互联网运营之道（互联网运营之道 张仲容）

本文目录一览：

• 1、做运营和做技术有什么区别,计算机专业
• 2、网络运营主要做些什么？
• 3、我们为什么要选择做运营
• 4、做网络营运都需要掌握什么知识？
• 5、互联网商道是什么意思?
• 6、《运营其实很简单：互联网运营进阶之道》pdf下载在线阅读全文，求百度网盘云资源

做运营和做技术有什么区别,计算机专业

区别主要体现在专一人才和复合人才上：

做技术主要是指专业技术，也就是计算机的专业技术，，属于专项技术人才；

做运营不仅仅要懂得计算机技术还得懂得销售、商务运营与管理等，属于复合型人才。

一、什么是运营？

从广义的角度上说，一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。所以某种程度上互联网产品公司只有3个业务部门：产品，技术，运营。产品运营这个概念就是运营，只不过公司可能是以产品为主，运营为辅，所以这时候没必要单拆一大堆人马出来运营，所以就统称为产品运营。

运营还可以细分为市场运营、用户运营、内容运营、社区运营、商务运营。

初级运营和高级运营并没有严格的分水岭。

二、现状分析

我们先来分析下网站运营，对于站长来说，市面上已经有很多成熟的建站程序，因此我们在搭建网站的时候无需一个一个代码地将整个网站写出来，只需要将现有的程序进行修改即可成为我们的网站。即便现有的程序不能满足我们的要求，那么我们可以花费一些代价寻找开发者为我们的网站进行二次开发，而一般来说二次开发的价格并不会太高，从几百元到几千块不等。因此，对于从事站长职业的创业者来说，更重要的地方是网站的运营，因为网站的开发和建设成本并不高，甚至可以忽略不计。只有将运营工作者做好，站长才能够通过网站赚到更多的利润。

三、运营工作环节

运营工作主要包括网站策划，推广以及网站用户管理三个环节。其中推广环节尤为重要，这直接考验到我们手里的资源是否强大，推广能力是否扎实，而推广工作的好坏，直接决定着我们网站的访问量。而对于移动互联网创业者来说，由于该行业出现的时间并不太久，因此行业发展得也并不太成熟，要想从该行业中捞得一杯羹，就必须至少拥有以下技能：

1. 拥有很扎实的开发功底，从事产品开发，以用于自己运营或者接外包单子；

2. 拥有很强的运营和推广能力，与拥有开发能力的人合作或者直接将产品外包出去，自己来运营产品；

3. 拥有很大的资金支持，可以去投资一些项目。

虽然移动互联网中技术这一环节相比PC互联网中更重要，但是综合目前的情况来看，技术仍然不是最吃香的部分，甚至慢慢变得廉价。总体来说，在中国特殊的互联网行业环境下，技术虽然是做产品的根本，但是随着行业的发展，技术已经显得越来越廉价，甚至出现了没有钱买不到的技术的局面。相比之下，运营比技术更重要，但两者都是创业过程中不可或缺的。

四、运营之道

如何让技术发挥得淋漓尽致有了技术，可以做出各种各样的产品，而很关键的一点是如何让技术用到最需要的地方，用得恰当，避免做无用工，这就是所谓的运营之道。

大家都知道产品的成功离不开用户，而要让用户更青睐于我们的产品，就必须找准用户的兴奋点。举一个例子，一个专注于体育类的社区网站，其面向的用户必然是体育迷，而我们就必须从他们的兴趣点出发，做出各种他们感兴趣的内容和应用，一般来说喜欢体育的用户势必也会对体坛中的风云人物较为了解，而他们崇拜的人也是这些体坛上的风云人物。因此我们可以做一个测试的应用，通过回答各种问题来得出最终的结论，将用户比作某个体坛风云人物，这就是他们的兴奋点所在。

技术虽然已经很廉价，但是在运营过程中，技术发挥着至关重要的作用，而如何使技术正确地用到最需要用的地方也正是所谓的运营之道，其核心是抓住用户的兴趣点，在网站中添加他们感兴趣的内容或者应用，类似的例子还有很多，可根据实际情况来制定具体的实行方案。

互联网创业过程中，技术和运营是两个不可或缺的要素，虽然技术已经变得越来越廉价，但这并非不是一件好事，因为对于创业者来说可以以极低的代价获得技术支持，然后将更多的精力和时间放在运营上，通过运营的过程正确使用技术，才能够推出更好地产品。

网络运营主要做些什么？

广义上包含了网站策划、产品开发、网络营销、客户服务等多个环节。在狭义上，特指在网站建设完成后的运营管理工作，如内容策划、营销活动策划和客户服务等，也就是说网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。网站运营包括站点规划、需求整理、内容建设、产品维护等方面。如果把网站当作一个产品来看待，那么网站运营所需要做的工作，基本上与一个产品经理所需要做的工作相同。 建一个网站，对于大多数人并不陌生。尤其是已经拥有自己网站的企业和机构。 但是，提到网站运营可能很多人不理解，对网站运营的重要性也不明确，通常被忽视。网站运营不象网站建设一样，一次性投入，不管建的好孬，总能出现在人们面前。这就如同某某单位出资，建了一家企业一样，领导人到位，资金到位，设备到位，那么企业就算是成立了。那么，企业建立的目的是什么呢？是希望它逐步发展，市场的占有率越来越高，实现利润的回报。肯定没有人希望企业建成之日便是倒闭之时，所以网站运营有十分重要的意义。从这里来说，对于商业网站而言，网站本身就是产品，网站运营不是企业发展的充分条件，而是必要条件！ 网站运营究竟运营什么 网站运营之站点规划：网站上线前，站点规划包括前期调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程及逻辑明确、站点展现规范、参与UE测试等工作；网站上线后，站点规划则主要是指新增需求的分析、补充开发的需求明确及相关文档落实； 网站运营之需求整理：需求采集、分析和处理是网站运营的一项重要的工作。运营人员是开发人员与销售人员、客户之间沟通的桥梁。在网站运营过程中，总会产生各种各样的需求修订和新的需求，这些需求修订和新需求是否合理、有代表性？优先级程度如何？开发人员如何响应，这都需要运营人员进行需求整理，统一安排处理； 网站运营之内容建设：站点内容的建设，关系到网站长期的发展，是一个厚积薄发的过程，是网站运营的重要组成部分。它包括站点编辑、用户/客户信息维护、站点内容互动等； 网站运营之产品维护：制定产品政策，完善产品包装，根据一线反馈进行产品线的维护。在有设置产品部的企业，产品维护的职能也会从网站运营中剥离出来，直接由产品经理负责。 网站运营也可以分阶段来运营： 网站运营第一阶段：打响网站品牌 1.整体运作方面：网站正入于初创业阶段，以打响品牌知名度为目标，以迅速建立支撑品牌运作的基础工作为工作重点展开运作。 2.网站平台方面：优秀的网站平台是打响品牌的基础，据太维的成功经验而言，优秀平台能够使整个品牌进程提前20%完成任务。网站平台包括： a、网站平台策划符合网站定位； b、网站设计美观大方，具备国际特色； c、网站功能操作方便快捷，符合客户需求； d、网站内容和信息丰富、有价值。 3.网站推广方面：品牌目标以短期目标为主，务必保证您的目标有80%的机会成功完成。具体注意点包括： a、目标一定是可实现的（增强运作信心）； b、务实整合现有可利用的资源（人才、资金、时间……） c、系统规划（什么阶段做什么事，思路要清晰） d、拿出团队认为客观的评估标准，并努力达成。（有经验的可以迅速制定，没有经验的则可以大家一起协商制订。） e、时间安排和控制是重中之重。（时间就是效誉） 4.人力资源方面：聘请经理级核心人才，他们的经验与才能是整个计划的关键。在这方面，大胆任命与放权，给出长期的个人回报最关键，具体内容， 5.公司管理方面：前期只需建立基本的沟通流程，和基础的员工行业管理制度，避免制度多，实施少的情况；在网站品牌打响期间，沟通比管理更重要。 6.销售管理方面：优厚的销售激励方案是基础，每日的非正式交流是手段，充分调动员工积极性，发挥其主观能力性是关键。 网站运营第二阶段：成就知名网站 1.整体运作方面：此时网站已进入二次创业阶段，扩张、成长，占领市场是重中之重，但请保持头脑冷静、细致调研、缜密分析，以太维核心成员的职场经验，避免因盲目扩张导致的时间、金钱、人才浪费。 2.网站平台方面：网站平台优化是关键，把第一阶段运作中发现的问题进行系统优化，使网站整体看上去像一位精干的业务人员，身上没有一块烂肉，使其真正成为网站营销平台，让已有客户和潜在客户愉快地使用平台； 3.网站推广方面：继续做好第一阶段的基础推广工作，力求与其它网站资源、其它传统资源，有大型合作，提升网站品牌影响力[例如栏目合作、媒体合作…]；做好市场调研、数据分析工作，有效利用技术实现对网站平台的监控，把平台的数据转化为有价值的决策数据，这点很关键； 4.人力资源方面：注重高质量的新血引进、扩大队伍，做好旧有员工的思想工作，内部提拔、外部招聘骨干人员纳入工作重点，以保持公司正常的新陈代谢；因此，聘请一位优秀的人力资源经理是此时的最重要的事情。 5.公司管理方面：建立公司业务培训体系，各部门培训体系，公司架构优化和部门责任制必须建立，公司制度完善并走向正轨，避免因队伍扩张而产生的驾驭失衡的问题；企业文化是网站经营的长久基石，把公司过去成功的经验，提炼成为符合企业长远发展的企业文化，能够使公司真正建立核心竞争力，现状、未来、新资源引进，都应基于此文化。 6.销售管理方面：整个销售团队须要从单兵作战提升至整体作战，因此，为适应新竞争而聘请或内部提拔销售总监非常有必要；在一切具备之后，迅速将个人销售经验转化成为符合本网站的优秀销售模式至关重要，好的模式经过良好的复制，能够让网站迅速占领市场。 从某种意义上来说，网站运营人员是开发人员的“客户”，是提要求的人。开发人员根据运营人员的要求进行需求分析，制定相适应的开发计划，运营人员对开发出来的产品负责。 随着互联网世界的发展壮大，网站运营也是一门欣欣向荣的学问。目前网站运营从业人员并没有太多的专业背景，大多是从技术人员、网络营销从业者、产品专员等职业转型过来。但网站运营又是一项综合性很强的工作，既需要和人打交道（技术人员、销售人员、客户、用户），又需要和机器打交道（文档撰写、报表整理、后台管理等）。

我们为什么要选择做运营

如果从1990年，中国出现第一家以“电脑网络”命名的企业开始算，中国互联网发展至今也就二十多个年头。

这二十多年来，中国互联网经历了从模仿美国互联网到基于本土化的创新，从门户为王到应用型app大行于世，从web1.0到web2.0，从PC时代到移动时代······在一次次的变迁和转型的过程中，中国的互联网企业正在慢慢走过野蛮生长的时代，“微微的晨光虽还照不亮太远的路”，但至少让互联网人已经知道了大致的前进方向，基于过往的教训总结出了一条能循着这晨光前行的路。

鲁迅的《孔乙己》中有这么一句话：“读书人窃书不算偷”。笔者一直觉得这句话很有意思，其实换个角度或许也可以理解成：聪明人在模仿（窃取他人思想）的基础上，会加上自己的理解，与自身的实际情况相结合，融进自己原先的知识体系之中，创新出新的东西。

中国的互联网人应该就是这种聪明人吧。经过了这么多年的发展，中国互联网已经走出了一条不同于美国互联网的发展之路，而这都是因为中国与众不同的本土文化所决定的。这也是为什么，那些模仿国外模式诞生的互联网企业能在国内生根发芽，但那些被模仿者在中国市场却总是不敌中国的本土企业。

而在众多的创新改变之中，互联网运营这一职业的出现应该是中国互联网与国外最大的不同之一吧。要知道国外的互联网企业，只有产品和开发，并没有运营这一岗位。当然不是说他们不需要运营，只不过他们的运营工作是由产品和开发所承担的，还有一种更厉害的角色叫“增长黑客”，这类人懂产品、懂技术也懂运营，他们的一切技能只为用户增长这一最终目的而服务。而中国的互联网企业，或许是由于国内市场与国外不同的缘故，在产品和开发之外，另设了专门的“运营”岗。

与其他两个岗位相比，运营人员的处境却显得并不乐观。无论是从市场需求、职业地位，还是薪资待遇，运营人员都要远远低于产品经理和技术人员。而运营之所以会面临如此尴尬的处境，笔者觉得需要从客观的行业情况和主观的个人能力这两个维度借势。

大家都知道，产品和开发负责的是产品的从0-1的过程。而从无到有，对所有企业来说，都是最重要也是最难的一个环节。如果没有产品，后面的市场、用户什么的就都是空谈。这也导致了：对很多初创企业来说，产品和开发的价值，要远远高于运营人员，至少在产品初期是这样的。

那么按这个道理，从0-1的时候，产品和开发待遇比运营高，理所当然，我们没意见；那等产品上线了，我们运营介入了，总该轮到我们逆袭了吧。实则不然，一款产品即使最终上线了，其从1到无穷的过程，也是分为好几个阶段的。

一般来说，当一款产品刚进入一个空白且刚需的市场的时候，这时候还是产品为王。这个应该不难理解，毕竟这个市场就你一家，你提供的服务又是刚需。只要功能到位了，用户自然会蜂拥而至，什么活动刺激、金钱补贴、内容优化、用户激励机制什么的，都不需要花太多心思去考虑。独你一家，用户不用你用谁。

而随着时间的推移，这块奶酪被他人所盯上，慢慢有其他玩家入局的时候，就到了渠道为王的时候了。这时候，谁能最先触达用户，最快让用户产生放弃成本，谁就能占有更大的市场。

等到了市场变成一片红海，同质化产品泛滥的时候，才真正到了运营为王的时候了。这时候各家的产品功能和产品层面的用户体验都相差无几了，渠道也已经能利用上的都利用了，就得拼运营了。看谁的内容最能get到用户的点，谁做的活动最有吸引力，谁设计的用户成长体系和激励机制最合理，那么谁就能成为最终的赢家了。

从这个发展过程，大家其实已经能很明显的看到，越到市场发展的后期，运营的作用越是突显。但是很不幸的是，在现在这个“大众创业，万众创新”的时代，有太多的互联网产品还没等到需要我们运营人员撑起一片天的时候，就被市场所淘汰了。而同时，每年又有数以千计的创业公司如雨后春笋般冒出来，重复一次次从0-1的过程，这也就不用再解释为什么产品和开发的地位总是在我们运营之上了。

从互联网的发展历程来看，产品和开发作为排头兵，自然是最先积累起一线经验的那部分人。可以说中国互联网经历了多少年，产品和开发就在这个战场摸爬滚打了多少年。而面对一个陌生的领域，在没有现成的方法指导他们前行的情况下，大家唯一快速成长的捷径就是互相学习借鉴了，除此之外，别无他法。而这也直接催生了各式各样的同行交流模式，包括分享会、培训机构、资料整理出版等。

就像在技术开发领域，2009年，靳岩和姚尚朗出版了中国大陆第一本Android开发教程《GoogleAndroid开发入门与实践》，还于2013年12月创办了专注IT职业在线教育的极客学员；而产品经理们也有苏洁于2010年出版的《人人都是产品经理》这类专业的书籍。反观运营，现在运营圈比较火的书籍，张亮的《从零开始学运营》出版于2015年底，张仲荣和金濮合著的《互联网运营之道》出版于2016年初，这已经算是圈内比较早的出版书籍了，但也比开发和产品类的专业书籍晚了五年之久。在以快为王的互联网行业，五年可以发生多少事情，我想已经不用我多说了吧。

而相关培训学习机会的匮乏，直接导致了运营人员这么多年一直是各自为战、野蛮生长，缺少体系化的学习成长，没有过硬的技术傍身，在竞争力上自然也就相对薄弱了很多。

再加上运营能力的强弱，本来就不像产品和开发那样容易通过某项技能作为评判标准。比如说，一个技术他可以说自己会Python、Java、PHP，产品经理可以说自己会Axure、Xmind，甚至会ps，来显示自己的专业性。我们运营人员呢？我们总不能说，我们文案写得好、我们会策划活动、我知道用户需要什么这些吧。确实，这些能力都非常重要，但却太虚、难以量化，我们最多只能通过过往的项目来说话，但说服力也远远低于产品和技术人员的一技之长。

这种难以宣之于口的能力，又导致了领导难以发觉我们的特长，误会我们就是个打杂的，做着一份准入门槛低而且谁都能做的工作。工作的琐碎加上没有系统化的学习机会，进一步使我们个人的能力成长受限，如此恶性循环，运营人的出头之日更是显得遥不可及。

这两个客观上的行业情况和我们主观能力的不足，便是导致我们运营人处境尴尬的主要原因。那么难道我们运营就注定是个打杂的，注定要矮产品和开发一头吗？当然不是。退一步讲，就算是我们也不能坐以待毙。

虽说很多互联网企业还没等到运营一展拳脚便折戟成沙，新兴的创业公司们又是一次次的重复从0到1；但时至今日，运营的作用已经开始日益的凸显出来，逐渐受到行业重视，可以说风向已经开始变了。

这种转变的原因，主要有三：

1）中国的互联网已经发展了将近30年，越来越多的企业家和投资者们开始认识到运营对一个产品长期发展的重要性；

2）当下产品同质化越来越严重，资本的火热和技术的成熟，复制一款产品的成本和难度都越来越低，两款功能和体验相近的产品，最终要想留住用户抢占市场靠的只能是运营。

3）内容时代的来临，内容运营其实可以追溯到纸媒时代。中国互联网的第一代王者新浪、搜狐、网易做的便是门户网站，说白了其实就是将传统印刷在纸媒上的内容搬到了互联网上。而这类门户资讯类产品，本就是最考验运营功底的，这也是为什么在这类企业经常会出现运营的待遇优于产品的情况。历史不会重演，但总有惊人的相似性。90年代初，第一代互联网人以门户网站的形式在新世界占有了一席之地，现在内容创业的火热，又再次给了我们运营人证明自己的机会。

如果要说2016年什么最火？我想共享经济肯定是榜上有名的。在行也好，摩拜也罢，他们所倡导的都是“共享”的概念。而事关我们运营人员出路的，当然就是如“在行”这类的知识共享类产品了。

随着互联网的发展，人们接收获取信息变得越来越方便。而这也使越来越多的人有了认知盈余并向外分享到渠道。所谓认知盈余，克莱·舍基给出的定义是：受过教育、并拥有自由支配时间的人，他们有丰富的知识背景，同时有强烈的分享欲望。

知乎可以说是对“认知盈余”充分利用的成功案例。但因为其过于碎片化的特性，并不足以对我们知识架构丰富和能力提升产生足够大的帮助。

而近两年在线教育的火热，可以说是带来了运营人员的春天。当然，我的意思不是说去这类企业工作更能让我们运营有所用武之地。而是说这种知识共享模式的崛起，让我们有更多的渠道去获得更加系统化的知识，提高自己的竞争力。

现在有太多针对互联网从业者推出的在线教育平台供我们选择，像起点学员、馒头商学院、鸟哥学员等。我们再也不用像过往的数十年那样孤军奋战。我们可以通过这些平台向老司机们取经，在前进的路上避免踩到没必要的坑，可以认识更多志同道合的运营人，一起成长。有了先辈的指引和同伴的相助，我们在知识储备上落后产品和开发的那5年，必然能迅速赶上。

而这也是为什么我选择做公众号甚至希望通过写书，输出我运营相关感悟的初衷：希望运营人在前行的路上不再孤单。

如果以后在有人问我们为什么要选择做运营，我希望大家可以自信的和他说：因为运营为王的时代已经到来！

做网络营运都需要掌握什么知识？

一、网站方面能力互联网运营之道：

1.整体布局

分析30个经典网站的布局结构，主页面结构，次主页结构，页面结构，及相关联系。

2.整个UI

界面设计，分析20个网页的风格，查阅和学习色彩结构方面的内容，至少查看100个风格不同的网页。

3.网站结构能力

能在书面上画出一个网站的整个结构，分支结构，各子模块，以及其相关的联系和内容。要求画出两个中型网站的设计结构，之间联系和关系。

优秀：

能根据网站外在结构，外在URL就能分析网站结构，并知道其设计优劣。

通过网站结构，就能其发展前途有多少。

二、技术方面能力

1.了解各方面的技术对于网站平台的影响，知道什么样的服务器平台应于什么样的标准。要求了解互联网常用系统，三大平台，windows,　Linux,　UNIX,及其应用。

2.了解三大代码结构，ASP，PHP，JSP各种优劣，知道其应用。

3.了解三大数据库的应用级结构，access,　sqlserver,　mysql,每个数据特点及结构。

优秀：

对任何网站设计一目了然互联网运营之道；

对任何数据库都能通过外在程序处理解决问题。

三、运营方面能力

1.了解市场方面的价格变化

包括供应方面的服务器价格，内容。随时关注于自己的成本。要求：对现在的服务器托管价格了解列表，做个成本表，核算自己的成本。

2.关注产品结构

随时关注自己的产品结构，了解销售渠道和销售价格。并准备设计新产品。要求：列出自己网站所能提供的产品和服务内容，知道什么样的价格可以把互联网运营之道他们卖出去。

3.关注客户需求

了解最大的客户群是谁，和互联网运营之道他们保持联系，做好客户的服务工作。并随时寻找新客户，了解潜在的客户。要求：列出自己的主要客户名单，知道自己的主要销售利润来源于哪里。

优秀：

面对任何一个人，能够熟练的讲解本公司网站业务，和他相关的关系。面对任何一个客户，都能直接设计出其适合的产品，并直接报价。

四、战略市场能力

1.熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合，并把网络和线下的资源相互的重新优化配合，产生出新的内容。要求：设计出三个新的产品或服务活动模式，即为合格。

2.了解常用的营销和销售模式，知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户。了解整合和互动营销的内容。要求，做出两三次营销活动，即为合格。培训：富爸爸销售狗。

3.知道在什么地方出现，去认识什么样的人。包括三方面的地方，有客户的地方，有同业的地方，有商业机会的地方。去见什么样的人，根据需要而变。要求：列出这方面三个不同的活动聚会。

优秀：

知道整个市场的风吹草动，了解每个对手的情况，比自己的客户都知道他们自己的公司。

五、团队管理能力

1.了解自己所领导和管理的人，业务能力和人格特质，知道是什么样的，能做什么样的事。要求：写出每个人的简历，特质，分析和配合。

2.设定工作计划，并能控制和反馈，紧密注意实施过程，和团队沟通，处理随时产生之问题。要求：写出三份工作实施计划，以主管角色保证两个计划的实施。

3.保持团队活力，随时注意成员情绪，在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解，为大家创造和保持一个快乐的工作环境。

优秀：

能够随时随地管理，随时随地沟通，随时随地的解决问题，随时随地的了解情况，随时随地的激励。

补充：

有了能力要做些什么事情呢互联网运营之道？下面内容大家可以借鉴：

岗位职责：

1、网站规划：在公司经营战略指导下，进行市场调查和反馈，组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划，确立网站定位与发展方向；

2、运营项目策划：组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，创意新的赢利模式，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施，推动网站商业模式的形成和相关产品的设计、优化；

3、栏目与内容规划：根据网站定位及运营项目策划，确定相应栏目及其编辑方针，依此从信息源中筛选信息内容，进行内容的具体规划，并制定具体运营项目的工作计划，组织运营项目的实施；

4、商务拓展与合作：与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成；

5、项目评估与调整：根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成；

6、部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。

需要做哪些文档工作呢？

1、总体策划方案（包括网站总体需求、建站目标分析、定位、成本及盈利；网站技术实现总体分析；网站总体设计总体分析；网站程序功能总体分析；）

2.界面示范策划；－－（各栏目的策划分析；主要栏目的示范设计样稿word方式；）

3、功能策划方案（程序后台总体分析；流程分析；数据库表结构；各字段分析；）

4、服务器相关文档（服务器web平台构建分析、维护及安全策划；）

5、运营相关策划（维护策划、网上推广方案、广告计划、新产品策划方案）

6、项目实施计划（开发流程、项目小组组建及成员、实施进度表、技术规范方案、）

调研--市场或者项目论证--完整方案策划--执行方案制定--最后论证--小市场测试--修正--正式执行

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互联网商道是什么意思?

指互联网行业的经商之道。

简介：

互联网电子商务，是指在因特网开放的网络环境下，买卖双方在任何可联接网络的地点间进行各种商务活动，实现两个或多个交易者间的生产资料交换及所衍生出来的交易过程、金融活动和相关的综合服务活动的一种的商业运营模式。

不包括企业内部的电子商务、企业间基于VPN等技术建立的不完全开放网络的电子商务。它是电子商务概念的子集，是外部化的电子商务，也是互联网应用的一种。电子商务(ElectronicCommerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。它是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。

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简介：为互联网运营之道了帮助从事运营或即将从事运营互联网运营之道的广大读者更好、更快地互联网运营之道了解运营、学习运营、入职运营互联网运营之道，本书详细阐述运营对于用户、企业的帮助互联网运营之道，同时以单个理论点 单个实战案例的方式详细分析了社群运营、活动运营、新媒体运营、内容运营、渠道运营、精细化运营、场景化运营、用户化运营、商业化运营等模块及运营工作、渠道整合、社群知识、渠道优化、SOP流程等细节，力求让读者在求职路上快速上手，在迷茫途中快速定位。本书内容全面，案例丰富，实用性强，既是初入互联网行业运营人员的实用手册，也可作为该行业相关专业的培训教材。