运营主管要求（运营主管的工作职责和标准）
本文目录一览：
- 1、营运主管工作职责都有哪些
- 2、运营主管岗位职责
- 3、运营主管
- 4、营运主管工作职责与工作内容
营运主管工作职责都有哪些
营运主管需要执行力强、工作细致、有较强的服务意识、熟知售后服务、消费者权益、合同文书等相关法律法规及财务相关知识;以下是我精心收集整理的营运主管工作职责，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。
营运主管工作职责1
1、督促指导店长，严格执行门店标准化要求，提高店面人效;
2、根据市场情况，合理开展门店营销活动，促进营业额增长;
3、对区域人员进行考勤、培训、发展的相关规划管理;
4、及时解决日常经营所发生的异常问题、传达公司各项指令安排;
5、协调各门店人员、物料、设备、卫生管理以及产品质量监督;
6、优化各门店收益支出，有效落实工作安排，规范人员结构;
7、保障门店日常运作，做好与公司其他部门的协作沟通配合工作;
8、完成领导及公司下达的临时任务及各项指标要求。
营运主管工作职责2
1、参照项目招商年度计划，配合部门负责人落实完成负责区域、业态、楼层的招商工作。分解营运多经收费的各项工作并落实，加强各部门协作配合，完成对外多经商户拓展，丰富现场多经品类及活动，完成多种经营招商指标及多经收入。
2、根据公司计划节点和管理需求，在招商经理的组织下，编制年度、季度、月度招商计划及多经拓展情况，定期向招商经理反馈招商计划及多经拓展的执行情况。
3、参照项目业态规划实施招商工作，参照 工作计划 拓展商家，严格把关进场商家、品牌的质量。
4、收集相关商业资料，完善招商制度。
5、多经商户的场地对接与进场，撤场跟进工作;
6、关注和掌握多经商户经营销售情况动态，定期完成商家结构和经营情况分析，负责多经商户每档活动后数据的收集、整理、分析;
7、重点品牌及多经商户关系维护，加强与商户的沟通和联系;
8、负责多经商户费用的催缴(营运期);
9、完成上级交办的其他任务。
营运主管工作职责3
1、根据需要，积累各类品牌商户资源，开展各业态招商工作;
2、进行商户引进及商户续租谈判，为各商户提供综合咨询服务;
3、负责商场的营运管理，督促商户进场装修并配合工程、物管部门做好商户装修的管理工作;
4、负责定期进行租户经营辅导，及商户服务的监督管理，组织租金、物业管理费及能源费等费用的具体收缴工作;
5、负责策划和组织进行多种经营活动、楼体 广告 位租赁等项工作的监督检查及协助指导;
6、负责管理、监督和检查日常投诉、报修等工作情况，检查本部门的各项 规章制度 的执行情况;
7、负责购物中心开店、闭店的管理工作;
8、负责搜集商户信息和相关行业信息，建立重点商户档案和商户信息数据库等。
营运主管工作职责4
1、负责分管区域商户经营行为的监控，例如人员纪律、开闭市规范等;
2、 商户进出货管理，确保合理放行;
3、 负责促使商户规范收银、销售如实上报;
4、 负责分管区域商户租金等各项费用的收缴;
5、 负责引导商户进行各类营销推广活动;
6、 监督商户按规定办理进撤场手续及施工;
7、 确保商户具有一定的市场竞争优势并组织市调，例如在货品、促销活动、陈列等方面;
8、 定期邀约商户进行面谈沟通，及时有效的协调并解决问题;
9、 负责分管区域商户帮扶计划的制定及经营指标的达成;
10、确保商户合法经营。
11、 监控商场内的环境卫生、安全及设施设备的运行情况;
12、详知各项现场检查工作的结果并跟进整改落实情况;
负责顾客、商户、其他部门现场需求的协调，并及时上报。
13、 接受商户和顾客提出的意见和投诉，及时跟进处理;
14、 以“首问负责制”跟进处理结果并反馈客服中心备案;
重大客诉需及时上报请求协助。
15、 组织有针对性的 市场调查 ，并提出改进建议;
16、 组织商户满意度和顾客满意度调查活动;
17、 负责销售数据的收集、整理和分析工作，并据此改进工作及向相关部门提出建议;
建立商户档案，对商户经营状况及信用情况进行定期评估，并据此提出改进建议。
18、熟悉突发事件处理流程，发现突发事件时，按应急预案及时采取 措施 ，减少和避免损失;完成领导交办的 其它 事项
营运主管工作职责5
1、负责快递中心的日常运营管理工作，确保门店的正常高效运行;
2、管理好各快递中心的快递接驳、分拣、投递、问题件的处理工作等;
3、负责对快递中心快递信息完善、货品安全，控制物品在站无误;
4、上级交代的其他工作。
营运主管工作职责6
1、招商工作的开展与执行
2、供应商经营活动的管控。
3、楼层各项基础设施运行情况的检查与整改跟踪;
4、领导交办的其他各项工作。
营运主管工作职责7
1)对现场营业人员实施有效管理;
2)负责商户进场装修手续的办理;
3)负责各类施工入、退场证件及宣传品发放证件的办理;
4)负责商场环境、装修现场检查与管理;
5)协同物业部对日常发现的维修、养护问题进行必要维修、维护;
6)负责处理管理区域内各种突发、紧急事件及客诉事件;
7)对管理区域进行不定时巡检，做好巡检 日记 与记录;
8)与商户建立友好关系，帮助商户解决经营问题;
9)必要时需起草有关事项的通知函;
10)协助财务部对未缴付管理费的商户进行跟踪、催缴;
11)协调部门间的各项工作;
12)协助营运经理做好商场日常事务，严格执行经理下达的各项指示;
13)完成上级领导交办的其他工作。
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运营主管岗位职责
运营主管岗位职责 篇1
1.向公司总经理负责运营主管要求，保证营运部的正常运行。
2.负责营运部的生产情况、生产效率,品质情况及利润等的改善与提高。
3.负责营运部的管理,使各项工作得以改善。
4.负责营运部人员的管理、考核及评定，合理分配工作。
5.负责营运部质量改善、质量提高及保证产品质量的稳定。
6.配合研发部进行新产品的开发，跟踪新产品的进展情况。
7.负责生产环境的改善及保持。
8.负责项目小组工作的推进、改善、提高。
9.负责营运部成本的节约和改善，以及持续改进工作的推进。
10.负责处理营运部内、外质量问题投诉，客户退货及不合格品的评审与处理工作,对产品成本进行管理及控制。
11.做好其他总经理委派的任务与项目。
运营主管岗位职责 篇2
1、根据部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源。
2、进行市场调查和反馈，组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划，确立网站定位与发展方向。
3、制定网站总体及阶段性的发展规划、运营战略，并组织协调各相关部门执行、实现网站运营目标。负责网站的整体运营(管理用户需求分析、网站优化与推广、流量分析等工作)。
4、负责各种网络推广方案的策划、撰写、活动执行、数据跟踪、分析总结，提升网站在各大搜索引擎的排名，承担提升网站用户数、网站pv流量、用户粘着度、品牌提升的主要责任。
5、负责根据网站特点确定网站优化方案，不断优化网站各功能和服务，提高网站知名度和网上销售的成交量。
6、与其他网站、机构搭建关系，在运营、技术和营销方面进行合作，对网站和第三方网站进行流量、数据或服务交换，或战略合作联盟，增加网站的流量和知名度。
7、负责网站的广告投放工作，包括与设计沟通创意、洽谈广告合作或购买、广告数据检测及分析。
8、负责BD合作、邮件营销、论坛传播、SEM、网站联盟营销等相关市场营销活动。
9、及时掌握用户、客户的反馈，研究分析用户、客户的需求，深度研究竞争对手优劣势及动态手优劣势及动态手优劣势及动态，提炼出有利于自身产品改进的意见及运营策略。
运营主管岗位职责 篇3
一、 认真贯彻、执行国家的政策、法规和公司各项规章制度;全面负责项目工程进场前人力财力的组织工作和入场后施工现场的管理工作;主持项目部工作。
二、 全面完成公司下达给工程项目的各项考核指标，确保工程质量、安全、工期的实现，认真履行施工合同。
三、 参加项目施工组织设计的编制和工程预结算的会审，坚持项目过程精品，动态管理，标价分离，严格奖罚。
四、 负责主持编制和组织实施施工合同内容的施工进度计划，按时向公司报送工程实物完成量，按时收取工程进度款。
五、 严格按公司质量管理体系工作和质量方针要求实现工程质量目标，负责组织对施工过程中的各种技术、质量、安全、成本等相关工作实施情况的考核。
六、 合理统筹安排好项目工程的物资、劳动力、施工技术、设备、后勤、行政、社会治安综合治理、文明施工等的管理工作。
七、 负责完成公司经理授权处理的事宜，定期或不定期将工程现状上报公司，并执行公司的指令。
八、 负责与政府相关部门、监理、分包单位的协调工作。
九、 定期组织项目部各专业人员进行业务培训，开展“QC”
运营主管岗位职责 篇4
1、负责项目生产的进度管理、质量管理、文明施工管理、安全管理等现场各项管理工作。
2、做好施工“五准备”工作，包括落实合同工期、质量目标等各项生产目标;临时设施现场准备，组织劳动力进场，组织机械设备就位运转，协调材料购置进常
3、落实合同工期，编制生产进度总控制网络计划，并据此编制月计划、周计划，下发落实到生产各部门;负责计划的执行、实施与考核。
4、落实各项质量管理工作，落实质量计划与各项质量管理制度。
5、对现场文明施工负全责，建立文明施工管理制度、文明施工考评制度、定期检查制度等;并负责文明施工各项工作的落实、执行。
6、领导现场安全生产工作，组织安全生产例会，定期安全生产检查、安全教育活动。
7、制订生产例会制度，协调材料、机械、劳动力等各项生产要素的配置，落实各部门的工作安排、工程进度计划及各项工作目标。
8、协调、管理各分包单位的生产工作。组织控制、检查分包单位的工期、质量、文明施工、安全等各项生产指标，依据分包合同对分包单位进行管理。
9、负责现场人、材料、机械等各项生产要素的配置及协调。
运营主管岗位职责 篇5
一、工作职责
1.负责O2O平台(外卖平台、支付宝口碑、微信支付)日常运营及推广,完成每月目标销售额;
2.配合新品上市、品牌推广,整合第三方平台活动和资源,负责制定O2O端的推广计划与预算,并负责实施跟进,完成任务指标;
3.负责日常统计店铺经营数据和流量数据并进行分析评估,并给出合理的运营策划分析及方案;
4.参与自有订餐平台、拼团等在线销售渠道的搭建和推广规划,执行相关落地工作。
5.协助会员管理体系的建立、维护,提升平台用户数量、用户活跃度及销售额。
6.维护并活跃线上用户群,提升用户对品牌的认知度以及强化活动宣传和转化
7.做好市场信息的收集、分析,以及线上销售渠道的舆情监测
8.协调各个内部(产品部、品牌部、门店、经销商)以及外部(O2O平台、供应商),确保线上活动有效执行。
二、任职要求:
1. 大专及以上学历,2-3年以上餐饮O2O营销、线上运营工作经验
2. 有独立策划、组织、实施O2O项目经验;
3. 熟悉各大O2O平台玩法,能独立和平台沟通,谈判资源
4. 有会员运营经验优先考虑
5. 做事认真细致, 具有强烈的进取心、责任心,以结果为导向
6. 具备较强的抗压能力和沟通能力
运营主管岗位职责 篇6
1、负责全面管理公司的生产设备和动力装置，制订并不断修订完善公司设备管理制度；
2、做好生产设备的日常管理和维护工作，及时处理设备故障，保证设备安全、高效、低耗正常运行；
3、按照ISO体系运作要求，建立完善的设备台帐信息；
4、组织制定并实施公司设备大、中、小修计划，确保检修工作安全、优质、高效；
5、在设备检修过程中负责人、财、物的协调，指挥调度；
6、负责对设备常规易损易耗件配件的申购，并确保一定的安全库存；
7、负责对新设备的安装、调试、验收并做好相关纪录；
8、负责对公司的水、电、气泄漏的维护及修理；
9、上级安排的其他临时性工作。
运营主管岗位职责 篇7
1，执行设备管理的各项规章制度，包括维护、保养、报废等；
2，根据设备实际情况，编制可执行的维修保养计划，对设备实施维防性维护，确保设备有生产能力及符合产品质量要求；
3，负责编制设备安全操作规程，定期对操作工进行正确使用设备的培训与宣导；
4，负责建立设备技术资料档案，完善设备资料；
5，对设备的突发故障制定抢修计划，并组织及时修复；
6，上级交给的其他工作。
运营主管岗位职责 篇8
职责描述 ：
1、数据支持：负责收集、统计与用服部门相关的信息、资料、数据；
2、每日及每周滚动相关业务数据，通过跨部门邮件跟新追踪进度；
3、协助服务系统各部门提供数据支持，和服务系统各部门保持良好沟通；
4、协助服务系统团队建设；
5、其他工作：领导交办的其他工作。
任职要求 ：
1、本科以上学历。
2、有2年以上相关运营、数据统计、分析工作经验。
3、具备熟练的办公软件操作能力（Excel、PPT高级使用技巧、图表及报表编辑能力）。
4、具有良好的表达能力和沟通能力。
5、具有较强的商务呈现能力。
6、性格开朗，具备良好的沟通协调和团队协作精神，且具备较好的服务意识形象气质佳。
运营主管岗位职责 篇9
1、负责制定区域设备PM、TPM标准；
2、负责监控区域维修工段PM、TPM执行情况；
3、负责区域设备故障的分析；
4、负责区域设备瓶颈问题的分析、不断改进方案的'制定；
5、负责区域备件使用计划的制定。
运营主管岗位职责 篇10
1，负责生产设备、设施的管理工作，建立、健全设备档案及设备安全操作规程的制定；
2，制定设备年度/月度维护保养计划，并做好维护保养记录；
3，制作设备备件安全库存标准，协助仓库做好设备备件的管理及备件的入库验收工作；
4，做好设备的日常巡检工作，并做好巡检记录；
5，对生产车间日常设备维护保养及日常点检的执行情况进行检查；
6，做好设备的应急维修工作，降低设备停机造成的损失；
7，对生产车间员工进行设备日常维护保养及设备日常点检等相关的培训工作；
8，及时发现因设备造成的质量、效率问题，制定切实可行的改造方案，并负责实施改造；
9，新设备的安装、调试、验收工作；
10，积极采纳员工合理化建议，提升设备效率、安全、节能降耗等；
11，降低设备、设施的维护成本，零部件废旧利用；
12，做好部门员工的日常管理工作：考核、培训及考勤；
13，参与公司质量管理体系建设及质量目标的制定与考核，负责本部门的体系运行；
14，参与公司安全隐患排查与整改工作，负责公司机、电、水、气、特殊设备的安全管理与培训工作；
完成上级主管部门交办的其他工作。
运营主管岗位职责 篇11
岗位职责：
1、组织制定分解事业部经营目标；
2、运营系统标准化体系优化与推进（制度流程建设）；
3、运营系统绩效评价管理；
4、商务测算；
5、合同管理；
任职要求：
1、40周岁以下，本科以上学历，熟练操作办公软件；
2、较强的数据分析能力及团队管理经验；
3、熟悉物流行业的政策法规；
4、有大中型企业管理体系建设、标准化管理推进工作经验；
5、有企业运营系统业务KPI设计及推进工作经验；
6、有大中型物流企业运营管理工作经验。
运营主管岗位职责 篇12
工作职责：
1、负责华海外物流配送公司日常运营指导及物流配送网络搭建，不断优化改善；
2、制定相关工作计划，主持相关的日常管理工作；
3、配送业务体系化建设，建立业务规则和服务标准；
4、配送质量优化和整改落实，依据运营质量分析报告，拟定优方案，并推动落地；
5、负责对服务商运作风险把控，做好风险预防；
6、收集分析市场、竞争相关数据，协同区域运营应对市场变化。
任职要求：
1、本科及以上学历；
2、 5年以上相关管理工作经验；
3、具良好的沟通协调能力，较强团队协作意识以及良好的组织协调推动能力；
4、逻辑能力强，善于提炼总结、沟通能力强，善于协调资源；
5、有大型电商配送管理经历优先。
运营主管岗位职责 篇13
岗位职责：
1、根据公司品牌和产品做短期和长期推广计划，并根据计划落实执行；
2、负责在Facebook等SNS平台上宣传公司品牌及产品；征集粉丝，组织活动，广告投放，提升访问流量及知名度；
3、参与网站营销项目的策划，评估，实施和总结，制定SNS推广计划并具体实施，包括专题页面策划，创作口碑话题，响应热点话题，切合产品作出客户的购买导向，将人气转化成为实际流量及营业额；
4、负责该渠道市场调研及开拓新的推广方式，运营主管要求了解受众习惯，收集用户需求，挖掘和调动潜在消费者，提高网站流量和转化率；
5、跟踪推广效果，分析数据并反馈，提升SNS营销能力，提升用户关联度，不断优化公司的SNS营销推广；
职位要求：
1、大专以上学历，英语四级以上，听说读写流利，较强的策划和信息采编能力，擅长网络时尚语言风格；
2、一年以上国外社交网站营销及广告投放经验（如facebook、等），有成功推广案例；
3、运营主管要求了解SNS各个环节工作，熟悉SNS社交推广模式，了解国外主流SNS社区运营现状；
4、较强的沟通和分析能力，积极主动，条理清晰，具有良好的团队意识和责任心。
运营主管岗位职责 篇14
1、协助建立计划模板体系，组织项目公司编制各级管控计划，并负责定期复核计划完成情况。
2、开展项目日常巡查，及时纠偏、预警，定期下发项目运营提示，编制项目巡查报告。
3、执行运营报表管理体系，定期进行运营数据分析，撰写、提交项目运营报告。
4、汇总、处理计划、知识考核结果，督促各部门根据考核结果改进绩效。
5、负责运营管理、知识管理相关制度、流程文件的持续优化，跟进公司流程体系的日常运行监控。
6、负责组织公司内外部知识成果的收集、沉淀与推广工作。
运营主管
运营主管
营运主管：计划、指导或协调公司或公共和私营机构的运营活动。
运营主管岗位职责
1、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列；
2、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈；
3、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；
4、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务；
5、参与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作；
6、部门费用预算的计划、控制；
7、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；
8、工作检讨计划，部门年度计划的编订；
9、在关部门运作制度建立及修订；
10、参与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项；
11、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况；
12、本部门人力发展的规划与推动；
13、短、中、长期营运策略拟定与呈报；
14、配合策划部组织好各种促销活动。
运营主管岗位要求
1、具有良好的定位、方向感；
2、极强的执行力和组织协调能力；
3、知识面广，具有敏锐的市场洞察力，能进行重点的开发策划；
4、具有敏锐的新闻嗅觉，有独特见解和执行操作能力；
5、具有独特的`创见和良好的栏目策划能力，有扎实的文字功底；具备一定的选题和活动策划能力；
6、较好的编译、采写能力、有独立约稿、信息统计可以独立完成专题制作深厚的文字功底；
7、做事踏实，有责任心，有良好的沟通能力及团队协作能力，能承受紧张的工作压力。
运营主管发展方向
多数企业管理部门和最高行政主管的职位由经验丰富的低层经理和行政人员替补，营运经理可以晋升为总经理，直至最高职位总裁或首席执行官。
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营运主管工作职责与工作内容
营运主管需要沟通、应变能力强，做事耐心、细心，有责任感，有激情，团队意识强;
以下是我精心收集整理的营运主管工作职责，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。
营运主管工作职责1
1、所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)
2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理
3、跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项
4、所辖区域商铺经营分析
5、导购员 入职 岗前培训
6、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息
营运主管工作职责2
1、跟进商户进场装修：证照、进场手续办理，监督商户进场装修工作。
2、现场管理：负责对各商户商品、销售、人员、环境，服务等进行巡查。
3、销售管理：定期完成商家结构和经营情况分析，负责楼层商户数据的收集、整理、分析。
4、商户管理：负责商户租金、 其它 费用的催缴，日常关系的维护。
5、领导交办的其他工作事项。
营运主管工作职责3
1、全面负责食堂工作人员的思想 教育 。考勤、绩效、评奖工作和业务工作。
2、建立健全食堂管理制度。
3、制定食堂 工作计划 ，抓好成本核算，做好每日膳食安排。
4、验收采购的物品，监督检查食品制作的过程。
营运主管工作职责4
1.确保卖场整洁及货品充足，营造舒适、便利、快速的购物环境;
2.严格执行食品安全，制定清洁计划并执行;
3.通过周盘，控制破损量，跟踪损耗指标;
4.检查课内高敏感单品的各项情况;
5.上级领导安排的其他工作。
营运主管工作职责5
1、开展筹备期招商工作，熟悉招商流程;
2、商户装修的跟进，装修的进度、施工规范、安全事故，协助商户解决装修问题;
3、监督及巡查负责楼层的运营情况，熟悉现场运营管理工作;
4、与商户进行活动洽谈并做好商户进退场等各项工作安排;
5、及时合理的处理各类客诉及纠纷，维护商场利益与形象;
6、楼层的现场日常管理，导购员的管理;
7、领导安排的其他工作。
营运主管工作职责6
1、负责商场日常经营秩序管理，商品质量管理，规范各商铺的形象管理，营业员的日常管理，每周组织召开员工例会;
2、负责广场现场营业期间各公共设施的正常运行;
3、协助现场重大事件的处理协调，维护正常经营秩序。
营运主管工作职责7
1、负责分管区域门店(直营店或加盟店)日常营运管理;
2、负责所在区域内人员招聘、培训、安排工作;
3、经营管理指导，促使达成负责分管区域门店业绩指标;
4、及时传达公司通知精神及活动安排等信息;
5、领导交办的其他工作。
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