产品运营和运营(产品运营和运营策划)
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产品和运营是什么关系?
相互之间有摩擦、有协作,就好比几根绳子拧在一起,能把相互的排斥力改为向前的推进力,一个公司或者一个产品才能做好,才能有好的发展。通俗点说,一个产品好不好用,不只是技术能完全做好的,需要有其他人的测评,面向客户的运营就是第一道关卡,也是很重要的关卡。运营更懂得客户需要的是什么功能,需要的产品应该有哪些特色。但是,不论客户的需求,还是运营的前瞻指引,最终需要产品技术能实现,能用的好。这就是相互讨论与解决的事情了。
1、产品经理
产品经理可以说是互联网产品的设计师。比如,张小龙设计出了微信这样的产品。在张小龙的坚持下,微信始终保持着简洁的风格和流畅的交互体验。微信可以说是移动互联网时代最成功的产品,帮助腾讯建立深厚的壁垒。从微信的例子可以看出,产品经理是多么的重要啊!在互联网公司,产品经理要对产品进行规划,需要跟技术和业务部门进行沟通,需要了解用户的反馈意见,推动产品的不断优化。在互联网人心中,产品经理是一个非常高端的职位。很多人都想从事这个岗位,梦想自己也能打造一个伟大的产品。
在互联网公司,产品经理是一个非常重要的岗位。行业内有一个说法,腾讯胜在产品,阿里胜在运营,百度胜在技术。BAT三家公司各有所长,都把自己的优势发挥到了极致。在现在的互联网公司中,腾讯可能是最重视产品经理的。所以,有腾讯工作背景的产品经理非常受到欢迎,是各大互联网公司“挖角”的对象。
2、运营经理
运营,是互联网行业里面最常听到的一个词汇。会有各种排列组合,比如产品运营、用户运营、活动运营等。那么,运营经理到底是做什么的呢?各个互联网公司的运营经理职能可能有所不同,即使同一个公司,不同部门的运营经理职能可能也有一些差异。但总的来说,运营经理的职责可以归纳为8个字:新进、留存、活跃、付费。基本上,运营经理都要做到这四大方面。当然,有一些产品本身不涉及付费环节。
很多人都喜欢玩游戏,我举一个游戏行业的例子。在游戏公司,一款产品的研发和推广会跟几个部门有关系,分别是策划、技术、运营和推广。显然策划部门是设计游戏的,有点像产品经理的岗位。而技术部门是研发游戏的,这跟各大互联网公司的技术都差不多。这里面的运营部门的职责,主要是游戏研发出来以后,负责引入用户、留存用户、提高用户活跃和付费的部门。
新媒体运营、产品运营、社区运营、内容运营和社群运营都有什么不同?
1. 新媒体运营、产品运营、社区运营、内容运营和社群运营的重心都在于运营二字。
有人根据运营对象的不同,将运营岗位分为:新媒体运营、用户运营、产品运营、社区运营、内容运营、活动运营、社群运营。
但是对于我来说,我更偏向于把这些运营岗位 按照媒介来区分 。例如,当你的运营的媒介是APP或者网站的时候,很多人称它为产品运营,如果是一个论坛,它会被称为社区运营,如果是一个新闻、音乐网站,它可能被称为内容运营。这些运营岗位的关键点是在运营两个字,它们不过是变着花样来说同一件事情。
2. 不同的运营岗位的策略会随着公司侧重点而改变,但是整体的运营逻辑是相同的。
这时候你可能又要发问了,既然重点是在运营,那我们在不同的运营岗位用同样的运营方法可以吗?
我想告诉你的是,这些岗位整体的逻辑一样,但是根据公司的侧重点不同,策略会有所不同。无论是哪种运营岗位,他们的工作计划流程都是相同的: 明确产品定位和目标用户、确定运营目标、制定运营策略、执行运营方案、优化运营效果 。
对于不同的新媒体媒介,再加上公司的目标侧重点不同,我们的策略也将随之改变。当然如果你要问我策略都有什么的话,我个人觉得新媒体运营的工作内容就是这些所有运营岗位的策略,它包含 拉新、促活、留存、推荐、收益 五个方面。
比如如果社群运营的侧重点是在于「促活」的话,那么策略将会侧重在内容、活动等方面,如果是侧重「购买转化率」的话,可能策略将会侧重在优惠券内容、用户好评内容、打折活动等方面。
产品运营主要做什么
运营产品运营和运营的工作内容
1、负责公司产品在线上推广产品运营和运营,并建立与各类媒体、网站联盟间的合作关系产品运营和运营;
2、整理分析竞争对手的市场策略产品运营和运营,关注竞品、行业动态,及时调整投放策略,保持竞争优势;
3、负责管理广告账户和推广效果跟踪、评估,出具推广数据报表及分析;
4、根据效果分析,对推广工作进行针对性调整。运营是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
你们觉得产品运营和平台运营有什么区别呢?
产品运营:直接面向用户产品运营和运营,任务就是要用户用起来更爽。产品运营产品运营和运营的核心工作:拉新、留存、促活,所有工作都是围绕这三点展开。总的来说,产品运营就是要提升用户使用产品的满意度,提升用户体验,不断提升用户的数量、粘性、活跃度等相关指标,根据数据和用户反馈,整理用户需求,迭代产品功能。
平台运营:电商平台的运营要考虑规则、平台活动、补贴策略,为平台的流量、商户入驻数量和质量等负责,简单的说,让用户在平台有东西买,让商户在平台上能够卖出去东西。平台运营更多考虑规则层面的运营。譬如,天猫双11,观众看起来只有1天或者2周,但实际上双11的运营基本上从一届双11结束后最多3个月就启动了。而开始前3个月,基本就要面对商户去做招商和规则下发。