关于百家号cto说的信息

本文目录一览：

• 1、介绍一下百度总裁和副总裁，所有的
• 2、《让大象飞》精华解读
• 3、企业品牌知名度不高怎么办？
• 4、新零售升级，私域有“赚”
• 5、CTO王海峰谈百度AI的2020：打造AI新型基础设施、云智一体加速产业智能化

介绍一下百度总裁和副总裁，所有的

hi，亲。目前百度总裁为1人，百度管理团队为8人。8人分别是：总裁李彦宏；首席财务官余正钧；首席技术官王海峰；高级副总裁沈抖；副总裁梁志祥；副总裁崔珊珊；副总裁吴甜。

李彦宏

李彦宏，百度公司创始人、董事长兼首席执行官，全面负责百度公司的战略规划和运营管理。2000年1月，李彦宏从美国硅谷回到祖国创建了百度。经过十多年的发展，李彦宏领导下的百度已经发展成为全球第二大独立搜索引擎和最大的中文搜索引擎。2003年，百度贴吧上线，标志着百度领先于全球同业，开创用户贡献内容的web2.0时代。作为国内互联网行业的先行者和领导者，李彦宏取得的成绩也受到多方认可。2013年，李彦宏正式当选第十二届全国政协委员，同时兼任第十一届中华全国工商业联合会副主席、第八届北京市科协副主席等职务，并获聘“国家特聘专家”。此外，他还曾经获得 “CCTV中国经济年度人物”、“IT十大风云人物”，“改革开放30年30人”等荣誉称号。《福布斯》“2012中国最佳CEO”评选中，李彦宏名列榜首，并连续3年作为唯一内地企业家代表上榜“全球最具影响力人物”。《时代》、《商业周刊》等杂志也多次将他评为“全球最具影响力人物” 和“中国最具影响商界领袖”。

余正钧

余正钧（Herman）先生于2017年9月加盟百度，担任集团公司首席财务官，全面领导百度财务体系的构建、发展和运营。Herman拥有二十多年的财务管理经验。2004-2015年，Herman在新浪公司担任了八年首席财务官。加入新浪前，Herman曾在硅谷服务于Adobe Systems、Cadence Design Systems和VeriFone等公司。Herman拥有加州CPA，美国南加州大学财会专业硕士学位及加州大学经济学学士学位。他目前是58同城和中通快递的董事。

王海峰

王海峰，博士，现任百度首席技术官。整体负责百度人工智能、大数据、云计算、安全等技术和生态，以及智能云、地图、输入法等业务。2010-2013年期间，王海峰先后为百度创建了自然语言处理部、互联网数据研发部（包括知识图谱和互联网数据挖掘）、推荐引擎和个性化部、多媒体部（包括语音和图像技术）、图片搜索部、语音技术部等；2013年上半年作为执行负责人，协助创建了百度深度学习研究院（IDL）；2014年，转岗至搜索业务群组任副总经理，先后负责百度搜索、手机百度、信息流等重要产品。2017年3月晋升为百度estaff，并组建AIG。2018年5月晋升为百度高级副总裁。2018年底，统领TG和AIG，总体负责百度人工智能、大数据、云计算、安全等技术和生态，以及地图、输入法等业务。2019年5月王海峰被任命为百度集团首席技术官，9月百度智能云事业群组（ACG）融入王海峰负责的CTO体系。2020年伊始，王海峰将原AIG（AI技术平台体系）、TG（基础技术体系）和ACG（百度智能云事业群组）整体整合为人工智能体系（AI Group，AIG）。新AIG包含技术中台群组（TPG）和智能云事业群组（ACG）两大群组，继续由王海峰整体负责。

沈抖

沈抖，博士，现任百度高级副总裁，负责移动生态事业群组工作。2014年入选“北京市海外高层次人才”、“北京市特聘专家”。沈抖博士2012年加入百度，在2012年-2016年期间，曾担任百度公司联盟研发部总监、网页搜索部高级总监、金融服务事业群组（FSG）执行总监。2017年晋升为百度公司副总裁，全面负责百度APP、信息流、好看视频、百家号、百度新闻、百度浏览器、hao123等移动相关业务。2019年开始全面负责搜索公司用户产品, 带领团队充分发挥“搜索和信息流”双引擎的优势，打造“一超多强”的移动产品矩阵，建设健康、繁荣的百度内容生态。在加入百度前，沈抖博士曾在微软（西雅图）担任研究员、科研项目经理，后创办Buzzlabs公司，被CityGrid Media公司收购。

梁志祥

2005年6月加盟百度,2011年6月晋升为副总裁,并担任总法律顾问。曾在2013年初至2018年2月任CEO助理。梁志祥负责百度大法务审核监察体系工作,具体包括法务部、交易及合规法律部、政策研究部、专利事务部、业务监察部、刑事法务侦查部、风控体系产品技术部、在线管理部、业务审核管理部、法务体系糯米业务审核部等。梁志祥毕业于美国耶鲁大学法学院,获得硕士学位。之前,梁志祥曾获得北京大学法学院,澳大利亚新南威尔士大学法学院法律学位。梁志祥曾供职于中国国务院法制办公室、君合律师事务所,并曾在美国达维律师事务所Davis Polk Wardwell LLP纽约总部进行工作交流。梁志祥为公司在各种新业务、新模式的探索中提供了有力的政策法律支持和保障。梁志祥也曾直接参与百度2005年在美国纳斯达克IPO进程,完成了百度历年的收购兼并和国内外商务合作项目当中的政策和法律支持工作。

崔珊珊

崔珊珊2000年1月加入百度，是百度七位创业员工之一，现任百度副总裁，负责人力资源管理工作。崔珊珊历任初中高各级研发及技术管理职位，是百度核心技术部门（大搜索）主要负责人。2010年7月崔珊珊暂别百度，回归家庭并从事小说写作。2017年12月崔珊珊回归百度，担任百度文化委员会秘书长，并主导了百度OKR的落地实施。

崔珊珊1997年本科毕业于北京理工大学，2000年硕士毕业于中国科学院大学。

吴甜

吴甜，现任百度公司副总裁，深度学习技术及应用国家工程实验室副主任。负责百度自然语言处理、知识图谱、视觉技术、增强现实技术、深度学习技术平台飞桨（PaddlePadddle）、百度大脑开放平台与生态等。2019年12月9日，荣获2019“北京青年榜样·时代楷模”称号。

《让大象飞》精华解读

荐 语

如果你是一位创业者，相信你一定被这些“子弹”击中过……

初创金点子哪里来？成功的创业者是什么样子？初创公司有哪些陷阱在等着你？你的初创团队里应该包含谁？他们又该有何种特质？你的产品做到什么样才真正受到用户的欢迎？

兹将本书献给每位走在创业路上的书友们，打开本书，让子弹慢些飞！

作 者 简 介

史蒂文·霍夫曼，硅谷重量级创业教父、天使投资人、演讲人，《福布斯》杂志排名第一的创业孵化器Founders Space创始人，人称“霍夫曼船长”。他毕业于南加州大学，曾经做过好莱坞的剧本制作人，开过手机娱乐公司、互动媒体公司和软件开发公司。在Founder Space，他致力于全球资源的连接与整合，多年来培训指导了全球数百家初创公司的创始人，包括广为人知的Instagram。

精 华 解 读

以下内容为《让大象飞》一书精华解读，供广大书友们学习参考，欢迎分享，未经允许不可用作商业用途。

目 录

引言：“让大象飞”的关键是什么？

一、寻找方向：找对浪潮再起步

二、准备启航：如何组建初创团队

三、打造产品：爱它，但不要太爱它

四、锁定市场：吃透客户

五、持续创新：基业长青的秘诀

六、 高速运转：走在市场的前面

附录：关于创新的三组概念

正 文

引言：“让大象飞”的关键是什么？

让风口上的猪飞起来很容易，但是怎么让大象也能起飞？其实每个初创公司只要找到方向、掌握方法，都有机会做到及时起飞。而其间关键在于创新。创新是绝大多数财富的创造源泉，初创企业必须懂得创新方法、避开创新陷阱，才可能脱颖而出。本书可谓是《从0到1》的实践版，也是大大小小创业公司必备的实战指导手册。

本书作为创业“实战手册”，兼具“真知灼见+操作指导+避险提醒”的基因，这三个层次内嵌于《让大象飞》的六大模块的每一部分，分别是“寻找方向”、“组建团队”、“打造产品”、“锁定市场”、“高速运转”、“持续创新”。

第一步

寻找方向：找对浪潮再起步

成立初创企业、启动创业项目，不能急于投入具体的项目之中，而要先寻找方向、找对浪潮。在寻找方向的过程中，需要避开的一个认知陷阱是：唯技术论！

创新是一个复杂的系统工程，技术只是创新过程的其中一环，先进的独家技术会给创新带来优势，但是并不能保证必然成功。与之相比更重要的是把技术转化为产品，完成技术到用户的转化过程。以历史上的发明家为例，他们创造了新技术、新理念，但没有几个获得过商业上的成功。特斯拉发明了发电机，但一生穷困潦倒。最终获得成功的是爱迪生这样的创意商人，他善于吸收发明家的发明成果，再加以改造，使之更适合市场和客户的需求，把技术转化为实用的产品。

另一个需要破除的观点是对于“模仿”的不屑。

模仿并不是绝对错误的，相反，模仿或复制正是一种绝妙的商业策略，实施起来风险低、回报高。但是真正的创新者不仅仅局限于模仿而止步不前，他们可以通过自己的努力，把模仿下来的东西转换成自己的东西，进而优化、提升，获得自己的成功。

【案例】

中国互联网三大巨头BAT都是以模仿起家，百度模仿的是搜索引擎巨头谷歌，阿里巴巴混合了亚马逊、eBay、Paypal等美国网站的基本元素，腾讯旗下的聊天软件QQ和微信分别从ICQ和Kakao Talk中获得了灵感。

本章新概念

时机：在正确的时间做出正确的东西，是初创企业得以成功的最主要因素。

多样性：人才、文化的多元组合，可以激发创造力。

创意商人：实现技术到产品转化的人，历史上以爱迪生为代表。

第二步

准备启航：如何组建初创团队

找准方向、跟紧浪潮之后，就是组建团队、准备启航！而组建创新团队则是一门大学问！

1.团队并不是越大越好，要将初创团队成员控制在5人以内

和通常的大众认识不同，创新创业并不是“众人拾柴火焰高”！根据帕金森定律（官僚主义病），大团队往往面临效率低下的问题。相反，团队越小、团队成员越少，团队中的合作、沟通、协调就越好、越容易进行，团队成员之间的人际关系也会更加亲密。亚马逊创始人贝索斯曾经有一个著名的“两个披萨理论”，他认为初创团队如果不能用两张披萨饼喂饱，那么人数就太多了。

但人数精简也并不意味着“越少越好”，初创团队的搭建有它的要求和技巧，团队成员的组合和分工都有着明确的要求。其中需要四种关键人才，分别是：

CEO：担任团队中的领导者、沟通者，对团队负总责；

技术官：即CTO，技术领域负责人，负责把创新计划在技术层面落实；

设计师：具有设计理念的团队成员，优化产品、计划的用户体验设计；

专家：可能是具有博士学位的学者或是某领域经验资深的成员，有其所长。

需要注意的是，在这样的团队架构中，并不一定是一人对应一个角色，同一个人可能同时拥有几项技能，但整个团队中每种技能都不可或缺。

【案例】

创办Facebook的扎克伯格本身是一个复合型人才，既是天才的程序员，又是优秀的产品经理，还懂得运营和架构团队。但是在创建和发展Facebook的过程里，扎克伯格也不是一个人在战斗，他也有一个非常优秀的团队！

2.利用好创新冲刺和截止时间

①创新冲刺

以“黑客马拉松”为代表，让创新团队进行短时间、高强度的创新活动。初创团队被要求在短时间（如48小时）内完成连续工作，发挥最大的潜能探索新观点、解决新问题，以最高的效率完成任务。实践证明，这样的创新冲刺活动往往能够收获奇效，不少团队的创新潜能被迅速激发，完成了令他们自己都惊讶不已的成果。

②截止时间

人类具有天生的惰性，自从有了deadline，人人都得了拖延症。好的截止时间，应该给团队成员增加压力，但不是机械的规定，而要让对方清楚截止时间的意义，以便于合理安排工作、完成既定目标。

3.资金并不是越多越好，过多的资金可能是毒药

资金支持是把大象送上天去的强劲动力，初创团队想要实践具体的创新创业计划，必须有足够的资金支持。进行融资时需要了解资本投资的几种分类：

①风险投资：投资额度大、对初创企业体量有高要求、追逐独角兽、不做小投资；

②天使和种子：不需要独角兽、在早期投入、退出也较早；

③企业投资：关注战略价值、不关心短期回报、比较保守；

④自我实现：为投资人提供自我满足的资本；

⑤内部创新：企业内部投资新的想法、新的创意。

投资中，辨识机会、发现机会有五大准则，这些是投资人重点考察的对象，也是一个创业项目能否真正成功的几个考量维度：

①团队需要优秀，创始人应有献身精神

整个团队的斗志、方向都应当保持一致，这既是团队发展的需要，也是对创始人组织能力、管理能力的检验；

②客户应该对产品爱不释手

Airbnb联合创始人布赖恩·切斯基说：“你只需要有100个人能真正热爱你所做出来的东西，而不是有100万人说他们有点喜欢。”人们会碍于情面评价产品说“还不错”、“有点喜欢”，只有“太好了！”“太棒了！”这样的反馈才能证明客户对产品具有真正的认可；

③要拥有秘密配方

可口可乐、麦当劳等食品产业有具体的“秘密配方”，是竞争的巨大优势。非食品产业也可以有自己的秘密配方，这就是企业的独特基因、核心优势。

此外，产品应该可以提供出色的客户体验，市场应该专注、特别，但有潜力获得扩展。

最后，投资能够助力创新创业的起飞，但也不是越多越好。有限的预算可以真正鼓励创新思维，反之，研发上的高投入不一定能真正完成实质创新。一旦资金过多，初创团队必然要按照既定的商业计划，一步一步完成阶段任务，按照固定节奏和思路进行商业行为，这就会导致团队丧失了灵活性，不能够及时调整、转向。

本章新概念

创新冲刺：以“黑客马拉松”为代表，让创新团队进行短时间、高强度的创新活动。

创新休整期：把快速和缓慢的思考有机组合，把创新冲刺和停工休整合理安排。

MVP：最简可行性产品，仅提供核心价值，尽快和客户见面，获得反馈、开始迭代。

第三步

打造产品：爱它，但不要太爱它

产品是检验创新成功与否的落脚点和实际寄托。和大公司相比，初创企业体量轻，失败后的转换成本更低，可以有更多的尝试，这种“输无可输”的“实力”实则是初创企业的优势！

1.破除三条普遍的商业神话

商业信条不光会有错误，而且具有时效性和局限性。要对商业设想进行多方测试，列出清单，提出方方面面的可能性，和技术、现实做对比。同时邀请所有成员参与，并尽可能吸收外部意见，用批判性思维进行深入辨析。

有三条普遍为人认可的商业信条，其实本质上都是错误的。它们分别是：

①低利润业务中，降低成本是成功的关键

错！以航空业为例，努力削减员工工资成本的美联航正在被廉价航空公司——西南航空公司所超越，而后者则是工资支出最高的航空企业。在降低成本，特别是削减员工工资，往往会引起员工不满，进而导致客户不满。

②提供奖金能够让员工工作更为出色

错！发放奖金的确可以促使生产效率短暂提升，但随之而来的就是生产效率的全面下降。因为奖金和绩效考核让员工更加关注外在的金钱回报，而不是工作价值本身；

③追究工作人员的责任可以减少人为错误

错！在西南航空公司，员工犯下的错误不会受到追责，因为一旦追责，就可能在之后造成员工掩盖自己所犯下的错误，进而导致更大的损失。更好的方法是鼓励大家开放地讨论犯下的错误，做出整体的改进，以降低错误再次出现的可能性。

2.设计创新：为客户解决真正的问题

打造一个好产品，必须为客户解决一个真正的问题。这就要求在产品打造中，需要有设计思维，好的设计应该为客户生产“止痛片”而不是“维生素”，即满足客户最急需和最迫切的需求、而不是锦上添花或是画蛇添足。好的产品可以直击用户痛点、完美解决客户真正的问题。

【案例】

苹果的音乐播放器iPod，针对用户需求，构建了一套完整的音乐购买、欣赏体系，从同时代的音乐播放器中脱颖而出。除了精美的外观设计和页面布局，iPod还针对用户得到新产品时希望急切体验的需求，产品出厂时就给电池充满了电。这也成为之后的行业惯例。

要对产品保持清醒、多打草稿、及时面对市场

产品的“爹妈们”往往会陷入“制造者陷阱”，即他们会对产品产生情感，无法客观评价，只能越陷越深。这用中国的老话说叫做“敝帚自珍”；用老外的话叫“宜家效应”，给人们两组外表一样的宜家家具，一组是他们自己组装的，一组是宜家专业人员组装的，人们会认为自己组装的那组更加专业。也就是说，人们会偏爱自己制作出来的产品，即便它明显不够专业。

这个现象在企业发展中也是一个需要注意的陷阱，不能局限于以自己的眼光看自己的产品，这样往往看不到缺陷、只能原地踏步。为了解决这一问题，需要及时把企业的产品推向市场，及时获得用户的反馈，以便调整和修正。即便产品仍然很简单、不成熟，也要向客户展示它核心的内容，让客户付费、打赏，听到他们的声音，及时调整。

本章新概念

制造者陷阱：制造者会对产品产生情感，无法客观评价，只能越陷越深。

宜家效应：人们会偏爱自己制作出来的产品，即便它明显不够专业。

第4步

锁定市场：吃透客户

打造完美的产品也不足以保证百分之百的成功，产品之外还需要考虑市场，初创企业想要获得成功，必须学会锁定市场、吃透客户。

1.用户建议是创新的灵感来源

用户建议是对产品的直接反馈，也是创新的出发点和原动力。要走向用户、倾听客户、了解客户，知道客户所想、及时作出反应。“观察”位于创新过程的核心，要去观察问题、观察客户，记录和反思。在这个过程中，需要注意的是，要向正确的客户问正确的问题，避免陷入自己的思维。

【案例】

川崎摩托发明了站着开的水上摩托车，风靡一时，为了提高用户满意度，它向用户征集改进建议，有用户建议在摩托连边处增加填充料，这样会更平稳，川崎公司照做了，但它的竞争对手开发了坐着驾驶的水上摩托，轻松击败川崎。川崎摩托问错了问题，它不应该问用户想要什么解决方案，而应该问他们想要的结果，即：获得更舒适的水上摩托驾驶体验。

2.寻找更多合作者、用数据检验创意

创新者不能局限在创新团队中，还要向外拓展，拓宽完整的创新生态系统，让更多的合作伙伴参与到创新中来。同时还要在团队内部架构创新的生态系统，在部门间建立联系，形成创新。同时要利用好数据，有用的数据可以验证商业概念。搜集数据的方法有谷歌关键词工具、谷歌趋势、朋友和家庭、客户访谈、博客和社交网络、分析竞争对手、登录网页、A/B测试、广告宣传、众筹、预购页面、讲解视频、有针对性的原型、虚拟的MVP、有人管理的MVP等多种方式。

关注客户获得的真正价值，而不能迷信“净推荐值”

“净推荐值”指客户使用产品或服务后，向其他人推荐的可能性。依赖净推荐值判断产品，可能有三个弱点：

①净推荐值高的产品，一定是不计成本的。如共享单车，以低消费换来高回报，推荐值高；

②面向大众的产品，净推荐值一般不高。如沃尔玛，已经成为惯性选择，一般少有推荐；

③垄断企业的产品，不需要考虑净推荐值。如中石油、中国移动，选择余地小，一般不会推荐。

破除净推荐值迷信，那么应该在意的是基于总价值的推荐率，即在保证利润的前提下，在高价值的目标人群中产生的推荐。如果这个人群对产品产生了认可，才是真实有效、可以反映产品成功与否的。

本章新概念

净推荐值：客户使用产品或服务后，向其他人推荐的可能性。

高价值用户：产品的目标人群，对产品有真实体验和意见的群体。

第5步

持续创新：基业长青的秘诀

企业发展是一个动态的过程，不可能一蹴而就。想要基业长青，必须持续创新、依靠内部创新获得源源不断的发展动力。

1.要利用好员工的独特想法，建立创新的企业文化

创新的企业文化包含以下四个要点：

庆祝新的创新成果、庆祝新的创新行为；

鼓励员工越级汇报，这是“创意精英”的特征行为；

共享领导责任，让员工像领导一样思考和工作；

积极启发员工，鼓励员工参与到公司创新过程中来。

员工的独特想法需要得到重视，这是内部创新的来源所在。鼓励员工的新想法、新方案，往往能收到意想不到的良好效果。

【案例】

Adobe公司向员工发放“启动盒”，里面赠送一张信用卡，鼓励员工以此为本金尝试新的想法。他们一共发放了1000个这样的盒子，收获了一大批项目成果。Adobe现在还把它开源，放在网络上供人参考使用。

2.要从失败中获取新的洞见

必须从失败中获得洞见，真正做到“吃一堑长一智”，在一次次的挫折和失败中获得成长。

爱迪生的名言说，他不是经历了999次失败，而是找到了999种行不通的方法。这种看待失败的视角是初创企业需要借鉴和学习的，只有这样才能真正利用好失败的经历，在之后的创新创业过程中避免重蹈覆辙、取得改进、收获成功。

3.解决实践中的阻碍、培养内部创业的精神、作为整体前进

企业的创新过程可能受到其他部门或人员的阻碍，需要提高创新的优先度、疏通路径，具体规则有8条，它们共同构成了一个解决路径：

将创新放在优先的位置→构建联盟→构建愿景→招募志愿者→建立新路径→设定现实的目标→不要放弃→拥抱变化。

在这样的实践中，重要的是要培养一种内部创业的精神，让团队的所有人都参与进来，使得持续创新、内部创新变成团队的基因。

本章新概念

创意精英：以创新为核心诉求的领导人员，鼓励员工越级汇报等行为。

第六步

高速运转：走在市场的前面

初创企业的发展是在新形势、新背景下发生的，和传统商业发展有所区别。现在创业者面对的业态每6个月就会发生变化，瞬息万变，这就要求初创企业必须高速运转、保持竞争力。

高速运转应当是和内部创新同时进行的，你中有我、我中有你，共同构成初创企业的发展轨道。

1.速度意味着一切、唯快不破，要一次次重启、快速迭代

技术日新月异，要努力成为市场的领跑者而不是追随者。以Facebook为例，他们的技术、模式已经没有秘密可言，保持竞争力的唯一方式就是在内部的高效运转，对产品进行快速迭代，每一次迭代周期都是一次机会，要学会“快速地失败”，拒绝苟延残喘。

为了保持这样的速度，需要打造团队的多元化，激发团队活力、确保可以及时调整方向、面对未知风险。

建议初创企业不要把技术外包。技术外包可能会带来一时的成本节约，但长远来看，不利于产品（如App）的持续迭代更新。

2.高速中还要保持团队的多元化，同时要让团队成员突破边界

团队成员应该有不同的视野、想法和背景。其中包括机会主义者、领域专家、沟通者、讲故事的人、推进者、组织者和外来者。团队中的所有成员都应该百分百地投入。这样的多元化构成才能激发团队活力、产生不同观点和意见，互相碰撞、补充，实现创新力的增长。

与此同时，为了保持创新活力，团队成员要勇于尝试去做截然不同的事，突破自己的舒适区，不畏惧新的创意、新的知识、新的体验，学会重塑自己体验世界的方式。

3.掌握成为赢家的七件法宝

霍夫曼船长总结了7项不公平竞争优势，也就是初创企业获得成功的七件法宝，分别是：

比预期的产品好：为客户提供更多价值，才能抓住和维系客户；

【案例】iPhone手机的横空出世，和传统手机相比有着十倍以上的改善。

创造全新的市场：新产品定义一个全新的产品分类；

【案例】共享单车和网络送餐服务，都是开发出了一个全新的市场。

第一个颠覆市场：成为第一个利用新技术新模式颠覆市场的人；

【案例】微信颠覆了短信。

利用好用户网络效应：用户网上的用户越多，业务价值增长也就越快；

【案例】樊登读书会通过用户带用户，快速地铺开了客户群。

获得排他经销权：利用种种方式和关系建立独有的排他性权利；

【案例】中石油、中石化在石油市场上的垄断性地位。

锁定住长期客户：客户使用的时间越长，越难以离开你的产品；

【案例】人们不会轻易更换手机号，因为号码承载着自已的人脉资源。

建立起一个品牌：在他人之前进入市场，建立品牌、满足需求。

【案例】耐克、LV、Prada等品牌，已成为不可动摇的独特优势，品牌本身价值连城。

本章新概念

多元化：团队成员应该有不同的视野、想法和背景。其中包括机会主义者、领域专家、沟通者、讲故事的人、推进者、组织者、外来者。所有成员都应该百分百地投入。

结 语

六大要诀：定方向、建团队、做精品、抓用户、持续创新、快速发展，堪称创业界身经百战的六脉神剑，处处尽是作者的诚意、智慧和洞见！

不过需要我们警惕的是，虽然霍夫曼船长在创新界的咖位足够大，他所倡导的这些创业创新的规则仍然是经验层面的总结、洞见，而非普遍规律，需要我们每个创业者活学活用，根据自身的特点、资源、条件选用适宜的方法。假使你有足够的资金，你的领导力也足够强，你的创业项目也足够有想象力，你的团队也许就不必拘泥于2张披萨饼！

毕竟在管理学中，因地制宜、因时权变才是规律！不要迷信哥，哥也是在质疑中成长为船长的！

＊ 20%原则：企业需要给员工20%的时间来从事自己感兴趣的个人项目。

企业品牌知名度不高怎么办？

一般情况下，公司在刚刚起步时，创业者们百家号cto说的首要任务就是做品牌宣传，让更多的人关注企业、关注自己的品牌是这个时期的首要工作目标。但相比于已经稳定下来的企业，创业公司在资金、人力、客户源等基础资源上都还不充足，在推广的过程中也极容易出现后劲不足的危机。但是，不推广就是在等死，不想将前期的努力白费，就要学会抗住压力，想要快速地将自己的品牌宣传出去，我们要考虑的还有很多。

头脑风暴

一、品牌推广的目的

品牌推广包含的东西远远不止品牌名称和Logo，需要创业者具备战略性的思维和精准的品牌定位。成功的品牌推广一定是有一个准确的定位，定位是市场推广甚至是销量的核心因素。如果管理得当，它可以成为引导客户喜好的“指南针”，能够在品牌与客户之间建立起稳定牢固的关系。

品牌推广的主体目标就是用户，实质性的目的就是从根本上影响用户的消费行为，让用户的消费习惯从无目的转变成专属性。品牌推广以目标客户为核心，需要我我们开创出一个具有洞察力的品牌战略，这个洞察力就是对目标用户消费需求的观察。

通过观察不难发现，用户容易被贴近人心的内容、带有饱含情感的承诺且具有充满吸引力的品牌特征所鼓动，当前的消费观念是理性与感性的相互结合，不仅追求质量，也开始注重服务和情怀，价格所占的比重倒是下降不少。

企业老板

二、对各种驱动型老板的看法

(1)技术型驱动百家号cto说：

这种创业公司的老板，在目前的创业浪潮中是最常见的，以技术为导向的公司，创始人可能是一个很好的 CTO，却容易忽视品牌打造这一环节。品牌建设最基础的工作是找到公司与产品的价值观，初创公司早期的公司名称和 slogan 很多都是拍脑门儿想出来的，随着公司的发展与成长，业务方向和产品也会不断进行调整。按技术驱动老板的话来说：我们只有不断的跑在最前面，才能占领市场。结果，只占领了各种系统框架和JS代码。

(2)营销型驱动

营销型驱动的老板，在整个创业过程中接触下来的基本没有几个是踏实去创业做事的，这里所说的踏实指的是踏实的用自己的产品去打动客户，而在百家号cto说他们的思维里永远只会想着借助什么什么爆点事件、cp、iP等，一夜之前推动的产品，却不怎么去关注品牌建设和产品的打磨。按行话来讲就是：创业总想着投机取巧，哪知营销型驱动需要良好的用户体验和好产品来支撑!

(3)市场型驱动

这类老板也是种奇葩，多数是销售出身。自身的销售素质能力非常强，也许眼下开个公司就是从自身的业务能力之中截取过来，当在业务能力达到顶峰的时候，再也不能满足内心对业务项目的追求，于是，注册了公司自己开跑业务，这种类型的老板积累了N多客户资源，短期内是盈利是没问题的，但是想把公司做大做强，个人从来都没看好。因为，你接触多了这类型的创始人之后你会发现，他们公司也许连一个官网都没有，任何品牌信息都没有，也许就是一个概念就能进账大几千。最后，评估下来市场驱动型的创业公司适合做生意!也许，说的太武断，欢迎吐槽!

三、没钱、没资源到底怎么做品牌推广

走南走北那么一圈交流和看见的创业公司，总结来说，在这个互联网时代能鼓起勇气创业的基本上都没什么坏的产品(做生意除外)所以，无论你是一个IDEA 或者是正在打磨的产品在创业的前面就早已经规划好了它的定位，说白了就是：我这产品上线了，我要赚的是哪一类人的钱，要收集什么人群的数据，这在产品构架的时候就已经烙印下的!那么。至于怎么赚?如何去收集目标人群的数据?做品牌推广是少不了的。

在这，多唠叨几句我觉得还是挺重要的，早些年在互联网公司做运营的时候，总是，公司有什么推什么，总是非常被动，被动的结果就是你会花大量的时间和金钱去把一些相似、类似的产品给“挤下去”才能突出你自己产品的曝光点。所以在这可以提醒一些初创业的同学一定要牢记以下几点。

(1)从注册公司起名布局品牌推广

注册公司起名的时候不要想着什么吉利、吉祥、生意兴隆、或者热词去注册，一方面是工商核名就根本不会过浪费时间，另一个就是即使你取名：xxx龙头有限公司，到最后你也没能力成为龙头公司，那么，注册公司取名一定要以品牌和产品驱动的定位去起名，这样的好处:一个是以后产品成型、品牌成型了可以往商标方向去靠!

那么，衍生下来就需要注意很多了，起名前可以现在百度上查一下这个名字(品牌名)在搜搜引擎所占的比例，一般按SEO的话术来讲：这个词是否有很多的覆盖，是否前3页都有类似的公司存在，如果有建议您重新起名因为对以后的品牌建设难度稍微有点大，反之，没有果断注册!

(2)市场推广的方法

简单介绍如下：

线上推广

SEMSEO：搜索引擎推广主要是为了从各大搜索引擎里导流量到自己的产品，做优化的目的是一是要尽可能多的导流量，二是为了导更精准优质的流量。(点评：为什么创业型公司即使没钱也要花费做SEM ，可能很多老板一提到SEM就觉得太花钱了，开户最低就是：6000元，其实，如果在前期能花钱把产品销售出去并能有一个ROI回报比例可以放心的去投，另外一块，SEM对于新建设的公司官网的自然排名是有很大的帮助，这个点又结合了SEO知识，SEO最好的就是通过人工干预实现自然排名，这里不多说。但是，想招到一个有能力的SEO/SEM 员工是很不容易的)

EDM：直邮发送有几种形式和作用，资料、资源的交换，客户需求的调研，续费、服务到期提醒，人文关怀(节假日、停止服务提醒)，活动通知(优惠活动、年终客户感谢)等。

PR：公关的作用主要是为了扩大品牌的知名度和影响力，涉及到的工作可能有：合作：媒体合作对接、内容合作、日常维护、接受约稿/审核文章、参与活动/颁奖;(点评： PR公关在互联网行业针对初创公司来说暂时用处不大的，也没那么多钱去招一个PR啊!)

文案：创业型公司除了有自己的撰写公司新闻、产品功能，重点是将之对外传播;

社群推广：以自身行业为基础，内容产出为核心，定向针对人群组建社群，并在社群内进行活动组织，如线上的直播分享或者交流，定期举行线上直播活动，产出优质内容。(点评：微信社群、QQ群是目前效果最佳的免费引流方法，微信群1-22-4-4生8.........把微信群的数量和质量做到极致，至于怎么发物料和什么时间点引流效果好就不一一多说，微信群一般晚上搞比较好，针对QQ群推广引流应该是最早的推广玩法了，几千个QQ群同时闪动，无数的红点都是用不完的资源，总结，只有把社群做到极致，强大的执行力是关键)

自媒体渠道：包括微信公众号、头条号、百家号、网易号等，定期产出内容，自媒体渠道在使用时可以不以产品名作为自媒体名，产出优质内容，植入软广很有效果(点评：针对SEO来做自媒体，比如你的品牌名是XXX，在你写自媒体的时候;标题一定要带上： xxx (品牌名)正常标题，主要是让其他搜搜引擎收录占领搜搜引擎自然排名相关性的制高点，网易号和百家号对SEO排名作用大其他的基本没有收录)

水军：在相关行业论坛上进行推广，付费发水军量会更大，但是考虑到目前论坛对于广告的敏感度，建议自己产出优质内容，适当付费挺不错!

网络水军

线下推广

活动推广主办：以产品为核心主办活动，邀请媒体、企业相关人员参与，比如产品一周年活动，或者产品的招商活动，可针对活动进行一个相应的整合营销活动。

参会：参与行业相关会议，通过参会进入行业圈，建立起媒体关系，获取潜在客户，

注意：行业会议的整理和筛选参展形式和报价以及细节的确定展会的准备和参加展会收集客户信息的整理和分配

渠道合作：产品可以在各地和相应的渠道商进行合作，渠道商手头往往有其他类型产品的客户，当其客户有对应需求时，就可以进行优先推荐;这也是解决产品限于地域无法推广的问题。

朋友介绍：创业型产品往往有较长的试用期，定向邀请客户进行免费试用或者推荐产品，也能起到较好的效果，也有利于在对方企业的产品选型中胜出。

上述是推广方式，题主可以按照自身所需进行选择或者有所侧重。这也是目前常用的一些手段，那么，似乎偏离今天的主题了怎么免费来做品牌推广?

几年前在某互联网公司做运营的时候，我是这样定义的：新创业公司，要钱没钱，要人没人，那么，是不是这创业就不干了?绝不是这样的，于是，我是这样跟老东家讲的：你再牛逼的产品，没人知道、没人发现也是废品，我建议还是在搜索引擎安个家，那么，无非就是份额比较大的百度，怎么做?

(1)SEO自然排名

做这个的意义呢是让百度搜索你的品牌名：xxx 的时候，能在百度首页就能搜到你的官网，那么官网里展现的“绝逼”IDEA形成的产品才有曝光的机会，这也是很多创业公司都不注重的。有的创业公司甚至连官网都没有，也是很奇葩!那么，其他的关于SEO的外链、内链、mate标签里的：标题、关键词、描述是展现一个官网的灵魂，至于，怎么操作就点到为止，毕竟是一个行业工种，全部讲完了做SEO的会来骂我!

(2)软文推广

免费的软文推广呢，建议做贴吧、豆瓣、还有站长论坛、本地论坛，天涯论坛等很多人认为这些东西早过时了，但是，当你去做了之后，百度收录释放快照霸占前3页的时候你会欣慰的笑，毕竟免费!

另一种呢是用极少的钱去获取大面积的曝光：这个需要出一定的费用做商业软文稿，只要有渠道3000块钱基本可以发80多篇软文，软文曝光后其他性质的小站转载，传播。花的钱就值当!有需要发软文的也可以在企迪云媒体（）发布，现在来看，效果还是不错的，并且价格低，资源在市场上比较多!

软文发布

(3)免费新闻类信息、

根据我的产品做的免费报道，收集以下新品报道渠道汇总:

36氪(NEXT)，IT桔子(Today 为身边的新产品喝彩)，i 黑马，新芽，猎云网，创业邦(demo8目前关闭改叫初页)，tech2ipo 创见，虎嗅网，钛媒体(我造社区)，DoNews，砍柴网，极客公园，Pingwest 品玩，新品啦，Mindestore(爱范儿的)，速途网，鞭牛士，酷推网，百度百家，雷锋网 Ifanr(广州)，猎云网，腾讯创业，新浪创业

还有各类免费自媒体：卢松松博客，网易订阅号、uc大鱼号、今日头条、一点资讯、北京时间号、悟空财经自媒体、东方头条、搜狐公众平台、易信公众平台、微信公众平台等

最后，做以上免费渠道别忘记，公司最快的宣传推广，莫过于创业公司拥有成百上千的微信群和Qq群，以上渠道产出的内容还是需要社群营销相结合，更广泛的传播!

其实，总结下来，做免费的品牌宣传推广一点都不难，难的是执行和规划，但是，只有以动制静，动静结合才能更好的把公司的品牌推广出去，不说让所有人知道，至少相关行业的人一定会知道你的品牌!没钱，踏踏实实打磨产品、踏踏实实去模拟完善流程服务，总会有“爽”的一天!

新零售升级，私域有“赚”

灵兽按

新时代品牌经营的核心是客户，是客户对品牌品味的持续信任和喜欢。

作者/楚勿留香 ID/lingshouke

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不到1年时间，通过经营私域带来超过千万元的销售额——这是超港在2020年疫情期间交出的答卷。

当所有线下门店业绩纷纷下滑时，这家深耕安徽市场30多年的老牌烘焙连锁企业却成功“逆袭”：2021年第一季度，超港来自私域的成交已经超过年初既定目标的1.6倍。

疫情期间，超港只有1/3的门店可以正常营业，客流也大幅下滑。

这使超港不得不将过去不被重视的线上业务重新纳入“视野”。

早在2010年，超港就上线了天猫旗舰店，但直到2020年疫情爆发前，其传统电商渠道的销售占比仍不足5%。

占比不足5%的线上销售额根本不能弥补闭店给超港带来的损失，更遑论逆势增长。

于是，超港选择了与更擅长“线上运营和客户运营”的有赞合作。

彼时，超港面临着很多现实难题：

一是，烘焙品类保质期短，要求物流配送及时；二是，180家门店线上运营能力参差不齐；三是，社群数量很多，但精细化管理能力不足。

同时，线上线下会员数据、权益不通，严重影响了会员的管理和消费体验。

超港借助有赞提供的“同城零售”解决方案，打通“到家”和“到店”的业务场景：

一方面，“到家”满足了消费者的即时性需求，也解决了超港占比70%的短保产品3天内售完的问题。

同时，也一定程度上扩大了超港门店服务的半径和时间，保证了线下不能正常营业门店的销售。

另一方面， 通过线上“预售”，线下“自提”等功能，超港“到店”人数增加。

像超港一样，通过有赞实现了突破的还有烘焙老字号绿姿，通过与有赞联手进击新零售，3年交易额翻3倍。

通过有赞的小程序商城，绿姿打通了线上下单、到店自提的场景，并通过“预售”模式，实现门店以销定产，做到零库存。

同时，绿姿也通过有赞建立其会员体系，提高顾客粘性和复购率。

基于到店自提业务带来的快速增长和会员数字化的落地，过去两年中，绿姿在私域保持着高达100%的年增长率。

不仅是超港和绿姿，与有赞新零售合作并取得业绩增长的还有很多中大型企业。

截至2020年底，连锁商家使用有赞产品管理的门店总数约是2019年的10倍，单个商家使用有赞产品管理的门店数量最多已达2500多家。

都市丽人、合生元、万家乐等品牌商家，均已经使用有赞连锁管理了超过300家门店。

在某种程度上说，这些商家都通过“有赞新零售”而获益。

2

5月29日，MENLO 2021 有赞新零售见面上，有赞宣布全面升级“新零售”业务，并公布了在解决方案、产品、服务等方面的重要升级迭代。

这一步，对有赞而言，意义非同一般，有赞新零售正式成为独立的业务品牌。同时，整合有赞零售、有赞连锁、有赞企业微信助手、有赞导购助手、有赞CRM等产品和解决方案，让有赞新零售成为助力商家业绩增长的利器。

无论从时间节点，还是从有赞商家规模上看，升级新零售业务势在必行。

2020年，有赞新增付费商家数量达59940家，同比增长10%。其中，有赞连锁新签付费商家数量同比增长近300%。

有赞COO兼联席总裁浣昉表示，“零售已经升级到3.0时代，这个时代 切都围绕 户的需求为核 ，设计营销流程，建 品牌粘性，提供专属产品和个性化服务”。

这明显区别于过去以“货”为核心的1.0时代和以“场”为核心2.0时代。

以“人”为核心，要求企业必须重塑和优化过去的商业流程和组织运营等。

在过去多年的实践中，有赞已经逐渐形成了在鞋服、百货、医药、酒旅、快消、同城零售等垂直领域不同的实践方案，帮助上百家零售商家实现了深度行业定制。

同时，这更为商家数字化转型与新零售升级提供了新的思路。

但从实际效果看，有赞新零售究竟能给商家带来怎样的帮助？从女装品牌都市丽人与有赞的合作，可以看出一点端倪。

这是都市丽人总部自上而下推动的“一把手”工程。都市丽人总部成立了智慧零售部门，投入大量人财物，全面统筹小程序、直播、社群和会员业务。

有赞为都市丽人提供从私域运营、产品方案、生态资源对接等咨询服务，包括从策略制定、运营玩法到KPI制定，再到拉新、留存、促活、裂变等全周期的陪跑式服务。

比如采取“一店一商城”策略。让每家门店都拥有一个线上商城，总部在后台统筹管理。优先在直营门店推行，再逐步带动加盟门店加入。

在有赞运营专家的提议下，都市丽人推出了深夜福利专属产品，相关优惠从22点持续到第二天到早上9点，由此带来大量订单。

同时，都市丽人通过直播为门店带来了大批客流，创造额外的到店消费。仅2020年8月份，3场直播的核销金额就高达3500万元。

今年1月，都市丽人参与了有赞企业微信助手的内测，推动导购吸纳老客、沉淀私域粉丝，促进复购。2个月就在企业微信积累了20万新粉丝。

此外，都市丽人还是有赞“K100战略合作计划”的首批合作企业，包括奥康、爱康国宾、贝因美、德克士、恒安集团、泸州老窖、农夫山泉、双汇、新秀丽、文峰集团等在内的11家大型零售集团都参与了K100战略合作。

这也意味着“有赞新零售”的业务升级后，其将服务更多大中型的零售企业，满足更多、更复杂的个性化经营需求——包括提供私域运营咨询服务、专家团队、生态合作资源支持以及底层的技术支持和数据赋能等。

这对有赞在服务运营层面的能力是一个新挑战。此外在产品层面，有赞需要解决数据割裂、打通不同系统等诸多难题。

3

有赞推出ONE战略的目的正基于此。

在数字化建设过程中，商家在进销存、客户管理、库存管理、物流管理等不同环节都要面对众多系统供应商，多系统难以融合，由此导致的数据割裂问题日益凸显。

而各类系统的打通，又面临技术标准不同、权责边界不清等问题，很难通过商家自己独立完成。

“我们知道自己能解决的问题相对有限，所以必须要联合更多优秀的同行，给到商家更好、成本更低的解决方案。”有赞CTO兼联席总裁崔玉松表示，“新零售的基础设施体系可大致分为场景、通道、营销、运营和供应链五个方面，但要做好则需要通过数据串成一个闭环。”

有赞的ONE战略就是基于新零售的基础设施，“让数以千计万计的公司，在其中找到各自业务的落脚点和自己擅长的部分，并通过系统融合，一站式解决用户的痛点。” 崔玉松称。

有赞联合软件服务商伯俊 科技 ，推出了新零售融合仓的解决方案就是ONE战略落地的第一个样本。

二者的系统融合，将发挥伯俊对于“货”的管理优势，以及有赞对于“人”的触达 度和营销效率，实现人和货的精准匹配，赋能门店，让导购和运营更懂消费者，实现有温度的服务。

崔玉松表示，从这次融合仓解决方案看，不仅降低了交付周期，从原来的一两个月降到一周内，成本也大幅降低，从几十万降至一万多，且一次性可以覆盖30个以上的场景。

从商家的角度看，商家并非真的需要那么多的服务厂商，其需要的是更优质、成本更低的解决方案。

崔玉松表示，基于ONE战略，有赞将联合更多第三方开发者、第三方软件服务商一起打造产品融合方案，帮助商家提供业务咨询、运营咨询、SaaS服务、代运营服务、数据应用及数据融合服务等多重支持。

真正帮助商家实现经营的一体化，这关乎零售企业多年来的经营之痛，也关乎消费者的购物体验。

无论是升级新零售，还是推出ONE战略，抑或推出有赞企业微信助手、有赞导购助手、有赞CRM等，其背后都有着更为深层和复杂的原因：新时代下，品牌和零售都发生了深刻的演进。

4

消费者的消费行为、消费习惯和消费目的都发生了巨大变化。

一是，物质极度发达的今天，人们购买的已经不再是“生存的必需品”，而是在购买“对美好生活的向往”，消费场景的变更催生了非常多新需求。

二是，中国制造的能力溢出，让做出匹配这些新场景新需求的产品，变成了一件门槛并不是很高的事情。

三是，新媒体汇聚了新流量，几乎占据了中国人主要的生活时间“除了睡觉和工作，我们几乎都在上网。”有赞CEO白鸦表示，“人们平均上网时长仅6个小时，以微信、抖音、微博、快手、小红书等为代表的新媒体，聚集了大量的流量。”

未来5-10年，中国的人口红利可能不是城市化的变迁，而是互联网化迁移。

人们都生活在这样一个新场景中，也在消费平台上的内容，这是生活的一部分。而平台技术的提升，又让内容和消费者需求做了非常精准的匹配，这就是新媒体聚集的流量。

四是，以有赞为代表的企业服务公司们，开始把新零售的基础设施做成了像水电煤一样好用。

这些第三方服务商为新品牌和新商家提供了完整的云计算系统和SaaS服务等能高效处理他们整体经营中遇到的问题，包括洞察新场景里的新需求、新产品需要的新内容、新流量里的新营销、新模式下的经营管理等。

五是，资本也在快速地跟进，投资人在门口排着队，优秀品牌商和零售商已经不够用了。

白鸦认为，“今天，在中国不存在好项目找不到钱的情况。”

无论是在2B领域抑或消费品领域，并不缺钱，缺的是好的创业者。无论新锐品牌或是优秀的老品牌，只要升级做得好，都会有投资人追着投资。

白鸦给出了一个公式：品牌成长=产品力 精准社交营销 客户经营。

消费者对品牌的信任不再仅仅局限于品质，还有消费者是否喜欢你。

“新一代的消费者喜欢一个品牌，是喜欢这个品牌的品位，不LOW，而且相信这个品牌会持续的有品味。”白鸦表示，“这才是新一代人对于品牌的选择标准。”

从经营角度看，在商品品质没有那么高门槛的时候，新时代品牌经营的核心是客户，是客户对品牌品味的持续信任和喜欢。

白鸦认为，产品力是一切的基础，社交营销是建立品牌和做好零售的必须过程，客户经营才是品牌价值持续的根本。

在过去PC互联网时代和移动互联网时代里，因为过度的垄断和中心化，品牌是没有能力直接触达消费者，客户也不是品牌的资产。

过去10年时间，没有出现互联网的大消费品品牌，是因为品牌都没有真正做客户经营，而是在营销端打转。白鸦认为，“未来，中国品牌能否真正崛起，最重要的不是做不好产品和不会营销，关键是客户经营的能力。”

所有的这一切，都需要优秀、可靠的新零售数字化系统支撑，需要未来数字智能驱动而不断迭代升级，更需要数字智能指导整个经营的过程。“这就是有赞理解的未来新零售的方向，也是今天有赞新零售要做的核心的事情。”白鸦强调。

有赞将全域营销、导购分销、会员运营作为增长引擎，从公域到私域，从到店到离店，从前台到后台全方位创造价值，助力新零售数字化的升级。

CTO王海峰谈百度AI的2020：打造AI新型基础设施、云智一体加速产业智能化

转眼间百家号cto说，2020已经接近尾声。这一年百家号cto说，有很多变化，也有许多不变百家号cto说的信念与坚守。12月30日，百度发布《百度AI的2020》，以一篇万字长文回顾与总结过去的一年。CTO王海峰总结百度AI在2020年的三大特色百家号cto说：持续 探索 科技 前沿、打造AI新型基础设施、云智一体加速产业智能化。

王海峰表示：“世界的2020，是充满不确定性的变局之年百家号cto说；中国的2020，是团结一心、共克时艰、于变局中开新局的希望之年；百度AI的2020，是坚定信念，拥抱变化，践行“ 科技 为更好“的实干之年。

回望2020年，抗击疫情中，百度AI第一时间贡献了 科技 抗疫、保护生命安全的温度和力量；复工复产和高质量发展中，百度AI是促进创新、构建新格局的新动能；我们的工作和生活中，百度AI在你搜索的每一条信息和知识里、在地图导航的叮咛声中、在国际会议的同传字幕上、在工厂的无人质检设备上、在自动驾驶出租车持续拓展的里程上……百度AI在我们身边每个角落，让我们的工作更高效、生活更便捷。

2020，百度AI的实干之年继续自己的特色之路：持续创新突破， 探索 科技 前沿；自主可控、开源开放，夯实软硬一体AI大生产平台，打造AI新型基础设施；云智一体，使能行业，赋能生态，加速产业智能化。”

一些关键的数字可以窥见百度AI的成绩：在 CVPR、ACL、ECCV、NeurIPS、INTERSPEECH等全球顶级人工智能学术会议和权威竞赛上，百度AI问鼎冠军30多次，论文收录260多篇，持续彰显AI技术领军实力；在人工智能专利申请量和授权量方面，百度以9364件专利申请和2682件专利授权处于中国第一位；今年，百度再次入选《麻省理工 科技 评论》“50家聪明公司”；截止目前，百度共获得了来自政府、行业协会、媒体等多方机构颁发的100多个奖项，例如2020世界人工智能大会最高奖项SAIL奖。

除了这些最直接的数字，《百度AI的2020》还全面展现了其在AI新兴基础设施、产业智能化、AI服务 社会 和人才培养等方方面面的进展和成果。

AI 新型基础设施

2020年，百度AI的四个剪影，描绘出AI进入工业化大生产，成为坚实的AI基础设施。

第一个剪影，百度大脑6.0勾勒的核心技术自主创新。2020年，百度大脑核心技术突破“知识增强的跨模态深度语义理解”，理解真实世界的复杂场景。另一方面，百度大脑“软硬一体AI大生产平台”升级为AI新型基础设施，更高效地支持AI工业化大生产，帮助产业智能化发展提速。

第二个剪影，百度飞桨持续创新，繁荣的开源生态支持产业发展。飞桨是中国首个开源开放、功能完备、自主可控的产业级深度学习 平台。飞桨开源框架V2.0RC版本，带来“编程一致、动静统一”的全新开发体验，硬件生态伙伴达到20家，适配或者正在适配的芯片/IP型号29种，提供自主可控的坚实底座，加速AI产业生态构建。飞桨凝聚超过265万开发者，训练34万个模型，服务10万家企业。

第三个剪影，前沿技术描绘的未来蓝图。百度发布了国内首个云原生量子计算平台量易伏Quantum Leaf，提供QCompute等量子开发套件，缩短量子编程全生命周期，实现量子工具链闭环。百度超级链拥有链内并行技术、立体网络等425项技术专利，实现单链8.7万TPS 的行业领先网络性能，并作为国内首个项目捐赠给开放原子开源基金会。百度人工智能还与生物计算和病毒研究相结合，百度开源了线性时间算法Linearfold，可将此次病毒全基因组二级结构预测从55分钟缩短至27秒，提速120倍。此外，百度推出的全球首个mRNA疫苗基因序列设计算法LinearDesign，能在16分钟内大大提升疫苗设计的稳定性和蛋白质表达水平，从而有效解决了mRNA疫苗研发中最重要的稳定性问题，加速疫苗研发速度。

第四个剪影，云计算铺设的智能经济“高速公路”。今年，百度智能云在业内率先提出AI-Native的云计算架构，发布新一代基础架构百度“太行”，自主研发的云原生数据库产品百度智能云Gaia（盖亚），便捷高效支持产业的智能应用。此外，混合/专有云平台ABC Stack全部支持国产化服务器和操作系统，ABC Stack行业版和企业版重点加持百度自研昆仑AI芯片，实现真正的国产化智能云。

四个“剪影”交叠，“百度AI新基建版图”逐渐清晰。百度正在依托包括百度大脑、飞桨、智能云、数据中心等在内的新型AI基础设施，推动智能交通、智慧城市、智慧金融、智慧能源、智慧医疗、工业互联网和智能制造等领域实现产业智能化升级。

AI 描绘“万物智能”，产业智能化更加澎湃

新冠肺炎疫情对全球经济带来巨大冲击，也让 社会 各界充分意识到人工智能等新兴 科技 的重要价值。百度AI一方面通过搜索、地图、输入法、小度、Apollo等产品和平台服务大众，让生活更简单、更便捷；另一方面通过百度AI to B的重要承载者和输出者——百度智能云，为各行各业大规模输送百度的AI技术成果与平台能力，支持产业智能化升级，加快智能经济的到来。

百度AI助力 搜索体验持续优化，更好地连接信息与服务。 百度移动生态是中国领先的以信息和知识为核心的移动生态，在AI技术的加持下，百家号、智能小程序和托管页三大支柱迅速发展成为国内领先的内容和服务接入平台。基于自然语言处理、知识图谱、语音、视觉、深度学习等AI技术能力，百度搜索也在持续智能化。

新一代人工智能地图—百度地图让出行更简单。 2020年，百度地图坚守AI优势和创新能力升级出行服务，上线熟路导航模式、车道级导航功能、AI室内通和红绿灯倒计时等，已成为国民信赖的权威出行平台。目前，百度地图90%以上的数据生产环节实现AI化，全景地图覆盖全国95%以上的城市，覆盖里程超过300万公里; 语音交互场景也实现迅速增长，百度地图智能语音助手用户量已破4亿。

百度地图AI室内通

AI 全面赋能输入法，市场份额与活跃用户量跃居行业领先。 百度输入法市场份额与月活跃用户量增势迅猛，目前月活突破6亿；多项AI功能取得重大行业突破，其中语音输入能力持续突破，并成为业内首个日均语音请求量破10亿次大关的输入法产品，语音识别准确率达98.6%，同时实现离线中英自由说升级突破，百度输入法目前已成为语音输入渗透率最高的第三方手机输入法；手写输入持续升级，手写识别准确率提升至96%。

小度“破圈”，拓宽智能助手的应用边界。 小度今年发布了搭载百度鸿鹄芯片的小度智能音箱2红外版、主打在线少儿教育的小度教育智能屏和小度智能早教机、以及超高性价比的智能屏入门级产品小度智能屏Air、随身场景首款新品小度真无线智能耳机和满足每一位家庭成员更多元细分需求的小度智能屏X10，让小度在更多场景和人群实现了“破圈”，加速人工智能硬件的市场普及，拓宽智能助手的应用边界。

Apollo 自动驾驶超过十项中国第一，技术实力领跑行业。 百度Apollo不断刷新智能出行领域的“高难度”。在“万物智能——百度世界2020”大会上，百度完成全球首次全无人驾驶直播，即人工智能系统在没有车内安全驾驶员的情况下独立驾驶。百度先后在长沙、沧州、北京开放Apollo Go自动驾驶出行服务。智能车联产品 Apollo小度车载已进入上百万辆智能 汽车 。百度发布了国内外首个车路行融合的全栈式智能交通解决方案“ACE 交通引擎”，扎根中国智能交通新基建，目前已获近20个城市的智能交通新基建订单。

壮“智”凌云，百度智能云加速产业智能化。 2020年在疫情、全球经济局势变化的背景下，以 科技 创新推动产业发展，提升经济质量的效益和核心竞争力成为关键。百度智能云融合了云计算、百度大脑、大数据等百度核心技术，发布“以云计算为基础，以AI为抓手，聚焦重要赛道”的全新战略，推动产业智能化发展，成为新基建大潮中加速AI工业化大生产的关键力量。

百度智慧城市解决方案已在北京海淀、重庆、成都、苏州、宁波、丽江等10+省市落地应用；智慧金融服务近200家金融客户，构建了超过30家的合作伙伴生态，跻身中国金融云解决方案领域第一阵营；百度智慧医疗“灵医智惠”已经服务300多家医院和1500家基层医疗机构，辅助数万名医生，惠及超过千万患者；智能制造覆盖14大行业，100多家企业，30多个合作伙伴，触达50多类垂直场景，在3C、 汽车 、钢铁、能源等行业已规模落地；百度智慧能源已覆盖电网、发电、新能源、清洁能源、石油、化工等场景，携手国家电网、南方电网智能化升级；发布企业智能应用“百度如流”，构建 AI 时代办公流水线，打造新一代智能工作平台。

服务 社会 与人才培养

没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。2020年，面对突如其来的疫情，百度AI第一时间加入抗疫防疫的战斗中。百度AI出现在中国疾控中心，助力10个小时就完成了北京四个病例样本的全基因组测序；出现在地铁高铁等公共场所，解决佩戴口罩及帽子情况下的体温检测；出现在基层随访的电话中，智能外呼平台一秒呼出1500个电话辅助排查及通知，让基层防控人员有时间坐下来吃一口热饭；AI问诊每日调用近万次，机器人战疫解决方案落地30多家医院、机构，百度地图迁徙大数据平台、实时路况平台为国家防控部署提供参考，发热门诊地图、疫情小区地图、核酸检测机构查询等功能，从不同角度帮助抗疫防疫更快速、更便捷。

百度秉承“ 科技 为更好”的理念，践行企业公民的 社会 责任。百度最早将人工智能技术用于寻人，截止到2020年12月，百度AI寻人已经累计帮助了近12000个家庭团聚。百度AI持续支持文化保护、动物保护，例如百度和国际爱护动物基金会IFAW合作，推出全球首个利用人工智能技术打击野生动物制品非法贸易的平台。

人工智能的快速发展和产业智能化浪潮加剧了全球AI人才的紧缺。面向高校，百度提供了全套教学资源包、实训平台和亿元算力支持，并与高校共建课程体系；目前已举办13期高校师资培训班，培养了1800多位AI教师，支持200余所高校开设AI学分课。前不久，百度飞桨的“大航海”计划公布，其中的“启航”部分面向高校AI人才培养：未来三年，百度飞桨将投入总价值5亿元的资金与资源，支持全国500所高校，重点培训5000位高校AI教师，与高校联合培养50万AI未来人才。

面向未来

2020年，世界格局不断变化。正如百度CTO王海峰所言：“立足新发展阶段，以新理念建新格局， 科技 创新是关键。百度AI的2020，与时代共前行。”