运营构架（企业运营架构）
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项目运营及团队架构
项目运营的工作内容有：负责各项运营的行政管理；制定员工守则，经过董事会批核后执行；编制项目的流程、方案；收集项目信息资料，完善管理讯息系统；制定公司各项开支守则；控制运作成本；制定员工服务表现报表；与人力资源部共同制定员工培训手册；编制总量处理表、业务成本表、客户投诉表、服务质量表并交予董事会审阅；、完成上级交办的其他事项。
团队结构是指团队成员的组成成分，是团队协调、协作、协同工作的基础，因此团队的组织结构在队形保持中起着重要的作用。团队，乃由一群不同背景，不同技能及不同知识的人员所组成，通常人数不多。他们分别选自组织中的不同部门，那是他们各人的“家”。组成团队后，他们共为某一特殊的任务而工作。
拓展资料：
1、团队式结构的特点：打破部门界限，并把决策权下放到团队成员，要求成员既全又专，团队负责活动的全部责任。 团队组织适合于组织中具有特定的期限和工作绩效标准的某些重要任务，或者任务是独特、不常见的，需要跨职能界限的专门技能。 团队作为对官僚结构的补充，既提高了标准化的效率，又增强了灵活性，是一种自我管理的团队。团队中通常有一人为领导人，在团队的存在期间，长期为团队的领导人。但所谓领导，乃是按工作的逻辑而领导，在团队中并为主管与部属之分，只有高级人员与普通人员之分。
2、任何机构遇有不常见的临时任务时，均曾采用过组成团队的方式。此种临时性的团队，名为“任务部队团队组织”亦是一种长期性的结构设计的原则。团队以一项特定的任务为使命，如产品开发等。但团队组织的本身，却可能是长期性的。团队的成员，也许因任务的不同而不同，但团队的基础却可以保持不变。随着任务变了，团队的成员可能变动，甚至于同一成员可以同时归属于两个以上的不同团队。
成熟的电商运营团队组织架构由哪些构成(一)
【一套成熟的电商运营团队组织架构】推荐学习，新零售运营的大方向也差不多，只不过要将线上店铺运营与线下门店运营结合！
运营团队结构（8人团队）
一、店长
1、客服组（组长1人）：
售前、售后
2、财务组（组长1人）：
公司日常财务进出账记录
3、产品部（组长1人）
保证销售产品的货源充足与发货；采购；仓库管理：包装与发货
4、视觉（组长1人）
摄影拍照；后期设计；宝贝上传
5、营销策划（组长1人）
负责活动策划、推广工具使用、与小二联络；文案
6、数据分析（组长1人）
店铺所有数据的分析活动；为考核制度、进货、活动安排；广告计划提供决策分析。
二、客服组组长工作安排
1、主要工作
来访顾客接待工作；解答疑难问题；引导顾客完成交易
处理售后问题，根据公司的制度，解答顾客的疑难问题后，与产品积极实施沟通，把损失降到最小。
完成对客户的调查与了解，调查结果的数据及时回馈至产品部、视觉部、策划部、数据分析部。
2、监理工作
协助视觉部完成产品登录工作。
协助视觉部对产品进行拍照。
及时通知产品部对商品的库存量的调整
坚持对库房的盘点工作。配合产品部对库房定期盘点、整理与统计工作。
困难1：客服忙碌
条件：当班客服某一时刻无法应付过多顾客的询问时。
解决办法：联系推广组组长，要求其推广人员，协助，分流过多顾客。
不能解决：找店长
困难2:售后困难
条件：当客户提出超出公司规定索赔要求时，或者没有规定时；
解决办法：联系店长寻求解决
困难3：价格问题
条件：顾客购买的要求的折扣或者优惠超出公司所规定的；
解决办法：联系店长寻求解决
三、财务组组长主要工作安排
1、主要工作：记录淘宝交易的各项进账与出账
记录营业意外的收益
总结月度、季度、年度报表，递交公司管理层
2、监理工作：配合营销策划部对推广费的支出预算给予帮助
配合数据分析组提供各项考核所需数据
困难：记录统计繁忙
条件：财务无法应付因销售暴增所增加的财务进账录入工作与统计工作
解决办法：联系数据分析组组长协助解决
不能解决：联系店长寻求解决办法。
自媒体运营团队的的基本架构是什么？
通常一个优秀的网站团队职员构成如下：
1、网站负责人：整体运营。
2、网站架构管理：网站的整体构架与内容优化。
3、美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。
4、程序员：实现后台的程序功能。
5、网站推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。
6、网站营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品；
7、网站编辑／信息管理：管理网站各个栏目的信息。
8、网站内容撰稿人：提供网站所需的内容，此部分可由网站用户担当。
9、客服人员：为用户提供相关服务。
10、服务器维护职员：服务器的安全、网站相关功能提供，可由程序员兼任。
简介：
自媒体运营官（Zoomedia Marketing Officer），是由ZMO企业自媒体联盟提出的互联网时代新岗位。市场的强烈需求为这个岗位良好的发展前景指明了方向。
自媒体运营官，主要负责企业自媒体项目的运营及自媒体的团队建设，要主持、负责企业自媒体如企业官网、微博、微信、APP等自媒体平台的策划、运营及推广，并及时跟踪评估自媒体营销方案的实施效果，维护客户关系，拓展自媒体合作伙伴。
沙漏型运营架构
集团公司运营构架的庞大会带来一个比较明显运营构架的弊端运营构架，那就是沙漏型企业运营结构。
什么是沙漏型，简单的说就是集团级层面的机构庞杂，地市分公司级机构持续精简，县分公司一线营销人员不断扩充，形成的两头大，中间小的结构。
其实扩充一线本无可厚非，但盲目的扩充人员，带来的是知识体系的不完备，技能不熟练，能力不足，等靠要的情绪化工作状态明显。而集团级或省区级公司，碍于资历和待遇，很难有效的精简人员，机构多，盈余人员多，为运营构架了显示出来工作的饱和度，指挥型和报表型的工作就会越来越多，不注重实效，忙于形象工程，形式工程。工作不断向下派发，便做实了沙漏型的运营架构。
位于中间的地市级人员，一边碍于人力劳产率提升的考核压力，一边碍于来自两个方向上的工作叠加，整天忙于开会，疲于应付，时间长了，沙漏的终极制约作用便开始迭代累加，直到工作执行力确实，政策落实效果差，反馈周期长。
最苦的就是沙漏的中间地带，也是人员流失最强烈的地带。
