微信运营特点（微信运营特点是什么）

本文目录一览：

• 1、微信 支付宝微信抖音的生产运作特征
• 2、微信公众号运营的3大核心
• 3、微信代运营的优缺点分别是什么？
• 4、微信运营到底有什么作用，能带来哪些优势
• 5、微信公众号成功运营的法则
• 6、微信运营策略有哪些特点？

微信 支付宝微信抖音的生产运作特征

属于内容型产品。

抖音、微信的运营属于内容运营。其内容的生产模式应该属于内容生产模式中的UGC生产模式，即鼓励用户自己进行创作。

经过两年多的发展，短视频不仅用户量激增，活跃度提升，短视频与人们的关系也在发生深刻变化，并为品牌形象的建立和内容传播提供了新的介质，如何抓住这一新的流量入口，打造短而精致，简而生动，小而美好的营销，成为今天企业移动互联网营销的必答题。

微信公众号运营的3大核心

俗话说微信运营特点，万变不离其宗，营销都是套路，微信公众号的运营也是一样，掌握微信运营特点了三大核心，所有的技巧都可以举一反三。那么公众号运营的核心有哪些？

（一）核心用户微信运营特点：搭建最优的客服体系，完善粉丝服务

如何在这个公众平台上服务好用户，是用户运营的成功的关键。

做运营的都知道，获取一个新用户的成本是维系一个老用户成本的3-10倍，而作为有粉丝量的公众号，服务好现有用户就显得至关重要。

1、前期多客服：在粉丝前期的增长阶段，可以利用微信的开发者接口增加多个客服，采用1对1解答的方式解决用户反馈问题。快速提升用户体验，形成口碑传播。

2、用户问题归类：根据经验积累，将用户的问题分门别类，形成统一的答案。整理和输出一份自助客服内容，通过自定义或者高级菜单用户可直接获取。

3、专项问题解决：需要人工干预或即时问题的反馈，可以在人工客服中，添加联系方式，单独咨询解决。

（二）核心内容：优质的内容推送，提高粉丝活跃（标题、配图、排版）

内容是吸引和留住用户的最大武器。想要推送优质的内容，不仅要再选材上下功夫，还

要掌握“标题” “配图”“排版”三要素的使用技巧。

1、标题：虽然“标题党”一直被称为诟病，但是作为运营人员如何写好标题是必修的一门课程，好的标题能够让微信运营特点你事半功倍。比如，我说“80%的微信运营者都不知道的事”，你一定会好奇的点进来看一下。据说，微信的用户的都会被标题打动。

2、配图：这年头，做什么都得有情怀。当然你不能装，给自己的公众号一个清晰的市场定位。了解你的受众群体——如何才能用有价值的内容留住用户？统一的图文风格是标配，账号需要有自己独立的ip形象，有精耕细作的配图，励志但不矫情。

3、排版：微信推送功能的编辑器过于简单，很多人抱怨也并不好用。可以尝试一些专门的排版软件，让页面更美观。

（三）核心传播：便于传播的邀请模式，让你的每一个粉丝都成为推销员。

正确的邀请模式，能激发粉丝的转发分享热情。优秀的产品就是要抓住用户的痛点，并转化成让用户尖叫的产品，当然这个需要有足够优秀的产品模式做承载。

除了本身产品过硬，转发有奖或者有趣的分享，可以调动粉丝积极性，吸引新用户参与。

在各种模式下，微博、贴吧、论坛、APP评论等，都可以作为推广的地方，让粉丝成为我们的推销员。

微信代运营的优缺点分别是什么？

优点微信运营特点：

1、节约企业成本微信运营特点，组建一个运营部门需要3人以上，平均工资5000元/月，全部费用至少需要15000元，而代运每月只需要1000~2000左右。

2、专业性强。代运普遍是由经验比较丰富的策划、设计、开发人员组成，而大多数企业是缺少这方面的人才的。

3、渠道丰富。大多数传统企业是缺乏移动互联网的推广途径的，而代运则是在行业内多年，积累的资源较丰富。

缺点：

1、不利于长远发展。

2、可控性差，无法有效掌握运营的情况

微信运营到底有什么作用，能带来哪些优势

微信营销主要指企业利用微信公众平台，向用户传递有价值的信息而实现企业品牌价值和产品知名度提升，服务体验优化等方面的网络营销模式。

目前，微信营销已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。

1、微信的特点： (1)信息传递方式多样 (2)二维码识别 (3)强关系链接

2、微信营销的优势 (1)潜在客户群体巨大，定位精准 微信从诞生之日起，就只做移动互联网方向，而如今7亿多用户都在使用微信，而且大多绑定的用户信息。相比其他新媒体，微信的受众群体除了数量惊人，基于强关系的链接，粉丝质量也更高。另外，微信公众账号的关注用户本身可能对公司产品感兴趣，可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送。 (2)成本低 传统媒体成本都非常高，而微信推广成本和试错成本都很低，尤其是在用户关注之后，每次群发推送图文内容，都是通过电脑来进行的，有网络即可。用户需求的把握和公众号的设计，可以根据用户反馈和后台数据及时调整，效果不好的设计和内容能在第一时间修改，修改成本几乎为零。 (3)营销到达率高 只要用户关注了某公众号，那么该公众号每一条消息都会以推送通知的形式发送到用户手机上。订阅号消息通知折叠后出现在微信主界面的订阅号总类里，服务号消息通知则直接在微信主界面显示。二者都能保证信息可以百分百到达订阅者手机上，不容易淹没在用户信息流里面。 (4)用户数据统计分析便捷 数据统计主要依托于微信公众平台所提供的数据统计功能。其中的用户分析模块可以用曲线图直观描述用户数量变化趋势及用户性别、语言、地理分布及所占比例等特征;图文分析模块包含用户接受、图文阅读、分享转发及原文阅读次数等。

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微信公众号成功运营的法则

随着移动互联网的逐渐深入人心微信运营特点，微信公众号已经成为微信运营特点了企业营销和服务的标配，但很多企业仅仅是开通了公众号，却对公众号的运营漫不经心，完全达不到预期目标。我们简单总结一下微信运营的基本法则，可以帮助企业更好的利用好微信这个好工具。

1.适应客户的不同需求

不同的企业和行业的客户需求存在很大差异，新老客户也对信息获取有不同的渴望。比如，餐饮、快销、数码、酒店、汽车等服务型企业的客户往往更多的关注企业提供的促销信息或优惠活动，这些活动不会天天有新意，服务号一般更合适。媒体、通信、交通等行业提供的信息一般比较丰富，更适合订阅号。

同时，企业微信也应该针对新老客户有信息发送上的区分，初次关注的客户与长期订阅的客户信息有差异，对公司业务的用户与普通关注的社会客户有差异。当然，这些差异化的信息管理往往需要通过像点点客这样的第三方平台才能实现。

　 　2.重视线下的推广

很多企业对发展微信公众号的客户缺少方法，或者只重视线上的广告和推广，但从现实来看，线下的推广必不可少，比如企业门店进行扫描关注送礼活动、户外的广告、客户接触点上的主动推荐等等，效果往往比线上还更显著。

　 　3.楼的高度要适度

如果推送的信息过多，就会缺少重点，但如果信息太少，又很难满足不同客户的需求。如果要告知客户一件重要的事，发一条信息就足够，如果是平常的信息，三条也许是最合适的。信息中图片不能过多，两三张即可，图片大小要控制好，图文信息打开速度会影响用户阅读率，要知道，微信是给手机阅读的，用户要支付流量费。

　 　4.信息的内容要精致有价值

对于微信公众号发送的内容，要十分注意，避免错别字，注重美观大方，必要时可以针对特定的用户群体进行修饰。内容也要认真推敲，发布有价值的信息，最好是独创和原创，如果有连载会更好。还有，微信的内容应该保持与用户个人或本地区的关联度，让用户感觉身在其中，否则很容易失去兴趣。

　 　5.互动为王

微信营销的本质是互动，传递价值，维护老客户，影响新客户，对客户发来的信息做到有问必答。一些企业把微信当成宣传工具，每天准时发送广告，缺乏生命力。

如果条件允许，还可以针对互动活跃的用户组织线下的交流，这样可以形成粉丝团队和传播种子，对微信公众号的发展十分有利。

6.利用好阅读原文

微信的信息中只有“阅读原文”可以加超链接，通过“阅读原文”可以提高企业网站的流量和客户关注度，也可以链接以前发送的`微信信息。

7.做好二次开发

微信公众号自身提供的功能很有限，如果仅仅是简单的使用，就成为了没有特色和吸引力的标准化页面。如果像做到千佛一面，展现自己企业的特色，通过微信给客户提供更多便利功能，就只能通过二次开发来实现。如果你个人不具备开发能力，那就只能借助点点客这样的第三方开发商来实现功能微信功能的扩展。

比如服务号推送消息这项功能，通过点点客的后台可以对全体订阅用户进行分组，并针对每个分组独立群发消息，使不同的群发信息触达不同的用户人群，实现对新老客户推送消息的区分。通过微伙伴这样的后台扩展，还可以使微信服务号不再受每月4次的推送限制，可以自由控制发布数量，只需要保证每个分组里的用户单月接收信息条数在4次以内即可，相比微信通用的后台，第三方开发可以设置非常灵活的群发策略。

8.关注数据分析

微信为了提高企业用户的使用效率，提供了基础的数据分析功能，用户可以在后台通过平台研究信息的接受程度、用户发展趋势等等。结合这些数据，企业微信运营人员能够总结经验、吸取教训，更有针对性的改进信息编辑、调整内容方向，提升微信运营的质量。

在实际工作中，和其他所有的工具一样，微信公众号会帮助我们更好的与客户沟通，但也必须掌握必要的运营技巧和服务规则，才能充分发挥其作用，需要真诚面对用心去维护，不能存小术废大道，一时的炒作并不能换来长久的价值。

微信运营策略有哪些特点？

做好微信互动营销就是做好一个顶级客服与线上顶级业务员。为什么会这么说呢?

因为当做好微信营销我们的目的是留住客户、增加客户粘度以及信任感、促进客户成交实现客户持续性消费、让客户帮我们进行转介绍搞定裂变式营销微信运营特点，而做好这些都得从客户心理学的角度与销售型的角度来设定系统。这是需要客服与线上业务员共同的能力才能做到的。下面我给大家讲讲整个微信营销的系统设定的模版微信运营特点：

一、目标客户的综合性定位分析

在微博、社区论坛、问答等目标客户聚集地分析目标客户的需求、痛苦、心理，并将其系统的整理。因为这是对客户认知的最重要一部，所以这一系列过程是整个系统的基础部分也是最重要的部分之一，不能臆测、一切要靠数据来搞定所谓的真理。

二、推送信息的整理与编排与互动模式的设定

这一步就需要第一步的研究分析为基础微信运营特点了，我们所推送的信息就应该是以用户的痛点与需求为基础的，满足用户的需求，解决目标用户的痛点系列信息应该是我们做信息推送首选的定位。给客户价值才能提升用户对你的好感，不断交流才能提升客户对你的信任。整个编排需要与下一步的互动模式做好对接，如：解决用户需求与痛苦的干货推送，利用发问式推送进行活动促进与客户关系的增进等!这些来增加客户的粘度以及信任感，但整个模式不仅如此，既然是互动营销就要体现互动的意义，互动才能真正增进感情，在整个互动过程中还需展示“客服”真正的魅力，我将一个客服必备能力总结如下：

1、懂得：客户浑身都是宝，已经关注的一个都不能让他跑

2、要：要引领别人的需求，大多数人不知道自己需要什么

3、用：用产品与服务的价值与客户谈价格

4、习惯：习惯称赞、肯定别人的观点即帮助加关怀

5、表达：表达语言要幽默风趣

三、不断进行数据跟踪分析、整理，终极目的性发力

以上几步已经完全搞定客户的粘度以及信任，接下来我们要做的就是实现成交、持续信消费以及口碑传播与病毒式营销微信运营特点了。在做这些前我们要分析客户数据，最起码分为：成交、未成交、多次成交以及用户习惯和用户粘度，我们可进行精准广告投放。

说起成交，成交很简单，有微信运营特点了信任，成交就太简单了，有新产品、有活动，对那些分析后所得很可能成交用户发发广告，或者顺势搞搞促销就ok了。虽然搞定了信任，然最好的成交要在推送文案中展现给客户以下几点：

1、产品或服务的特色

2、客户获得的好处

3、促进客户立刻购买的理由

可持续性消费如何实现呢?

最好让人体会到老顾客的特殊待遇，最实用的就是：亲爱的***，您好!由于您是我的老顾客，我们决定……其实，如果大家对持续消费没有好的思路，在客户能接受的时间段内，不断的友好暗示客户消费也是非常不错的。

裂变式营销系统在微信互动营销中的建立

先问问大家什么时候别人才会为你自愿进行口碑传播和传播你的信息呢?我个人总结几点给大家：

1、有价值、好玩的东西，让别人愿意分享给别人

这个很正常，当别人看到好玩的，有意义的东西都有分享的欲望，不算什么，将之前分析后的那些解决库户痛苦与需求的文章推送就可以实现。最多你能做的就是在有价值的文章中加入暗示语鼓励暗示别人转发，如：独乐乐不如众乐乐!欢迎大家分享!分享越多，收获越多……

2、看到利益，好处，为目的而为

融入推送信息的编排，如每次推送都可以发送四个消息，我们可以在其中精选一条干货中的干货为诱饵，先让大家看一半，激起大家欲望后让大家帮忙分享后，回复审查后获得后面的信息。或者告诉大家分享后可获得什么好处如此如此。

活动信息，转发获礼品，集赞或礼品……虽然有点对朋友圈的一片净土造成了很坏的影响，但效果在那放着呢。

以上两点是最基本的，大家应该懂得，就不举例说明了，将这两点利用好了也足够了，一传百，百传万的效果还是蛮有用的。思路是可以拓展的，可模版逃不过以上几点，做好以上信息，做互动营销的大家应该有明确目标了，微信互动营销就足够了，也够为精彩了!