运营名人（最美运营人人物简介）
本文目录一览：
当代互联网创业名人故事
在互联网高速发展的当今社会， 互联网创业 比比皆是。那么下面是我分享的当代互联网创业名人 故事 的内容，希望对您有所帮助。
当代互联网创业名人故事一
“半份红烧茄子，半份羊肉饺子，一份糖醋花生，网上付款成功。”手机上收到这个信息，山东省胶州鸿记饺子服务员王大伟立即向厨房下单，15分钟后，菜品备齐，9分钟后，订单送达凯金大厦20楼顾客处。
“顾客已签收。”收到这一反馈，鸿记饺子管理人员和李佳熙都松了一口气：“耶，成功了!”这是李佳熙创办的校园O2O服务平台“兔子快跑”，这个平台突破传统购物模式，让消费者从手机上就能快速找到自己需要的物品，下单后9分钟就可送达。从去年9月份至今，李佳熙的互联网项目销售总收入逾300万元。
“傲娇”客户激发入行
李佳熙，今年23岁，湖南理工大学服装设计专业 毕业 ，曾任培训公司销售员、销售经理，注册开元管理公司，现为青岛开元管理咨询有限公司总经理。五年来，她的培训业务涉及青岛、烟台等地，仅胶州企业客户就已达400多家。9月，这个大胆的女孩投资50万元注册成立了青岛开元万通公共服务有限公司，也是山东省唯一一家做公共服务的民营公司，成为“互联网+”时代的创客达人。
别看现在李佳熙的互联网生意做得风生水起，但在以前，李佳熙和互联网没有任何关系。，李佳熙去 拜访 一个客户，客户本身对互联网非常推崇，和李佳熙谈论的都是互联网时代如何推广企业的话题，但由于李佳熙本身并不了解互联网，不能和对方互动，让一向以沟通见长的佳熙好不尴尬，只能草草结束谈话。走的时候客户说：“你们是做培训的，是指导企业发展的，连我这点互联网的问题都解决不了，你们还做什么培训?”回到车上，一直顺风顺水的李佳熙眼泪一下子就掉下来了，“那次谈话给我莫大的挫败感，客户说得对，不能被被互联网时代的发展甩在后面。”
就这样，李佳熙开始了学习之路。除了看书上网，平时，一看到有“互联网”三个字的培训，李佳熙就会联系听课，每个月都要参加两三场脱产的培训。慢慢的，李佳熙对互联网有了认识。“其实互联网就是一个工具。”因为有销售的背景，李佳熙看待互联网，更多了一层 经验 。7月，她注册成立了开元万通公共服务有限公司，做“全产业链”服务平台。
利用微信帮“懒人”企业转型
“跟大量客户沟通的过程中发现，他们当中很多人都知道线上营销是趋势，也想做，可是却不知道该如何去做。”李佳熙突然想到，互联网是“懒人经济”，那何不由自己去帮助他们公司做转型。于是，这便成了李佳熙的初入点，她决定从微信二次开发开始做起，白天处理公司事务，晚上经常工作到凌晨一两点和团队研讨论研发问题。
胶州鸿记饺子是当地的传统餐饮店，企业想做转型，找到了李佳熙团队。李佳熙给管理人员分析了他们的市场优势，提出了点餐系统和外卖服务的做法，对方表示赞同。就这样，李佳熙为他们做了微信公众号二次开发，顾客关注微信账号后就可直接微信点餐、预订，送货上门，无需排队等候，菜单、价格、优惠一目了然，相当于于把店开到了每个人的手机里。短短几天，鸿记饺子网上订单量几乎与实体店营业额持平。
载利钢铁是胶州地区十几年的传统企业，规模上亿元。因为钢材市场门槛低、加之经济下行，企业订单量下降，亟需需求新客户。李佳熙为他们重新设计了微信和网站，突出了产品的展示、在线推荐客户等环节，让这个传统工业有了互联网气息。企业负责人说，以前和客户谈生意，只能拿着图纸去，如今，点开公众号，客户就行清晰的了解各种产品的售价、样式等情况，极大方便了与客户沟通。
9分钟内送达百余种在线选购的物品
去年冬天，在潍坊上大学的弟弟回家过寒假。李佳熙看着放假回来的弟弟明显瘦了，非常心疼。弟弟告诉李佳熙，天冷天热的，自己躲在宿舍里不爱出门买饭，于是就瘦了，“要是饿了有人送餐就好了”。
弟弟的一句话触动了李佳熙。当时，李佳熙的团队正在进行O2O“兔子快跑”项目的研发——通过手机APP定位两公里内的超市、餐饮、果蔬和家政服务，下单后配送员9分钟内送达。“懒人经济下，兔子快跑解决”最后一米”物流。他的话让我想到，校园尤其是大学校园，用户和需求相对集中、范围较好确定，不如从这开始尝试。”
于是，李佳熙锁定了青岛工学院，4前期宣传后，学生总数8000余人的工学院，一个星期就有2000多名学生注册成会员，这让李佳熙大呼“出乎意料”。李佳熙运用了园主加楼主的模式，一个学校设一个园主，每个宿舍楼设一个以上楼主。这样，学生通过APP下单，平台里100余种物品都可在线选购，而楼主保证9分钟内将物品送达。而从技术团队研发的“跑道系统”，可以直接看到“兔子”跑到哪里。
自今年4月份项目试点运营至今，“兔子快跑”项目销售额已过百万，在青岛工学院、农大、理工大分别做了试点，成功加盟了三个大学生作为园主，带动50多位校园楼主就业。李佳熙透露，“兔子快跑”在工学院的实行，“园主”一个月可收入三四千元，“楼主”收入两千余元。这个项目的零房租、无限的产品空间等优势把创业的门槛降到了最低。为了鼓励大学生创业，李佳熙还将平台免费开放给有意愿的大学生，让他们加入。这一年下来，李佳熙的互联网项目销售总收入逾300万元。
“试点成功后，我们还将进行全国推广。”李佳熙信心满满地说，下一步还要将“兔子快跑”模式推广到社区，将社区网格化，建立创业大学生分格负责制，让格内市民在手机上快速找到周边最实惠、最新潮、最便捷的吃、喝、穿等物品，成为“悠闲的宅主”。
当代互联网创业名人故事二
本月26号，“叫个鸭子”首家自提门店在北京建外SOHO开业。之前，其粉丝主要是通过微信“叫鸭”，而之所以选址在这，据说是出于黄太吉创始人赫畅的邀约：“我们要把这儿做成互联网思维一条街!”据其称，他们一年内在北京还会开多家这样的自提门店，布局在东城、西城、亚运村、中关村等北京市内人员密集的区域。每一个自提门店下都会配备多个配送点，方便能及时快速的把鸭子送到顾客手里。
你可能还没听过“叫个鸭子”。它是做秘制鸭子外卖O2O的，厨房在北京工体，以此为中心，顶着没节操的名字，满北京城地送“鸭”上门。产品下一步正在研发鸭零件，准备做塑封包装的售卖。
十年百度门下，突然去做“鸭”
“叫个鸭子”的创始人曲博，85年生，北京人。9月，23岁的曲博成功创办和运营了燕姿歌迷俱乐部，进入百度，做社区、策划营销，在百度从业10年。
，曲博的朋友借世界杯的事件营销开了一家酒吧，赚到不少钱，这让他看到现在颠覆传统市场有很大机会，“年轻人如果有一次创业机会是很好的。”
3月，曲博和他的小伙伴开始筹备“叫个鸭子”，5月开始试运行。最开始曲博和他的小伙伴们选择了几百位互联网、媒体圈的朋友，通过赠送产品试吃，迅速获得了产品口碑的积累，同时通过靠这一批人的圈子传播，为品牌快速的积累了首批客户。从5月到7月，短短的60天时间，“叫个鸭子”首次估值就超过5000万元人民币，创造了一个全新的品牌神话。目前，微信“叫个鸭子”个人号用户好友已达5000人上限，微信公众平台也已经接近10000人，回单率达60%，对于一个全新的餐饮品牌来说，“叫个鸭子”已经迈出了发展道路上最重要的一步。
曲博说：“对于投资人的选择，我主要看重两点。一则看投资团队怎么给平台带来更大的收益，二则更重要的是谁会懂我。投资人不会管我，他们只会和我说，‘我在哪帮你叫了个鸭子。目前，“叫个鸭子”品牌的几位投资人分布在各个不同的行业，其中包括了：百度副总裁李明远、华谊总裁王中磊等大家耳熟能详的名字。
他们显然不是单冲着“叫个鸭子”的味道能冠绝市场而来。就味道而言，“叫个鸭子”还有待众多食客的评价，见仁见智，但上市几月后，它体现出的品牌(用户)运营创新性与活力确实令人侧目。可以看出，它与曲博等核心成员的百度(社区运营)背景有直接的关系。
互联网思维的一个侧面：强调自传播性
我们不可避免地要谈到所谓“互联网思维”。“叫个鸭子”把互联网思维定义为自传播性，分为三块，要点如下：
1.产品：好的产品会说话。口味是核心，安全卫生是保障，并保证产品快速迭代和包装、产品形态的创新。
2.服务：以用户为中心，人格化服务，对服务团队充分放权，让团队能及时变通适应用户需求。
3.品牌：90后团队坚持“跟鸭死磕”的 文化 ，与用户深度互动，做有网感的品牌。
传统营销是告知消费者，并转化为行动，而自传播性的点在于怎么让消费者还乐于分享、参与。“叫个鸭子”抓住这个点，想方设法把自己变得好玩，然后推动用户自己参与，而不是扯着嗓子大炒90后创业、O2O等概念去营销。
如何去理解自传播性在“叫个鸭子”创业初期运作中的体现呢?
1、名字很关键。“叫个鸭子”的名字就很有自传播性。据曲博称，王中磊之所以将个人的“处女投”投到“叫个鸭子”上也是因为被名字触到了G点，他跟曲博说：“你知道么，每天有很多人鼓动我投资，我听了后都觉得特无趣，直到有一天听到‘叫个鸭子’，我就在那哈哈大笑……”
2、制造话题。曲博说，我们以后可能做草莓味的鸭子。就产品本身来说，鸭子好吃是基础，这个就会有人分享，但还不够。而草莓味的鸭子却能形成话题，让人们分享、参与讨论，这就是产品里吻合自传播性的部分，就是个噱头，但能让你跑得更快、更远。
3、积累品牌。“叫个鸭子”说他们的品牌文化是“跟鸭死磕”，真是要把“鸭”玩儿坏了。他们把“鸭”元素贯彻到各处细节：例如头牌配送小哥叫“鸭王”、“鸭绿江(粥)”等产品的命名全围绕“鸭”，消费者看得到的地方，配送的“二奶车”、配送人员的服装上全是logo、 标语 ，随餐还送小黄鸭肥皂(你懂的~)。送餐人员转身走，背后是“鸭子走了”、“就你鸭(丫)跑得快”。“叫个鸭子”的粉丝是“鸭血粉丝”，让人有代入感，全方位的品牌化有极强的心理暗示，易于人形成对品牌的心理认同。
4、人际传播。“叫个鸭子”一开始选择的是微信个人号和电话作为订餐的方式，公共号是个人号满5000人后才开的。正常的企业都会直接用公共号去运营，而公共号的传播途径是点对多的。个人号能在朋友圈中与粉丝互动，存在于人际网络之中的，朋友圈的互动更增加用户粘性，分享则容易引发病毒式传播。
5、挖掘分享的动力。别人为什么要花费精力去传播这个东西，一定是有所感触或有所得。“叫个鸭子”91%的顾客是女性，8月15日，叫个鸭子发起了为期一个月的“鸭寨夫人选美”，发与鸭子产品合照参与。自拍照是朋友圈里最爱分享的内容，既让用户玩到了，还分享出去了。“心机鸭”连来应聘的人都不放过，所有来应聘的人不论是否录用，“叫个鸭子”都会送他一张叫鸭代金券。这个事情会让人有惊喜，就会想要去分享，让应聘者和他的朋友们都对品牌更有好感。
如何保持“用户运营”这个核心动力?
“叫个鸭子”团队现在拥有超过50位员工，核心团队成员的背景主要是互联网和 广告 ，还有一位在白洋淀的鸭厂专供双黄蛋。职务种类上，除了行政职位外，主要是配送团队和用户运营。
曲博说，用户运营的团队都是90后，他们不只是卖鸭子，他们是要跟用户交朋友。他们很会洞察用户，知道什么时候该穷追猛打，什么时候该晾着他。原则上，曲博强调充分放权，“让他们能够随机应变，权利放出去，可以通过别的方式来把控。”
说到这曲博讲了个例子，有个顾客打电话订餐时说：“之前在你们家点了很多次，都是送给女朋友和她父母的，自己还没吃过。现在和女朋友分手了，我想自己点一只尝尝。”用户运营小温童鞋听了觉得很难过，就给他免单了。曲博说，“我是很鼓励他们免单的，每次免单就会有一个故事，品牌需要故事来积累。”
跟用户交朋友“变态”到什么地步?甚至包括直接接触客户的配送团队，除了要有“鸭王”出众的容貌外，基本是尽力满足用户需求的M体质(被虐狂)，带包烟来，带垃圾走都是必备技能。
此外，还有项技能是创造互动的话题点，曲博说想记录用户看到鸭子们的第一反应，“鸭王”就带着土豪的Google glass(谷歌眼镜)去了。结果不知是“鸭王”用Google glass拍顾客，还是顾客用手机拍戴Google glass的“鸭王”，反正大家见面就玩儿起来了。另外，还会用创始人团队自己的mini cooper和奔驰去送外卖，让用户感受到惊喜。
“叫个鸭子”对未来的一切幻想
未来就这么一只只地卖鸭子么?还有哪些目前可以说的秘密?曲博表示，此外还有几个发展方向：
1.社群经济模式：将品牌交由消费者共有
分众化时代的一大特点是，信息传播的高度发达，让人群的聚集能更大程度地摆脱地缘、亲缘、业缘的束缚，以志趣相聚。社群经济的概念被罗辑思维炒得很火，其实就是品牌在互联网时代的玩法。原来的品牌认同停留在对品牌的忠诚，而现在利用粉丝的聚合效应，拓展新的消费点和可能。
“叫个鸭子”社群的聚集不是招募信徒，而是找一群“同志”，交个朋友，玩儿在一起。聚集了这么一帮趣味相投的鸭血粉丝，就可以一起干很多别的事。
曲博介绍“叫个鸭子”的回单率有60%，用户91%以上是女性，她们还有很多共同特征：“年轻白领”、“ 爱好 新奇”、“乐于分享”……这些特征都有待挖掘和整合，从而可以针对性地开展粉丝经济。
2.“叫个鸭子”成外卖代名词
天图资本投资人朱拥华在被问到为什么投“叫个鸭子”时，给出了三点理由：
第一，对团队放心;
第二，这实际是个外卖模式，是未来的发展趋势，能轻一点，快一点;
第三，团队对品牌的意识重过生意本身，这点我非常认可，有可能未来做到一定阶段成为外卖平台，当然鸭子是切入点，类似流量入口，从大概念上理解，有机会打造成可上门的美食外卖平台。
不能确定的是，是不是真的有草莓味的鸭子?
是不是建加工厂，会不会收购上游的养殖厂?
“叫个鸭子”会不会做主题酒店?
用互联网思维创业，曲博的思路明确但不清晰，他知道他想要什么，但怎么做、能不能成还需要去尝试。创业嘛，就是这么给人留着念想。
点击下页进入更多当代互联网创业名人故事相关内容
湖南有哪些IT界名人
1、王之——中国第一台电子计算机发明人
籍贯：湖南浏阳
生于：1942年5月26日
简介：享受国家级政府特殊津贴专家。王震将军之子。中国第一台电子计算机发明人，原电子工业部计算机工业管理局副局长、长城计算机集团公司董事长，被称为中国IT业的教父。
2、周伟焜——IBM大中华区董事长
籍贯：湖南益阳
生于：1946年
简介：1995年7月，被任命为IBM中国公司有限公司董事长，同年9月出任IBM大中华地区董事长兼首席执行总裁至今。作为IBM大中华地区董事长兼首席执行总裁，周伟焜负责IBM在中国大陆、香港和台湾地区的业务。
3、邓国顺——优盘之父
籍贯：湖南常德石门
生于：1967年6月
简介：邓国顺被称为“闪存盘之父”，毕业于中山大学计算机专业本科，后于中科学北京计算机中心取得硕士学位，90年代初期留学新加坡，1999年回国创业，成立深圳市朗科科技有限公司。与成晓华共同研制出世界第一款闪存盘，取名优盘，在全球开创了一个崭新的闪存盘行业。
4、张小龙——微信之父
籍贯：湖南邵阳洞口
生于：1969年12月3日
简介：Foxmail创始人，现任腾讯集团副总裁，带领腾讯公司广州研发部创建QQmail和微信两款代表性产品，独特的产品理念成为中国产品经理的代表性人物。
5、高燃——MySee创始人
籍贯：湖南益阳桃江
生于：1981年
简介：2003年担任财经记者，2004年创业，说服远东集团董事长蒋锡培为其电子商务计划投资100万。2005年2月，与同学邓迪创立知名视频网站MySee.com；2006年11月辞去MySee总裁职位。2006年4月至5月，4个“80后”———高燃、李想、戴志康、茅侃侃———作为互连网新生代，被《鲁豫有约》、央视《对话》等数家电视台追访，送上“80后新贵代表人物”等头衔。其后，4人迅速成名，成为网络上炙手可热的偶像。
6、倪正东——清科集团董事长兼CEO
籍贯：湖南常德桃源
生于：1974年
简介：在过去十年多的时间里，他领导他的团队将清科集团建成了中国最有影响力的创业投资和私募股权投资服务机构。他被称为“掌握中国创投市场最全面信息之人”，也被业界媒体誉为“中国创业投资界青年一代的代表人物之一”。
7、叶大清——融360联合创始人
籍贯：湖南益阳
生于：1969年12月
简介：美国乔治.华盛顿大学金融学硕士，曾在PayPal担任中国区市场总经理，美国运通担任多渠道和数字营销总监、美国在线担任高级市场经理，美国第一资本金融公司(CapitalOne)担任风险战略分析、信用风险管理、和市场分析等职位。融360是中国领先的互联网和移动金融搜索、推荐平台和服务平台。
8、皮卓丁——Adobe公司大中华区总经理
籍贯：湖南长沙
简介：1990年，进入联想集团；1995年8月，加入Lotus公司，出任Lotus中国区渠道销售经理。2002年10月，升任Adobe公司大中华区总经理，全面负责Adobe公司在中国大陆、香港和台湾的业务。是目前为数不多在IT跨国公司大中华区任最高职位的本土职业经理人。
9、姚劲波——58同城创始人
籍贯：湖南益阳
生于：1976年
简介：2000年，姚劲波创办国内最大的域名交易及增值服务网站易域网，并于2000年九月被万网收购。2005年7月，姚劲波离开万网并创立了分类信息网站58同城；2013年10月31日，58同城正式在美国纽约证券交易所挂牌交易，姚劲波的身价则逼近5亿美元。
10、李一男——IT界神话人物
籍贯：湖南
生于：1970年6月4日
简介：27岁坐上华为公司的副总裁宝座，港湾网络创始人CEO，曾任百度CTO、中国移动12580运营公司CEO。2015年4月，李一男公布了新的创业项目——电动自行车。
互联网时代创业的名人故事
随着互联网的普及，中国网民数量剧增， 互联网创业 已经成为国民自主创业的一种途径。那么下面是运营名人我分享的互联网时代创业的名人 故事 的内容，希望对您有所帮助。
互联网时代创业的名人故事一
在校创业时获利百万，目前公司估值上亿，其团队运作的微信界面访客量已突破5亿……这些标签都属于满欣网络科技有限公司CEO刘欣。更令人称奇的是，刘欣生于，从苏州工业园区服务外包职业学院 毕业 还不满两年，互联网创业界称他为“低调的‘90后’大神”。昨天，刘欣返回母校与学弟学妹们分享创业经，妙语连珠，令人不得不感叹这位年轻小伙儿的 创新思维 能力。
出售自营网站掘得第一桶金
大学时靠创业所得买车买房
，刘欣在老家南通读高三时就开始互联网创业。那时他正准备艺考，但在网络上没有找到一个界面好看的美术高考网站，于是他决定自己来做。完全依靠自学和创意，刘欣的网站成功运转，最后以5000元出售，他也掘得了第一桶金。
入读苏州工业园区服务外包职业学院后，他更是自己运营着大大小小数十个网站。老师们得知他的 创业计划 后，也都表示了支持。学校的创业园成了他的第一间办公室，刘欣开始发展同学加入他的团队。网页热潮渐衰时，他抓住了移动互联网的契机，与团队成员一起“玩转”微博、微信。大学期间，刘欣团队的主要盈利模式是售卖他们打造的网站、经营电商。大二时，他便买了汽车，临近毕业时，他和伙伴们靠创业所得都买上了房子。
团队被誉为“微信公众号之王”
目前粉丝总数达数百万
，毕业后的刘欣没有停止创业的脚步，他和同学一起去了北京，他们的团队通过百度贴吧、QQ群等方式，用落地的技巧低成本引流，吸引粉丝，同时开发搜索工具，每天从大量公众号提取最受欢迎的 文章 ，或模仿或转载，保证粉丝的留存率。
，刘欣在中关村成立满欣网络科技有限公司，同年又在上海设立了分公司。提到满欣公司，人们可能并不熟悉，但提到“摇一摇新年签”“关注看答案”等微信朋友圈应用，想必大家都不陌生。刘欣的团队被誉为“微信公众号之王”，创造了数个社交网络服务经典案例、微信最新界面的传播神话。
如今，刘欣意识到微信公众号的流量红利期已经结束，内容变得越来越重要。今年，他把精力主要放在原创新媒体报道上，面向细分、专业的客户群，提供优质信息服务。目前刘欣团队运营着40多个微信公众号，粉丝总数达数百万，一直处于盈利状态，其中发展得最好的一个公众号每天推送的头条阅读量在10万以上。
互联网是成就梦想的地方
大学生要自信更要有跨界精神
昨天，刘欣回到苏州工业园区服务外包职业学院，向母校汇报他的创业进展，并向学弟学妹传授创业 经验 。
刘欣感慨，互联网是一个能够成就梦想的地方，移动互联网创业大有可为，随着支付手段的成熟，互联网消费市场越来越稳定，而且现在有大量的资本愿意帮助年轻人创业。他说运营名人：“互联网行业是属于年轻一代的，资本方需要年轻人的创意。”他鼓励创业的大学生们保持自信，更要有跨界精神，融合多领域技能优势，从力所能及的事情做起。
刘欣透露，他的团队最近已经开始转战微信群创业，即打造用户精细化区分的微信群，推送产品和服务。“靠 广告 盈利是传统媒体的思路，我们新媒体要通过产品和服务变现。”他直言不讳道。
互联网时代创业的名人故事二
初见高先锋与鲁华芳，是在他们的旺锋养鹅场。这个农场毗邻宁波市慈溪周巷水库，四面环水，还被大块绿色的农田围绕起来。鲁华芳身着一件粉红色的连衣裙，精致优雅，轻柔地唤着丈夫把车里的水果拿出来，高先锋则显得沉熟稳重。
他们与平常的90后夫妻无异，喜欢在朋友圈里晒家里的两个孩子，也喜欢各种旅行。他们还是网络创业者，坚持在淘宝上卖法式鹅肝，并且销量在整个淘宝网里独霸鳌头———去年的销售额超过300万元，今年预计在400万元左右(约占总销售额的三分之一)。夫妻俩有条不紊地经营着养鹅场以及线上线下的店铺，在其他90后上班族休息的节假日里，他们常常要忙到凌晨一两点钟。
缘起
客户一句话让他开拓一片新天地
鲁华芳是萧山人，高先锋是慈溪人。两人大学时读的都是 市场营销 ，因此认识，继而发展成了恋人。鲁华芳一口流利的慈溪方言，她腼腆地说：“嫁到慈溪后，与先生共同经营法国朗德鹅的事业，学会慈溪方言是必要的，虽然最初对我来说，这也是个门槛。”
起初，两人只是单纯在线下推销法式鹅肝，偶然间遇到的一位客户，成了他们进入电商领域的催化剂。
年初，一位宁波客户在年货展销会上看到他们的产品，表达了购买意愿，并问他们是否有网店。这句话为高先锋开启了一个全新的思路，当年3月份，高先锋就在淘宝上开了一家鹅肝专卖店。
鲁华芳听到这里，突然俏皮地打趣道：“运营名人你好像没跟我说过这个事情噢，我一直以为是你自己想到的。”
初涉电商，夫妻俩做过许多疯狂的事情。鲁华芳透露：“当时生意处于一种不上不下的状态，雇一个客服不太划算，包产品的工作就由我去做。”当时，她第一胎已经怀孕四五个月了，孕期反应十分剧烈，常常是一边频频起身去吐，一边还要忙着工作。直到后来，饭也吃不下，只是一个劲地吐，吐出来的是酸水、胆汁，甚至是血。说到这里，她顿了一下，略带惭愧地补了一句：“现在想想，感觉蛮对不起大儿子的。”
越来越多的成交记录带给两人信心，高先锋与鲁华芳开始思考更多的 商业模式 ，将法式鹅肝的市场被彻底打开。
产品
从整块营销到私人定制
在谈到电商上销售的鹅肝产品时，鲁华芳总是严肃地反复强调：“我所认为的电商一定要有实体作支撑。比如我们，就有一个养鹅场在支撑。”
为此，她还特意带人到养鹅场参观。在绕过一条幽静的小走廊后，喧闹的鹅鸣声传入耳中。鲁华芳指着鹅群介绍：“我们会把小鹅、中鹅和大鹅分开，这里是大鹅的养殖地。一般把鹅养到4～5个月后，就可以取肝了。”在实体的坚强支撑下，他们向客户提供的都是当天取的新鲜鹅肝。
由于鹅肝的烹饪具有相当的门槛，夫妻俩决定拓展市场———销售烹饪好的产品。鲁华芳一边不好意思地笑着，一边分享最初的“小傻事”。“当时我们卖的都是一整块鹅肝，居然真的会有人来买。”
后来，越来越多的顾客反映说，一整块鹅肝吃起来不方便，也不易储存。“于是，我和先锋就想出了给鹅肝分片包装的办法，将其分成若干块，每块都用密封袋装好，消费者可以随吃随拆。”这种细致贴心的服务，自然受到了顾客的好评。
顾客的要求远不止这些，于是，夫妻俩根据顾客的不同要求，对鹅肝进行差别化烹饪，甚至连酱汁都分了好几种。高先锋认真地说：“只要顾客在购买时提出要求，我们都能为他完成定制服务。”
营销
O2O“双行道”带动销售量
说到营销方式，夫妻俩谈兴更浓，甚至还夹杂着讨论和争论。
高先锋说，他们的经营模式也分线上线下，线上是网店，线下则是农场、实体店和厨师配送公司。夫妻俩一致认为，用单纯的O2O模式来形容他们的销售方式是不准确的，用“双O2O模式”才更加贴切。
所谓“双O2O模式”，是指一方面顾客可以在实体店中看到鹅肝后，再通过线上来购买，价格自然更便宜;另一方面，也有一些顾客在网上下单后，希望能够到实体店验货、取走。这种模式能增强顾客对他们的信任，自然也会带动销量一路向上。
“对于营销模式，我们也从未停止学习。”说这句话的时候，鲁华芳的双眸泛着光。在慈溪市团市委举办的“首届青年创业大赛”上斩获金奖后，他们一直在参加各种创业比赛。最疯狂的是，鲁华芳又怀孕了，她竟然挺着大肚子去参加慈溪市和美杯青年电商创业大赛。
几次下来，鲁华芳被戏称为电商“鹅娘”，她总谦虚地说“取得这样的成绩是我们全家人的功劳”，这也成为了她的口头禅。
鲁华芳坦言，热衷参加各种比赛，主要是在与其他选手交流过程中，可以收获更多的灵感与想法，而不是做一只井底之蛙在方寸之间自鸣得意。
传播
一片鹅肝的小“心机”
在事业做得正红火的时候，去年，夫妻俩发现一些劣质鹅肝产品混入市场，想要复制他们的模式来盈利。“发现这个现象着实让我们大吃一惊，劣质产品会令消费者对法式鹅肝的印象变差，甚至会让整个市场都被做坏。”鲁华芳说。
两人突然意识到打造品牌的重要性。于是，他们让自己的所有产品都穿上了朗德康特有的包装以及产品二维码。
鲁华芳还发现，最好的传播介质其实正是产品本身。“1斤重的鹅肝通常可以被分为40～50片，搬到餐桌上一定能让每一位客人吃到。那么每一片鹅肝都能辐射到一个顾客，吸引他去询问这片鹅肝的来源。”鲁华芳展示了网店二维码，“这个时候，只要扫一扫外包装上的二维码就能找到我们。”
据说，曾经有一位代办酒席的厨师向他们反馈，有几位外地来的客人吃到鹅肝后，立刻就被“征服”了，找人询问可以从哪里买到。这件小事，让两人开心了好久。
服务
“肯吃亏”的售后服务原则
“在互联网时代，执拗着不肯吃亏可能会‘逼’走一大部分回头客。”这是两个人信奉的圭臬。
“消费者收到破损的鹅肝可以无条件进行退换，造成的损失由公司承担。”鲁华芳反复强调，做好售前服务不稀奇，做好售后服务才是令企业名声远扬的最佳方式。
在淘宝上你无法选择自己遇到的顾客，却可以坚持自己的服务。鲁华芳举了一个例子，“有个顾客说我们的鹅肝不正宗，我们说，退款可以但我们收回这个产品，收回来一看，他已将鹅肝吃得所剩无几了，但他仍然强烈要求退款，我们最后还是统一退给了他。”真诚的服务自然会赢得绝大部分顾客的青睐，许多人都成为回头客，并且带来源源不断的新客。
点击下页进入更多互联网时代创业的名人故事相关内容
