理、门店运营指导及优化，推进品牌影响力和管理水平的提升;
5、负责完善数据体系，定期对运营数据进行总结与分析，并与公司其他部门协作共同推动线下业务的创新和优化;
6、针对行业竞争趋势及市场情况，制定及优化运营策略和营销方法，提升行业业务覆盖及用户活跃、打造行业影响力;
7、线下营运活动策划、执行和统筹工作。
任职资格：
1、要求***，大专以上学历，3年以上大型零售连锁企业运营经理工作经验，有化妆品行业经验优先;
2、熟悉零售连锁店的营运流程，拥有较丰富的线下活动策划执行经验，具备制定完善连锁门店流程制度及各类考核方案的经验和能力;
3、极强的数据分析能力、管理能力、计划能力，优秀的沟通能力及团队协作能力，可以承受较大工作压力;
4、具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力及丰富的团队建设经验。
篇五
1) 协助零售经理进行零售平台的运营维护，保障平台正常运转;
2) 协助零售经理分析零售各项运营数据，提供相应的决策支持;
3) 制定本部门专业化工作流程，负责统筹规划营运部各职能岗位的工作流程、工作内容，明确工作方向和工作思路。
4) 协调本部门内部及与其他部门的业务关系，确保各项工作的顺利进行。
5) 制定并实施营运部年度规划及月度工作计划，监督部门内员工工作计划的执行。
6) 严谨公司会议制度，主持营运部例会和月度总结会议，并督导各下属单位对会议工作的执行。
7) 制定营运部相关制度，统一工作标准，负责督导销售终端的规范管理：如货品管理、店务管理、人员管理、终端形象管理、促销管理、顾客管理、报表管理、安全管理等。
8) 执行和落实公司品牌形象要求，组织部门力量进行监督和检查。
9) 调查品牌区域发展状况，分析市场潜力，协助公司上级制定后期市场发展规划。
10) 合理控制费用，准确把握预算费用与实际费用的差异，审核下属的借支、报销等事宜。
11) 负责部门员工的管理、绩效评估及业务指导和培训工作。
营运经理工作职责概述
营运经理需要有良好的表达能力和积极的心态，学习能力强，责任心强，抗压能力强，对于上级指令的执行力强。以下是我精心收集整理的营运经理工作职责，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。
营运经理工作职责1
1、全面主持机场百货商场综合管理部门各项工作
2、制定商场内部各项 规章制度 并贯彻执行，维护商场的正常经营秩序
3、根据公司安排及机场实际情况制定本商场各项 工作计划 并组织实施
4、分解落实店铺设备设施、消防、装修、安全、服务管理和 其它 各项考核指标，并组织完成
5、全面负责商场店铺的装修验收、消防报验
6、及时掌握商场营运支持部门情况，对相关事项进度进行跟进处理，定期向有关部门及领导汇报管理跟进情况
7、协调与机场商业部门的工作关系，指导、协助下属沟通解决
8、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题
9、负责对员工思想 文化 指导 教育 ，提高全体员工的整体素质，关心员工生活，做好思想工作
10、协调与公司其它商户、部门之间的工作关系
营运经理工作职责2
1.组织编制部门年度预算，按计划完成租费收缴，确保全年全口径指标100%完成;
2.负责场内多种经营点位招商、运营工作;
3.结合公司营销活动要求，与商户洽谈SP活动;
4.快速、有效处理已升级客诉，确保系统不亮红灯;
5.定期组织人员进行市场调研，了解市场情况，建立品牌资源库;
6.根据营运制度要求，开展营运现场日常管理，确保营运安全及品质;
7.定期进行经营分析，对排名靠后商户进行经营辅导，不断提升商户经营业绩;
8.其他日常运营管理工作。
营运经理工作职责3
1. 维持客户方的高满意度，为公司不断创造新的业务增长点;
2. 培训和管理片区营运主管;完成财务目标和落实公司营运质量标准;
3. 配合业务部鉴别评估潜在的餐饮服务项目;
4.妥善处理客户投诉并跟踪区域内的后续跟进落实情况;
5. 商品和营销创新，使各营运点的经济效益和管理模式始终处于行业领先。
营运经理工作职责4
1、 负责管理区域内的直营店铺，对提升品牌形象及销售业绩负责;
2、 制定区域内的直营销售活动方案并控制各项直营费用预算;
3、 负责区域内直营业务主管的日常工作管理及工作指导;
4、 配合上级进行直营绩效考核，评估店铺回款风险及利润率，完善各类直营报表;
5、 分析区域内的直营市场动态，掌握市场信息，与各商场保持良好的人脉关系;
6、 通过有效的促销控制公司的货品库存比例，减少库存积压;
7、 负责新开店铺拓展调研，合同条款洽谈与谈判。
营运经理工作职责5
1、管理商场的日常运营管理工作，督导解决投诉及突发事件，提高商户满意度;
2、商场的装修，商户的入驻、续租、转租、退租管理等工作;
3、制定运营流程计划并组织实施，包括保安、消防安全、应急和疏散程序;
4、收集市场的信息，关注商户的经营情况，为本项目的商户提出建议或方案;
5、建立商户租金等费用的收缴机制及管理 方法 ，配合租金的收缴工作;
6、具备有一定的公关能力，与商户保持良好的公共关系;
7、商场其他工作的管理。
营运经理工作职责6
1、负责辖区内所有餐厅日常的营运管理工作，协调门店与公司各部门的关系，为餐厅营运规划各项资源;
2、根据企业年度目标，制定门店长期、短期的年度和月度计划，组织、督促完成各项任务和经营指标，并对月度、年度经营情况分析。
3、跟踪分析生产数据进行跟踪、统计分析，制定持续改进 措施 ，管理及控制各项生产费用，制定设备管理条例、设备维修、维护程序以及设备与备件的采购验收程序。
4、执行并追踪餐厅各个系统的执行情况以及对员工的培训任务执行;
5、定期到店检查，监督、检查所辖门店QSC各项标准及流程的执行情况，及时发现、辅导并监督餐厅存在的问题，确定改善方法以及追踪进度与目标;
6、指导餐厅合理处理各类突发事件并及时报备;
7、上级领导交代的其他工作。
营运经理工作职责7
1、负责门店日常运营管理工作，包括顾客满意度提升、各门店工作流程的执行、检查员工工作状态、门店卫生情况、确保设备硬件的正常使用等;
2、负责确保公司的各项规章制度、政策、活动的落地与执行。
3、领导安排的其他工作
营运经理工作职责概述相关 文章 ：
★ 营运经理岗位的主要职责概述五篇
★ 营运经理工作的主要职责五篇
★ 营运经理岗位的职责表述五篇
★ 区域运营经理的岗位职责概述
★ 营运经理岗位的工作职责精选五篇
★ 营运经理的主要职责是什么
★ 营运经理的岗位职责包含什么内容
★ 营运经理岗位的具体职责5篇
★ 营运经理工作职责具体内容7篇
营运经理工作的主要职责五篇
营运经理负责与商户定期进行沟通、协调，确保公司的制度得到商户的支持，计划、组织对商户营业员的培训。以下是我整理的营运经理工作的主要职责五篇。
篇一
1、负责建立商场现场管理标准，落实场内有关的商户管理、顾客管理、商品管理、人员管理、售后服务、保洁管理等各项工作;
2、协调、处理好卖场内发生的各类突发事件及各种投诉案件;
3、统筹场内各楼层的正常经营运作，协调完成本部门与相关部门的沟通协作关系;
4、负责巡察商场，发现问题及时向相关部门沟通处理、解决，重大问题、事件同时向公司领导汇报;
5、掌握现场商铺的销售状况，编写各类分析报告，定期向公司汇报购物中心经营情况;
6、通过了解顾客及商户的意见反馈及投诉处理等，将有关情况通报公司各部门，落实改进措施，提升公司的服务质量及管理效率;
7、负责管理、监督、检查清洁公司的清洁工作，制定各种清洁计划及维护现场干净整洁;
8、协助企划完成全年宣传及促销活动推广，配合安管部对商场的安全、防火、防盗等工作的监督和检查工作，配合工程部对设施、设备的管理、检查、保养、维护、维修工作;
9、指导客服部人员日常行为规范，定期对所属员工开展职业素质与专业技能的培训，并通过客观、公正的考核激发员工工作积极性;
10、完成各商铺租赁费、物业费、水电费等各种费用的催收工作;
11、完成领导交办的其他工作。
篇二
职责：
1)负责项目营运日常工作(客户经营、物业服务管理、工程技术支持、营销活动策划等);
2)处理客户意见、投诉等反馈;
3)商场年度性活动(营销类、联谊类、联合促销);
4)公司各部门协作事项的沟通;
5)部门内员工绩效考评;
6)维护客户、行业关系;
7)商家联谊促销方案;
8)完成领导交代的其他工作。
岗位要求：
熟悉楼宇管理模式;
熟悉质量管理体系;
熟悉物业管理行业标准;
熟悉商业体业态，以便更好得与客户交流。
篇三
职责：
1、根据品牌整体发展规划，统筹零售、商品运营、陈列培训以及品牌业务，统合综效发挥以品牌为单位的运作管理工作;
2、结合终端店铺表现，制定、组织、落实公司年度规划目标，并制定行之有效的业务方案，促进业务发成;
3、参与制定所辖区域店铺的品牌推广方案，对终端推广活动的方式方法提出建议，推动品牌推广方案的落地执行;
4、分析区域店铺经营状况，制定经营状况分析报告，分析与评估营销效益，提出营销策略改进的合理化建议;
5、制定品牌的销售方针及营销策略、品牌销售计划分解、确保每月销售任务达成
6、完成总部及区部部署的各项工作。
任职资格：
1、性别不限，28-40岁
2、本科及以上学历，零售、服装相关行业 ;
3、5以上零售营运管理经验;
4、具备品牌意识，出色的团队建设和领导能力;
5、熟悉服装零售行业店铺管理的相关知识;
6、品牌终端营运或培训管理工作经验
7、具备敏锐的市场洞察力，及良好的职业操守。
篇四
职责：
1. 负责营运期租赁协议及租赁合同签订。
2. 负责完成两费收缴、多经、开业率等各项经营指标的管理。
3. 负责营运的管理规范，统一项目经营规范，提升经营形象。
4. 负责经营环境的管理，维护客户关系， 建立良好的经营氛围。
5. 负责后期的整体运营，做好市场推广与策划，组织竞争对手调查和顾客消费行为调查，制定应对措施和调整方案。
6. 协同各部门进行资产管理，确保项目的安全、稳定。
7. 负责装修方案的审核及质量进度的监督和控制。
8. 处理重大顾客投诉，对重大投诉做出纠正预防措施并跟进实施效果。
岗位要求：
1. 大专及以上学历;
2. 5年以上购物中心楼层管理、招商工作经验，3年以上大型商场同等职务经历;了解相关法律法规，熟练使用相关办公软件;
3. 有商业敏感性和服务意识，具有楼层营运管理、招商管理、品类产品的业务知识，有较强的资源开发、整合的能力，有一定的经营管理方法和能力。
4. 具有良好的沟通协调能力，有一定谈判能力、学习能力，具有高度工作责任心
篇五
职责：
1、陈列管理：根据品牌VMD手册，跟进店铺陈列调整，帮助指导店铺调整完成陈列工作。
2、销售管理：负责所负责品牌各类营销方案的制定与跟进执行，对接品牌各项活动方案落实到门店，协助总监制定区域营销方案的制定
3、培训管理：负责协助总部组织的员工培训，自行组织开展办事处员工企业文化、销售技巧、产品知识等方面培训。
4、商品管理：推广全品类理念，根据公司考核制度制定相关激励方案;负责区域自订款制度执行的跟进落实，并制定切实有效的激励方案，确保区域完成相关制度考核;控制区域发销比完成率。
5、会员管理：制定区域会员维护方案，推广会员管理，跟进办事处及店铺执行落实。
6、微商城管理：负责区域微商城管理，及时对接集团微商城各项活动及任务指标下达到办事处和店铺，并实时跟进销售情况，确保区域微商城任务完成，定期进行微商城相关培训。
岗位要求：
1、熟悉商品管理，熟悉SPA专业知识，了解时尚美学相关知识，熟悉市场规则、服装搭配及陈列。
2、具备较强的创新与市场分析、营销、推广能力，分析与解决问题的能力;具有团队合作精神和领导能力;具备较强的沟通能力、组织协调能力、计划和执行能力、富有正能量，抗压力强。
3、3年及以上SPA店铺管理经验。
