社区电商运营(社区电商的运营模式)
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社区电商如何运营
社区电商运营要点:
1、强调接地气。社区零售的非常重要的价值是覆盖到众多非网购的人群,尤其是老龄人。做法是:一开始不要去特别改变用户消费习惯的前提下,保证销售额不能下滑,慢慢通过App推出各种活动慢慢培养他们下单的习惯。
2、强调服务和复购。社区不单强调交流,社区生意做得就是周边人群或者居住在此的职工人群的生意,人群固定,它更多强调服务和复购。一旦顾客传播负面口碑,甚至整栋楼层用户的生意就会失去。
3、是配送。社区是便捷消费,强调便利。社区电商最大的优势点就是近,离用户近,如果配送不快的话用户就不会选择在这购买。
4、附加服务。就像日本的便利店拥有众多服务一样,社区电商可以接入众多增值服务,比如打印、缴费服务,吸引很多用户并且带来额外消费。
5、品控和坪效。社区店店面不会很大,因此很多线上网店、线上商城的优势可以体现出来,特别是针对日用、日常用品例如大袋大米等,可以不用摆放在门店内,用户直接在门店下单直接配送,方便用户购买同时节省门店空间。
6、标准化和数字化。每个社区针对的人群不一样,有些小区租户多,有些小区老人多等,因此,不同的社区所采用的门店运营与商品品类管理都不同。
社区电商运营关键点:
1、用户参与、刺激互动:要看一个社群是否还活着的标志是,这个社群是否还在产生足够多的活动或内容。粉丝与粉丝间互动的频度和质量是社群生命力的所在。
2、价值贡献者的数量,种子用户,裂变:内容谁来产生?社群需要种子用户,将核心的粉丝先拉进群里。要去关注社群中内容、活动等价值贡献者的数量,通过这些用户做社群的裂变。
3、依靠对应领域专业优质内容输出,建立信任关系,形成复购和传播(不等于流量+转化率)。例如,吴晓波在社群在群内卖杨梅,1999年买了一个岛,种了4000棵杨梅。群内肯定有人买,但是关注吴晓波的人不一定爱吃杨梅,可能尝鲜但不会复购。社群要通过优质内容形成复购。
4、匹配度高的商品和服务。真正在社区里面形成商品运营需要关注匹配度
社区电商怎么运作
社区电商如果卖的是高消耗品,可以用建立微信群的方式进行营销,每天用几款产品进行促销,像生鲜,日用品什么的就很好进行社区营销,采用的是薄利多销的方式。还可以用小程序,也是非常好用的社区营销工具。
社区电商与社群营销的区别是什么?
一、
社区电商
是针对具有社区属性的用户、在
社区网站
进行的交易行为,对用户而言提供了一种更为便捷的社区在线销售方式,具有快速、高效、低成本等特点。
二、社群营销
社群营销就是在互联网数字化社群的社会环境下,充分运用互联网工具,利用群体失智、
情绪化
的特点,激发社群所蕴藏的巨大能量,达到营销的目的。社群营销的核心是“人”,辅助因素是产品与服务。目的在于通过赋予
品牌人格化
的特征,努力在品牌和消费者之间形成感情,让消费者保持对品牌的情怀,即情感依恋,从而积极热情、不计报酬地宣扬自己偏爱的品牌,甚至直接销售产品。
社群营销在今后不仅仅是一种营销思路,更应该纳入企业的商业模式中来。它需要我们打破很多传统的思维方式和解决问题的方法,在
互联网社会
里,它是企业生存、发展、竞争必不可少的策略与战略。
社区运营和电商运营的区别是什么
社区运营和电商运营社区电商运营的区别有以下几点社区电商运营:
面临的人群不同:社区运营面临的是社区里面的人社区电商运营,电子商务运营的主要是品台上的用户;
运营的方式不同:社区运营直接面向用户的社区电商运营,而电子商务运营是通过虚拟的方式来进行运营;
运营的核心不同:社区运营核心工作项:拉新、留存、促销,而电子商务运营是通过有效的推广方式来运营等。
社区运营会策划一些活动,以提升相应的数据指标,通过对运营数据的分析和收集到的用户反馈,不断提出产品的优化方案,实现产品迭代。
电子商务运营最初定义为电子商务平台(企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等)建设,各搜索产品优化推广,电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利,从后台优化服务于市场,到创建执行服务市场同时创造市场。
社区电商要怎么做才做的好呢
1、 可持续盈利社区电商运营的变现能力
现在市场上大大小小的社区电商有很多社区电商运营,比较熟知的主要是一些生鲜电商社区电商运营,比如刚拿到第六轮融资的每日优鲜社区电商运营,还有大家知道的58到家,京东到家。还有些小的社区电商,自己有门店或者没有,为周边几公里范围内的小区提供服务。不管怎样的模式,你有多少资金,都需要具备设计商业模式的能力,而且这个商业模式能保证你能持续盈利。
2、 供应链的管理和选择能力
不管你是做什么社区,最重要的一点就是品质的保证。如果你是做大型生鲜电商,就需要协同好你的商品供应商和你的服务供应商,即你的上游和下游,当然一开始,你自己就是自己的服务供应商,你直接向你的C端供货,那就需要协同好你和你的上游这条供应链来保证你的商品质量,保证实现比传统的便利店更好的服务和品质。或者通过一些品类壁垒或者差异竞争,选择引进一些个性化需求的产品。
社区电商的运营新思路(一)
集合了大量优质资源和豪华团队的橙心优选进入关闭倒计时啦,背靠滴滴这样的超级巨无霸,最后仍然是一地鸡毛,成为我国社区团购电商发展的一个反面案例。
其实从2020年开始,极度烧钱的社区团购电商就进入内卷和躺平状态,原以为疫情会让以生鲜产品为主的社区电商能喘一大口气,结果如同当年的百团大战一样,这个风口结束得迅雷不及掩耳盗铃之势。
社区团购网站和平台的倒下并不意味着这个商业模式有问题,就跟团购网站、共享单车和共享充电宝一样,需求旺盛,只不过市场容不下这么多选手,只能是市场化优胜劣汰。
社区团购网站和平台的发展已经有五年左右,各种模式都已粉墨登场,要是没有资本的催化,这个模式会很温和地成为每个城市社区的好伙伴,平台、商家和用户三方都能共赢,资本一进来,整个市场就进入光速发展阶段,洗牌进程摧枯拉朽,这是我们刚开始就能预想见的,聪明的社区团购网站机会在融资黄金窗口期大量拿钱以备今日之冬。