楼层运营（楼层运营管理岗位个人总结）
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商场楼层运营发展前景
好。
1、市场需求大。2022年前2月企业需求增长25% 2022年较2021年 。
2、工资待遇好。2021年较2020年增长8%，今年前2月企业需求增长25%。。
商场楼层管理，主要做什么？
商场楼层管理，对商场的人、货、场、服务的管理，主要是基础运营岗位，保证商场正常运转不可缺少的岗位。有一定的晋升空间，具体要看商场的晋升渠道 (正常就是等级提升，轮岗，做到商场经营的中层管理者)楼层运营他们的日常工作要具体看品牌入驻的模式，联营，自营，租金三种楼层运营；联营字面意思，共同经营联合管理，需要和品牌一起整合资源，合作共赢，店铺正常营业，人员稳定，货品配备齐全，卖场整洁，员工服务状态优质，员工业务技能不断提高，从而提高销售 (此岗位作为一个纽带，连接品牌与商场平台)自营的话就是平台自己经营，有一套完整的使用系统，从订货到库存管理，大同小异，有点类似于超市，自己进货，自负损耗。
作为卖场的管理员，事情是比较杂，是比较多，从品牌经营管理，到供应商沟通，顾客的客诉处理，员工的培训，品类的营销落地，但经过一段时间的学习积累，有了经验就好了，也可以把场地租出去，收取租金，这一类餐饮，黄金珠宝，租金配套比较常见，还有一些个别零售品牌也有，整体管理相比联营侧重点不同，这也取决于品牌品类的性质，更注重质量，卫生，安全，服务方面的检查。
我做的就是商场楼层管理，我每次被问商场楼层管理，主要做什么的，我会礼貌的回复 “打杂的” 这个职务工资低，要求具备较强的沟通能力和良好的团队合作精神。工作内容就是：人员、销售、现场运营管理等。需负责所辖品类的招商调改和谈判工作，负责同行市调工作，做好品牌储备，并带领团队完成销售和毛利指标。
商场营运主管的岗位职责
岗位职责是指岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，无论兼任还是兼管均指不同职务之间，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。
商场营运主管的岗位职责 篇1
1、部门及现场运作事项稽查与协调；
2、负责组织下属，营业员的培训和考核；
3、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高；
4、协助营运经理达成营运目标；
5、负责监督处理客户投诉、退换货、物价、商品成列等；
6、负责销售绩效数据的收集、分析、反愧
7、监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；
8、负责研究商圈、开发会员、大宗客户等服务管理；
9、工作成果报告，总结及改善建议等；
10、工作计划、检讨、日常及年度策划等；
11、本部门相关管理事项；完成上级下达的其他任务。
商场营运主管的岗位职责 篇2
1、营运主管的首要职责是根据公司下达的各项规定和指标，认真搞好楼层经营管理工作。
2、负责本楼层的员工管理，加强员工素质教育和专业技能的训练，及时了解员工思想动态，深入细致地做好员工的思想工作，培养员工爱岗敬业精神。
3、负责审定进货和销售计划，掌握楼层的经营和销售情况，对各供应商的商品结构，经营方式等做出合理的决策性指导，及时掌握楼层各专柜每月的经营情况，并给予指导性的建议和改进措施，提高商场的经济效益。
4、本楼层经营结构及大型促销活动的组织和实施以及商品标识牌、POP、商品摆放提出指导性建议，不断与供应商沟通，不断推出各种形式的促销活动。
5、负责本楼层商品价格定位管理，严格控制商品的进、销、存、调运作程序，严把质量关，杜绝假冒伪劣商品进场销售，及时与物价部门沟通，定期组织员工市场调研，反馈调研信息，及时调整不同档次商品价格。
6、全面负责本楼层营运管理工作，按公司对企业形象的统一要求，具体实施卖场管理，严格执行营运管理规范和各项管理制度，保证营运活动的正常进行，并不断提高服务质量，妥善处理顾客投诉。
7、组织本部门会议，及时传达总裁、总经理的工作指示精神和公司相关会议、文件精神。
8、严抓消防安全工作，培养员工的消防意识和应急能力杜绝安全事故的发生。
9、对本部门工作目标，能够做出非常正确的决策，工作中经常提出新的方案或建议。
10、认真组织实施市场调查，为卖场商品提供市场建议。
商场营运主管的岗位职责 篇3
1.协助营运经理进行货品管理工作。
2.业务分析并协助现场不举调整等管理事项。
3.有效管理和组织调动员工工作积极性，营造热情，礼貌，整洁，舒适的软件服务，营造美观陈列和清洁舒适的正题购物环境水平。
4.现场巡视，卖场秩序维护。
5.负责柜组品牌库存管理及商场现场布局调整。
6.协助营运经理处理与改善品牌调整的有关问题。
7.做好进销存帐监督库存管理工作，滞销商品及有问题商品的反馈和处理工作。
8.做好柜组每月的盘点工作，做好账实相符，如有盈亏，一定要查出原因，作出处理。
9.组织开展营业员业务能力培训，让员工有娴熟的商品知识运用在销售技巧中，提高员工的服务水平。
10.对客户回单以及首款单据的保存，记录，账务处理。
11.定期组织召开月度例会，对营运经理提出品牌厅房/专柜存在的问题以及解决问题的建议方案。
商场营运主管的岗位职责 篇4
1.负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务；
2.负责本部门员工的管理，保证公司各项标准、规范的准确执行；
3.负责本部门所有商品陈列的设计和实施；
4.负责本部门营运标准的维护，合商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境；
5.负责执行全店的销售计划，保证本部门月度、年度销售业绩、毛利业绩达到公司指标；
6.负责库存管理，控制缺货，控制库存周转期符合公司的标准；
7.审核永续订单的订货，审批讯内广告和降价；
8.负责促销计划的实施，确定竞争品项和开展各种促销活动以提高业绩；
9.负责本部门商品的质量检查；
10.负责控制本部门的损耗在公司规定的指标内；
11.负责本部门区域内的清洁卫生标准的维护，加强消防安全管理，避免工伤事故的发生；
12.生鲜主管还要负责保证所有的冷库、冷柜的温度保持正常，确保所有生鲜加工设备的正常运转；
13.负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜，提高劳动生产率，控制人事成本和营运成本。
商场营运主管的岗位职责 篇5
1、学历专业：大专以上学历，管理类专业优先；
2、年龄形象：28—48岁，形象良好；
3、工作经验：五年以上大型商业中心管理工作经验，同等职位3年以上，具备丰富的人员培训经验；
4、专业技能：熟悉商业中心的规划与营运管理，熟悉商业中心的客诉管理，熟悉国家物业管理的相关政策与法规，具备优秀的突发事件应急与处理能力，较强的人际关系处理能力，具备较强的团队管理能力与沟通协调能力；
5、性格特点：能抗压，责任心强，具有较强的原则性，性格开朗豁达，处事公平公正。
商场营运主管的岗位职责 篇6
1.在营运部经理的领导下，协助经理全面开展各项工作。
2.直接负责商场的管理工作，对商场顾客、经营户的来访、咨询、接待与投诉的处理，并与经营户建立良好关系。
3.负责商场巡场工作，检查商户上岗情况、占道经营、消防设备、公共环境卫生等。
4.发现安全隐患、商户的经营动态及时汇报，并在能力范围内解决。
5.负责向领导提供各项新增服务举措，活动策划的建议，并按决策层的决议组织实施。
6.起草和修改报告、文稿。
7.协助经理对经营户应缴费用的'催收。
8.完成上级安排的其他工作。
商场营运主管的岗位职责 篇7
1、部门会议的召开与主持；
2、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高；
3、公司营运目标的协助达成；
4、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列；
5、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈；
6、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；
7、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务的管理；
8、与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作；
9、部门费用预算的计划、控制；
10、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；
11、工作检讨计划，部门年度计划的编订；
12、有关部门运作制度建立及修订；
13、与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项；
14、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况；
15、本部门人力发展的规划与推动；
16、短、中、长期营运策略拟定与呈报；
17、配合策划部组织好各种促销活动；
18、其他相关营运部的营运管理事项；
19、配合策划部组织好各种促销活动。
商场营运主管的岗位职责 篇8
1、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并且具备改进和创新的管理意识；
2、负责参与制定营运部门阶段工作目标并带领所属员工实现目标；
3、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制；
4、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等；
5、监督卖场各专柜销售状况，积极分析经验状况和各相关因素并即使、全面的向上级主管反应和请示；
6、负责定期与专柜商户进行全面、准确的沟通，积极掌握专柜的经营动态；
7、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系；
8、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行；
9、完成主管上级安排的各项工作任务。
商场营运主管的岗位职责 篇9
职责：
1、制定运营战略目标，制定运营管理培训计划，组织实施落地培训;
2、全面负责公司整体直营店、加盟店的营运管理，实现连锁运营制度化、流程化、专业化;
3、研究分析市场状况、跟踪行业发展趋势、竞争对手动态;
4、结合公司餐饮的品牌定位，不断提出优化运营服务标准的策略与方案;
5、负责完善与建立连锁餐厅标准化运营体系;
6、整合资源，统筹并达成公司下达的运营经营管理指标;
7、负责管理协调分管部门与其他跨部门之间工作关系及日常事务决策;
任职要求：
1、十年及以上运营相关经验，七年以上加盟或直营连锁店铺经理级别工作经验为佳;
2、熟悉各连锁餐饮运营模式及经营管理各环节的运作流程;
3、具备先进的企业管理理念和方法，有创新意识和互联网思维;
4、具备出色的人际交往和资源协调能力，精英团队打造能力;
5、对销售及市场敏感，给予团队方向性、指导性意见;
商场营运主管的岗位职责 篇10
职责：
1. 制订及实施营运区域的年度计划，达成公司的年度目标(营业额、利润、KPI等)。
2. 协助区经理，餐厅经理制定每家餐厅的短期、长期营运目标，并辅导其达成。
3. 制定奖惩制度，激励团队士气，高效地提升营业额目标、利润管理、人员发展，顾客满意等。
4. 分析营运各项指标趋势，寻找机会点，制定行动计划并实施、改善。
5. 采用标准及必要的新店准备程序，以确保新店开业营运的高效，顺畅。
6. 及时制定区经理评估考核制度，并给予区经理足够的辅导。
7. 协调公司相关部门及时解决餐厅的紧急状况，保证餐厅运营正常。
8. 其他与餐厅营运相关的各事项协调。
9. 建立人员储备，训练，升迁机制，满足餐厅发展需求。
任职资格：
1. 大学专科或本科以上学历;
2. 从事连锁餐饮行业相关职位且拥有5年以上工作经验;
3. 良好的沟通与协调能力;
4. 优秀的分析、计划及解决问题的能力;
5. 热爱餐饮服务行业，为人正直，公正;
商场营运主管的岗位职责 篇11
1、制定连锁项目点季度、月度、每周的经营计划，领导全体伙伴积极落实指定的各项任务和经营指标;
2、项目点经营成本的控制，关注项目点整体利润以及业务的扩展;
3、巡查、监督项目点的日常运作，并找出不足之处并对项目点的整体运营提出计划及建议;
4、执行本地促销计划的提案，与企划协调沟通，由企划制定活动方案的制定，交由运营中心审核，在通过审核后。
5、制定店长发展计划，对伙伴业务能力和技能的全面指导与培训，分析目标达成率，项目点业绩的达成率，管理及控制项目点人员流失率、物料成本率及报废率;
6、定期对项目点进行营运绩效考核，考核范围包括：服务、出品、环境卫生及消费者感受等;
7、抽查项目点的物料、货品及现金管理;
8、协调总部与项目点之间的业务沟通;
9、新店开张整体筹划
商场营运主管的岗位职责 篇12
岗位职责：
1、随时维护更新店铺人员档案信息的准确性、完整性、动态性。
2、每天日跟进店铺日记的提交情况及每日了解业绩动态。
3、配合制定方案并跟踪店铺各项销售活动方案的执行。
4、配合店铺需要的各项物料跟进及落实。
5、配合加盟店铺日常营运工作事项对接。
6、每日销售数据更新及检查信息准确性及工作群互动维护。
任职条件：
1、中专以上学历，熟练运用各种办公软件。
2、做事认真负责，有良好的沟通及协调能力。
3、有良好的服务意识及团队合作精神。
4、有终端店铺工作经验者优先考虑。
商场营运主管的岗位职责 篇13
1.对制造相关部门的组织架构、人力配置及工作标准/流程的优化;
2.对制造相关部门主管级以上人员的选用、培训、考核、激励及流动管理;
3.督导分管部门负责人对下属的选、用、育、留管理。
4.负责分管部门的工作进行筹、协调及资源配置，以达成工作目标。
5.规范生产现场管理，改进作业方法和方式，提高工作效率。
6.组织进行产能分析与评估，合理配置人、机、物、法、环，充分发挥资源效能。
7.督导公司质量及环境管理体系的建设，完善相关工作流程及管理制度，定期稽核、检查流程及制度的落实执行情况;
8.督导生产及公司其他重要设备的管理(配置、维修、维护、改进、选型、验收等)。
9.督导生产工艺的设计及工艺文件的编制及落实执行。
10.对分管部门的运营成本进行严格的审核与分析，有效进行成本控制。
商场营运主管的岗位职责 篇14
职责：
1、根据公司业务发展情况，参与公司业务规划、业务模式搭建;
2、根据已确定的战略规划，全面推进连锁企业运营体系、产品体系、品牌推广体系等，制定市场总体工作计划;
3、全面主持公司营运管理中心工作，深化运营管理体系、销售监控体系、教巡管理体系、会员管理体系构建;
4、根据市场动向和发展趋势，准确定位经营思路，制定公司经营管理计划方案和营运推广计划，并开展实施;
5、收集市场信息、行业信息开展连锁零售行业研究，沉淀总结运营实践案例;
6、促进跨部门协调和沟通，推动各业务模块紧密合作，达成公司营运目标。
任职要求：
1、本科以上学历，教育、工商管理、市场营销等相关专业，全面统筹市场、产品和运营工作8年以上经验优先;
2、丰富的全国连锁门店管理经验，有良好的战略规划、统筹分析能力，具备高度战略发展眼光;
3、有很强的市场洞察力，分析问题和解决问题的能力;良好的计划、控制、协调能力及现代化企业经营管理理念;
4、具备较强的领导能力、谈判能力、思维高度、协调沟通能力、应变能力、创新开拓能力。
商场营运主管的岗位职责 篇15
工作内容：
1、负责服装品牌商客户运营业务的支持及本项目组与客户之间协调工作；
2、负责客户总体的运营战略建议、并对策略和执行负责；
3、协助分公司销售大客户商业谈判、负责客户项目的整体交付、项目规划、任务分配、进度把控、报告撰写；
4、针对客户公司经营诊断结果，帮助客户推进项目并指导落地，从而客户公司整体经营能力；
5、针对客户公司终端店铺整体销售情况，从人、货、场角度进行诊断，并给出相对应建议；
6、根据客户公司品牌定位和产品特点，负责商品企划及商品运营方面的建议；
7、负责提升客户品牌公司全域消费者运营能力，帮忙线上下门店做好会员的拉新、留存、促活、复购、流失召回等运营策略的制定；
8、负责指导企业线上、线下活动创意、策划、执行等工作，提高用户黏性，持续提高用户体验；
8、用开放和创新的思路，保质保量完成客户的服务交付工作；
任职要求：
1、本科及以上学历，品牌公司背景，热爱零售行业，有连锁品牌直营及加盟管理经验8年以上经验；
2、良好的全局观、业务理解能力、人际沟通能力、项目推动力和资源整合能力；
3、具备一定的营销策划、项目管理和数据分析方面的经验和能力；
4、具备丰富的项目管理和零售体系相关商业经验，对企业互联网化、线上线下一体化、传统商业与互联网的融合有自己的认知和理解；
3、操盘过5亿以上盘面，擅长零售运营、业绩提升、品牌升级工程、新零售转型、库存管控动态平衡、品牌推广、内容营销核心模块者优先。
招商运营专员岗位的主要职责8篇
招商运营专员需要加强与经营户的友好联系和沟通，经常走访经营户，了解经营户的动向和需求。下面是我为大家带来的招商运营专员岗位的主要职责8篇，希望大家能够喜欢!
招商运营专员岗位的主要职责1
职责：
1、负责所管辖区域的日常管理工作，包括品牌管理、质量管理、合同管理、价签管理、展员管理、卫生管理等;
2、负责所管区域入驻商户资质的审查、报批;起草商户进场、撤场或调整的说明 报告 ;负责保管相关档案资料;
3、积极参与商场的招商工作以及经营布局的研究;
4、负责跟进各商户的租金，管理费，物业费，电费等应缴纳的各项费用的收取，保证本店完成公司下达的各项收费任务;
5、加强与商户的沟通，了解商户的意见和建议，并及时向部门负责人反映;
6、负责办理商户的装修、加班、出货、上货等手续;
岗位要求：
1、本科以上学历，应届生亦可。
2、优秀的商户关系管理能力，确保与重要商户的良好合作;
3、富有开拓精神和良好的团队合作意识，有很强的学习和沟通能力，良好的协调能力、应变能力和解决问题的能力;
4、熟悉卖场购物中心商业运作模式和零售行业运营模式者优先。
招商运营专员岗位的主要职责2
职责：
1、招商方案、招商 工作计划 的有效执行;
2、组织招商活动，宣传和解释招商政策;
3、开展市场调研，积累商户资源，搜索目标客户信息，开拓新的商户;
4、与招商相关活动的联系和协调，以及相关合同的起草并执行;
5、负责商户引进、洽谈、签约工作及商户的业态调整、优化工作;
6、协调、处理商户关系，维护并及时更新商户资料，编制运营报表。
任职要求：
1、大学专科以上学历;
2、具有制定具体的招商工作计划并宣传推广、组织实施能力，具备优秀的市场分析及谈判沟通能力，能独立进行客户洽谈;
3、熟悉招商运营流程，掌握 市场营销 、法律等方面知识，熟练运用招商技巧和策略、熟练使用自动化办公软件;
4、诚实守信、积极主动、品德良好、富有激情、有事业心、责任感强，具有良好的职业操守。
5、具有京东网易等大平台招商 经验 优先。
6、具有咨询服务和 财税 行业工作经验者优先考虑;
招商运营专员岗位的主要职责3
职责：
1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作;
2、积极展开 市场调查 ，分析和预测，为上级提供有效的商业信息;
3、掌握市场动态，开辟新商户、拓宽招商 渠道 ，收集商户信息建立档案;
4、负责客户接待及回访，讲解招商政策，解答客户疑问;提高公司客户资源转化率，完成客户的签约及收款，达成业绩指标;
5、负责办理已成交客户合同的签订，定期进行回访，并按时提供 拜访 情况报告;
6、按招商绩效给与奖励，最高20W.
任职要求：
1、大专以上学历，相关工作经验两年以上有限考虑;
2、具有较强的沟通能力和交际技巧，具有亲和力;
3、良好的抗压能力及较强的团队协作精神。
招商运营专员岗位的主要职责4
职责：
1、负责社区公共区域进行线上线下招商推广工作;
2、收集社区商业发展趋势，并及时反馈;
3、拓展新租户，招募战略伙伴进行洽谈、跟进、签约等工作;
4、根据公司要求举办各项活动招募赞助商;
5、根据客户需求制订多元化合作方案;
6、深挖客户需求，定期策划线上线下活动，激发用户参与度，提升业界影响力;
7、做好公司上级领导交办的事项。
【任职资格】：
1、大专学历及以上;
2、熟悉社区运作、招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式;
3、有出色的客户服务意识、较强的业务拓展和 人际交往 沟通能力，良好的商业谈判及执行能力;
4、熟悉社区商业规则、敏锐的社区商业触觉;
5、熟悉物业市场营销推广、策划、开拓等工作环境内容，有房地产项目招商、销售、租赁等相关工作经验优先;
6、有较丰富的物业合作商客户资源者优先。
招商运营专员岗位的主要职责5
职责：
1. 负责园区办公楼租赁出售工作，接待自然来访客户，带看以及了解客户提出的问题并及时反馈。
2. 管理和维护客户关系并开拓新的客户资源及渠道资源，建立客户数据库。
3. 负责 租赁合同 、协议的拟定，签订及所有签约流程跟踪。
4. 负责入驻企业用户的维护及后续企业服务;。
5. 及时了解市场动态、汇总信息资源，定期汇报;
6.租赁情况统计，运营数据收集，表格更新，月报制作。
7. 协助招商部负责人处理日常招商工作。
岗位要求：
1、25-35岁，高中及以上学历;
2、2年以上园区、办公楼招商工作经验;
3、口齿清晰、普通话流利，有较强的语言表达能力，善于沟通交流;
4、亲和力佳、勤奋踏实，具有良好的团队合作精神;
5、对园区有一定的了解及分析，有良好的客户服务意识;
6、有责任心，具备良好的应变能力和抗压能力。
7、对招商运营工作有饱满的热情。
招商运营专员岗位的主要职责6
职责：
1、负责收费任务，根据收费计划及预算计划执行收费工作，以确保顺利达成公司下达的各项收费指标
2、负责组织和策划楼层区域活动，努力提升销售，完成销售任务;
3、负责做好招商资源的储备工作，协助业务经理做好商家约谈及按计划完成调整工作;
4、负责导购的员日常管理工作，负责组织导购员配合参加公司各项活动;
5、负责定期对周边同类商业进行市场调研和业务经营分析;
6、 负责接待投诉顾客，妥善处理有关售后服务问题;
7、 负责管理区域的晨会组织及办理商户加班、出货、上货等手续;
8、 充分发挥机器人的使用功能，做好日常维护及需求反馈工作;
9、 负责定期对楼层营业员进行系统培训，提升楼层服务水平和营业员精神风貌;
10、 负责了解商户基本概况，加强与商户的沟通，了解商户的意见和建议，并及时向部门负责人反映;
11、 完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求：
1、基础办公软件和绘图软件
2、了解租金标准和计算方式
3、了解行业内品牌并与大户5个建立良好关系
4、 熟练使用ERP系统进行品牌各项维护工作
招商运营专员岗位的主要职责7
1、负责招商工作和开发客户，完成每月招商部下达的招商任务;
2、记录客户档案、整理客户资料;
3、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息;
4、协助运营主管制定本区域的目标管理计划和实施 措施 ，确保完成公司下达的各项销售任务;
5、协助运营主管进行本区域人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理;
6、协助运营主管贯彻、执行公司及楼层的各项管理 规章制度 ，保证本楼层各项工作的正常运转;
7、协助运营主管组织辖区工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正;
8、协助运营主管组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略;
9、协助负责商场日常活动的制定、沟通、洽谈、推广及执行;
10、及时完成领导交付的其他工作事项。
招商运营专员岗位的主要职责8
1、主要负责楼层运营业务工作的推行;
2、负责一楼前台客服执行工作;
3、协助项目经营管理主管开展项目的经营工作。包括协助经营主管做好补位招商工作、项目边际资源开发和利用、业主及商家的联络及协调工作，并负责相关附属资源使用、管理、费用的收取工作;
4、负责项目的现场管理工作。包括负责对本项目现场的店招、公共场地等的规范进行巡视与监督检查，负责所管理区域的日常巡场工作，负责所管理区域经营秩序的维护;
5、负责日常管理工作。包括负责空置房的日常管理工作、客户档案的管理、受理客户各类咨询，部门各类台帐的及时建立、统计，及时提供相关数据，日常租金、物业管理费及水电费的收取工作，建立完善各类收费台帐;
6、负责客户关系维护工作。包括受理项目内客户各类报修、投诉与纠纷，并追踪处理情况;定期对项目内客户进行拜访，协助客户主管做好客户关系维护;负责执行客户服务回访计划，并如实填写客户意见。
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