项目运营（项目运营管理包括哪些内容）
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什么是项目？什么是运营？之间有什么联系？
运营：就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
项目：是指一系列独特的、复杂的并相互关联的活动，这些活动有着一个明确的目标或目的，必须在特定的时间、预算、资源限定内，依据规范完成。
项目与运营之间的关系：
运营也称为日常业务或运作，它是一个组织内重复发生的（经常性的）事务，通常由组织内的一个业务部门来负责。运营管理负责监督、指导和控制业务运作，运营支撑着日常业务，是实现企业业务战略和战术目标的必要手段。例如，行政、财务、PMO和运维等。
项目和运营的主要区别在于：运营是连续性和重复性的，而项目则是临时性的和独特性的。需要注意的是，项目中有些过程也具有重复的特性，但此处过程的重复特性是从属于项目的，不同于日复一日的重复性日常工作。
项目的目标与运营的目标有根本区别：一个项目的目标是要达到这一目标从而结束项目；很多时候，项目是跳跃式的阶段性工作，比如：从0到1的新产品项目；从低到高的数值目标改善项目等；相反，运营的目标是为了维持这一业务。当确定的目标实现后，项目就会终止，而运营通常会选定新的目标并继续进行工作。
扩展资料：
项目通常有以下一些基本特征：
1、项目开发是为了实现一个或一组特定目标；
2、项目要综合考虑范围、时间、成本、质量、资源、沟通、风险、采购及相关方等十大知识领域的整合；
3、项目的复杂性和一次性；
4、项目是以客户为中心的；
5、项目是要素的系统集成。
参考资料：百度百科-项目
项目运营管理方案具体包括哪些内容
公司项目运营管理方案具体包括以下几部分内容：
1、市场信息方面可分为：信息采集、信息分析、工程项目立项及项目申请书的编写。
2、在合同的签订即项目确定之后，项目管理又可划分为项目准备阶段、项目实施阶段、竣工验收阶段及系统运行维护阶段等。各阶段的工作内容的不同，其实施与管理也应各异。
3、系统运行维护阶段：主要是项目的后续服务，可由专门的部门负责，对于每一次服务都有要公司的派遣与使用方的确认。以确定其服务绩效评价。
运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。在当今社会，不断发展的生产力使得大量生产要素转移到商业、交通运输、房地产、通讯、公共事业、保险、金融和其他服务性行业和领域，传统的有形产品生产的概念已经不能反映和概括服务业所表现出来的生产形式。因此，随着服务业的兴起，生产的概念进一步扩展，逐步容纳了非制造的服务业领域，不仅包括了有形产品的制造，而且包括了无形服务的提供。过去，西方学者把与工厂联系在一起的有形产品的生产称为“production”或“manufacturing”而将提供服务的活动称为“operations”。趋势是将两者均称为“运营”，生产管理也就演化为运营管理（operationsmanagement）。
项目运营模式有哪些
1、产品零售价格；2、产品成本预测；3、品牌策略；3、包装；4、销售渠道；5、传播方式；6、推广手段；7、资本融资情况；8、团队配置；9、相关制度；10、创始人及合伙人；11、战略发展重点；12、目标人群；13、市场占有率；14、市场布局；15、现金流情况；16、平台情况；17、会员发展； 18、招商情况；19、重点合伙商的情况；20、员工流失率；21、流失员工的就 业方向；22、商业模式；
项目运营是什么
项目运营是对于你自己设定的项目制作一个可实现的过程方案，这个运营架构就是这个方案的提纲了。说的简单点就是你自己负责的项目是要分阶段性去完成的，阶段就是架构，每个阶段所需的资源（人力，物料，财力，信息，技术，销售策略，运输，场地）必须包含在其中的，最终给出预计效果就是通过你的运营架构（就是方案）所达到的预计目标（盈利或效率）了。
拓展资料
项目的运营，运营的方案是不可缺的，有了具体合理的运营方案才能有条理有计划地进行。所需要制定的方案主要有战略性的方案和战术性的方案。有了既定的目标，项目才能有运营的价值，运营计划才能有计划地制定出来。网站运营，需要了解客户需求，通过与客户的深层交流，了解客户想要的效果，根据客户的要求来制定网站运营目标。
制定计划时，具体有近期计划、中期计划和长期计划。近期计划可以制定在1个月到半年之内，以更好地观察运营的效果。中期计划可以在半年到3年这个期限内。长期计划则要根据公司的目标来具体制定了。
参考资料：百度百科—运营计划
如何理解项目运营？
1）充足的信息
2）必要的资源
3）完善的服务流程（部门间协作）
1）明确目标执行人
2）设定目标优先顺序
3）设定评估标准
4）变通方案
1）分析决定，列出阻碍因素
2）反映问题，了解实际情况
3）描述可能导致的风险
4）制定方案，阐述可行之处
5）若高层采纳调整建议，立刻向服务团队传达决定并执行；若高层否定调整建议，深入沟通，找出方案的不足并弥补
1）准确估算工作量、规划资源的分配以及预估和防控风险
2）克服沟通及团队合作上的障碍
3）注意管理和平衡项目干系人的不同预期
4）在给定的资源、有限的预算及期限约束下交付符合质量标准的项目成果
1）项目简介
2）项目章程
3）项目工作说明书
4）正式签署的项目合作协议
发起人+项目经理+项目人员=项目团队
范围管理：界定项目范围，创建工作分解结构（WBS树形图分解-自上而下法、头脑风暴集思广益法、套用模板法），项目范围的核实与调整时间管理、资源管理、风险管理、质量管理
是否满足项目干系人的需要？
是否确保符合质量和绩效标准？
交付的是否是当初承诺的交付物？
是否遵守时间安排？
是否超出项目预算？
是否实现了项目目标？
执行过程中出现了哪些偏差？
采取了哪些纠正措施？
监控到了哪些风险？
1）评审立项
2）启动会
3）计划
4）过程监控
5）交付验收
现有状况、存在问题汇总、解决方案与改进措施、最终优化结果
6）复盘分享
7）存档
1）甘特图
2）①适合文字沟通：Teambition/Tower/worktitle/trello等市面现成功能软件②重视数据沉淀：以简道云为代表的应用搭建平台
3）日事清、tita、CORNERSTONE基石协作、TAPD、JIRA、禅道、吉客云、ONES Project、 SeaTable
1 项目组成员表
2 项目策划/任务书
3 项目WBS表
4 项目进度计划表
5 项目风险管理表
6 项目沟通计划表
7 项目会议纪要
8 项目状态报告表
9 项目变更管理表
10 项目总结表
