运营的案例（运营案例分析报告）
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电商运营成功案例讲解
太过一本正经像新闻的文字，看的人很少，而太多一本正经，像写论文的博客就更少有人看。这两天一直在想我个人的博客写作，是不是太过一本正经，太过枯燥，于是，停停写写，总是找不到那种有美丽阅读的感觉，但总不能因为找不到这种感觉就不去写，写总归还是要继续的。
在今天，我想写的便是“算命式”营销。在写这个“算命式”营销的话题之前，我想得事先声明如下：
第一，对于蘑菇街和美丽说，我个人没有注册过，这也代表着我其实从未登录到后台看看这两个网站的内部到底是什么样子的?
第二，我在做产品设计的时候，曾经有意向借鉴蘑菇街和美丽说在首页上的“瀑布流”设计概念。无奈老板本人是故纸堆里出来的人物，尤其是做老师出身，对这个“瀑布流”表示无法接受。我之所以使用瀑布流是因为，上网是一种轻松的活动，而大可不必搞的跟背书一样要中规中矩。
第三，我虽然没有使用过蘑菇街和美丽说的网站，但却在使用它们所提供的服务——算命。这里的算命其实就是在说测试。
测试有什么好玩的?我相信能问出这种话的人，一定是个古板者，或者本身已经是高高层级了，所以，无法理解我们这种互联网小民的日常生活。先说我自己。自从接触上网以来，能让我耗费长时间的估计就两款产品，
第一，测试，是星座算命那种，我喜欢玩星座，这是个人偏好;
第二，游戏。当然，我很少玩网络游戏，毕竟，我不是游戏的重度使用者，但仍然很喜欢玩，就是单机游戏这种。
测试，从2001年接触，到现在还在玩，也就是说，至今已超过11个年头，这个数字应该是有一定的参考价值。
再说我个人的观察和从事互联网以来的个人见解，个人觉得，玩测试的，男女在性别上的比例其实是差不多的，唯一的'，是女性偏多一点，这一点从美丽说和蘑菇街的网站用户群体上看得清楚。其次，玩测试对网站运营方而言是一项高度黏性的产品，况且呈现一种急速扩展性，跟“引爆流行”似的。最后，测试或者说算命，其本身是有很大市场的。
所以，我个人的看法是，无论是蘑菇街也好还是美丽说也罢，其成功不在于它提供什么样的点评或者导购服务有或者“瀑布流”的设计，最重要的，“算命式”的测试才是其成功的杀手级应用。与此同时，看到淘宝网开放平台说起过一个案例，该案例是“活法儿，是北京一家致力于健康管理的内容网站，该网站开发了一个淘宝买家应用，为淘宝用户提供生活健康服务。该应用上线后，为淘宝保健品类目的成交额提升了5%。同时，享受了“我的淘宝“每天近1000万的独立访客。既增加了活法儿的品牌影响力，也在淘宝挖到了“第一桶金”。”其实，活法儿的做法还是测试，无非就是将自己的营销重心放置在了“导购测试”的编辑上。当然了，我想，在不久之后，做这种算命的网站会越来越多，但一多，竞争力也就不大了，唯一的，就是在这个空档期，尽快推出属于自己的算命，或许会有一些竞争力，也或许更容易接近成功。
运营增长实战：达成业务目标的5个极简案例
2014年，我买了一个MAC本，装范用。我妈不太高兴。老人节约惯了，认为我正在用的联想本长的瓷实，又便宜，我就拿数据说话，做了个正相关。我说：老太太哎，你看，我用联想本，速度慢，我基本上每天都得凌晨2点睡觉，自从有了MAC本，速度超快，我9点就休息了。老太太高兴了，直接说：要不买两个吧，那岂不是吃完饭就能休息了。
天下父母都是后厨，谁不对自己孩子健康着想呢 ？就这样，我又趁机买了个ipad。
这是数据在现实生活中的说服作用，呈堂证供。
运营岗位也一样，要靠产品、技术、消息引擎、市场等后厨吃饭，如果没有数据说话，就很难撬动他们。
但我们做运营的，数据本身天然弱项，像我，念书时没好好学数学，又不懂统计学，去菜市场买个菜都算不来账，感性意识浓，怎么办？无解，只能日常历练，所以自从2010年起，就尝试着靠数据说话，练逻辑能力，我平时很懒，唯独数据，特勤快，有时间就看就记。
这些年下来，和数据产品经理、数据分析师、统计大拿都打过交道，每次听他们说了一个新概念，都要百度查阅，但现在依然不知道什么是置信区间、什么是概率分布，脑子笨，所以自我说服，提出了一个极简数据、优化源表的概念，试图靠一张Excel表、浅显的数据去做决策，数据小白也能上手，快速提升自己的业务增长。本文就总结一下我那些年靠极简数据提升业务目标增长的一些案例。
先说一下极简数据的4大特征：
1、数据极易获取，比如微信的后台数据、GA数据、公司数据部做的标准报表数据等等。
2、分析起来极简，只需用Excel就能得到真知灼见。我原来喜欢用GA，因为里面功能强大还免费，各种维度去看数据，显得高端有档次。但是自从GA被封之后，公司不用了，我就开始琢磨着自己做一套本地的数据，把所有的运营项目都梳理出来一个日常表，我起名叫优化源表。这样我就可以借助Excel强大的数据分析功能，比如透视表来指导我运营了。
3、数据运营的思路极简，运营就是发现问题，然后搞定问题的过程，高深的数据模型一般是供商业决策的，运营显性，基本用不上。
4、极简数据有一定误差，会有个人主观经验在里面。我一般只要对数据有信心，就会做决策，世上没有精确的数据，只有相对准确的数据。曾经看过一句话：一次能让人有所收获的犯错，远好于什么都没干，很适合运营。
此外，本文的所有案例，数据部分都做了极简处理，绕过埋点、监控策略制定、实施、数据清洗等环节，只讲核心方法，让大家能一目了然，里面提到了我经常挂在嘴边的两个核心词，试错和优化。试错是方法，优化是灵魂。
好，我们来看本文的分享大纲：
我经常做优化源表，把每天的数据记录下来，有时候如果数据部门有标准报表，会更省事一些。
优化源表短期内不会给你带来太大价值,但是当数据积累到一定量级后，你就会从这张表中得到很多真知灼见。比如,你可以靠业务目标日常表现表十分合理地推演分解出月目标，周目标、日目标,真正做到每日的运营行为都‘心中有数’。因为日常目标表现表展示的是你的业务规律,尤其是当你负责整个产品项目的运营,给手下定KPI的时候,手下 再也不会说你拍脑袋了。
我举个例子，这是我从《数据化管理》一书中学到的。自从2014年我看了这本书后，这个技巧就被我拿来应用在互联网产品运营上了。遵循极简原则，我只讲如何分解到月，因为分解到周和日的思路大同小异。我简单的提供一个思路。
首先，需要找到历史数据。我从公司数据平台上找到PC端用户全年的日UV数据。这里我拿UV来举例，您也可以拿LV、Visit、PV来做。
通过日期数据计算出第N周和星期字段的值。把异常日期排除在外，主要是节假日，因为节假日一般网站的流量都不太正常，还有，把特殊推广期的日期也排除在外，这要靠平时的运营日记，把每天的运营行为做一个记录。然后得到这张图：
我们开始透视这张表做分解。
透视的时候把假日信息和特殊推广日标识出来，在透视的时候过滤掉，不计入总表中。
发现了吗？你看折线图，很明显，业务有淡旺季之分。所以我们完成全年目标的时候，也要合理的分出淡季完成多少，旺季完成多少。而不是平均每月完成多少。
权重是供我们计算用户的一个人为附值。一般先把最低值附值为1，比如图中的5月，然后其他月份的平均UV值除以5月的UV值，就能得出各个月份的权重了。
比如2015年的总UV是8.8ww，老板给你翻了个倍。那么你通过权重就能平摊到每个月要完成多少。比如图中的1月份，我算出一月份的权重占总权重的比值，然后再用KPI乘以这个比值，就得到了1月份要完成的KPI了。
那么，我们分解KPI的目的是什么？
1、尽早做年度运营规划，第一个月如果完不成目标，和老板及时反馈，早早申请资源；
2、管理老板的期望值，控制kpi完成的节奏，别第一个月没控制住，早早就完成了，那时候老板就给你定更高kpi了，有时候运营的坑都是自己挖的。
这是我们集体团队策划的活动，共5人，我主要担当文案和数据统计工作。
当时老板放话了，对新产品团队成员说，你们可以在现有4000万用户中随意选择20万用户当种子用户，然后给新产品引入10万初始用户，平均单用户成本不要超过5元，撂下这句话就走了。
我们有了资源，有了成本限额。先抛出去成本不谈。20万种子用户的筛选至关重要。这是细分用户的能力了。我们思来想去，马上就要秋招了，应届生求职欲望比较强烈。于是我们精挑细选了20万高活跃应届生用户做种子，开启燎原之路。
我们针对这部分用户策划了一个促分享拉新的活动。恰好，那年应届生秋招提前，有不少500强客户提前进入校招。所以我们的活动噱头就从这些大客户入手。主题就是部分名企提前校招，邀请同学加入能拿红包，给个多变的酬赏，红包不设上限。
接下来，我们按这个主题策划了一个可传播的活动。我们是怎么做的？我复盘的时候梳理了一下流程，大家看这张Excel表。
这张表就是全程的优化页面和效果的数据，我挑一些关键点去讲。
比如渠道策略，从哪个渠道拉新，哪部分用户用来做测试，哪部分正式大规模推广等，因为微信平台的特殊性，短信、app push、页面广告或拦截、EDM等渠道都不太方便用户，我们也想通过我们自己的微信大号来做，但我们的微信号粉丝的用户什么身份都有，不仅仅是应届生。比较来比较去，根据经验，择优选择了某一渠道来做。
还有，策划初稿的时候，活动流程及关键节点数据一定要提前规划埋点，监控好。这点需要说一下，既然是活动规划，所以一定要考虑周全，否则你上线后技术很有可能看不到日志数据，比如渠道转化率，通过渠道带来的分享数，注册成功数，这时候你就算白忙乎了，我在这个活动中就犯了极大的错误。
不要活动一上线就全量去推广。要不断优化关键页面或关键流程节点，把页面和流程的转化都优化到一定程度后，觉得再优化不上去了，或者通过节点转化数据去反推，根据得到的转化率我们算出来能完成目标了，再去全量推广。
因为这个案例主要是页面的转化率，所以我把渠道的转化、分享与邀请的比例关系在第一次测试的时候就固定了。比如本次活动渠道转化达到了32%左右，分享与邀请的比例为1：5，即1个分享能带来5个注册用户。
还有一些转化数据我们不太可控，比如注册流程的转化，注册流程是标准化的功能模块，优化改动比较大，所以这块优化略去，不做重点关注。当然了，我们在这个活动中，注册流程其实折损了不少用户。
固定一些次要变量后，我们把优化的目标放在了两个关键页面上，一个页面就是引入种子用户的页面，我叫促分享页。还有一个页面是，当用户分享给好友或朋友圈的时候，好友点击进入的页面，我叫转注册页。这两个页面，我们不断测试，总计测试了三版，直到将分享率和注册成功率优化至最佳水平。才去大规模推广。
这个环节最关键、也最纠结。我们折腾了足足有一个月的时间。最终结果是，通过这三个大的优化回合，我们成功完成了目标。1个月的时间，优化了3版活动，我们认为是值得的，因为这样的活动流程和模式被我们验证为可行，能长期做的，扩展性特别强。比如我们可以做活动后台，专门针对不同用户群去复制我们的活动模式。所以，前期的慢是为了后期的快。有了后台工具，我们基本上一周就能做一个类似的活动了。这是优化的价值，优化是修炼内功，目的是增强核心运营能力。
现在讲页面的优化思路，我们是怎么思考的，其实现在总结出来，只有3个关键点：
比如第一版的促分享页，我们把伯乐奖变成了红包，然后分享转化就提高了3个点，转注册页更明显，我们把按钮加入了邀请的元素，不再自话自说第一时间报名，快速拿Offer，我用分享人的邀请来做文章。这就好比是你的同事对你说，我们今晚去吃大餐吧，你可能还犹豫一下，因为你不确定是他请是AA还是他吃完饭之后忽然说一句，我忘带钱包了。而如果你同事说，走，我请你去吃大餐，要是我，我肯定去。所以我们转化了一个思路，转注册页的转化率就提升了10个点。
我们第一版和第二版的时候，忽略了这个元素，把名企做成了列表，后来思考，我们感觉用户可能觉得这个列表是可点击的，造成了误导，然后用户发现不能点击，会有点情绪，分享动力和注册动力就不足。所以第三版的时候，我们从视觉设计上排除了这个干扰。
关键点在第三版，我们转变了一个思路，第一版第二版的时候，我们是用户邀请好友加入注册成功后才得红包。如果我们让种子用户转发就能拿红包，强制去做转发，想象一下，用户会觉得这个活动可信度很高，分享率也会提高的，也许他不仅仅分享到朋友圈，会去各个群里分享也不一定。所以，我们在用户点击马上加入按钮的时候，弹出浮层，提醒用户分享后就能拿红包，引入同学加入还能拿。
就沿着这个思路，我们成功完成了目标，并获得了一个活动模式。在优化的过程中，聚焦数据，把每次活动的数据都记录下来，实时监控换算，让每一次试错都有数据展示。大家可以看刚才分享的那张图里，我把关键数据都列出来了。
最后，我们全量推的时候，引入的注册用户是57000多，为何最终引入注册量会达到近10万。而且这个最终引入注册用户只是推广当天的数据，第二天还在增长。是因为引入的注册用户成为了种子用户，他们也开始去滚雪球转发了。
我们的APP刚上线的时候，除了通过一些统计工具被动接收用户反馈外，无法直接触达用户，比如我们有重大活动的通知、拉回沉默用户、调研等等。所以我们的产品做了一个PUSH通知产品，我暂时称之为求职小助手，它类似于app内置的公号。我会隔三差五的推送一些信息。
因为我们的文案水平经过长期的锤炼，已经有了很好的经验。我就想，单靠文案的力量可能无法再拔高push的点击率了，我是不是还有其他拔高业绩的缺口没有找到，思来想去，忽然想到，如果我知道用户对push内容的喜好程度，然后去推送相关内容，是不是就能再提高一筹点击率？
我的需求出来了：我渴望得到用户对内容的偏好程度。
那么，我如何去洞察呢？我需要做一个试错策略，我在运营工作中最喜欢的一个工作方法。
试错是运营最靠谱的手段，是运营岗位之所以存在的核心。试错最怕不合理，所以试错策略很重要。
我的试错策略，大家看这张表：
简单讲解如下：
试错用户在不同时间点对内容的偏好程度。我把目标放在了总结月度规律上了。如果你的业务也有规律可循，可以放在季度、甚至于周上。
文案点击率。如果用户对内容的喜好有规律性，绝对是在某个时间点上有比较高的点击率的。
敲定试错变量是试错策略之所以合理的关键节点，上表中标了橘黄色的字段为变量。
要提前分类好。我试错的是内容类型，而非单篇文章。什么是内容类型？比如门户站的频道，科技、娱乐、军事、新闻等。我集中选出了7类内容。比如面试攻略、网申攻略、简历攻略等，提前规划好，并合理安排到每周。按部就班的发布。比如，我每周一都发信息汇总贴，周二推简历攻略，周三推面试等等。
时间点，就是每天的固定时间去发，比如，我都选择晚8点来发。至于这个时间点是怎么来的，我是调研得来的。我有一个测文案的微信号，因为我平时经常回答应届生的问题，所以他们对我很好，我发一个调研贴问他们什么时间push信息给他们合适，他们80%都说晚7-9点。
做过APP 通知产品的朋友都知道，iOS是统计不到接收数据的。我们为了更科学，只拿Android客户端来测试。文案点击率看点击接收比，比看点击下发比更靠谱一些。
即找谁试错。这个很重要，我现在是知道，应届生的用户只要是push相关求职信息，大部分同学是不太嫌烦的。因为求职是刚需，如果求职成功了，他们大多都是关掉通知或卸载APP了。但是当时不知道，觉得push信息是很扰民的。所以，为了天天发信息不让用户投诉，我只选择某一类特征的用户，比如高活跃用户，即那些当天有过登陆行为且有过投递行为的用户；或者沉默用户，这样能更减少骚扰，因为如果沉默用户被我的push激活了，立即就归到活跃池了，就不会接收到我的push了。而且，沉默用户之所以沉默，有可能是没了需求，如果他点击了我的push，证明他是喜好我的内容的。正好符合我的试错目的。
大家都知道，Android的标题是可以自定义的，不像iOS，标题只能是品牌名。因为我的目的是试错，不是为了拿点击率的效果，所以我的标题不做自定义处理，直接写品牌名。这样更好控制一些。
最难把控的一个变量。标题党有最大的点击效果，但是这属于试错的异常数据，我一定要保证文案水平在一个力度区间，才能合理的得出业务认知。这又涉及到一个文案力度的试错策略。这个更复杂，今天不讲。我在原来的微信和内容频道的工作经验中曾试错总结过文案力度的大小，我知道哪些文案的力度高，哪些文案的力度低，因为是我亲自操盘：我每天都在记录数据，所以我能合理的知道每个文案的正常点击水平。大家只要记住，文案力度是有等级的。本案例采取2级文案力度水平，正常情况下点击率有2个点的浮动。
当然了，如果你没有文案等级，也可以每个内容类型精编几篇文章，然后从目标用户细分上下功夫，比如取当日登陆用户并设置过滤机制：每个用户在试错期间内只接收一次等。这样你就可以给同一类型用户固定push这些文章了。
数据清洗时要重视。比如有时候发送通道不稳定，没发送出去，或者统计错误，这些异常数据都要在清洗的时候排除出去。
这样，我就敲定了7个影响我业务认知的变量。力争得到合理科学的建议！
1年后，试错结束，我开始总结规律。我透视出这样一张表来：
大家看出来了吗？标粉色部分的内容类型绝对是当月最受欢迎的内容。那么，在下一年的某个月份，我加大用户最喜好的内容力度，是不是就能拔高一筹业绩呢。
这就是我的内容试错策略。结论很简单，过程很纠结。
当然了，我的这个试错案例是长线作战，因为我们是成熟期产品。如果你的产品是初创期或成长期，你可以选择短线试错，只要把控好两点即可：
一，务必明确试错目标，目标必须唯一化。因为试错是为了得到业务认知，而不是为了试错而试错；
二、试错一定要想办法敲定影响你试错结论的变量因素，力争最小化的影响业务认知。
这是2015年的案例，在我的文章《我和慕容雪菲深夜聊运营》一文中有所提及，写的比较粗糙，今天我又梳理了一下思路，有条理的和大家说一下，并放出我的一张微信号运营用的优化源表。另外，大家注意一点：2015年的时候微信统计的分享收藏数是放在一起的。不像现在，分享和收藏的统计分开了，让这样定位内容的方法更科学了。
我刚接手一个微信号内容运营的时候，每日净增粉丝数是负的，那么我是怎么解决这个问题的呢？我依然是从内容上下功夫。领导很着急见到效果，我没时间去做内容试错策略了，那我就可以从历史数据中发现规律。我简单描述一下：
明确我的业务问题：微信日净增粉丝数为负。
分析问题，此问题其实有两种解决思路：
1、节流，这是内容选题问题：我究竟要做哪类内容才能满足用户需求，让用户不跑路。即从现有粉丝上做文章，减少粉丝流失；
2、拉新，如果粉丝继续掉，但我把日增粉数做的超过了掉粉数，那么日净增粉丝不就是正的了吗？日增粉数和转发数息息相关，一般来说是正相关的，转发越多增粉越多。而转发又和内容息息相关。
所以，我的业务问题其实是内容定位问题。我需要找到用户对微信内容的偏好，我的思路很简单。
如下图，这张图我做了一个阅读排序。
发送人数，因为涉及业务隐私，我给略去了
这张表就是我的一张优化源表的真实面貌。我有一个习惯，每做一个运营项目的时候，大到整个产品的运营, 小到一个导航类目、焦点图、推荐位等，我都会自己琢磨出一张这样的表来发现问题，总结规律，进而指导运营行为。
我花了两天时间把近1年的历史推送数据全部人工采集到这张表里。更累人的是给这些内容一一分类。我把这些内容大致分了10个类别。然后给每一篇文章都归到这10大类里（表中的分类字段），然后这张源数据表就出来了。
1、新关注人数（模糊）字段数即第二天增粉数，非精准数据，仅供参考。如果你的微信号每天只发一条内容，此数据会更精准一些。
2、如果你的历史推送图文无固定条数，需要你去粗略的计算一下转发与增粉的比值，然后按单条文章的转发数将增粉数归因到单条图文里。这是一个繁重的工程，需要你逐条去清晰数据，并将难以把控的异常值排除在外。
3、如果你不想按第二条来做，避免清洗数据的麻烦，也可以按上篇制定一个短期的内容试错策略，就可以每天去发送单条图文消息，把这个试错变量固化了。
然后，通过透视分析，我的微信号内容运营策略就出来了，如下图：
你看“确定内容类型”一栏，会发现，薪资、职场、励志、技能类等内容超出了平均增粉数。问题迎刃而解：我集中选择这四类内容来做。然后我又研究了一下阅读数高的标题，争取每篇文章都把阅读量做大，大概10个工作日，我就成功将日净增粉丝数‘由负转正’了。”
很多做微信内容运营的我，看到别人做的内容阅读数不错拿来就发，其实这样并不是最高效的，别人的粉丝不一定和你的粉丝有同样的内容需求。 同样一篇文章，在别人的微信号上能达到100000+，在你的微信号上不一定能做到这个效果。
当我把日净增粉扶正之后，接下来做了什么呢？扶正之后，这个号就是健康运行状态了。我不甘心只做一个运行经理，我就把下一个目标定位在了增粉速度上。增粉运营策略就是下一个问题了，此处不表！
最后，第五个案例，我们说一下根上的问题，数据在现实工作中的价值是什么？运营为什么要做数据分析？我总结如下：
1、发现问题：问题就是驱动元素，要不断去监控产品表现，分析数据，找出影响业务目标的问题，并排除它。
2、降低成本：约翰.沃纳梅克说：我的广告费有一半浪费掉了，可我不知道是哪一半。分析可以有效降低成本。
3、决策依据：在企业，一般大BOSS需要靠数据来做投资决策、营销决策和战略决策。
一句话：分析能监控效果、发现问题、获得见解、控制成本、完成业务价值最大化的目标。那么，我说的是对是错呢。我说的没错，但这在多数情况下解决不了现实问题。我们需要接地气。正像我开篇聊到的，在现实工作中，经过我多年的经历，数据最大的作用是“沟通证供”。就好比你犯事了，不承认，然后律师去搜集证据一样。
这就是数据的第四个作用：
4、沟通证供：分析可以提供呈堂证供，有效决策运营方案。运营要去监控优化各个部门的业务表现，然后提供有效的证据来说服相关业务部门。然后达到我们优化产品和服务的目的。
有时候，很多产品，肉眼或自己去体验一下，就知道有问题，但是相关业务部门就是不改，要数据说话。然后我们就会想方设法去找证据。
比如，我去优化招聘网站各大流程转化率的时候，自己体验了无数次，感觉实在是繁琐，但产品不改，需要证据。还有第二个优化的案例，我没有讲注册流程的转化，事实上那个流程的折损也很高。太复杂。
然后，这时候，你为了寻找证据，就需要找数据，可以借助漏斗图。比如下面这张简历投递漏斗图。
看到没有，4步投递流程，漏水的地方太多了。各流程节点折损比例“高不可攀”。于是我赶紧将分析指导意义附在图下，鉴于业务秘密，就不放出来了。其实一看就明白，只不过是措辞问题，写的婉转点而已。像“很、太”等描述性字眼就慎用，要不产品会生气。
给了产品后，产品依然纠结数据的准确性，然后我又想了一个方法，体验数据方法派上用场了，我想看一看竞争对手的各大流程是什么样的？我决定从用户任务负荷和完成任务用时上来佐证比较。我印象最深的是，那是2014年的夏天，热的人心理特别烦躁，我光着膀子，一个人在那里哼哧哼哧的体验竞品的三大流程，并记录数据，最终结果如下：
三大流程，用户完成任务用时和动作次数明显高于竞争对手，这可不是一个好现象，也侧面印证了上文说的流失率高的原因：招聘平台本就很多，用户为了投递一份简历而费时费力，转移平台的意愿就会很高。
最终，我借助漏斗图工具和体验数据，完成了一份优化证供。提交产品审阅了。
还是那句话，数据不一定精确，但是 一次能让人有所收获的犯错，远好于什么都没干 ，与大家共勉。
资本运营的七个案例
资本运营的七个案例
【案例一】
前些年，有一个所谓发明家发明了一种据说可以代替现行冰箱或空调中的制冷剂的环保产品。
为 了推广该产品，他在全国各地注册了许多家公司，并创造了一种新的推销模式，该模式的核心就是以免费更换更环保的制冷剂的名义，向宾馆、饭店、机关单位、广 大的家庭住户直接推销该产品。由于产品具有垄断性，国内市场又是如此庞大。经过一番精心准备和概念化包装，他终于使自己的公司在香港创业板成功上市。
上市后，由于故事毕竟是故事，公司业绩并不理想，于是改变主意，打着整合制冷行业的大旗，利用上市所融资金以及其他杠竿资金，大肆收购国内的空调、冰箱企业，经过合并报表，使上市公司的业绩，由虚变实。几年下来，发明家已不再是单纯的发明家，而更多的是行业内的财富人士。
评论：发明家如果只是将发明专利卖掉，撑死了也就是个百万富翁。
但此案例中的发明家，把发明专利与特殊的营销方式结合起来，编成一个故事，并用这个故事在股市中圈钱，却不是一般人所能做到的。更值得一提的是，当故事无法再讲下去的时候，一个新的故事又开始，而且做得很成功，的确不是常人所能为的。
【案例二】
有一IT人士，其实也谈不上他懂多少IT知识，但是他有博士头衔，有在国外学习、生活k的经验和圈子。这就是他的资源，于是，他充分利用这一资源来实现自己的创富梦想。
做法是：他先提出了在中国建立一个搜索引擎网站设想(那时，中国网站很少，不像现在，网站多如牛毛)，并告诉他的老师，老师借给他10万美金。
经过一段时间的折腾，探索出一个有可能赚钱的模式，于是找到国外的风险投资进行游说，并成功获得了新的投资。
几年后又成功在那斯达克上市，赶上股市正疯狂炒做互联网概念，该股票价格和其他类似股票价格一样，一路彪升，于是乎，该IT人士，立马成为了IT精英，一举进入中国富豪榜。其他IT精英创富的路数，也基本差不多。
评论：其实现在看来，建一个网站很容易，找10万美金也很容易，那么，为什么他能成功，而别人没有成功，关键在于：一、他充分利用了自己所拥有的资源，并且将它发挥到了极致。
试想，如果他没有在国外生活过，没有博士头衔，他就很难有超前的眼光，来发现他的`机遇，很难去说服国外的风险投资商，除非你实打实地拿出现金流，拿出利润来。二、他抓住了一个可以让人发挥想象力的项目，既是说，这个项目有无限扩张的潜力。
【案例三】
十几年前，有一个17岁的小伙子来到北京，经过几年打拼，经营起了一家经营家电的商店，后来又变成若干家连锁店，同时也做过一点房地产。尽管他干的很成功，但也默默无名。最近由于进行了资本运作，突然身价百亿，成了中国首富。到底是怎么回事?其实，很简单。
做法是：他首先把房地产作价与一家香港上市的公司(香港把低于1港元钱一股的股票叫仙股)进行资产股权置换，从而很容易就取得上市公司的控股权。
然后迅速扩张他的连锁店，由几家变成几十家，无形资产迅速膨胀。经过评估，再次作价进行资产股权置换，上市公司随即变成市值超过百亿的几十家家电连锁店的控股公司。
小伙子也从拥有看不见的、迅速膨胀的、一时无法变现的、说不清楚的无形资产，一夜之间变成了拥有价值上百亿的可以随时变现的上市公司股票。
评论：经营家电零售业，据说利润很低。很多商店经营困难。而为什么，这个小伙子能成功。
关键是，一、他看到了连锁店的好处，即一家成功的模式可以迅速复制，而实际投入的资本不需要增加太多，但无形资产却能以几何级数增长;二、他通过学习，成功地掌握了资本运作的技巧，无须花费太多的资金就实现了市值上百亿上市公司的控制。
【案例四】
网上传说，有一高官之子，在国外读完书，当然读金融或MBA，之后在一家投资银行工作，可能也攒了一些钱，即使没有钱，估计也有人会借给他。
做法是：于是他大肆收购了一家在内地经营燃气，但不太景气的香港上市公司股票。
前期工作完成之后，他通过正常渠道，从中牵线搭桥并运作，使国内某大型国有控股石油公司出巨资参股该燃气公司。该高官之子当然就成为该燃气公司之董事长。
消息一传出，燃气公司股票价格扶摇直上，两个月之内，股价翻了一番。股票则由原来的垃圾股，变成了热门股。随之可以想象的是，高官之子，也变成了财富之子。
评论：此案例是典型的利用人际关系资源，经过合法的资本运作手段创富的例子。
尽管常人会对此提出这样那样的疑问，并表示自己的不满，但我相信，如此高明的高官之子，绝对不会因此而犯法。因为这一切都是那么地顺理成章，无可挑剔。案例中，所有交易各方当事人所获得的好处，都是不言而喻。
【案例五】
俗话说：龙生龙，凤生凤，老鼠的孩子会打洞。有一红色资本家的公子，当别人挨饿时，他还能开着一辆红色的跑车。尽管如此，他们家族的家产绝大多数已充公是不言的事实，否则，他的老爸也不可能在解放后成有赫赫有名的权贵。正是这种权贵，造就了他今日的财富。
过程是：他先到美国读书，并创立了一家技术公司，变卖后，获得了几百万美圆。于是他来到香港，在老爸管理下的大公司打工(注意，该公司并不为他老爸所有)。
老爸为了国家的利益回大陆担任更重要的领导职位之后，公司董事长的位置当然就是他的了。有了权、有了老爸的福荫，也有一些钱，对公司进行MBO式的改革也就水到渠成。公司变成自己的后，更强烈的扩张欲望就是必然的了。于是一系列的资本游戏就此展开。
先是低价收购一家上市的垃圾公司，并引入李氏等大亨为战略合作伙伴，公司股价随即上扬，于是增发股份筹集资金，收购国泰航空，出演了一出蛇吞象的好戏。
之后，利用其在大陆不言自明的优势，连续作战，进行多个重大项目投资或兼并收购，屡获战果，其上市公司的市值也由当年的亿上升到现在的亿。
公子个人身价，也已跻身中国大陆首富，几百万的人造红色跑车也早已换成几千万的纯天然骏马。每年英国度假时所表现出来的贵族气息，是其他中国大陆爆发富们所无法比拟的。
评论：其实资本运作的关键，不在于技术层面，而在于必要的关系网络和运作能力。
试想：1、如果他不是他老爸的儿子，他能当上公司的董事长吗?2、如果没有家族的权贵，李氏等大亨能和他合作吗?3、如果不看在他老爸的面子上，他能那么容易在大陆拿到好的大项目吗?4、如果没有这些好的项目，公司的业绩能好吗?股票价值能升吗?
当然，这一切仅仅是前提。公子的运作能力也是不容质疑的。否则的话，即使有了这些前提，要想创富也是不可能的。
【案例六】
有一个文化人，几年前去了香港，发了财。后来回国投资失败，变得几乎一无所有，甚至欠了一屁股债，于是他打起了资本运作的主意。
做法是：先在维京群岛注册一个A传媒公司，并以A名义与各地方电视台签了一揽子协议，协议规定，A公司将免费为各电视台提供一定时段的节目，回报是给A公司每天几分钟广告时间。
接着，他又找到某节目制作公司，承诺向该公司进行投资，回报是制作公司必须向A公司每年提供若干小时节目。一切搞定之后，他向一家股票已成仙的香港上市公司老板讲，他手中掌握着大量的广告时段经营权，这足以使他每年获得几个亿的广告收益。老板听后，心知肚明。
于是决定以现金加股票的形式收购A公司30%的股权，该文化人立即成为上市公司第2大股东，所获现金拿出部分投资给制作公司，以兑现诺言。文化人如此这般一番后，又成了有钱人，时间不超过两年。
评论：只要善于整合资源，把各方利益摆平，就会结出硕果。这是此案例给我们的启示。
纵观当事各方，电视台有广告时段，没节目制作能力;制作方有节目制作能力，没有节目制作资金，上市公司有资金却又没有项目。
而文化人什么都没有，却把他们整合在一起，从而突显了文化人的价值。再通过资本运作，使这种价值得以在股市上以具体数字体现出来。
【案例七】
香港一家经营化装品的上市公司，上市不过三年，却因连年亏损而停牌。仔细研究后发现，公司经营虽然困难，甚至行将倒闭，但公司发起人却发了财。
做法是：她先找了两个合伙人，一个是有技术、有配方的高级研究人员，另一个则是有十几年著名品牌运作经验的高级管理人员。
首先她们合伙用极少量资金在加拿大、香港、台湾分别注册了研究公司、品牌公司、经销公司并开了几家店铺。经过一年打理，各公司独自取得了产品配方、许可证、商标以及其他商誉，也卖出了少许产品，有些收入。
之后，她们在维京群岛注册了一家壳公司，并以壳公司名义高价收购先期注册的公司股权，壳公司资产迅速膨胀到创业板上市要求的规模，收购资金则由大股东先借给壳公司，壳公司以债务形式列支在帐目上，而现金实际上已作为收购款，重新流入回了大股东腰包。
经过一番努力，壳公司成功在香港上市，并融到一大笔资金，其中一半用于还债，归还大股东。另一半用于公司日常经营。由于发起人夫妻双方都是执行董事或董事，按香港标准，仅两人年薪总计就达300--400万港币。两年过去了，公司经营虽没有起色，但发起人的收益却可观。
评论：总的感觉，此案例发起人有欺骗之嫌，但其所做又似乎合理合法，无可指责，因其在招股书中有明确的风险提示，所有帐目之信息披露也很充分。
发起人之所以能创富，很大程度上是：
一、充分运用关联交易的资本运作技巧，使其前期投资所形成的无形资产迅速膨胀;
二、通过垫资的形式，将这些无形资产以负债的形式体现在公司资产负债表上;三、成功运作上市，将大股东的债权迅速变现，实现大股东资产增值。当然，公司如果不能成功上市，大股东前期的投资，的确存在无法收回的风险。
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淘宝运营实例解析：如何做好店铺诊断
在这个流量紧缺的时代，淘宝需要我们卖家去自己吸引流量，而不是一味的在一个平台瓜分流量，现在卖家可以做的就是循环引流或者留住客户。这样才能在淘宝长久的站稳脚跟!
什么是循环引流，就是之前一个客户去一次淘宝就能产生很多流量，淘宝的方向是让这个客户去淘宝的频率更高进而产生更多的流量。这个事情需要交给卖家来做。所以最好的办法就是做内容运营。那么流量是怎么产生的呢?是内容，内容产生了流量，流量产生了交易，交易产生了盈利!所以，我们的方向就是-----产生内容! 这也是我上面说未来这几年，对技术的要求会越来越低。任何一个赚钱的事情，前期谁最早做谁发财，到了中期，大家都做了，那么谁的技术好经验丰富谁发财，到了瓶颈期，谁能创新，谁能突破谁发财，所以以后不再是技术流的天下了。如今的淘宝正处于瓶颈期!
淘宝在这个时候发展社区化内容运营与当下互联网的状态是密不可分的。如今网红成群，微博微信粉丝经济泛滥，微商战烟四起。这些都深深的影响着我们每一个人，我们都是在不经意间被社会改变。所以淘宝平台也要顺势而变。对于依然迷恋靠技术优化的卖家很值得去看一看，做淘宝内部的优化始终比不上自己去吸引流量!
内容运营，主要靠着图片和文字来刺激客户的需求从而达到成交的目的。其中的一个部分--文案!文案的重要性想必大家都非常清楚，为什么你每次费了很大的心思写出的文案却没有什么效果?这其中的技巧你又能懂的多少?例如一家卖衣服的，文艺型文案“人生得衣须尽欢”(让人觉得很有意思)，感觉式文案“在这里，您会遇见另一个自己”(充满幻想，自己能变成多么漂亮呢?)。预期场景式文案“其实，您比他想象中的还要美”(嗯，我就是穿给他看，我也这么认为)，攻心式文案“品质过硬就是自信!如果穿上不好看，我愿用您购买的金额多加10元买回衣服，运费我出，赠品您留下”(这衣服质量肯定无可挑剔，店主自信心爆棚了)。
再例如很多累计销量好几万的商家总是爱写“热销3万件”这样真的好吗?那我给你换一下“3万人的选择，不可能是错的”，哪个更能提高转化?
再例如一些卖食品的经常打着标语“原味正宗”这样客户就会认为你正宗了吗?那我给你改一下“您可以不买，但别说我不正宗”，这是攻击式文案，消费者看了会怎么想?这家肯定是正宗的!为什么会有这种感觉?因为客户还没买，说他不正宗得有证据。您不买您凭什么说我不正宗?拿不出证据只能认为他是正宗的，所以最后选择买这家的。这个文案利用了客户的自动脑补行为。什么叫脑补，就是一些看似有缺陷的文案，客户的生理反应会自动把这缺陷修补起来，例如下图：
当人们看到这样的文案的时候，大脑会自动的把缺陷修补起来。而我刚才举例的文案就是有缺陷的，而这个缺陷如果补起来，就刚好达到了我们想要的效果!
文案这块我们就不详细地去讲解了，接下来就跟大家分享一下内容运营其中的一些趣味玩法!
一、变相拉单法
此方法主要在于提高转化率，降低退款率，能将你目前的转化率提升一倍，但是一定要有一个赠品，我拿衣服为例子，赠品以毛巾为例子，记得赠品要有市场哦，注意看。第一步：主图可以适当添加一个能吸引人的文案，例如：别点，小心我送你东西。然后详情页第一屏介绍大概如下：出于我们对产品质量的足够自信，也是为了答谢新老客户的支持，本店今日起凡购买的客户我们都赠送精美围巾一条，附带围巾图。而且，即使您最终对产品有任何不满意，我们都给您全额退款，包括来回运费全部我们出，而且这条围巾不用退，我们送给您，因为没有让您满意是我们的错，如果不满意，我们保证不让您花一分钱，还送一条围巾算是给您的补偿!OK，文案大致如此，有了这个，部分客户被我们的自信打消了顾虑所以下单了，部分客户因为感动我们的服务而下单了，部分耍聪明要围巾的客户他也下单了，其实是我们赢了。记住，遇到退款的客户，收到退货，全额打款给他，让他确认收货给5分评价，严格控制退款率!看完这个是不是觉得以往的拍A发B弱爆了，OK，喜欢拿去用吧。
二、分期还款法
这个方法适合客单价稍微高点的商家来玩。好，废话不多说，首先主图上写上文案：你分期，我还款!来吸引客户，然后详情第一屏详细介绍玩法：店庆X周年，特别做免费试用回馈新老客户，今日起您下单之后，请加入(附WINXIN图标)群，然后每个月的今天我们都给您返款10分之一，或者20分之一，也就是说，例如您下单付款的是100元，我们分10个月全部返款给您，您自己不需要花一分钱，与此同时，您介绍一个客户，我们就多给您返款一个月，您介绍来的客户一样可以享受此活动。OK，这样的威力相比大家不试也能知道吧，高转化，迅速推进排名，点爆单品，分期返款也能减少压力，后期盈利了这都是小事。而且这样无形当中拉动了客户的活跃度，老客户也维护起来了，以后有什么事找他们帮忙，那就易如反掌了，大家都懂的。
三、找茬促销法
主图直接写“你找茬我降价”，然后详情第一屏介绍玩法：例如：在本宝贝描述文案中有若干个错别字，有兴趣的来一起玩，找到一个错别字我给你优惠5元，记得你开找之前需要向客服报名，记时3分钟，找到的个数乘以5 ，最高可低于成本价把宝贝买走。活动仅限今日 。例如计时的记错了，我已经帮你找了一个，想玩来跟报名吧。这种方法让消费者有强烈的参与感，而且会很有心的看完你的详情，停留时间必定增加，跳失率一定能减少，即使不想买的客户，即使是路过，他也会去试试，因为他好奇到底多少钱能买走这个宝贝，更好奇你到底有多少错别字，但是你要相信，每个人都不怕付出，但是都害怕付出之后没有收获，一旦他认真的看了你的描述，被你的产品所吸引，最后不买他觉得对不起他看了这么久，而且看你的宝贝看这么久也不想再去看别的家了。但是注意：你需要控制即使买家找出所有的错误，加起来，也刚好让你保本，这样不会亏钱。
四、以旧换新法
我用这个办法打造了好几个爆款，但是也收到了一大堆衣服，最后捐献到灾区了!这个方法部分类目不合适，但是大多数类目还是很好玩的。主图写：拿你旧的来还我新的，直接在主图下面打一排红字。我拿服装举例!然后详情页第一屏写：珍爱环境，防止资源浪费，尽可能的实现资源回收利用，您家里一定有旧的衣服看不上了吧，不愿意穿了吧，那么今天我们给您一个机会，把您的衣服拍照发给我们，我们给您估算价格，旧的来换我们的新衣服，全店任您挑选，只需适当补价格即可，我们收到的您们的衣服，绝大多数我们捐送到灾区(注明地址和灾区情况，一定要真实，到时候真捐出去，我做的时候有的客户直接发了一大堆来了，后来还经常在我们店铺买衣服)。快去衣橱看看吧，有不想要的，拿来以旧换新吧，今年只做这一次活动哦，太多了我们投入不起!请谅解!这种方法我想不用去试，你们听听就有感觉了吧，你如果遇到这样的店铺也会想试试，为什么，因为这个手段给你解决了两个问题：一、新的东西降价了，二、旧的物品烦恼解决了。这就是内容运营的落地实操案例。
五、 接力营销法
大致的文案可以这么去写：新品促销(或者店庆，找个嘘头)凡今日下单的客户，在您确认收货给出晒图评价的10日内，您介绍一个客户过来下单，或者您自己再次购买，那么我们将退还您上次订单的50%金额(玩的猛的可以全部退还，返还金额自己根据实力和竞品的价格去设置)，此活动只限今日，为确保活动的真实有效，您下单之后可以截图留作凭证，如有违约，您投诉到官方，本店自愿承担三倍惩罚!这种玩法会让客户有强烈的参与感，只要下单买了，他就会想办法去弄第二单，弄完第二单想办法去弄第三单，甚至有的客户为了长期回扣，索性自己在朋友圈开始卖这家的产品了。人人参与，结果呢，是这个宝贝成为了爆款了。活动适可而止!上面这个案例看似简单，大家有没有想过，这是怎么演变过来的?其实是不是买一送一?是的，买一送一，可是我送出了花样，这样有什么不同?不同的是，例如80元的东西你买一送一，客户的感觉你的东西价值顶多20-30，他只是花了80元买了你两件，而且那些暂时不需要两件的客户极有可能会流失，这是为什么很多商家做了买一送一的活动依然没有效果，还不如直接降低价格，但是我这样做呢，产品的价值并没有降低，依然是80元，而且让客户有了很强的参与感，客户买了之后心里会想，之前花出去的钱我还能赚回来，谁不会想去试试呢?而且相比之下，回购率增加了，能很好的证明产品市场需求高，排名必定上升。
内容运营方面也很广，篇幅有限，不能一一列举!这里我在给大家几个微淘的玩法，现在一些稍微有点粉丝的店铺都在玩微淘，微淘无疑是接下来的最大的突破口之一。类似之前的盖楼玩法，答题玩法，接龙玩法今天就不提了。给大家两个新的玩法。
一、猜价玩法
上架的前三天，每一天发一条，但是内容不一样。第一次只发图片，问大家，例如：我刚从广州淘来的，据说是最流行的款，好看吗? 第二天大概这么发“我准备给你们推荐这一款，明天就准备上架了，大家说说，怎么给您们这些老客户优惠呢”第三天“这款新品我决定这么给你们优惠，第一件免单，第二件1元，第三件9元，第四件19元，以此类推，只到恢复原价，需要的亲们打起精神了哦” 有了这样的通知，新品破零已经完全不是问题了。或者是这种玩法，微淘发上新预告，让他们来猜价格，每人只限一次，多次猜价的只算第一次的那个，猜的价格与定价完全相同的就可以免单。然后最接近定价的若干名可以按照出售价再次进行打折。当你每次上新都这么做的话，一定能火的一塌糊涂。
二、任务玩法
我的店铺每天都会出现一组数字，这组数字或者在首页，或者在某个详情页里面，这里我只公布我的数字的前3位和后3位，你要把中间的数字找到并且在旺旺上发给客服。连续7天找到正确的数字的朋友，我送一件价值XX元的衣服(或者半价，优惠力度自己决定)今天的数字是123XX456，快去找吧，记得找到了发给客服哦，然后在微淘留言：已完成任务!不要在微淘留言答案哦，那样别人就知道答案了。第七天最早完成任务的前三名(具体多少名自己根据实力定)即可获得奖励哦。这里你可以把你奖励的衣服发出来，而且你要会计算控制，这款衣服当天刚好是下架的时间，这样能给这个宝贝加权很大。中奖客户先拍下宝贝，收到宝贝之后全额返款!
新媒体运营成功案例有哪些
1、招商银行：西红柿炒蛋
一支名为《世界再大，大不过一盘番茄炒蛋》的广告突然在朋友圈刷屏。转发的朋友们纷纷表示：“看到飙泪，不知不觉就泪目了”。故事内容相信大家都已经知道了，就是一位出国在外的留学生，想在同学面前露一手，于是向大洋彼岸的母亲求助，最后留学生做出了满意的番茄炒蛋，然而让留学生忽略的是，中美两地的时间差，留学生的母亲是深夜为儿子教学，感动力满满。
该广告是招商银行为推广其留学生信用卡而推出的案例，不过随着广告的刷屏，网友们也提出了质疑，如存在过度煽情嫌疑，广告内容跟品牌相关度差等等。
2、蚂蚁财富：年纪越大，越没人原谅你的穷
一组号称来自支付宝的主题海报在朋友圈刷屏，“年纪越大，越没有人原谅你”，文案又丧又扎心，戳中了很多年轻人的心中痛。网友纷纷高呼：“这组文案太让人绝望了”！本来年纪越大，改变自己机会就越少，对生活就没什么太大憧憬，活的憋憋屈屈的。一个穷字已经够惨，现在可好，已经成了一种罪过要人原谅，真是不让人活。
万万没想到，最后竟是个乌龙事件，支付宝很快回应了，该组文案并非出自支付宝之手啊！随后，正主很快浮出水面，原来是蚂蚁金融旗下“蚂蚁财富＂，该组文案正是其联合16家基金所做的推广活动。因为传播度太广，最后支付宝还出来澄清不是自己所为！
3、腾讯公益：小朋友画廊，“1元最美公益”
当大家还沉浸在七夕的＂虐狗＂氛围时，朋友圈又猝不及防地被一组＂小朋友＂画作刷屏了，更准确地说是是炸！屏！了！大家纷纷表示画作相当＂惊艳＂。
这组刷屏画作，正出自腾讯公益、“wabc无障碍艺途”公益机构联合出品的H5—“小朋友”的画廊。用户参与扫描二维码后，只要1元或输入任意金额，就可以＂购买＂下心仪的画作，爱心画作可以保存到手机做屏保。“小朋友”画廊刷屏后，很快就凑到了活动设定的1500万目标。
4、芝麻信用：地铁长长长文案
芝麻信用在上海地铁投放了一组长广告，新意的形式很快在朋友圈刷刷刷刷刷刷屏，据网友推测芝麻信用的这组地铁长文案，一定是大胸文案压压压压压着键盘写出来的，脑洞之大，让人佩服。整个六月，仿佛全世界的文案都结结结结结结巴了……
5、百雀羚：神广告引发一镜到底
各大品牌又进入了紧张的备战状态。百雀羚交出了一份令人惊艳的答卷。一镜到底的神广告由局部气候调查组设计绘制，长度427厘米，看完大概需要6分钟。
一镜到底长图广告并非百雀羚首创，而百雀羚却无疑是玩得最成功的一个。百雀羚，凭借母亲节定制礼盒「月光宝盒」的广告，成为广告、营销、公关、新媒体、传媒……各种圈的热议话题，诸多赏析、评论文章的发布更是促进了广告的传播。虽然转化率不高，但传播性、口碑都堪称上乘之作。随后，更多品牌方开始使用一镜到底长图的营销方式。
其实新媒体的重点就是新。品牌如何能够在媒体行业中脱颖而出，依靠的也是新。不管是通过传统的方式还是通过新手段，只亚欧能够让自己的品牌营销得到前所有为的宣传效果，就是最大的成功。
