运营活动流程（运营活动流程怎么写）
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活动运营执行的10个步骤
活动不是等出来运营活动流程的运营活动流程，而是做出来运营活动流程的。一流的活动策划运营活动流程，配上三流的运营执行，那是浪费活动创意。反之，如果三流的活动策划，有一流的运营执行，效果也不会差就哪去。启动运营与执行阶段10个环节，1、目标分析
2、设计内容
3、宣传预热
4、发布邀约
5、物料制作
6、流程细化
7、场地布置
8、活动彩排
9、现场执行
10、应急预案
营运阶段最需要关注的是活动的数据，用户的状态跟进以及活动的目标。而不是把信息发出去坐等了。要通过对于数据的监控来保证整个活动最后的完整性，和对活动的可能出现的风险进行调整策略，才能对活动目标时时监控。同时一定要运营好你的核心用户客户分析和长尾用户跟踪服务。
执行阶段最后拼的是活动执行力的细节，很多活动公司做创意提案是想象很完美，现场执行很发火。“创意很丰满、执行很骨干”。效果图，创意提案，都很漂亮，能不能兑现又是另一回事。
现场任何一个道具，展示细节都要很有质感和精美，领导和客户往往就是会在很细节的地方挑剔你，所以活动创意环节如果执行不当，那么后果就可想而知了。
活动运营：一个完整的活动策划流程
本文将从3个方面跟大家分享，分别为运营活动流程：活动运营的意义、活动分类、一个完整的活动策划流程（重点），如果时间有限的小伙伴，可以直接跳到第三部分。
针对不同目的、不同性质的活动进行运营，包含活动策划、准备、实施、复盘，最终通过活动运营，短期提升某个指标。
按不同维度，可分为不同类型的活动：
1、 按目的
● 拉新、促活、留存、转化、传播、品牌推广…
——每个活动都应该有唯一P0优先级的目的，活动策略和对应的准备均应该围绕这个目的展开。
2、按地点
● 线上、线下；站内、站外…
——需根据活动需根据活动性质和目的，选择最适合的落地点。
3、按流量
● 私域流量、公域流量、它域流量…
——不同流量来源，其可以承载的活动策略有很大区别。比如私域流量：因属于自有平台的流量，性价比相对较高，可进行新玩法的尝试和探索；它域/公域流量：可能涉及到实打实的费用，最好用验证过且效果不错的活动形式，另外在选择付费模式（如：CPC/CPM/CPD/CPT/CPA/CPS）时也要特别，尽量让每一分钱花出最大价值。
4、按级别
● S/A/B/C（全网整合营销、站内整合营销、一级频道、二级频道…）
——不同级别，需要做的准备和应对方案有明显区别，对运营者能力要求也不一样，新手或经验不足者可以从小活动开始，当然公司肯定也不会将S级活动交给一个新手，所以这块慢慢沉淀经验就好。
要策划并落地一个活动，有4个关键步骤：方案策划→ 物料准备 → 上线及监测 → 活动复盘。
策划活动方案，可包含6个要素，分别为：活动概要、活动方式、推广计划、成本及效果、活动风控、活动分工（to do list）。
● 活动主题： 主题即活动噱头，能够快速吸引到用户参与的营销点；
● 活动目的： 每一个活动都有一个P0优先级目的，活动策略需围绕该目的展开；
● 活动时间： ①遵循“可更多触达、有更高可控性、能更好借势”等原则，合理设置活动时间；②可进行分段式设计：活动预热、正式开启、活动返场（收尾）；
● 活动对象： 根据活动目的，找准目标用户即可。
● 活动简介 ： 简述活动形式，让所有需要配合协助的人首先有个大致的了解。
● 参与规则 及奖项 ： ①活动规则：活动时间、参与次数上限、优惠券/红包使用规则＆期限＆适用范围；②奖项规则（如有）：如何获得奖品、奖品领取/发放形式、发放时间、如何使用运营活动流程？③注意事项：作弊说明、安全提示、疑问咨询（客服热线）、活动解释权归属等。
● 参与 逻辑 ： 可以把用户的参与路径画出来，推敲每一步之间是否流畅、是否合理，把自己当用户，看看有没有往下一步的动力和兴趣。
● 页面Demo： 可按自己想要实现的样子提供简单的页面Demo（尤其是涉及到产研支持的），这样在方案沟通时其他人会更易理解，也就更高效。
①工具：可以用Axure、墨刀、Excle、ppt、processon来做（这部分也可以由产品来完成）。
②重点：第一屏要能看到活动最主要的亮点，吸引人点击或者往下滑，第一屏千万不要不知所云、铺垫太长，把行动点等放到第二屏。
需要提前规划好推广渠道、推广时间、推广内容（如：物料等），可以梳理出一个表格，进行可视化管理，避免遗漏。下图简单举个例子：
● 活动成本：需根据活动目的，进行成本单项拆分，特备需要申请活动准备金应对突发状况。下图简单举个例子：
● 效果预估：根据推广计划，合理测算流量、转化率等数据，最终确立本次活动效果，即目标值。下图简单举个例子：
1.5.1安全性： 确保合法合规（如：用户发表言论类活动，需规避敏感词、敏感言论）、防刷机制（如投票类活动）……
1.5.2 稳定性 ： 服务器是否可承载、人手是否充足（尤其线下活动）、
1.5.3 应急预案（PlanB） ： ①上线后，发现效果远不如预期怎么办？②活动参与度远超预期，可能超成本怎么办？……
活动风控这块，需策划者结合活动自身属性，进行全面的预判，并提前做好相应的应对措施。这个其实比较考研策划者的能力了，所以，平时工作中一点一滴的学习、经验积累、总结归纳就显得尤其重要了。
PS：一般稍大型一点的活动，最好提前让法务、安全部、技术部等多方人员参与进来，给到专业意见，在尽可能不影响活动效果的前提下，找到合理的解决办法。
可以列一个表格，将每一个需要跟进的事项、对应的责任人、时间节点（deadline）罗列出来，确保活动能够按计划落地。下图简单举个例子：
不同活动类型，对应的to do list维度有所差异，大家根据实际情况罗列即可。
如果需要内容的小伙伴协助提供专业的文案内容，则可以按照主题、侧重方向、风格、字数、交付节点等维度。
涉及到要开发的活动页面或工具，需与产研尽早评审并确认好时间节点。
● 需与设计部门沟通确认，最好按照需求提供相应的Demo，便于双方更快的达成一致。
● 关于需求格式：在设计部门没有特殊格式要求的情况下，运营活动流程我个人一般习惯用Excel的形式输出设计需求，可以包含：文案（主标题、副标题）、色调、元素、规格、交付时间、参考图片、Demo示例等，下面提供几个模板，供大家参考：
①活动商品/奖品：需确保商品/奖品库存，并能及时到位。
②需印制的宣传物料：如宣传单、易拉宝、横幅等，需预留出足够的印制和物流时间。
上线后，需进行数据的监测，一方面可以及时知晓活动效果，便于调整；另一方面如有异常情况也可提前发现，尽早控制。
● 监控各渠道流量转化：如果渠道流量好，可加追
● 监控页面上产品转化情况，汰换
● 主要记录每日/重点节点UV＆PV等
● 流量峰值及相应的运营工作/动作
● ……
复盘，即：将已经结束的项目重新演绎一次，从而获取对这件事更深的理解。
复盘=总结？NO！
总结容易过于简单，没有去回顾整个过程，从而可能会导致好的经验没有沉淀下来、出现问题的地方下次也一样会踩坑。来看看他俩的区别：
所以，复盘的重点在于：找到最根本的原因，然后最好可以为之找到解决办法（即使找不到，那下次可以避开这些容易导致效果不理想的问题点）。
注意：无论活动成功与否，都需要复盘。成功的策略要沉淀下来，踩过的坑也需要做好记录。
本次活动目标是什么？最终落地是否有偏离目标？做了哪些动作？
可以简单的列举出来，便于结果对照。
可以以图表的形式进行对比，维度可包含：每一个环节的目标值（预测值）、实际结果值、差异值等。
根据现有目标和结果的差异，进行一一拆解，找到转化率低的原因，比如：
①策略上：刺激点不够？方向有误？
②推广上：投放渠道人群不匹配、渠道流量不足预期、投放时间点不佳？
③物料上：宣传文案、视觉呈现…
④产品体验：太卡顿、转化路径太冗长、
⑤其他：出现了没有预估到的情况，没能及时处理？机制问题？人员配合上？…
……
4.4输出经验总结
找到关键问题之后，要针对其输出对应的解决办法，尤其是涉及到其他部门配合的，最好可以制定一个机制，并书面明确下来。
【要点】活动后要尽快复盘，并将复盘内容与参与活动筹备的人员通过会议的形式分享，以便各方更好的进行流程、策略等方面的优化。
PS：整篇内容为自己通过课程学习以及日常实践总结的，分享出来供大家参考，如有其它思路的小伙伴，也可以在评论区一起交流探讨。另外，关于活动总结，因时间有限，本次写得不够深入，希望后续有时间再跟大家分享。
运营要怎么做
运营要怎么做
运营要怎么做，运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。运营是一个产品持续不断为用户提供价值为企业创造利润必不可少的一环，下面看看运营要怎么做。
运营要怎么做1
运营的工作内容：
简单说一下流程，就拿一个活动来说。
第一步：老板会跟你敲定KPI。但是呢不限于日均或峰值订单数、客单价、ROI（投资回报率）、留存等。
第二步：拿到KPI就要策划方案想方案
第三步：如果有新的页面和产品需求，就画DEMO理逻辑给到产品关联到设计和开发资源
第四步：同步定好招商规则和目标
第五步：通常活动得owner也作为项目经理一个重要角色，接下来就是跟进进度一审质量——审反馈，直到最后完成验收
第六步：活动上线后，需要实时关注各项数据指标，流量、转化、销量、对应到相应环节做优化，如文案、图片的优化、商品排序调整、红包发放监控
第七步：活动结束后。保持恢复正常的运营状态，接下来就是复盘分析，提炼优缺点。
A.内容产出:
作为文案小公举,要做得了文艺青年也当得了滑稽逗逼,要走得了大气促销风,偶尔也要写羞羞荤段子。内容大致分为四种类型:
—是营销方向的Banner、Push、短信文案,重在吸引用户点击;
二是偏推荐方向的导购文案,深入挖掘商品或者服务者的特色,对内容包装和推广提高转化;
三是规则说明型内容,活动的玩法、相关的标准和产品的功能说明,需要简单直接让用户明白;
四是场景相关的软文,用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣,唤起用户需求。
B.资源把控:
活动、频道都是资源位，资源是有限的,就会出现竞争,资源的管理就需要立规则,不然就会有人问上资源位的标准是什么，为什么他能上我不行。这涉及到横向行业、品类维度的划分,和纵向的商家头部、腰部、尾部的'分层。细化来说还包括同一个页面,商品先后排序的调整优化。
C.数据分析:
由于我主要负责独立频道,工作内容则更偏向产品运营,十分注重数据分析。我分析的主要指标有点击、转化和订单，重点看呈漏斗型的逐层转化流失,分析原因并做进一步的运营手段和产品功能上的优化。还包括周报、月报,分析一整个阶段内的趋势变化。
数据分析真的非常重要，从哪几个角度分析,需要哪些指标,不同指标间如何横向纵向对比分析，数据的变化代表什么,背后的原因是什么，有哪些改进的举措。从完全不会,到逐步有一套思考方法,我觉得数据分析是我做运营以来最大的收获之一。数据是评价效果的客观标准,是辅助科学决策的重要手段,不会做数据分析的运营就是瞎子。
D.沟通;
做运营常常会觉得我今天好忙但好像啥都没完成,很多的时候都在撕 逼扯皮,哦，不，辩论探讨中。作为需求方，需要与产品、设计、开发同学沟通，保证需求不变形，实现最终效果。作为资源方,需要与行业商家同学沟通，明确规则和标准。
E.杂事;
说运营琐碎，就是因为安排好以上几大块工作外，还要自己默默低头审商品、做图片、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等。
这些都是运营要做的事，我涉猎的方面稍微广一些，细分来看,其实包含了三个岗位:内容运营、活动运营、产品运营，提炼这几个岗位的侧重点。
运营要怎么做2
运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
内容运营：通过编辑、整合、组织呈现APP或网站的内容，提高产品的内容质量，然后再配合其他的手段传播出去，增强用户的粘性。包括内容的采集创作、编辑发布、优化与传播。
用户运营：是以用户为主体，以服务用户、引导用户、活跃用户为核心工作的，走近用户是获取用户需求最直接的渠道。了解用户需要什么，才能更好地为用户服务，掌握自身用户的结构，并适当进行用户分级。
活动运营：活动运营可以快速达到短期内的KPI，活动运营的主要流程包括策划方案、组织活动、宣传活动、活动复盘。
渠道运营：渠道运营就是通过一切可以利用的资源和流量为你的产品带来新增的手段。最主要的任务就是考虑如何花最少的钱带来最多的用户。渠道运营主要包括免费、付费、换量、人脉积攒等等，主要涉及两个方面：一是拓展新的推广渠道和机会，二是对现有的推广渠道做日常维护，推进多次合作。平时的日常工作也要技术、行政、财务等多方面的支持以及做好及时的数据对接等。
运营要怎么做3
一个人想要做好运营可能需要具备一些意识
一、一些必备的基础素质和思维方式、工作习惯等。如：投入产出比、流程化意识、回报后置式意识等
二、至少有一项能拿得出手、能直接带来产出的运营硬技能。如：文案、内容生产、活动策划、用户维护、数据分析等
如目标导向意识，工作一般有两种属性，其一是职能支持类工作或者是具有目标导向类工作。而很多运营把本来是目标导向类的工作做成了职能支持类，如和用户互动，很多人就是客户来询问然后运营才回话，没有目的也没有方向。如果在用户互动中有目标导向，你可能会关注用户关注的问题是不是其他用户也关注了，并做一个聚合和分类，然后和产品或者设计人员反馈。
在说下效率这方面。有效率意识的情况下，你的所有时间以及所在工作可能都是成本。因此会去思考在相同的成本投入中，如何让自己的产出变大？如何优化自己的投入产出比？等等
在实际情况中，根据目标导向，一个好的运营是通过不断思考、判断和执行来寻找投入产出比来获得你想要的结果。
做好运营工作，我认为有3个抓手：
抓手一：数据
每天到公司先花30分钟整理前一天的数据，每天都在对标，你和目标之间还差多少，这样你就知道接下来你要做什么。
抓手二，抗压
所谓抗压，不是让你多加班，而是说你要对抗压力。千万不要去和leader或者老板说，因为产品经理或者开发，没有给我优先级，因此我的需求没法实现，我的目标也完不成。你必须得开动脑筋，实在不行你要尽早的求助。
抓手三，
逻辑与条理
运营看起来总有做不完的事，所以你要用逻辑，来帮你去洞察事情的关键点；你要用条理来帮你梳理事情的优先级。这样，你的时间安排就会更有效率。
