产品运营群面（产品运营群面试问题）
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三个技巧，带你重新认识群面
打开文章的这一刻起，你的竞争对手就陷入了危险中。
看到了这篇文章，你就可以重新改变群面策略，顺利杀出群面这个独木桥，进入下一轮面试。
而没有看过这篇文章的、你的竞争对手们，只能在网上发帖……
– I –
为什么要群面？
群面也叫 无领导小组讨论 ，划重点“无领导”。什么是无领导？
就是你的讨论没有上下级，大家都是平级。
为什么要做这样的面试呢？原因很简单，这实际上是对企业中实际工作的模拟。
就拿我现在所在的互联网为例。众所周知，互联网公司里有这么几个角色，产品经理，运营，以及程序员。在开发一个和运营一个APP的时候，这三者是需要共同合作的。
虽然产品经理的职级是“经理”，但实际上这三者往往是平级，没有汇报关系。
换句话说，产品经理并不是其他两个角色的领导，这三类角色组成的小团队也往往没有领导。
虽然如此，产品经理往往会承担起团队的领导职能，负责协调各方工作。
在其他企业中，一般也往往会设置项目经理的角色，负责协调跨部门、跨团队的事务。他们的主要职责包括组织会议、领导制定解决方案、制定工作计划、督促工作推进等。
在群面中，实际上leader和timekeeper就是项目经理这一角色的模拟，只不过这里是把这个角色的职能给拆分了。
而一群陌生人坐在一起参加面试，正是模拟企业中一群背景/部门不同的同事坐在一起，商讨一个需要解决的问题。既然是不同背景/部门，那肯定就是“心怀鬼胎”，这个场景和群面是很相似的。
群面作为一种选择和淘汰的方式，和工作一样，有一种残酷的合理性，与现实很一致。
– II –
一定要做Leader或Timekeeper吗？
在群面中，大部分同学都会抢角色，想做Leader（团队领导）或TimeKeeper（时间控制人），觉得这样会增加群面的成功率，但是 我不建议你抢这两个角色 。
在群面中，Leader需要有很强的逻辑能力和领导力，他们需要完成以下几件任务：
1. 领导团队成员制定讨论框架：明确的框架是讨论的基础，可以提升后续的讨论效率。
2. 把握整体的讨论方向：群面过程中经常有成员会偏离方向或是陷入细节，Leader需要及时把这些讨论拉回正轨。
3. 构建解决方案，做出决策：这一点至关重要，但却往往被人忽视。很多小组讨论时留给最终方案制定与呈现的时间非常少，这时候组长需要有魄力迅速做出决断。
我在咨询公司就曾经担任过招聘面试官，负责考察群面中同学的表现。
从我的经验来看，真正能够Carry全组的人还是非常少的，哪怕可以来面试的候选人都是清北复交哈佛牛津这样的名校毕业。
大多数的Leader都只是在泛泛而谈，给人“我很厉害”的感觉。
在这种情况下，本身能力不足还一定要说话可能会暴露你的弱点，得不偿失。
因此，Leader在群面中可以算是“众矢之的”，面试官和组员都仅仅盯着Leader的表现，除非能力特别出众，否则并不推荐一上来就抢Leader的职责。
Timerkeeper是群面中另一个抢手的职位。
作为TimeKeeper，你的工作是要很好的把控住时间。
可是，很多Timekeeper在群面中都会出现“打断时间无效”，“打断时间太粗鲁”等行为，会在很大程度上影响面试官心中的评分。
此外，很多TimeKeeper还会把自己当成了一块表，只会计时，不发表自己的意见。
要记住，Timekeeper除了是一块表，还是一个组员，也需要贡献自己的观点。
在多年多场的校招群面面试过程中，我发现，很多同学根本不知道群面的意义，或者说，误解了群面的意义，把自己框在了小小的框架里，光顾着抢角色，根本不知道群面是要干嘛，无领导小组讨论， 既然是无领导，又何必出现那么多大角色 。
– III –
如何在面试过程中发挥你的作用？
带入实际情况，告诉自己这只是一次工作中经常会遇到的普通的项目组讨论。既然是项目组讨论，结果就必定是站在对方的观点上往前走，最终达成需要解决的问题。
因此， 你必须代入角色 ，告诉自己：这都是我的同事，我们经常开会讨论问题，今天我们要共同解决一个工作上的问题。
想到这些，你紧张的心情就会放松不少，你也会更加放得开自己。
首先，要 有一种“高尚”的态度 ，即我不是为了通过群面表现自己，而是“鞠躬尽瘁死而后已”的想为小组讨论出结果而竭尽全力。
有了这个态度，你就会在群面中自然而然的体现出一个非常容易融入环境，非常有团队协作能力的形象。
你不一定要争着突出自己，而是要从一个非常高的上帝视角看这个问题是什么样的，应该去如何解决，进而在讨论的过程中，去做一个结果导向的人。
然后， 做一个“杠精” ，积极发现讨论中的漏洞，提出相反的观点，并有理有据的证明自己的观点。
很多同学会害怕冲突，害怕自己的观点得不到认同，害怕浪费时间，事实上，冲突不一定是洪水猛兽，冲突可能会起到抛砖引玉的效果，并且带领小组的思路向更高的层面推进。
在群面中，你可以从一个其他人没有思考到的角度去想问题，然后在讨论进行到白热化的程度时突然抛出自己的观点。相信我，有益的“抬杠”会被大家充分接受，而且也会吸引到面试官的注意。
接下来， 试着做Reporter ，记录别人的观点，并进行总结。
群面的流程一般是：自我介绍，轮流发表观点，讨论，整理补充。但是在实践中，整理补充这个环节经常会被忽略，如果在面试过程中你能提出来无疑是一个亮眼的加分点。
记录的方式就是，将别人的话有逻辑的整理出来，并标注出重点，把相关的角度连接起来，最后形成一份条理清晰的思维导图。这时候，你可以按你自己的提纲把你们讨论的回答说一遍，然后问问其他人需不需要改进。
这时候你实际上是承担了项目经理的部分职能，同时也避免了在一开始锋芒毕露引起反感，算是非常容易加分的一个技巧。
我曾经做群面面试官的时候，曾经有一组的同学，总体实力都很平均，这时候一个说话不算多的同学吸引了我的注意力。
他是怎么做的呢？
很简单，他只做了三件事：
首先，将一张纸划分了几个部分，在每个部分的开头，写上这部分需要的解决的问题，在讨论时，记录每个同学的发言，并结合团队总体解决思路，把相关的发言标记顺序，记上重点。
其次，他把重要的点子画出来，重点清晰的提醒给Leader看，在团队讨论偏了的时候，他以“没有记录到解决重点”的理由及时提醒队友再讨论一下；在团队讨论陷入混乱的时候，他及时提醒其他成员接下来的步骤。
最后，他把整理好的笔记在汇报前条理清晰的讲了一遍，并让其他同学进行细节的补充，经过足够的完善后，给了我们一个虽然不够完善，但足够清晰的汇报。
综合上面的技巧，外加稳重的举止和灵活的头脑，相信你的群面通过率会有一个极大的提升。
不过，再多的技巧都比不上多加练习，因此我建议你可以在线下组织一些群面模拟，让自己更加适合群面的节奏和环境，进而争取通过大多数的群面。
—— 关于Etesian ——
前战略咨询顾问
现BAT战略分析经理
先后服务过大型央企、民企、500强外企、PE基金等各类客户
担任过面试官
也负责为咨询新人做培训
专注个人发展
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也有职场感悟
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阿里运营是怎么面试的
以下的面试是个人经历与他人交流得知的
试运营1：第一轮群面是八个人一组，有两位来自一线的面试官，一个是负责天猫搜索的，还有哪些没记住，会让我们讨论了如何运营手机天猫，要求针对如何提高手机天猫的用户数，使用手机天猫者的活跃度这两点设计一个运营方案，运营方案没有时间限制。
当时我们讨论了一个小时的样子，我直接从群面到了终面。终面是两位看上去比较高级别的工作人员面的我，主要是结合简历让我谈谈在运营方面的经验，还有是现场出了一道题，问我在天猫和淘宝上如何运营，然后就结束了。
面试运营2：阿里运营面试一般分为群面，业务单面，HR面。其中业务单面会有两轮，分别由一个面试官负责。2015届之前的校园招聘的终面为业务终面，2015届校园招聘则改为了HR终面。
阿里业务面面试官一般来自于无线，菜鸟，小微，UC等大的事业部，频率出现最高的是淘宝运营中心。阿里业务面面试官职级一般杭州最高，其它地方稍低。群面面试官职级均在主管级及以上。面试官前面一般都会摆放铭牌，基本都是花名，记住面试官的花名，面试完后有事情会有机会联系面试官。
阿里巴巴的初面具体形式为群面；群面人数为8-10人；通过人数一般为1-2人 。面试一般分为三个模块：自我介绍 。运营方案 .常规单面问题。初面面试官要求：对阿里产品熟悉；对面试有准备；逻辑思维强；有想法；对运营有些了解。每一项良好水平即可
面试运营3：在线笔试：全部是开放性问题，主要是对个人经历和一些产品运营类的思考，不多做赘述。
面试分为三到四轮，群面，一到两轮专业面，HR面，整个流程节奏非常快，两天搞定，第二天晚上直接出结果。
群面过程是，轮流自我介绍，分析每个人的优势
关于群面，网上一搜一大把面经，但是我觉得这事说简单了，就是把它当成一次真实的团队协作，大家共同努力解决一件事情，而至于做什么角色完全取决于你本人的优势，还是那句话最适合的才是最好的。
专业面：采用的是交叉面的方式，两轮时间分别在1小时左右，会针对你的简历经历问一些项目的问题，另外也会在你的项目经历上做一些延伸性的提问，所以两点很重要，第一写在简历上的经历必须真实且有的说，第二面试前自我提问式地回顾之前的项目也很重要，毕竟时间久了谁都会记不清。另外专业面还会问一些跟面官的项目相关的问题，比如天猫双十一你有什么运营上的创新点子，你怎么看待阿里产品和运营的区别等。
我认为最好的单面的状态应该是聊天，所以不光是面官问，你来答的状态，也可以适当地去引导面官的提问。
阿里的面官还有个特点就是蛮喜欢听故事的，所以除了工作经历外，如果有些其他能佐证你某项品质的故事也是可以讲出来听听的，但是前提是它是有效信息且能调动对方兴趣。
侧重于考验你这个人本身，特别是一些真实性的问题，这个过程会很轻松，但是在和风细雨中也极有可能埋有雷，所以再次强调在面官面前真实性最重要。
2018-11-21-盒马鲜生运营岗群面失败总结
11月16号上午，参加了盒马鲜生上海工作地点运营岗群面。本人是设计学硕士研究生，自认为综合能力还行，但是这次群面却是赤裸裸的打击。
听了盒马鲜生校园双选会的宣讲，对盒马有了一定了解。
可能是学校双选会的原因，简历筛选这一关基本没刷人，因此导致群面场面非常火爆，本人参加的那组一共16人。面试开始后先是自我介绍，现场一共两个研究生，其余是本科生，并且有五六个人有一年多的公司实习经历，也有任职学生会主席的。因为我本人平时说话有偏快的毛病，当我看到有个小哥站起来后面带笑容，语速把握非常从容时，顿时有点不淡定了，感觉自己有点弱。。虽然还没轮到自己，但是心态明显已经受到影响。于是在自己发言时，内心想极力控制语速，表现出来的却是思维中断，非常紧张。
讨论阶段，16个人分成了两组，拿到的都是同一个题目，讨论时间15分钟，派出代表发言3分钟，并互相提问3分钟，指出表现最好的一位。题目内容大致是盒马鲜生的一位主管被发现多次吃店里面规定要销毁处理的食物，请问要怎么处理，是辞退还是不辞退并说明原因以及具体处理方法。因为自我介绍环节没有表现好，我就想在讨论环节好好表现自己。讨论过程中，没有人跳leader制定总体框架，没有人跳timer进行时间把控观点拉拢，基本大家都在提建议，，，当然，我也没跳。不过多言了多次，提出从品牌形象外部影响、个人品德素质、公司内部影响角度要进行辞退。但是扯淡的是我在讲述过程中，失手在题目上涂写了一笔（讨论前明确规定不能做任何标记。。）。我赶紧向大家道歉，同时看到面试官在旁边做着记录，又影响了自己的心情。在挑选发言人环节，我也毛遂自己推荐了自己。不过当时内心非常紧张，虽然将大家的意见做了收集，不过并没有一个主的逻辑线，并且观点之间也有重叠，时间就剩1分钟了我也没有说服大家进行观点归纳。发言阶段，自己首先就错失了第一发言机会，对方发言的还是刚才那位小哥，思路清晰，表情动作大方。我当时非常紧张，心想自己要砸了，一直在心里默念 要大胆 大胆 自信！不过结果是，我的发言语无伦次，一是总结的观点确实是矛盾重重，二是我自己因为都不认可答案，导致在说的时候跳过了一个重复观点，并且持续发言中断。。同时补充环节，团队也对自己的发言做了几点补充。。在互相提问环节，另外一组的那个硕士提了一个双方都没说的观点，说根据题目要求如果辞掉后解决人才缺失问题要给出应对策略。此观点一出，我才想起刚才讨论中自己也想到了，因为失误在题目纸张中做了标记一紧张给忘了，，，最后在给出你认为认为表现最好的人（不需要说明理由）时候，我把票投给了对面组的那位小哥。可笑的是我们这一组的人要不给了那位小哥以及那名硕士，要不投给了他们自己。。这也应该足以证明自己表现不好。。
结果可想而知，总结一下自己群面中做的好的地方以及不好的地方。
基本想不到做的好的地方，应该是从一开始就做错了。。。
1. 心态调整慢 ，不能快速适应群面环境。虽然自己参加了几次群面，但是实际个人的一个心理成熟度还是不够，群面中非常容易受到其他人影响。 而出现持续紧张，语言中断的情况。
2. 对自己不够自信 。语速上表现过过快，语调上在自己不认可的地方明显能够听出来声音很低。其实就本次面试来说，即使观点逻辑性不足，但是作为总结者，我想首先要做的就是自信满满的讲大家的意见陈述出来。群面中我们组的观点要比另一组要全面，并且有点观点也比较有新意，但是在没有一个总体的逻辑框架上我自己心虚不自信了，从这一点讲，我想自己站出来总结，是帮大家把锅背了。。。
3. 群面讨论中没有一个明确的逻辑框架 。应该先订一个大家认可的框架逻辑，最好是线性的。
4.群面中，总结发言是展现自己的好机会，运用不当就是自爆缺点。而我就是在结论尚未很好总结的情况下自己站了起来，当然，如果能够讲逻辑穿起来当然好，但是显然我没做到。此外，如果团队前期没有确定一致的逻辑框架，我觉得最后自己擅自更改总结的逻辑框架应该也吃力不讨好。同时在总结发言过程中，为了凸显内容，我临时想例子，结果出现中断现象。
无论群面单面都要保持平稳心态，自信的去展现自己。
总结发言阶段核心是要观点有条理的陈述出来，语言的丰富性是次要的，不过根据情况可以结合自身经历还证明观点。
面试角色上，团队人少的时候还可以选择leader，如果是十几人的团队，没有特殊情况，自己还是比较适合当一个timer以及观点贡献者。
进一步加强逻辑思维能力，看问题要全面具体，突出主要矛盾。
运营是群面吗
运营是群面。
1、运营是对运营过程的计划、组织、实施和控制产品运营群面，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。 运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程产品运营群面，是一个劳动过程或价值增值的过程。
2、运营面试一般分为群面产品运营群面，业务单面，HR面。其中业务单面会有两轮，分别由一个面试官负责。
