产品运营是（产品运营是什么专业）
本文目录一览：
- 1、产品运营的工作内容是什么？未来的职业规划和目标是什么呢？
- 2、运营到底是做什么的？
- 3、什么是运营?运营到底是干啥的
- 4、运营是做什么的
- 5、产品运营，用户运营，内容运营什么区别
- 6、产品运营流程和运营思路是什么？
产品运营的工作内容是什么？未来的职业规划和目标是什么呢？
产品运营是一项从内容建设，用户维护，活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。
一、互联网产品运营的工作：
其实互联网运营和其他行业的运营没有本质的区别，只是由于资源和行业用户不同，执行手段不一样而已。总的一句话，运营策划所做的主要工作就是及时掌握市场行情，整合周边资源，通过一系列的运作手段，为自有产品做推广并实现盈利。
简单的讲可以理解为市场部工作者，但是与传统市场部不同的是，现实中大部分所谓运营策划又承担了很多业绩支柱角色（有点像电影业里的发行商），就是传统的销售部门，其主要原因还是由于互联网行业大部分公司盈利模式不清晰造成的，公司不仅仅需要一个会花钱的推广超人，还需要他保证能为公司带来实际的利润，由于盈利模式不清晰，决策者不能确定某种方案漂漂亮亮的推广后是否能奏效（当然如果像传统行业的买卖关系的话就另当别论了）。这对运营策划就大大提高了一个档次要求，也就是说好的运营策划不仅要渠道广泛、朋友多，而且还得有独到的眼光和市场嗅觉，能够准确预测推广后带来的实际效果，后者是评价此人是优秀运营策划还是普通运营策划的本质标准。
二、站点规划：
网站上线前，站点规划包括前期调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程及逻辑明确、站点展现规范、参与UE测试等工作;网站上线后，站点规划则主要是指新增需求的分析、补充开发的需求明确及相关文档落实;
运营到底是做什么的？
运营分为广义上产品运营是的狭义上的。广义上讲产品运营是，把运营这两个字拆开，就是运作、经营。凡是运作和经营某件事或某个生意的，都可能称之为运营。狭义上的运营一般是指互联网公司的一类岗位。互联网公司主要由三大岗位组成产品运营是：产品岗、技术岗、运营岗。产品岗主要是构建产品体系和价值，技术岗就是实现产品功能和价值，运营岗就是向用户转移产品价值。向用户转移价值那就需要很多方法和手段了。比如：寻找第一个种子用户，做一些投放和推广，策划各类线上线下活动，建立社群让用户自由讨论和老带新，这些方法也手段就统称运营。运营从本质上来讲一般有以下几个步骤：从一个用户的正常认知角度来看有让用户知道——让用户熟悉——让用户尝试——让用户认同——让用户重复使用——让用户转介绍。所谓的用户运营、活动运营、内容运营所有的运营工作都是围绕着这个认知展开的。这几个认知区间又对应了不同的运营工作。知道、熟悉阶段就侧重于宣传推广等方面的工作，也就是“拉新”环节。尝试、认同阶段就侧重于优惠、活动等方面的工作，也就是“促活”环节。重复使用、转介绍就侧重于社群、客服售后等方面的工作，也就是“留存”环节。随着用户对你的认知一步步的加深，你的品牌形象也就逐渐建立起来了。
什么是运营?运营到底是干啥的
什么是运营：
一切围绕产品针对目标用户进行的拉新、激活、留存、变现、裂变等直接或间接的工业称为运营。运营一边是挖掘用户需求，一边提升产品体验，通过用户思维驱动运营工作。
运营到底干什么：
1.目的
促进用户增长，营收增长。
2.具体内容
①用户运营，是运营的核心板块。通过用户画像、成长、激励等体系协助其良性增长，达到既定目标。
②产品运营，了解到用户需求后及时提升产品体验，使产品能脱颖而出。
③渠道运营，包括付费和不付费两种，不付费是基础，后续根据需求选择适合的付费渠道进行增长。
④内容运营，搭建平台展示合适的内容。
⑤活动运营，不同的目的选择不同的方法进行活动策划。结束后要进行复盘，对下一次的活动具有方向指导性意义。
⑥数据运营，通过各项历史数据、行业数据等，分析对比驱动业务增长。
⑦品类/商户运营，主要针对电商平台，目的是为了将品类精细化更好把控运营方向。
⑧自媒体运营，打造目标良好的外界形象，提升价值。
运营是做什么的
运营的工作内容
1、负责公司产品在线上推广产品运营是，并建立与各类媒体、网站联盟间的合作关系产品运营是；
2、整理分析竞争对手的市场策略产品运营是，关注竞品、行业动态产品运营是，及时调整投放策略产品运营是，保持竞争优势；
3、负责管理广告账户和推广效果跟踪、评估，出具推广数据报表及分析；
4、根据效果分析，对推广工作进行针对性调整。运营是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
产品运营，用户运营，内容运营什么区别
产品运营包括 内容运营产品运营是，用户运营，新媒体运营，策略运营等topic，可以理解为运营类产品运营是的统称。
内容运营主要是偏内容方面，这块一些门户网站，内容型网站较多，比如：知乎的员工有一些负责： 盐系列小说、知乎一小时等内容型项目的运营，产品运营是他们就是在做用户运营的工作。
用户运营主要是做用户方面的事情， 拉新，促活跃，防流失，目的就是为了让自己的产品有更多的人过来玩，玩更长的时间，但是有很少的人流失，用户运营的工作相对也比较杂，每天都在跟用户打交道，但是个人感觉用户运营对一个人综合素质提升最强，尤其是管理能力，毕竟管理用户也是一个很大的考验。
产品运营流程和运营思路是什么？
1、内容建设
需要运营产品运营是的产品产品运营是，多是内容型的产品，无论网站还是app。受到马太效应的影响，必须建立内容的标准，什么样的内容是好的，被提倡的；什么样的内容是不好的，不受欢迎的。
建立标准有两种方法，首先是审核，将不适合的内容过滤掉；其次是推荐，通过人工筛选将优质的内容呈现在重要的位置，让其增加曝光率，目的是传播产品的内容价值观。与编辑工作不同的是，运营人员追求的并非只有流量，还有产品内容价值观的普及，通过内容价值观筛选用户群，与趣味相投的人总能聚在一起的道理一样。
内容型产品分为两种，一种是UGC（用户产生内容）型，如：微博，论坛，SNS等。另一种是媒体型，传统门户网站等。不管哪一种类型的内容型产品，都需要运营人员对产品内容的掌控，依旧是那两板斧-审核+推荐。UGC型的产品，运营人员要做的就是引导用户群自发产出合适的内容，同时维护符合产品价值观的内容氛围。媒体型的产品，运营人员只要要尽力满足大部分用户群的口味就好了，基本思想是用户需要什么给什么，只要不过。
如果没有运营工作，内容就会形成马太效应，差的变得更差，劣质的内容驱逐优质的用户，目标用户难以在产品中找到归属感和存在感，垃圾内容泛滥，产品失去应有的控制。
2，用户维护
因产品性质不同，用户维护的手段各异。基本原则，一是建立完善QA机制，解决用户投诉和困难，为他们提供更好的人性化服务。二是主动邀请有价值的用户来使用产品。
第一批种子用户对任何UGC类产品都是至关重要的，他们决定着产品的价值观，这批用户最好是在某个领域有一定的影响力，因为这利于口碑传播。对社区化的产品，用户维护包括调解用户群的矛盾，奖惩，等级分配，氛围等。
对社交类的产品，用户维护包括身份审核，隐私保护，用户关系，投诉等。
用户维护是件繁琐的工作，很难作量化的考核，有的时候，你可能就只是刷用户的反馈信息，然后统计给PM。本质来讲，用户维护是产品与用户群之间的情绪管理，即这款产品的公共关系管理。 以“管理员”虚拟角色直接面对用户的运营人员，在某种意义上代言了产品形象并与用户对话，他们面向高端用户或群体用户提供的客户服务，资源投入低而情感附加值高，能够非常有效地提高用户的忠诚度和产品品牌形象。
3，活动策划
产品活动通常有三种，一种是内容导向的，引导用户产出符合要求的内容，借此传播产品的内容价值观。一种是社群导向的，通过煽动用户互动来推动社群关系的扩展，活跃社群氛围。一种是产品本位导向的，通过大众化的参与来普及产品特色，加强产品品牌。
不论哪一种活动，都需要方案策划，页面设计，组织实施。都需要专业的运营人员来操作。所谓“专业”，不是指他点子多，点子鬼，而是指他非常了解自己的产品，非常了解自己的用户，能结合产品特点和用户特点去策划组织活动，能控制好活动的氛围和节奏，最终为产品带来计划内的促进效果。
最好的测试工程师一定是个不错的开发工程师，同样的，最好的产品运营人员也一定是个不错的产品设计师。不论产品经理们怎么叫嚷着“从用户需求出发”，也无法回避这么一个事实：只有接近用户的人才能了解用户。那么，谁最接近用户产品运营是？
答案是：产品运营人员。只有成天跟用户打交道的他们，才最了解用户的感受。反而是策划人员隔岸观火，浅尝辄止，有可能异想天开，有可能以偏概全。因此运营人员同时也承担了一部分，甚至是大部分的用户研究的职责。
他们既理解用户的需求，又理解产品的结构，站在这样一个立场上，能够为策划组带来非常大的帮助，提升产品设计上的可靠性。以我带队的项目为例子，策划组的每一个设计，都要事先提给运营组去做效果预测；凡是运营组提出的产品建议，质量都非常之高；而每当策划组对用户需求把握不准，或是出现意见分歧的时候，都请求运营组来进行用户访谈，把这个结果当作是客观的裁决依据。很显然，这时运营人员与用户之间的亲密关系就成了极大的优势。
