系统运营（系统运营主要做什么）
本文目录一览：
运营系统指什么？
1.运营系统即运营体系.
2.定义
运营体系指组织运作的规则及规则下的相应资源，是组织存在并延续的根本。
3.简介
运营体系，包括组织运作的所有文件化的运作规则、为完成目标所设定的相应组织以及与之相关的外部接口等。是一个完整的过程体系，从输入经过具有相应规则的过程的打磨，变为组织存在的输出，保证了组织的延续和发展。
4.参考资料：baike.baidu.com/link?url=UAJvIK7nIgH5D8RTRzq8OSgBQCF4XGeOXV322oxj2Nej64bayPQP8GuxSBWujJvn1TqDwcJtm0IcTU8aJLeP__
企业内部系统运营推广的六种方法
引导语系统运营：企业内部系统运营推广的六种方法系统运营，由应届毕业生培训网整理而成系统运营，谢谢您的阅读。
一、提倡“用户参与
设计”，通过多种方法让用户参与到系统需求和设计工作当中来。
考虑做某一系统的升级改造时，通过多种方式征集用户意见。
找业务部门进行典型用户的深度访谈，包括面对面访谈和电话深访。访谈的要点包括：进行访谈前要制定访谈提纲;要选择被访谈用户，一般一组6人左右;访谈之后要进行总结。
对于系统改造初步思路通过问卷调查的定量调研方式进行验证。通过验证的思路就作为下一步需求分析的内容。这样不至于都是按照需求方和信息部门的想法来做系统，而是一开始就把握是与用户需求合拍的。
在系统原型设计初步完成之后，找典型用户进行可用性测试，提前发现可能的使用问题，进行调整。如果调整比较大，要进行下一轮可用性测试。
按照上述做法，在系统需求和设计阶段加强用户参与，不断验证设计思路，就避免系统运营了直到系统实施完成、甚至上线之后参与用户首次亲密接触却“见光死”的情况，保证了系统的价值性、可用性。通过用户参与设计，也让这些用户对参与设计的系统有了感情，在系统上线推广时会得到更多的助力：)
二、加强业务测试，以测代训
对于一些业务项目来说，业务测试非常必要。一般来说，系统测试人员关注于系统功能是否实现，较少关注可用性，对于数据是否准确就更加不敏感。所以业务项目加强业务测试是很有必要的。
系统运营我们进行业务测试的步骤包括：
制定业务测试方案，包括确定业务测试的形式——集中测试还是分散测试，业务测试的时间、地点，参加业务测试的人员，以及业务测试用例和测试数据准备。
执行业务测试。如果是集中业务测试，会演示待测试系统，介绍测试流程和要求。然后参加测试人员开始按照业务测试用例进行测试，记录测试意见。
业务测试意见反馈。业务部门收集业务测试意见并反馈给信息部，然后双方共同讨论确定哪些是bug要改正，哪些是需求变更并确定是本期修改还是下期修改。
系统bug修正和验证。信息部修正系统bug，然后提交业务部门验证，如果还有问题就重复步骤3和4。
业务测试验收通过后，系统达到上线要求。
参加业务测试的过程，相关用户对系统就有了非常真切具体的了解。一旦系统上线也就能够顺利使用，甚至成为部门内使用该系统的引领者。
三、在系统上线后的培训
这是传统的系统推广方法，但培训也可以有多种形式，比如视频会议培训、实地培训、在线视频培训等。
四、运用多种方式管理系统上线风险、实现平滑过渡
新系统上线存在风险，可能导致系统上线后出现问题甚至事故，影响用户使用。有必要采取多种方式管理系统上线风险，实现平滑过渡。
(一)业务系统改版项目
在2013年开始的业务系统改版项目中，我们考虑到改版前后差别较大，虽然都是改进和优化，但用户的使用习惯是根深蒂固的，还是需要逐步推广。因此我们采用了以下方法：
提前实施菜单调整。该项目中对业务系统的信息架构进行了重构，改变了菜单的层次结构，对目录和菜单名称进行了规划处理，对于这一变动，我们一是发布菜单前后对比信息，二是提前在旧版业务系统中进行数据初始化，让用户有一个缓冲期。
对于新版系统在试运行阶段与旧版系统并行，用户可以选择试用新版系统。
我们选择了部分种子用户，永久使用新版系统并提出改进意见，根据种子用户的意见对新版业务系统进行多次迭代改进，解决了新版业务系统中存在的问题。
在此基础上，我们开展了新版业务系统的宣传，鼓励用户自行选择永久切换到新版系统，保护了用户意愿。
在这个项目中，我们借鉴了业界灰度发布的方式，并结合企业实际进行了微创新，实现了新版业务系统的平滑过渡。
(二)内部移动App
内部移动App是面向员工的.移动门户，支持移动办公、移动CRM、移动BI、移动沟通等内容。在内部移动App的推广上我们也花了不少心思：
在上线试运行期间、正式上线前进行阿尔法测试和贝塔测试。由信息部门员工自己进行阿尔法测试(第一轮测试)，在大部分问题解决、运行较为稳定后，在公司内选择部分种子用户进行贝塔测试(第二轮测试)，让用户帮我们发现问题，同时也进行正式推广前的预热。
在贝塔测试之前，我们优化了下载和安装步骤，保证部门外部用户的体验。
五、组织用户俱乐部，建立多种渠道与用户沟通交流
目前用户反馈系统问题、咨询系统使用的主要方式是电话和客服平台。但这两种方式都是单线联系，反馈周期也长。我们在内部移动App项目中采用了组织用户微信群的方式，让用户、产品经理、开发人员和测试人员，都加入到这个微信群，用户有问题就随时提出，团队人员也可以及时了解问题并及时对用户进行反馈。
使用微信群建立用户俱乐部有以下好处：
在这个方式下所有的信息都是一对多的，一个用户提出问题，其他用户有这个问题也会跟进，很容易就能看出问题的严重性;对一个用户的问题进行反馈，其他用户也能看到。
用户之间会互相帮助。用户碰到的问题是类似的，很多时候用户比我们更懂系统应该怎么用。热心的用户会帮助我们回答其他用户的问题，他得到的是荣誉感和帮助他人的满足感。
研发团队及时了解用户意见，真真切切感受到用户，有助于指导产品改进、提高研发效率。这也是小米“参与感”的做法：)
可以围绕某个产品或产品线建立微信群，这样参加的用户、产品经理、开发人员、测试人员更有针对性，沟通效率更好。
六、打好广告，加强产品宣传
我们还通过“打广告”的方式来宣传产品，包括在系统登录页采用轮播图形式进行宣传，在用户进入系统后可以查看系统新模块、新功能的简单图文介绍等。
产品宣传方案设计包括以下步骤：
提炼产品卖点，用两三句话说明产品或项目的特点，让用户不用花太多精力就能获得要点;
进行视觉设计，结合产品特点，选用靓丽色彩，宣传产品/项目。
在登录页轮播宣传区域和系统项目宣传栏目进行投放，定期更换。
企业内部系统的运营推广是一个恒久不变的话题，我们将持续改进，不断做到更好!
怎样系统运营微信公众号?
微信公共账号营销技巧：前期只做一个号
小编认为，在前期只要做一个微信公众号好就好，不管是微信服务号还是企业号。如果您都注册系统运营了，反而没有精力去维持哦，然后就都做不好，所以前期只做一个微信公众号号。
微信公共账号营销技巧：朋友圈是重点
大家不能忽略系统运营了朋友圈的重要性哦，，微信之中的流量百分之90都是来自微信朋友圈，发一篇微信公众号文章之前，仔细想想，如果你是微信用户，会分享到朋友圈吗?如果自己都不会分享，这篇文章不会有什么效果。
微信公共账号营销技巧：数据分析不是万能的
要完全的去信任数据分析，最近几年大数据比较火，所以很多人会去依赖数据，其实微信公众号管理员只用去关注互动、阅读量和粉丝数就可以了，然后要想办法把用户转化成为微信好友，把他们转化成为公众号的关注者。
微信公共账号营销技巧：转发文章到朋友圈的技巧
把微信公众号文章分享到朋友圈的时候，可以偶尔来一次互动式的文案，但评论和点赞可能别人一个都看不到(只看到互加过好友的点赞和评论)，这个是时候应该怎么办呢?您可以直接在你的文章下回复，如果没人和你互动显得太冷清时，你也可以装着有人评论你，自己留几条评论。
微信公共账号营销技巧：微信文章前13个字很重要
微信文章的标题注意前13个字，这13个字会直接影响文章的打开率。尽量写的吸引人眼球。为什么是前13个字?因为微信提醒的时候只能看见13个字。
微信公共账号营销技巧：公众号的内容要丰富
微信公众号的内容，避免内容太单一。例如电商类的账号，如果每天都是电商文章，这个账号就没啥意思了。企业类的账号，每天都跟你企业相关，那就更没劲了。有一个主线，然后增加其他内容，可以在后台统计下各个文章的数据，通过数据分析制定一个文章发布计划。
第一点做好心理建设。如果你一直以消极的态度,排斥的心情来做你的工作,肯定会痛不欲生。你自己都不喜欢不接受怎么还能愉快地用心做下去,这是对你的煎熬也是对工作的不负责任。就像物理当中的作用力与反作用力一样,作用力越大反作用用力也会越大。如果你想法积极一点,以正面的态度去面对,会出现不同的天地。既然怎么样都要做,为什么不干脆接受尽心做,即使最后结果依然不理想,自己也不会有遗憾。人家说不开心过一天,开心也是故一天,那为什么不阳光点?
第二点思考如何微信公众号。我一开始接触微信运营,每天找文章、写文章、推文章??也很忙,要知道每天的文字输出是个不小的工作量,一篇微信公众号文章甚至会花费你一天的时间。可这样的工作只是在维持微信,不让它停更而已,粉丝依然不痛不痒的原地踏步,这个阶段不管你觉得有多辛苦也只是在做维护的工作。因为你写的东西对粉丝来说根本没有用,所以,你写的在辛苦也是个屁!这时我们需要停下来好好思考微信用户想要的是什么样的内容,对他们来说有价值的东西。
现阶段微信增粉说难不难说简单也不简单,无非两点要么靠内容取胜,要么就是你能够给用户提供满足其需求的极致服务,像中国移动免费给用户送流量。如果你家产品不是刚需的话,那就只有做好内容了,了解用户需求,告诉他们想知道的,粉丝自然就来了,当然也可以积极策划一些活动。给大家说个方法,可以在后台查看文章排名,分析下自家的粉丝对哪些文章感兴趣。以后就可以按照这个路线走,还有就是分析粉丝的用户群体,对症下药。
第三点与同行交流。大家都知道闭门造车是什么意思,我就不解释了,一个人的脑洞开的再大也是有限的,而且很多人脑洞大开也是受到外界的刺激和启发。SO,不要封闭自己,多和同行沟通,或许你就会茅塞顿开、恍然大悟。看看人家最近有什么新鲜的玩法,也能了解行业里的第一手消息,没人会拒绝站在时代的最前端。
第四点就是实行。说一千道一万不如亲自去实践,优秀的执行力也是一名职业人应备的工作素养。想法有了,就差实施,而且要做到尽善尽美,每个细节,每个字都值得去推敲。把你的想法变成实打实的文章、活动,你要试哪种方式最好的,这招不行就换一招。死命的磕,我就不信找不到适合自己的路。
最后,我相对各位同行说,你要是真的做到上面几点,依然没有兴趣做下去,或者毫无进展,那你或走或留就看你自己了。因为你已经尽力,不愧于心,没有什么好说的,不是你不适合这个工作就是公司各方面很LOW,哈哈!还有就是,微信做简单,做好难,要多坚持钻研。尤其对一个企业来说微信做好更不是一个人的事情,毕竟我们都没有三头六臂。
新手小白做微信公众号运营，要不断学习积累经验，度过瓶颈期不是难题。以上就是如何运营微信公众号的介绍，希望对大家有所帮助。
系统运营公司收入来源
系统运营公司收入来源如下：
1、系统运营的管理费和手续费。
2、系统出现故障时的维修费用。
3、运营过程中产生的广告费、流量和增值服务费。
