运营数据分析（企业运营数据分析报告）
本文目录一览：
运营数据分析思路有哪些?
1、基础数据管理能力
数据管理工作的本质是帮助我们尽量的了解现实，了解你的产品、策划案、专题活动是否真实有效影响了用户，呈现出的现实结果是由什么现实过程带来的，所做的运营动作的效果相比其可能的选择是更好还是更坏，投入的成本是否值回票价。
通过数据管理了解现实的过程是挑战直观认知的过程，是不是一个领导个人喜欢夸赞不绝的项目就是一个成功的项目，是不是一个表面毫无产出的项目就是毫无价值的项目，是不是你认为好的内容更多的用户也是一致的想法。
2、如何通过数据分析工具完成数据的挖掘和得出结论?
活动运营需要掌握的常见数据分析思路(工具)：趋势分析;对比试验类型;用户路径和漏斗模型;黑盒分析。大数据思路-简化为模型。
运营数据分析包括哪些数据?
1、日流量报表
它统计的是网站每天的访问量(uv)，页面的浏览量(pv)，跳出率反应的是网站的用户体验情况。根据这些参数的对比，可以发现网站的整体运营情况，以及需要改进的地方。
2、询盘跟进表
它统计的是用户询盘的情况，以及转化成交的数量。通过这个统计数据，可以查看到网站优化的实际效果，也方便查看意向客户跟踪进度。
3、关键词流量数据表
它统计的是每个关键词所带来的流量，通过数据分析，可以挑选出潜力大的关键词，以及剔除无法带来流量的关键词和优化成本较高的词。
4、外链建设记录表
它记录了外链建设的数目，以及每条外链的收录情况
5、外链优化效果查询记录表
它综合了一段时期内建设的所有外链，并记录了这些外链所带来的流量，方便分析外链优化的效果。
运营数据分析主要分析哪些方面?
1、引流
通过分析PV、UV、访问次数、平均访问深度、跳出率等数据来衡量流量质量优劣。
目的是保证流量的稳定性，并通过调整，尝试提高流量。
2、转化
完成引流工作后，下一步需要考虑转化，这中间需要经历浏览页面—注册成为用户—登陆—添加购物车—下单—付款—完成交易。
每一个环节中都会有用户流失，提高各个环节的转化率是这一块工作的最核心——转化率的提升，意味着更低的成本，更高的利润。
3、留存
通过各个渠道或者活动把用户吸引过来，但是过一段时间就会有用户流失走掉，当然也会有一部分用户留下来，留下来这部分用户就叫做留存用户。
4、复购
有调查数据显示：一个满意的用户会带来8笔潜在生意，不满意的用户可能会影响25个人的购买意愿，可见回头客多么重要。
复购率可以分为“用户复购率”和“订单复购率”，此外，“用户回购率”意义与复购率相似，也在此范围内。
运营数据分析方法有哪些?
1、数字和趋势
看数字、看趋势是最基础展示数据信息的方式。在数据分析中，我们可以通过直观的数字或趋势图表，迅速了解例如市场的走势、订单的数量、业绩完成的情况等等，从而直观地吸收数据信息，有助于决策的准确性和实时性。
2、维度分解
当单一的数字或趋势过于宏观时，我们需要通过不同的维度对于数据进行分解，以获取更加精细的数据洞察。在选择维度时，需要仔细思考其对于分析结果的影响。
3、用户分群
针对符合某种特定行为或背景信息的用户，进行归类处理，是我们常常讲到的用户分群(segmentation )的手段。我们也可以通过提炼某一群用户的特定信息，创建该群体用户的画像。
4、转化漏斗
绝大部分商业变现的流程，都可以归纳为漏斗。漏斗分析是我们最常见的数据分析手段之一，无论是注册转化漏斗，还是电商下单的漏斗。通过漏斗分析可以从先到后还原用户转化的路径，分析每一个转化节点的效率。
运营数据分析怎么做?
1、明确分析运营数据分析的目运营数据分析的和思路
运营是靠目标驱动运营数据分析，做事情带有很强的目的性，同样地，在数据分析方面也同样遵循这个原则。对数据进行分析，最终的目的是什么?运营数据分析我想要解决什么样的问题。
2、数据收集
运营数据收集，越详细越好，所以在要求前期进行数据统计的时候就需要有关大局观，将后期数据分析可能会用到的数据尽可能多地收集起来，以方便后期进行数据分析。
3、数据处理
对收集到的数据进行加工整理，形成适合数据分析的样式，从大量的，杂乱无章、难以理解的数据中，抽取并推导出对于解决问题有价值，有意义的数据。包括数据清洗，数据转化、数据提取以及数据计算等处理方法。
4、数据分析
运用适当的数据分析的方法和工具，对处理过的数据进行分析，提取有价值的信息，形成有效结论。
5、数据展现
对数据进行可视化地展现，尽可能地多用图标、趋势图、饼图等形式进行说明和解释，能够直观地传达出数据分析的结果和观点。如果是最终数据是供自己参考，那么在数据展现时，能够清楚地运营数据分析了解到自己想要的数据，能够从数据中得到一定的启发即可。
如果是需要供领导作决策和参考，则需要表现数据的可视化，在数据图标中做进一步的分析和说明。
6、撰写报告，提出解决方案
如果是自己进行数据分析，则对数据进行分析处理后，发现数据变化的原因，并提出解决出现这个数据的解决办法，投入优化和使用中。在多次测试中，找到解决问题的最优解。
运营数据分析能力包含哪些?
1、流量运营：多维度分析，优化渠道
流量运营主要解决的是用户从哪里来的问题。过去粗放式的流量运营，仅仅关注PV、UV等虚荣指标，这是远远不够的。
在网站流量分析中，主要包括访问来源、流量入口(落地页)、广告(搜索词)等角度。
2、用户运营：精细化运营，提高留存
如果说流量运营解决的是用户从哪里来的问题，那么用户运营就是建立和维护与用户的关系。
3、产品运营：用数据来分析和监控功能
产品运营是一个非常大的话题，很多运营和产品都是围绕产品来做的;监测异常指标，发现用户对你产品的“怒点”;通过留存曲线检验新功能的效果。
4、内容运营：精准分析每一篇文章的效果
在做内容运营之前，需要明白你的内容是作为一个产品(如知乎日报)出来，还是产品的一个辅助功能。只有明白自己的定位，才能清晰目标。为了扩大内容运营的效果，我们需要对用户的需求进行分析，例如用户感兴趣的内容、内容阅读和传播的比例等。
