运营研究社（运营研究社创始人）

本文目录一览：

• 1、如何合理设置社群门槛？
• 2、揭秘三节课和运营研究社常用的12种卖课选题套路！
• 3、如何搭建社群运营体系？
• 4、怎样导出社群里的音频类干货，形成社群内容资产
• 5、我在腾讯面试了上百人，这些潜规则你必须知道！

如何合理设置社群门槛？

社群门槛的设置可以分为两个层面：

首先：在顶层设计方面可以用理念和价值观来做会员的筛选，以此来形成社群的无形门槛，这是一个非常重要的无形门槛，一切不认同社群理念和价值观的人都应该排除在社群之外；其次就是在制度层面，通过群规来进行约束不定期淘汰一些违反或者不遵守群规的会员。具体说明如下：

理念层面。主要是指社群的愿景、使命和价值观。你的社群主打的理念或者价值观能否吸引更多的人加入并且能够让他们形成认同，这是社群运营开局的关键。比如我应该算是比较早加入运营研究社这个社群的，经历了运营研究社的几次成员招募。运营研究社主要目的是聚集一批运营从业者和爱好者共同进行运营话题的讨论和新玩法，运营研究社的理念是：不让运营人孤寂地成长。“当时觉得自己不能一个人在工位上做到天荒地老，独孤终老，要认识一些厉害的人，然后就加入了运营研究社”这是运营研究社成员时雨（设计组负责人）当初加入运营研究社的想法（摘自《运营社2.0招募：一起渐入佳境》）。我想很多做运营的人都会认同这个想法并对此深有感触。理念认同的作用是非常重要的，所以企业在做社群的时候一定要做好理念的设计。

制度层面。无规矩不成方圆，尤其是社群这种相对自由化的组织就更需要一定的规则来约束，当然这个规则不能太过严厉苛刻，否则就容易形成社群暴政。制度层面主要是规定我们这个社区能做什么不能做什么？如果我们是运营交流学习的社群，大家整天讨论政治，发表反党言论或者成为一群老司机色情内容交流的营地那绝对是不允许的。无论任何时候都无绝对的自由，我们需要在遵守一定对着的前提下围绕社群所倡导的主题自由交流。当一个群每天广告漫天飞，尤其是出现微商或者色情诱导的链接的时候，那么基本上就宣告这个社群已经死亡。

一个完整的社群包含哪些因素？

其次，用社群机制来设置社群门槛。前面前面更多的是在顶层设计层面给设定社群的门槛。接下来会从具体的机制层面来谈谈社群的门槛，社群搭建的几个关键要素：人、信息、交互、机制和载体。这里只讲讲机制这一块，因为这里恰好涉及到社群的门槛。

机制。前面在“人”的要素里面提到了开源，在这里就需要节流机制，在开源机制下成员持续加入社群后我们需要什么样的机制来保证社群成员的活跃、产生价值并实现转化？这是社群机制需要考虑的问题。这个机制包含门槛、约束、激励、淘汰等

无门槛的社群是最难运营的，是最容易死掉的。一个好的社群一定不是随随便便就能进入的，没有门槛的社群势必会导致社群用户良莠不齐。而且很容易出现一颗老鼠屎坏了一锅粥的现象。那么常见的社群准入门槛都有哪些呢？

·付费：这是最直接的一种方式；

·定向邀请：比如采用邀请码；

·条件过滤：实行严格审核机制，比如必须要求企业董事长和总经理；

·等级特权：比如账户等级或者会员等级到达一定条件才可以加入；

·产品购买：购买一定额度的产品即可加入，典型的如酣客公社；

揭秘三节课和运营研究社常用的12种卖课选题套路！

去年一年运营研究社，因为想进步（实际是焦虑）所以运营研究社我购买并学习了共8门运营相关的课程，一年算下来大概花了接近15，000元，当然那些让我焦虑的知识星球社群也是加了不少。其中大部分都是被其优秀的转化文案所吸引而购买的，于是我就顺便研究了其卖课文案的选题套路。

离薪资20K的高阶运营，你还差什么运营研究社？

想成为高薪的用户增长，你不能只会裂变

成为30k的运营有多难？用一张图告诉你

懂转化文案的人，能有多吃香？

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听说你也想做社群？这份千万级营收方案，请查收

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做千万级营收的社群，最难的并不是增长

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粉丝过千万、社群打卡率100%，这些高手都在社群商业实战营

“我的梦想是30岁前年薪五十万” “哦，那你这个能力强不？“

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零基础小白入门做运营，应该做哪些准备？

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明天开课 | 这门运营入门课，仅剩最后30个名额！

被领导当众骂3次后，我决定....（以写作课为卖点阐述）

每天都在打杂的我运营研究社：用户运营真的如此不堪么？

（微笑）请别再叫我“我”

为什么80%的互联网人无法快速升职？

为什么做了几年互联网，还是徘徊在基础岗？

以上是我总结的运营研究社和三节课最近1-2个月的选题方向，可以看的出来，虽然都是卖课，但是两者的选题角度差别很大，主要也是因为以下几点：

运营研究社定位重点是单个的技能课程深度挖掘提升，其面对的用户人群痛点很精准，非常适合缺乏相应精准能力的运营人，所以卖课文案以具体的技能认可度，单个技能提升和干货以及解决方案为主；

三节课是综合性系统性的提升课程为主，仅有较少的课程是单独的技能提升，所以其面对的用户人群相对宽泛，解决的也不是单点的技能问题，故其需要在文案中不断提高用户的焦虑情绪，让用户看到自己的未来继而以职场晋升、岗位前景、成长路径规划为主，更多情况下面对的是缺乏系统性知识，不会规划技能提升和职场晋升的人群。

运营研究社课程单价一般是449-499元/节课，客单价在同类课程产品中相对较低，粉丝可承受能力强，故以实用干货等较少焦虑情绪的文案更能吸引忠诚的精准粉丝报名参与，提高粉丝对课程内容的可信度和实用性参考（因其课程大咖背书相对较单一）；

三节课课程单价是500-3000元，大部分课程是1500元左右的客单价，价格相对来说昂贵，故其课程需要让用户产生“学习课程就一定可以赚回来”的心理，降低用户的心理防线。故其主要的课程文案都是岗位前景、岗位薪资、职场晋升、成长路径等。

运营研究社的用户需求相对精准且小众，固其需要将选题精准定位；

三节课的用户量相对较大，且各种层次的都有一些，包括新手和焦虑感满满的1-4年的运营人，在选题上需要极大的超目标人群才能吸引到筛选到精准用户。

虽然都是运营类相关卖课选题，但是不同的定位、客单价和用户人群也决定了这两个品牌的选题相差甚远，所以小伙伴们在写选题的时候不要盲目参考竞品的，学会思考学会迭代自己的思维，你的课程也能卖爆哦！

如何搭建社群运营体系？

社群的运营体系的搭建一定是建立在社群的定位和基本的业务逻辑的基础上进行的。做任何事情，都是同样的道理，首先我们得梳理出做事的基本业务逻辑，基于业务逻辑基础之上，我们来制定相应的一些做事方法和策略，为了更容易明白，这里会以天马帮社群和运营研究社这两个社区为例进行分析。

天马帮依托易观国际16年为传统企业互联网转型经验的积累，并汇聚了进千名内部专业导师和外部实战专家持续每周一、三、五为企业家们提供高质量的线上语音直播课程，是一个有上千名传统企业老板组织的“互联网+”学习型社群。那么对于这样的一个社群是怎么运营的呢？

在讨论天马帮的社群运营体系之前，我们先看下天马帮的业务逻辑是什么？天马帮的发起者是易观，社群的用户面向的是传统中小企业的老板，以易观为主输出学习内容，帮亲作为学习内容的受益者，在这个业务逻辑中有几个关键点：

1、发起者和社群成员的角色界定

2、社群运营的目标的确立

3、社群用户的浅层次需求和核心需求的把握

4、社群的发起者易观需要提供什么样的内容才能满足社群用户的需求？

5、社群用户UGC，对于社群用户的UGC发起者的作用

6、社群用户和社群发起者易观如何产生双向互动和反馈？

7、企业家的核心需求我们该如何去实现和满足？

在此思考的基础上我们对天马帮社区内的业务逻辑梳理如下：

为了维系这个业务逻辑，我们必须要考虑以下几个关键的业务模块和业务内容来维持业务的正常运转，超哥在之前的一篇题为《社群无用？那是因为你不懂社群！》（详细内容可关注超哥的微信公众号「超运营思维」查阅）的文章提到社群构建需要从三个方面来考虑：内容（信息）、交互和关系链。因此，围绕天马帮的业务逻辑我们也将从这三个要素来进行梳理，我们根据天马帮社群的基本的业务逻辑可以把天马帮的运营体系氛围两大部分：

第一，是维持基本业务逻辑运转的基础性工作，这部分工作即使做好，这个社群不一定出彩，但是不做那么你这个社群就一定无法成功；

第二，是在维持基本业务逻辑运转的基础性工作的基础上所做的一些创新性提升的工作，这部分工作是社群运营能否出彩的关键性工作。

在基础性工作方面，天马帮会以微信语音形式在每周一、三、五晚上进行大咖直播课的分享，到目前为止已经累计进行了200多期的课程。除了直播课程之外每天也会提供一些相关的资讯内容，比如说每天早上九点准时发送的天马晨报、天马读数、课程回顾以及课程回顾等内容，以上这些都是围绕天马帮的定位和基本业务逻辑开展的基础性工作。

在创新提升性工作方面，天马帮组织了线上的专家答疑，行业交流会，以及线下的大型名企游学活动和互联网盛会。到目前为止天马帮先后组织了去天猫的，苏宁、、酒仙网、京东、美团、360、百度、獐子岛等的一些名企的游学活动。天马帮的创新提升性工作还包含了在社群关系链的构建，其实就是社群生态，这个是社群最高级的一个阶段，在这一块天马帮创造了帮亲与智囊的对接、帮亲与投资机构、帮亲与各种服务商对接的机会。而且在天马帮也达成了一些上下游合作，甚至出现了一些企业的跨界合作。

对于企业家社群，其核心就是人、财、资源。对于天马帮的帮亲来说浅层次的需求是传统企业转型互联网的学习，更深层次的需求是为了企业的生存和发展，那么他们的真正需要所在就是对接人，对接钱和对接资源。

从天马帮的业务逻辑梳理和运营体系的搭建，我们可以总结基于社群的业务逻辑来搭建运营体系的方法论，具体如下图：

我们在对社群的业务逻辑进行梳理之后，需要根据梳理的业务逻辑确立运营的目标，针对这个业务目标我们再做进一步的拆解，然后根据拆解的目标来确定具体的运营工作，也就是运营体系的搭建，具体的运营工作可以分为两大部分： 第一个部分就是基础运营工作的确定，第二个部分就是运营创新工作的确定。基础运营工作主要是保证业务顺畅运转，它属于常规性运营工作，非常规的工作则是在基础工作的基础之上的创新提升性工作。基础性工作是为了保证社群业务逻辑的正常运转，这一块工作你完全做到了不一定能够运营好一个社群，如果不做就是这个社群一定会死的那种状态，而你如果要想让这个社群出彩的话，就必须有一些非常规的创新性的运营工作。

在我们对社群的基础性运营工作和创新性运营工作都确立之后就需要对其落地执行，而判断一项工作能否落地执行的关键就在于能否将其落实到人、财、物三个方面，也就是说我们要明确这件事由谁来做，有什么样的预算，需要什么样的资源支持？

我们以天马帮运营为例，在上文的第一张图中我们梳理了天马帮社群的业务逻辑，紧接着需要基于这个业务逻辑来确定运营目标，天马帮的运营目标就是有三个：满意度，活跃度，和续费率。而要保证这三个目标能达成关键在于持续给帮亲提供核心价值，首先是持续提供有价值的学习内容；其次是否能够满足老板的核心需求，即人、财、物这三项资源的对接。那么在满足帮亲学习需求这方面，我们需要提供有价值的内容，天马帮在这一块它分成了三大块：第一个就是线上的直播课程，第二个就是线下的总裁班和游学，第三个就是一些碎片化的学习内容，而每一块内容我们都会具体的落实到具体的团队，具体的人，然后具体的资源支持；第二大块就是满足帮亲的人、财、物资源对接需求，那么我们就需要给帮亲创造资源对接的条件，在这一块我们做了如针对智囊的对接，投资机构的对接，还有促成成生态链的上下游，同行业甚至跨界的一些合作以及各种服务商资源的对接。

当然对于企业家社群来说，学习和资源对接，这两个都缺一不可。以黑马会为例，黑马会的定位就是一个创业者帮助创业者，创业者学习创业者，创业者成就创业者的创始人合作体，所以说，黑马会的用户基本上都是创业者群体。他的主要工作是做资金和资源的对接，这是会员的核心需求， 那么学习是否需要对黑马会是否有必要？虽然说黑马会是以创业和投资为主，但在这个社群中肯定会交流与创业有关的一些内容，那么定期做一些创业陷阱的规避，或者说如何打动投资者，或者说商业模式优化，这些课程一定是必不可少的。

我们刚分享了天马帮，现在说说运营研究社，都是属于学习型社群，但是用户群体有很大区别，但是也还有一定的相通之处的。刚才也说过，做社群运营首先我们要梳理出社群的业务逻辑，基于业务逻辑做一个运营目标的确定，然后基于运营目标，对目标的拆解，然后基于拆解的目标做出基础性运营工作和创新性运营工作的界定，最终再落实到人、财、物上。

如何运营好运营研究社呢？首先我们按照社群运营的方法论，先梳理出运营研究社的基本业务逻辑，具体如下图：

研究社是由贤哥为代表的一帮小伙伴发起的，用户主要是运营从业者和运营爱好者。基本的业务逻辑就是发起团队为研究社成员提供了一个学习交流和运营干货分享的平台，然后研究社成员呢也能为社群产生一些UGC的内容，研究社的发起团队会对内容进行审核和筛选和组织。研究社也可以跟产品菜鸟汇公众号产生互动，通过这个社群加强与公众号粉丝的互动交流。整个思路跟天马帮社群的运营思路是一样的，首先是基本业务逻辑的梳理，其次运营目标的确立，再次运营目标的拆解，再分为两大工作模块，基础运营工作的确定 和运营创新工作的确定，基础工作的确定主要是一些常规项的固定性工作，运营创新主要是一些非常规的加分项的一些动作。

在上图中我们梳理出了运营研究社的基本业务逻辑，接着我们需要确定运营研究社的运营目标，研究社作为一个运营的学习型社群，因此目标主要还是以活跃度为主，那么要想研究社活跃的关键在于能否持续满足社员的学习需求，为社员持续提供有价值的学习内容。其核心还是学习，基于这一个业务目标和业务逻辑，我们可以梳理出研究社的运营体系：

研究社的运营工作可以分为两大部分：

第一部分是为了保证运营研究社顺畅运行，需要运营端做的基础工作可能包括：

1.对每周二讨论主题和每周四分享内容的规划安排

2.寻找运营相关话题，并组织在固定时间进行讨论

3.沟通寻找可分享的社员进行内容分享，不同社员的分享排期

4.对话题的筛选确定以及讨论过程中主持、引导

5.对社员分享的前期安排准备，过程管控，和分享后的素材沉淀及传播

6.鼓励和引导社员进行运营问题的交流讨论

……

第二部分是保证研究社能够出彩的非常规性的创新工作，具体如下：

1.社群运营形式和体系的改进（如社群和社区的结合）

2.对整个内容体系的优化改进（系统化、专题化）

3.线下交流分享机制的确立和自组织的形成

4.运营分社的成立及自运行

5.其他创新性的学习交流机制。

因此，对运营研究社的运营建议如下：

首先，核心价值的持续提供，这是运营研究社能够延续的前提。运营研究社做过几次分享，其实我个人觉得还是不错的，比如运营周报的形式的讨论，这个是非常落地的，对很多人，尤其做运营的借鉴意义还是蛮大的。还有一次是针对咱们运营研究社的一个成员运营的旅游产品为例进行的运营策略的讨论，就是基于某款产品的头脑风暴，这也是也是一个非常好的形式。另外，还可以做一些针对运营所需要用到的工具表格的一些讨论和分享，因为对于任何人来说，工具、模板和表格是最具参考和借鉴意义的，很多都是可以直接拿来用的。

其次，保持核心价值的输出的关键在于，如何通过分享对社员有所启发，这是研究社的意义所在。其实我们在运营研究社的过程中是会出现很多问题的，对这些问题的征集，然后集中一个时间进行头脑风暴和集体讨论的话，会更有价值。或者针对某个成员运营的产品展开头脑风暴，然后提供一些运营的策略和建议，或者说就某个产品需要做的活动来做一个主题讨论。

第三，加强线下活动，研究社不需要承担线下活动组织者的角色，只需要为成员线下活动创造条件即可。而且这些线下活动更多的是要要研究社分社来进行组织，比如发挥研究社北京分社、上海分社和深圳分社的作用。

第四，明确研究社总群和研究社分群的角色定位。研究社总群的定位是以学习分享交流为主，那么分群更多承担的是社员粘性的建立、活跃度的促进以及线下活动组织的方便性考虑。对研究社分群来说应该更加生活化，比如社员的生活八卦交流，更多的是交朋友，建立友好关系或者说成人之间的强粘性为主。

第五，研究社分享内容的主题化、系列化。可以分为两大系列主题：

1、话题讨论系列：如，系列一：热点追踪、经典产品讨论，如对在行、值乎等现象级产品的运营讨论；系列二：运营方法体系和思路的讨论；系列三：研究社成员所运营的产品的头脑风暴等。

2、干货分享系列：如，工具使用专题、运营思路专题、案例剖析专题、运营求职和职业发展规划专题等。

除此之外，还可以发挥研究社的其他价值，这一块成员自发进行，研究社只需要提供条件即可，相关内容可以包括合作和资源对接，求职建议和岗位内推等。

所以无论是哪种类型的社群，我们首先要做的是梳理出社群的业务逻辑，只有基于社群的业务逻辑的基础上我们才能够快速的搭建出社群的运营体系。

对于社群运营的具体的工作内容，可以关注超哥微信公众号「超运营思维」回复“社群”即可获取《一张图将社群运营知识一网打尽》，里面几乎涵盖了社群运营的全部工作。

怎样导出社群里的音频类干货，形成社群内容资产

小贤发起的知识型社群「运营研究社」从创建到现在差不多5个月运营研究社了运营研究社，就它的活跃度数据来说是一期比一期好的。现在每天的签到比例在60%，社员在自己的运营过程中遇到的细节问题在运营社里都能够得到快速响应，每周二、周四的讨论和分享也如期举行，近期运营社还会推出运营专属周边。

微信社群是目前最快速的信息流通空间，它的运营不是一个人能够完成，「运营研究社」的成长除了有小贤自己的瞎倒腾，还有近20位社群志愿者的用心呵护。我们每一期都有新的玩法，参与社群运营的同学也都会找到属于自己的社群运营发现。只有运营社还在成长，陆陆续续的我们会把这些社群运营知识#社群运营#的栏目形式分享出来，希望大家多多支持。

微信语音如何导出

社群的运营中有非常重要的一个命题：如何为社员提供有价值的内容。现在普遍采用的方式是邀请某领域达人来分享干货，这些干货对社群来说就是有价值的内容，如果能够把它们沉淀下来做后续的二次利用，对运营来说会是不错的社群资产。

如果嘉宾是用文字分享，那简单的导出文字就好，那要是语音呢？怎样沉淀？

今天，分享给大家一个方便快捷导出嘉宾在社群里分享的音频类干货的好办法。本文干货内容来自社群成员（收集组同学）@72-毛利小五乾，大家呱唧呱唧感谢他一下。

1/苹果手机导出语音的方法

1.电脑上安装QQ影音和同步助手。

2.打开同步助手，连接手机，在“更多功能”找到“微信”。

3.在微信消息记录中找到语音，第一次微信信息同步到电脑，需要几分钟的时间，耐心等待，以后打开就很快了。点击声音左边的“导出”功能。

4.挨个选中所有的语音，导出到一个文件夹（系统会自动按照声音文件顺序依次命名），默认格式.wav。全部用默认即可。

5.打开QQ影音，点开右下方“扳手”图标，选择“合并”功能。

6.出现音视频合并窗口，点左上“添加文件”。

7.将所需要合并的声音添加到上面，点击开始即可合并。

2/安卓手机导出语音的方法

1.在APP下载平台搜索“微信语音导出”。

2.安装完毕以后打开，打开后，软件会自动执行搜索，时间略慢，请耐心等待。

3.找到需要的语音，点击左下角的按钮。

以上就是关于微信语音如何导出的全部技巧，运营研究社你学会了吗？

我在腾讯面试了上百人，这些潜规则你必须知道！

转自：运营研究社

Tim跟我一样是14年毕业，他一毕业就去了腾讯，我兜兜转转去了百度。他在腾讯做了3年的产品运营，混的相当不错，今年夏天还做了校招面试官。

上周三我把Tim拉到了运营研究社的求职互助群进行分享，整场下来我得出了一个结论： 逻辑和沟通能力差的人别想进腾讯做产品运营了 。

本文是他的分享答疑实录，你应该也会喜欢他的简单粗暴和直击要害的风格。

我先结合今年夏天校招的面试情况，给大家整体的面试经验吧。

简历网申的时候，突出你们的学校、专业，在写实习的时候，尽量突出你们的公司，写实习事情的时候，确定好你自己所做的事情。 思路怎么做的，然后如何做的，取得什么样的效果， 把这些东西全部写清楚。到时候面试官看的时候方便看也容易过网申，在如果没有过网申的情况下，那请你努力一下去霸面，当时我校招也是去霸面的。 我们一堆人去霸面，然后过了挺多人的，所以说大家不要灰心。

在面试群面和单面的过程当中， 群面其实是风险点最高的 ，因为人太多。今年夏天我面试一天，一天面试了10组，一堆人的时候都很吵，我会记不得很多人，所以说大家可以先准备好自我介绍。

自我介绍的时候花点心思准备，让别人记住你。 然后你确定好回答的时候，不要去抢话，不要去强行把你的想法传达给别人，你回答2到3次或4次左右就差不多了。 但是每一次的发言请珍惜，回答到点上。请你去认真的去倾听别人的想法，这样说不定能够激起你自己真正的思维， 然后真正的回答得更好，你可能反而会被突出，反正抢麦的人不一定是好的。

然后如果你幸运面过了， 到单面的时候一定要小心 。单面的第一面就是未来你的导师或者未来你的上级，他对你的认可度决定了你最后能不能做到后面，所以 说你面的时候一定要心态放松一点，然后给他一个很好的 ，相对“open”的聊天状态，跟他沟通好，这个时候需要你展示给他的就是你的想法。

不是说你做的多牛逼，你一定要很谦虚， 表现出你很想进公司，很想学习 ，最后交流过程中，主动去表达你的能力，主动让他问你相关的做过的经验，表现出你自己的一个学习能力和你的想法，最好去研究一款产品，做竞品，然后表达出你对这个产品的想法以及你对未来的规划。

当有了这个东西的时候，差不多在20分钟之内搞定这样的话，别人就会知道你这个人的一个整体的产品的感觉，剩下的就是他会问你问题，可能会给道题目，你就去按照一个比较有框架性思路的逻辑去把这个问题给解决了，就差不多了，可能运气好，在沟通交流当中比较好玩，跟他产生了共鸣，恭喜你，你就可以走到后面去了。

当HR面的时候

反正就表达出很想进腾讯，如果是做产品的人的话，自己想做产品就一定要表达想做。比如就想去深圳做，或者说就想在北京，就想做产品。

反正一定不要提太多，因为什么地理位置啊，学校啊不想去深圳之类的，不然的话到时候在排查的时候，就想这种人呆不久或者过两年可能会跳槽，忠诚度不够高，所以就会把你们干掉，因为我们会犹豫，培养一个人的成本很高，所以说我还是建议大家态度坚定。因为如果你在HR面前耍什么小心思，不真诚的话一眼就看出来了，所以大家真诚一点。如果你是手上拿了很多offer的时候，你要考虑清楚，其实挺挺危险的。

最后就是总监面试或者说是GM面试就是大boss面，然后这个时候就进去了，到时候你也不用准备什么就很open的心态，去跟别人去聊就行了，把你很自然的一面很真诚的一面表现出来，到时候就看你跟boss聊得如何，到时候boss再从中选几个差不多就完成了。

这个就是整个面试。大家可能会担心自己学习专业不对口或者自己能力不够。请相信自己，别人也是一样的。就算别人是清华北大的，跟你们在这个时候都是同一条起跑线，他们可能对产品的想法还没有你们多，因为你们差不多提前半年可以了解这些事情，所以说重点不在于专业本科和研究生的问题，重点是 在于你因为想做这件事情你投入了多少，你真的准备了多少的东西，你有什么样的想法这才是最关键的。

求职面试QA

Q1 ：游戏运营策划招聘多少人？怎么写网申才能通过？

Neil：我保守估计今年校招应该至少是1200人左右，运营策划估计是300人左右。

网申主要写 你自己有的游戏经验 。 比如你有网易的一些策划项目或运营项目，并且是一些头部的大型的游戏的话 ，那可能过的概率比较大。

然后前提是你 要玩很多游戏，或者你把某一个品类游戏玩得很好 ，面试官才会知道你有游戏的感觉，然后可能才会过。

但是，网申每年简历很多，所以我们用一些关键词来做筛选。今年我去面试是选择先看学校再看他的第一个实习的公司，这样的话我会筛选起来比较快。所以说大家在填写简历的时候， 重点突出你们的学校、专业、实习的公司、及自己做的产品 。

Q2 ：专业不对口，如何让自己成功几率变大？

Neil：我个人觉得专业不是问题，因为我自己的专业以及我这次去北京面人的时候我也没看专业。不过我会优先去看那些 电信通信之类的 ，因为他们有一定的技术背景，然后再做产品的时候，可能他的思维逻辑会更严谨一些，可能这个是占优的。

更多时候，我们在面试过程中，去跟他交流，看这个人的想法、他应对问题的思路，及和他的沟通过程当中的交流，去判断是不是我想要的。所以说， 你想让自己的几率变大应该是侧重于自己思维逻辑和想法，不然的话是没有作用的，这个跟专业无关 。

Q3 ：腾讯的产品策划和运营从工作和职能上怎么定位和配合的，两个职位在校招中的哪个竞争更大。

Neil：进来之后你不确定是做策划还是做运营。因为只有一些部门，比如像我带的部门才会把策划和运营分得比较开。但有些部门的话是策划和运营一起做的，所以也就没有定位和配合这么一说了。

两个职位在校招哪个竞争力更大，没有所谓的竞争大不大。

Q4 ：腾讯群面题目是常见的那些吗？

群面题目的话我不清楚，但是我只知道我们还是每年都会更新一下题库。但是有可能秋招的跟夏天的那个是一样的，也有可能更新了。但是如果你们用心的话，就去网上搜一下原来的题目，如果只是做题目希望能够碰到相同的，我建议不要去报这种思想，说不定也能碰到。

我建议你可以去找以前的题目拿来练练手，大家十个人凑一桌发言一下，去锻炼一下自己的思维，我就觉得就够了， 至于能不能遇到相同的题目就完全靠运气了。我之前好像是没有准备过的。

Q5 ：腾讯产品运营最看重的是什么？

Neil：这次我去北京招聘面试了一百多个人， 我是先不看他的专业能力，而是看这个人感觉怎么样，这个人如果思路是清晰的 ，交流没有问题，那我就会看这个人做过什么产品。看看他的执行能力和创新想法，有没有其他给你意想不到的东西，如果是有的话，那这个人我就会重点看一下，然后留到后面，再继续跟他聊。

然后再去重新考察他整体的一个思维能力。所以说我觉得 产品面试优先是给别人一个你的思考方式，然后是会讲人话，然后跟别人沟通得好、有趣。

Q6 ：做一份产品策划的话，策划方案需要包括哪几部分呢？

Neil：它包括了前期的需求，准备什么定位，什么执行方案，还包括你后面的执行规划计划等等。不过这个在校招的时候基本不会问到， 如果你们进大公司工作不到两三年，你根本就不负责这件事情。

Q7 ：如果网申的时候投递了一个较高要求的岗位被刷了，应该怎么办。在该企业网申只能投递一个的情况下，且选择了服从调剂。

Neil：在腾讯就运营、产品、市场、开发、HR等几个岗位，也没有所谓的要求高与不高， 反正如果过不了的话，你可以厚着脸皮去霸面，那个时候就看你自己的能力了 。

因为今年我去面试的时候，有两个是我从霸面的简历里面筛出来的，这个时候就看你们自己运气了。服不服从调剂，其实对你们没有太多的影响，不用考虑太多，反正就是 你服从也好，不服从也好，只有最后你过了的时候才会有影响，如果没过的话没有作用。

Q8 ：如何在经历不足的情况下向面试官展示学习能力？

Neil：刚刚也说到了运营经历长和短不是决定性因素，你在一个小公司，做两个月，做一个项目，就可以看出你的一个思维逻辑，看出你的一个整体的思考的方式，看出你的一个变化。

你之前经历只是代表你的过去，但 如果可以通过做这件事情看到你的一个变化以及变化的幅度，那就是所谓的你的学习能力和你的潜力。其实这个东西，面试官更看重。 当看到你的潜力的时候，再去看一下你的整体框架。如果是你这个人也挺好的，挺匹配我的话，我愿意带你的话，其实就能够过的。所以说， 你更多的应该是，给人展示你的想法以及你的变化。

Q9 ：产品运营更看重什么样的能力呢？

Neil：第一个的话应该就是你对一个产品的理解，你的理解是基于你的思维逻辑是框架性的，是横向发展的还是纵向发展的。然后你拿到一个产品之后，你是怎么去定位它的人群，怎么去针对人群与你的产品特点结合着做运营。

我个人感觉不会因为说要招一个产品运营的人，去看你有什么能力，因为毕业生好像也没什么能力 ，所以说还是看你的思维方向，或者说是你对这个产品有没有特别多的想法，比如像你做王者荣耀做赛事，如果你都没有赛事的想法，那一定不要的。

Q10 ：在面试过程中看重什么？

Neil：面试过程当中分为，群面、一面、二面、HR面、总面大概是这样的一个流程、群面的过程当中 看的是你的团队配合能力 ，在整个配合过程当中你 能不能发言，能不能从大的框架引领其他同学或者说从小的方向来补充你的东西。 那这个时候其实就看中的是， 你的想法能不能得到表达。 因为这个过程中一定很乱，所以在表达观点的时候一定要说到点子上。

单独面 是对你重新考察，看的是你的思维逻辑以及你的沟通能力 ，所以，你一定要很好地展示，你跟别人沟通，然后通过你的沟通去传达你的思维逻辑，去表达你自己的整体对互联网产品的观点或者对某一个东西的想法，这个是最重要的。

个人觉得腾讯的产品是比较浪的，浪的理解就是说其实比较好玩，不会很呆板。因为产品嘛，一张嘴一个想法，把你的想法通过你的嘴，告诉开发告诉设计去忽悠其他的人嘛，那这个时候其实要浪一点

所以在面试过程当中 你也要去表达出你“open”的态度，表达出你有很擅长沟通的能力，表达出你是一个比较幽默诙谐比较浪的人， 我觉得这个过程会反正是一个加分项我还是比较看重的，因为我可能是这种人或者说我们部门的产品基本上都比较浪，所以我们会更倾向于找这样的人做自己的合作伙伴或者说自己的徒弟。

Q11 ：完全运营小白，没有实习过，专业统计学，想走数据运营方向，怎么准备面试。

Neil：那没有学过，你就自己去学呀。反正统计学这么简单对不对，也就是一个环比之类的，没有任何的难度。 网上会有很多教程，学起来也就一两个月的时间，如果你连这个都学不会就劝你别去面试了。

另外，腾讯面试的时候不会专门问你统计数据的，因为我们的题目里面不会写的这么详细，并且面试官在群面不会给这种数据题。单面的时候也不会问这种枯燥的东西，因为这个东西我们都是默认你们是高材生，你们是大学生都学过这种东西，所以说不用管。

Q12 ：能否和我们分享下你当时的面试经历，以及你觉得自己哪些优点吸引到了面试官？

Neil：我是在秋季校园招聘的时候进的，当时我是面游戏部门，在我进去面之前，我就跟我的前面同学讨论了，大概知道问题方向，所以说我去面的时候，就玩游戏策划的思路走了。

面试过程当中印象最深的应该是，跟我当时的初面面试官聊得比较好。 我提的问题让他引起了共鸣，所以说，我们就又多聊了差不多20分钟 ，然后就获得了很大进的可能性。

我当时的优点，那就不害臊地讲一下。我觉得当时应该是很能聊以及我的想法很跳跃，只要是面试官抛过来的问题，我都能很快的秒懂丢回去，跟他产生互动，也就是思维逻辑是横向发展的，是跳跃性的。在纵向的时候针对微信游戏中心，做需求的思维框架逻辑论证，我觉得可能是做产品时候所需要的。

最后一个点的话，跟面试官聊天过程当中，我可能沟通比较好吧。我一去的时候在自我介绍就把他给逗笑了，这个时候面试官就对我应该印象挺深的，反正就是面试完了之后不到半个小时，整个流程全部通过。最后就相当于确定了offer。

总结一下优点就是， 会聊，会说，想得快，快速反馈，跟面试官有共鸣， 这样的话基本上就是能够匹配面试官的，那就搞定了。

Q13 ：腾讯工资是高压线，不能提的？

Neil：工资是高压线，所以说，提醒大家不要在HR或者你的面试官面前提工资，并且你努力工作在互联网里面工资都不会太低。建议大家还有两个月的时间好好的准备下实习，好好地准备下产品，好好准备下产品竞品，和身边的小伙伴成团，一起去研究去沟通。就像跟小贤一样，我也跟小贤学了很多，就听他们分享，才有那种氛围，才会成长得很快，所以说希望大家更踏实的去做事情可能更好。

Q14 ：今年夏天你面中的人里面，说个你印象深刻的同学？

今年夏天面试当中印象最深的一个同学应该是一个女生，一个玩赛尔达的，不知道你们听没听过这个游戏，首先他是任天堂新出的，硬件是为G的，然后这个妹子能够了解主机，并且是最新的侍卫，其实微信最新的游戏。那就是硬核玩家，所以说印象深刻，就会对她多关注，跟她继续聊，因为我们是做游戏的嘛，所以说如果你能够碰到一个真的硬核玩家，通过几句话就能够知道。所以说大家一定要自己的特点，还有就是一定要看运气。

我在做群面的时候是这样子，我会让大家去做一套题，然后大家去讨论，讨论过程当中我就在一边观察十个人，因为十个真的太多了，我有点hold不住，其实我会拿一个纸和笔把每个人记下来，然后如果它回答得好，有想法或有突出的点，我会给他标记出来，写出他的特点，然后会给他一个短暂的考核评分，到时候面试完一组之后会整理一下，在一天面完之后把这些所有的评分高的或有印象深刻的人全部筛出来，我的做法是这样的。我不知道其他人是不是这样做的。

Q15 ：产品运营或者策划岗是每个事业部都在招吗？

Neil：产品运营和产品策划的话，基本都是要新招的，只是不同的事业群的话，招聘的人数有限，这个很随机的，看部门的需求和产品需求。

我提一下产品培训生，我之前进公司的时候不知道有这个玩意儿，然后进了公司之后才知道。

我看了一下他们真的是很有优势，不管要做运营也好，做产品也好，他们会去公司的重点战略产品，每个产品待半年。因此他们在招聘的时候是要求很高很高的，所以说能进的人都是比较牛逼的，人也很少，但是在以后未来的职业规划里面，不是说你进去做这个你就一定能行，有些时候你在一个部门里面深耕细作，慢慢的去对这个行业或这个部门的产品做更多的思考，不一定就是会比产培在两年之内做3个产品或4个产品来的差。所以说，这是完全是能力和运气的。

如果没有过产品，没有过产培或者说你们直接在简历被刷了，也不用太担心，因为那些人真的是精英中的精英，只能这么说。你们就安安稳稳的准备好你们10月或者11月的面试，如果你们在其他城市挂了，那么你们看一下接下来还有哪些城市还可以面，如果你们锲而不舍的话，就去参加霸面，你们的这一份执着有可能真的能够为你们换来好运， 反正祝你们好运了。