公众号运营方案策划书（企业公众号运营方案策划书）
本文目录一览：
校园运营公众号方案
首先，你的公众号要有一套完整的包装，给的感觉你的公众号是完整且准备充足的。
这套包装包括有设计的头像（不是随便找来一张图就是头像了）、有一定风格的头图尾图（最好是自己设计制作的）、符合整体调性的元素（如分割线、小图标等等）、固定的排版规范（字号、字距、缩进等等）至于排版规范，我们定的是缩进2，行距2，准备再设一下字间距。
目前优势：
我们把几乎所有同学在大学中在学生、生活上遇到的问题和答案都整理了，按编码放在后台。你可能要说，可以上学校官网啊什么的，但是我们的问题是细到如果XX卡丢了要怎么办？去哪补办？补办时间是什么时候？要带什么证件？也不用到处问人，也不用在各种网站里翻，只要在后台回复就可以知道，一目了然。
因为我们学校很大，有很多校门、食堂和店铺，我们还整理了一份全校的时间表，校门开关时间，甚至是快递点时间都包含在内。发出那篇图文的时候我们只有600粉，当晚就达到了8000的阅读量，立刻打开了口碑。（不过我们也有点后悔，要是玩点小心机，只放出一部分时间表放到后台回复里，应该可以涨更多的粉）
除此之外，我们还会像一些做的比较好的地方号一样，带着粉丝找学校内或者周边好吃好玩但不为人知的地方。因为学校的公众号都比较红、比较正经，所以这样的图文也为我们带来了一定的关注。
校园即时消息，新闻，猎奇。 （注意要点：新闻的“时效性”，“准确性”，“新鲜性”。编辑的“合理性”，“前瞻性”，“读者共鸣”）
服务扩展：二手书（买书，卖书），修电脑（清灰），跑腿（取快递，取餐），查电话（教师，导员），查成绩（国二，4，6级），选课（在外抢课链接）等。用户：
1. 目标用户
校园公众号面对的是在校学生（主要用户），一部分毕业生（潜在用户），一部分即将入学的学生（新用户）。
我们来分析一下三类用户的特点
a) 在校生：基数大，属于上帝级别的用户，上帝要什么，我们就给什么（服务和图文的主要考核标准）。需求面很广，本着拿来主义，我们要向其他院校的优质公众号借鉴。（见定位）
b) 一部分毕业生：为什么说是潜在用户，毕业生本身对公众号的服务功能需求不大，但是其特点是：1.怀旧（在某些时刻对母校消息敏感）；2.不差钱（校园纪念品的消费者？）
c) 即将入学的新生：学校学生旧走新来，他们是公众号源源不断的用户来源。把握好入口，也就把握了稳定的源头。特点：1.容易信任（先入为主）；2.需要帮助指导（切入点）
2. 定位
定位就是目标，有目标你才能分解目标，才能制定阶段性可执行的任务。
目标有很多种，提供服务，提供信息，甚至是与社交平台。就目前来看，前两种成本低，见效快。
3. 基础设置
a) 头像：要注意的点就是公众号详细页是圆的，列表页是方的（-。 -好像没啥）
b) 功能介绍：有两种写法
1) 官方表述型，如：XX大学官方微信
2) 直截了当的说明你提供的功能，如：由XX工作室打造的XX平台，主要面向学生提供外卖，活动策划，团购等（功能多就这么写，霸气）
3) 简单粗暴有味儿，如：做一个对学弟学妹有用的人——来自“云帆学长”（推荐，有助于打造形象，见进阶）
c) 关注引导语：很重要，相当于使用说明书，说的多明白你看着办，资料还在整理中，过段时间奉上
（第一栏）XX知道后院
开头最后关注引导语
菜单
宣讲会
校园必备-学生在校导航
倒计时-考试 假期之类
温馨直播
校园电台
起床签到
城市天气
戳我表白
（第二栏）微校园
校园百事通
图书数据
每日早报
外卖兼职
（第三栏）我要查
二手交易
历史消息
操作指南
说悄悄话
微信公众帐号该怎样运营方案？
1、针对微信的认证对提升企业的信任度很重要,所以想尽一切方法早一点通过微信认证,越往后越难办理,先大乱后大治。\x0d\x0a\x0d\x0a2、千万不要一个人坐在家里学习微信营销,要经常去一些微信营销的QQ群,看一看大家都在聊什么,在这些群里公众号运营方案策划书你能学到很多东西。\x0d\x0a\x0d\x0a3、推送,不一定要每一次都推送文章,推广一些小的知识和技巧,以及笑话。旅游,自驾,也是很好的方法,只要能帮助到潜在顾客和读者都可以,每一次都推送一条跟微博一样的内容,因为信息量小,不会影响订阅客户的生活,并且可以学到新的知识,这样的公众账号是很受欢迎的。\x0d\x0a\x0d\x0a4、见到很多人,经常用微信向自已的朋友推销产品,这是错误的做法。这么做可能会让你失去这个朋友,如果你想利用微信做生意,请重新申请一个账号,用来销售产\x0d\x0a品,千万不要向自已的朋友推销产品,这样会让朋友感到你这个人太没有人情味,太功利什么都跟着利益跑,很多朋友都会离你而去。\x0d\x0a\x0d\x0a5、微信的内容,选择合适的图片很重要,经常去和相关的微博和网站里获取一些行业里的图片,做微信营销要重视细节。并且图文要匹配不能文不对图。细分版块,因为版块是供不同层次客户选择分享的,也是让读者有挑选的余地。\x0d\x0a\x0d\x0a6、推送内容,晚上或者下午推送内容最好,因为要考虑这些时间段读者有足够的时间来阅读,白天推送内容,适合做产品的促销,当时顾客可以订购产品,带来产品真正的销售。\x0d\x0a\x0d\x0a7、企业先学好服务500、1000个微信客户,用户多少不代表营销能力,仅仅是一个数量,用户的互动价值和关注价值才是微信营销的核心,多创造和读者沟通的话题,读者关心的话题让整个公众账号活跃起来。\x0d\x0a\x0d\x0a8、水不流动就变成死水,公众账号没有活跃度就是一个死号,所以每天的内容编辑是活跃的核心价值,如果三天打鱼两天晒网就没有任何价值。\x0d\x0a\x0d\x0a9.微信营销要结合当地市场的消费观,地理文化,地域文化等一切作为参照,否则你所有的内容和辛苦都白费,经营微信营销的企业应该为行业带去独立的见解,推动行业发展为主导,服务顾客为导向\x0d\x0a。\x0d\x0a\x0d\x0a10、重视互动。因为它不像微博,可以吸引大量的人转发和评论,只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。\x0d\x0a\x0d\x0a11、在准备营销产品之前,做好整个产品营销策划,推送的内容最重要,因为内容会直接影响读者的购买,内容预热是最好的方法。预热多久很关键然后铺垫最后达成成交。\x0d\x0a\x0d\x0a12、现在大家有一个误区,希望一切都通过微信营销来实现,最终要顾客购买产品之前,不要忘了让顾客拔打订购电话,人与人交流最能解决购买当中的疑问。\x0d\x0a\x0d\x0a13、做微信营销,最好结合腾讯的其他产品一起使用,如QQ和QQ空间一起使用,达到的营销效果更好,因为未来的移动互联网营销将会是走向人脉关系链的营销。\x0d\x0a\x0d\x0a14、做微信营销就等于在做一本行业精刊,关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享,会形成病毒营销。小而美的内容策略。\x0d\x0a\x0d\x0a15、微信的功能本身已经固定了的,真正能使微信营销发挥作用的是后台编辑内容的团队,他们的版面设计能力,审美观,对行业的独立见解直接影响微信营销的威力。\x0d\x0a\x0d\x0a16、有人问:微信是不是营销工具?公众号运营方案策划书我说,你认为是就是,你认为不是就不是,一把刀你用它来杀人它就是杀人工具,你弃之不用就是一块破铁。不要与人争论,腾讯心知肚明。\x0d\x0a\x0d\x0a17、很多草根想按微博大号再玩微信,想弄个微信大号,这样的做法行不通,在很短的时间里获得大量的粉丝,并且是正规的操作,而且很容易被腾讯封掉,微信营销更适合企业。\x0d\x0a\x0d\x0a18、做好精准的关键词回复功能,这样能指导读者,通过什么样的方式更了解你本人和你的企业,获得读者的信任\x0d\x0a\x0d\x0a19、认真分析自已的行业,是否需要用微信公众平台,其实很多中小企业和个体老板认为只要利用微信朋友圈就可以做生意,其实是没有理解微信公众平台的意义。再小的个体也要有自己的品牌。\x0d\x0a\x0d\x0a20、怎样创作内容,内容一定要原创吗,不一定,如果你不想打造行业第一领袖的地位,内容不一定要原创,可是你一定要做一件事情,就是要加入自已的观点!\x0d\x0a\x0d\x0a21、我们尊重顾客,可是千万不要讨好顾客,取消关注的迟早会取消关注,只要你一直提供价值,留下的总会留下来。\x0d\x0a\x0d\x0a22、微信营销要靠渠道,拥有渠道的好处就是,每一天你都能获得稳定的粉丝,而不是一天进几百粉丝,再过3天就没有粉丝关注。\x0d\x0a\x0d\x0a23、做微信营销是做个人微信还是做微信公众账号,我想这两个并不矛盾。可以兼顾运营,如果你本人运作1到2个人的店面的话,建议公众微信进行运作,如果是大店的话,一定更要要用上公众账号。\x0d\x0a\x0d\x0a24、不要被微信营销案例冲昏头脑,那些100万的粉丝案例不真实,那些很真实的案例,你需要分析一下,他们投入了多少人力和物力,有多少后台人员。有多少是潜在客户?\x0d\x0a\x0d\x0a25、做微信营销见效很慢,粉丝沉淀就要花很多时间,通常需要几个月甚至半年沉淀的时间,才能收到一些效果和利润,最重要的就是一直坚持下去。\x0d\x0a\x0d\x0a26、要想在很短时间里获取大量的粉丝,必须靠媒体。请记住:成功靠媒体。当然,要结合自身的实际情况选择合适的媒体,是纸媒还是网络媒体或者广播电视媒体。\x0d\x0a\x0d\x0a27、坚持很重要。你写一篇文章,读者不一定认可你,可是当你写到50篇至100篇的时侯读者一定会认可你,所以坚持最重要。\x0d\x0a\x0d\x0a28、明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁,读者对这个人越了解,信任度就越高,包括他的公司职位、姓名、联系方式。\x0d\x0a\x0d\x0a29、简单就是力量,不要把自己的微信公众账号变成万能的功能应用,可以免费听音乐、机器人陪聊,这些功能只会淡化企业核心价值,请删掉这些功能,简单就是力量。\x0d\x0a\x0d\x0a30、微信营运的目的是维护顾客关系,用99%的时间培养顾客的信任感。不要老想着促销,一月拿出29天的时间培养顾客,1天的时间促销可能更有效。请暂时忘记销售。多为销售铺垫预热。\x0d\x0a\x0d\x0a31、微信营销没有任何营销秘诀,拼的是投入和执行力,想不投入就想获取大量粉丝是不可能的,不要只盯着3个月获取90万粉丝的案例,先想想人家投入了多少资\x0d\x0a金,投入了多少人力,如果你不想投入太多资金,你可以选择投入时间,再加上执行力到位,内容吸引,你的目标一样可以实现。\x0d\x0a\x0d\x0a32、不要忙于每一天推送大量的内容给潜在顾客,创造可以跟读者沟通的话题,你要知道所有价值都来自沟通,推送再好的内容,不如跟读者认真细致的沟通一次。\x0d\x0a\x0d\x0a33、想和读者创造更多的沟通机会,就要问读者更多的问题。问一问读者喜欢什么时间接收内容,希望读者多提意见等。所以后台团队才是你的依靠。\x0d\x0a\x0d\x0a34、不要被那些3个月100万粉丝的案例冲昏了头脑,粉丝再多,如果不能转化成价值,依然毫无用处。我们需要的粉丝是那些目标粉丝,粉丝的质量比粉丝的数量更重要。
如何做好微信公众号运营文案
现在公众号是很多人都在用的新媒体平台，但是有这么多的公众号，你怎样才能让你的微信公众号脱颖而出呢?微信公众号运营文案怎么写?
1.公众号必须有明确的定位不管我们申请服务号还是订阅号，不管你是个体，还是团体。在使用公众号前，一定有一个明确的定位。如：如你是企业，就要推送和产品相关的文章。如果你是个体，你可以推送你擅长领域的文章。如冷笑话，大家一看，都知道这个公众号里面的内容都是笑话。这就是定位。要是没有一个定位。今天发笑话，明天发养生，后天发自己擅长的专业，这样就没有人看了。
2.公众号必须有内容推送不管经营什么东西，行业。内容才是王道。如果你会写，可以定时写一些原创内容推送给你的粉丝，在固定的时间和间隔推送出去。有规律，这样粉丝订阅可后看起来才方便。可是原创的内容不是天天都有的写啊。其实也可以去网上找一些你认为比较好的文章复制过来。如果你感觉这文章完全复制过来价值不高。你可以把复制的文章修改加入自己的思想，这样也算是半原创内容。还有一种比较快捷的方法，你在你订阅的公众号里或者朋友圈里看到了你喜欢的内容，打开后，直接复制链接到电脑上打开复制就好。只是这样的内容推送给你的粉丝，如果他看过，再看你的内容就没多兴趣了微信公众号运营策划书微信公众号运营策划书。
3.公众号必须有粉丝互动一定要和粉丝互动，只有互动才能让粉丝感觉到公众号拥有人关心他。同时你也可以了解到有多少粉丝在认真看你的内容。互动方法有很多。你可以发起调查，话题。或者让关注回复数字多少多少，也可以做有奖活动。还可以让粉丝投稿等。总之，互动是必须有的。
4.公众号必须有推广方法真正有好的推广方法的人，可能正在闷声发大财。首先公众平台建立起来，你可以先让你身边的朋友先关注。其次是你的QQ好友，微博粉丝，微信个人号，或者与你公众号相关的论坛里发帖回复引起网友的关注。如果你认识的人有大号，你们之间可以互推微信公众号，让你的熟人把内容分享到自己的朋友圈。还有一个更好的方法。很多专业运作微信公众号的人都在用。你在搜索引擎上搜索关键词，微信公众号。就会出来N多这类的导航网站，让你发布你公众号二维码的平台，每一个网站你都发布提交上，你就会发你的微信公众号粉丝每天以几十或者上百的速度增加粉丝。
微信公众平台运营
1.坚持每天写一篇，实在太忙就一个星期4篇，持续分享简易易懂的内容，把精准实用的内容精简化，文章过长90%的用户不会看完，适当加入趣味性的写作手法。精准、简短，易懂、实用、这是微信内容运营最重要的核心。
2.前期准备工作，选择如QQ号或者好记的英文为账号，易于用户导入门槛。
3.内容框架、互动策略、粉丝滚雪球策略制定，提高互动率，通过有奖活动，一定要有趣味性，提高转化率，灵活穿插营销，网站等多个渠道宣传，引导用户进入你的鱼塘，避免微信认证的漏洞，微信目前只识别是否认证，而无法识别内容，适度跨界，吸引目标用户的外围粉丝，全方位引流立体交叉让粉丝进入并留住。
4.微信营销客户维护与转化率，以情感技巧为主策略，淡化营销味道，避免引起用户反感，一味地广告只会让用户抛弃你，把握好发送广告的频次，一周1次比较适宜，天天发广告骚扰，用户肯定取消关注。内容经营是王道，趣味、简短、有吸引力，内容精准度要做足，做好小范围的内测，改进后再发送，要让用户在3秒之内有兴趣继续看。
5.灵活利用其他工具的配合使用，如微博、QQ、淘宝旺旺、邮件群发、QQ群发等;多做有奖竞猜活动，及时解答用户的提问，态度友善，热情，到位，十分钟内回复，尽量不要在发送内容里发送链接，做好用户分类基础上的贴心关怀，针对不同区域的用户发送祝福。
微信公众平台运营文案怎么写?
1.简单就是力量，不要把自已的微信公众账号变成万能的功能的应用。可以免费听音乐丶机器陪聊，这些功能只会淡化企业核心的价值，请删掉这些功能。
2.微信营运的目是维持顾客的关系。99%的时间都用来培养顾客的信任度，请暂时忘记销售，天天促销，不如29天培养顾客，用1天的时间用来促销更有效，请暂时忘记销售。
3.微信营销没有任何营销秘诀，比的就是投资和执行力，想不投入就能获取大量的粉丝是不可能的事情，不要只看到3个月获取90万粉丝的案例，先问一问他们投入多少资金和人力微信公众号运营策划书策划书。
4.如果你不想投入太多的资金，就要选择投入时间，再加入执行力的到位，才能达到你要的目的。
5.不要忙于每一天推送大量的内容，给潜在顾客，创造可以跟读者沟通的话题。你要知道所有价值都来于沟通，推送再好的内容，不如跟读者沟通一次。
6.想和读者创造更多沟通的机会，就要问读者更多的问题，问一问读者喜欢什么时间接收内容，对自已公众账号提出宝贵的见意等等
7.不要被那些3个月100万的粉丝冲昏了头脑。粉丝再多，如果不能转化成价值，就跟本没有用，我们需要的粉丝是那些目标粉丝，粉丝的质量比粉丝的数量更重要。
8.发布文章不一定要长篇大论，可是一定要引发读者的思考。
9.关注竞争对手的微信，关注了10丶50个就有50个人教你怎样做好微信营销，你要做的就是优化他们所有的方法。请记住，竞争对手是最好的老师。
公众号如何制定运营方案？
公众号运营须知：
1 分清楚订阅号和服务号 一步错无回头路
这第一步非常关键，如果走错，就没有修改的可能。要知道服务号一个月只能发四次内容，而订阅号可以每天发一次。这意味着对有推广需求的站长来讲，若非万不得已，请选择订阅号（订阅号后期还可以升级服务号）。
2 每天内容发布的条数 千万别太多
手机的屏幕是有长短的，如果每天发布的条数太多，不仅会让用户有抵触的心理，自己还劳力费心。以笔者的经验，一图搭配两文或者三文为最佳效果。
3 找到自己的独特性 提高用户粘性
不管是地方性的微信，还是兴趣化的微信，一定要找准自己的核心价值，什么样的内容是自己特有的，这是提升自己用户粘性的最佳利器。
4 内文宜短不宜长 让用户用最快速度打开
是的，移动互联网时代，很少有人很耐心的去用心的读很长很长的文字，所以我们做的内容尽量不要太过长，以免影响用户体验。笔者经验，如果没有特殊的需求，文字800-1200为妙，图片3张以内比较合适，图片大小要控制在50K以下，视频别超过3分钟。图文信息打开速度影响用户阅读率，道理简单，做起来却容易被忽视。
5 抓热点新闻的第二落点 借势很重要
热点新闻，不管是国内的还是国外的，只要是媒体上反复报道的，一定是大多数网友所关注的。这个时候，我们PUSH新闻本身，肯定快不过也拼不过类似腾讯新闻这样的插件;我们不如找一个新奇的角度，借热点新闻的势来推广自己的公众号。
比如：近期经常有女大学生失踪或者被杀的新闻，有人总结了一条“当女生面对歹徒时，给他一个不杀你的理由” 这条文字就在朋友圈被各种疯转。
6 抄袭不可耻 可怕的是只会抄袭不懂改变
互联网时代，很多内容都是你抄袭我的，我抄袭你的，在微信公众号里使用网上别人制作的内容，这不是什么“可耻”的事情。但可怕的是，如果只抄袭而不变通，那这个公众号就没有了自己的独特性，短时间可能有效应，但长期可能被抛弃。
在拿别人东西的同时，做一个适当的改编，改成适合自己订阅号的风格、符合读者画像的内容，可事半功倍。他山之石可以攻玉就是这个道理。
7 细节决定成败 标题和引导重中之重
细节有多重要这里不做赘述，聊聊标题和引导语的作用。标题是吸引读者点击的最关键一点，特别是在粉丝数还不够的情况下，一定要劲爆和吸引人，不怕做标题党，就怕平淡无奇。另外，千万不要太长，尽量在【XXXX(你们微社区的名字)：XXXX(内容) 】中讲出重点。
在点击阅读上面的引导语也很关键，笔者有个建议：把PUSH的内容也在各自的微社区中发布一份，然后用“点击左下角和朋友们分享”的字眼引导进微社区，活跃大家的气氛。
8 涨粉是个大难题，没有资源就强迫朋友们吧
要想在很短时间里获取大量的粉丝，必须要有资源。如公司官方网站、微博、QQ空间、个人名片、公司宣传手册、杂志等，要动用一切渠道来宣传，每一天你才能获得稳定的粉丝增涨量。
但如果没有，那就不烦其烦的去利用员工啊、朋友的微信吧。想想看，如果一个伙伴的朋友圈中有100个客户，哪你100个员工累积起来就有10000个客户微信，熟人参于分享企业微信是成功推广的捷径。
9 如果才华不够 那就模仿吧
如果你“才华”一般，不知道如何去做内容，那就去模仿吧，这是条捷径。
