运营小程序（运营小程序需要多少钱）
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小程序推广方案之如何做好小程序社群运营
小程序推广方案之如何做好小程序社群运营
做好小程序推广方案中，有一个是十分重要运营小程序的，就是小程序的社群运营，合理的利用小程序的社群运营，能够吸引更多潜在的用户，提高用户留存，从而使小程序大力推广出去。下面就为大家介绍这篇小程序推广方案之如何做好小程序社群运营。
其中最主要是依次解决了以下几个问题
1、如何弥补小程序的短板
2、如何持续为为销售人员提供合适的潜在用户
3、如何提高用户的留存时长
1、如何弥补小程序的短板？
做了近一年的小程序产品，虽然享受到了很多小程序带来的实惠，但它的缺点和限制也同样突出，主要集中在以下：
对比一下上下两表，两者之间的优点与缺点大多都能够互补，比如：
社群中使用和推广小程序，能解决用户无法触达的问题；
小程序可以丰富社群体验，提高活动质量；
小程序可以记录下社群活动的关键部分，并对之后的持续展示露出有帮助；
社群可以通过小程序的持续内容更新来低成本维护；
在这之后，运营小程序我调整了小程序的运营策略，将小程序的使用为主，推荐用户参加社群活动的运营为辅助，转变成活动社群为主，小程序在社群中的使用为辅助，这样才能更好的完成两者的互补与结合。
虽然实际操作起来还是差不多的，但主要改变的是大家的思想方式，及对小程序的认识。
2、如何持续为为销售人员提供合适的潜在用户？
据我所了解：目前国内所有的在线教育公司，其获客成本会随着销售单位价上升而上升。我们也不例外，所以最近给我制定的KPI就是要能够给销售同事提供足够多的Sales Leads（潜在用户）。之前这些潜在用户仅来源于线上线下活动，长期社群运营，用户自己看了广告推文后联系我们。
之前团队做活动，会让用户在活动开始之前填写像户口调查一样的问卷，每次活动也只能说是做一次收割一次，跟品牌越做越大，获取例子省时省力不沾边。而做长线社群本身就需要花很大的精力，而从大量的社群中获取用户，很多时候只能靠运气，就是几个用户刚好在运群里讨论到了运营小程序你能够出售的产品时，恰好有销售人员出现又能解决。
这些都都跟持续、高效、省力完成挂不上关系，至少离我的理想方案差得太远，但最近就通过小程序将这个问题迎刃而解。
我们一直有个单词对赌的社群活动，每月能够举办两到三期，每期都有几百名新用户，没有限制用户背单词的形式和内容，但需要把当天背的单词打卡截图发送到我们的小卡小程序里，最后会根据用户的打卡情况来退还报名费。
很长一段时间，我们都没发现这个活动和用户有什么价值，运营也是是为了做而做，每次在打卡活动结束后，在群里打打自己的广告，最后在越来越多其它竞品的广告出现的时候，就把群解散了。直到某天，新来的同事在看数据的时候，发现其实每期目标用户的身份就已经写在这些打卡的照片上了。
这一点其实怪我自己，当初做这个打卡小程序的主要目的就是为了筛选用户。无论是用户在小程序中的参与行为，还是其在小程序内提交的各种数据，都可以很快的对新用户进行筛分。
所以在想到这点后，第二个问题其实也就不是问题了，只要做更多能够吸引所有人眼球的活动就好，然后在活动中，通过小程序逐步完成用户的筛分。
3、如何提高用户的留存时长？
这里先举两个的例子：
要从街上找一群喜欢看电影的人容易，还是找喜欢看推理剧的容易？
同样，是找喜欢体育的人容易，还是找喜欢打台球的人容易？
假如，我们可以选择不浪费任何进来的流量，只要运营小程序你喜欢体育，我可以组织各种各样的比赛来满足你，直到有一天你发现你喜欢的女孩也打桌球。同样，我也可以让你喜欢上我们推荐的各种各样的电影，然后终有一天你会向你喜欢的推理剧的朋友推荐我们。
这一切，需要时间来浇灌等待用户发芽，需要肥料来给养让用户更喜欢我们的产品。
这里就继续说说最近的运营工作，我自己是有一个运营用的微信号的，主要是添加用户，解答他们在使用小程序中的问题。在活动期间，用户会比较积极的把我们的活动分享到朋友圈。但在活动结束之后，因为没有新的内容来填充，不出半个月，我的朋友圈经常就会变成下图的样子，全部都是竞品活动在刷屏，甚至有些会直接进入到这些社群当中。
为了避免用户口碑的进一步下滑，最后多只能将群解散，白白浪费活动进来的流量，对于我们这种不太擅长做流量的团队来说，太可惜、太浪费。
随着新的小程序发布和之前运营方案的调整，所以完整的跟踪了一个系列活动，分析这两次活动数据的时候，也发现了答案。下图将截取两次活动的部分数据。
运营过程：
第一次活动总共有177名付费用户，这些用户全部集中在社群A；
活动中每天都需要使用小程序来完成相应的学习，培养了良好的用户习惯；
活动结束后，小程序内的学习内容继续保持更新，且因为Bug还需要时间修正，所以只在社群A内进行内容更新的发布，除此之外并没有花费太多的人力。
在经过上述三周以上的社群运营，第二次活动时，给出了以下的数据：
原活动社群A，在小程序的内的活跃人数为70人（参加第二次活动的70加上未参加的10人），活跃比例在47%，完全填补之前社群运营的活跃人数数据的空缺；
没有参加第二次活动的用户，依旧有87人在原活动社群A中，且有相当一部分在继续使用小程序，这部分用户后续可以随时激活；
第一次活动中有60名用户通过第二次活动报名，进入到社群B，相当于第一次活动的续报率达到34%，对比之前没有小程序时，有近10个百分点的增长；
而只有30名用户从两个活动社群中消失，排除部分用户改昵称和昵称无法匹配，整体用户的流失率应该是低于15%的。
说实话，如果团队能在这个活动动上更用心，运营的流程更细致，小程序没有一开始人人都遇到Bug这样的开局，相信这个数据和结果还能更好。但总得来说，这个数据对比过去也还是有了明显的增长，而这也将是用户能够长期停留在社群和产品运营体系中的保证。
体系搭建
分解和整理以上的思考内容，主要抽象出以下几个主要对象：
短期活动；
活动社群；
小程序；
社群矩阵；
用户管理；
运营指数。
短期活动
选择短期活动作为整个体系的入口，是因为公司运营团队之前一直都在做的事情，如果需要推行这套体系，原有的工作尽量保持不变。
而且短期活动本身也有很多的优点：
短期活动让新用户的参与压力，团队的持续运营压力都比较小；
短期活动每次结束后，能够及时复盘，也能不断改进活动形式，优化活动质量；
持续的输出高价值的内容也不现实，需要在非活动期，给团队预留相应的储备时间；
如果活动不能经常有新鲜内容，对老用户也会丧失吸引力，需要隔一段时间有新的活动来激活用户。
除此之外，通过宣传活动可以规避一些小程序的审核雷区，比如：常用的裂变机制、积赞砍价、提高用户参与度的激励机制，别看别人做得欢，但你做的时候未必让你审核通过。
活动社群
用户通过活动进入到活动社中之后，这是一个双方互相构建信任的阶段。优质的运营服务，活动内容，小程序体验都将会为之后的体系打下良好的基本。
而在这一阶段，小程序对于社群的依赖比较大，需要持续的督促用户来使用小程序。
一是让用户尽快的熟悉小程序的使用，培养他们的使用习惯；
二是从用户进入到这套体系开始起，尽量的使用小程序将会用户的行为有迹可寻。
对于社群运营而言，小程序丰富了社群运营内容，包括小程序内经常出现的Bug。
解决Bug比较比较有意思的是，团队因为没有QA人员，外加研发对于小程序的经验不足，我们的小程序即便是在发布时，也会有相当多的Bug。虽然在活动过程中这一点虽然非常让我不爽，但却变相创造了相当多的和用户沟通机会；并且能够及时为出现Bug的用户进行处理，处理得及时得当，用户的好感度和信任度UP。
小程序
小程序在整体体系中扮演的是骨架作用，将体系中的各个部分串联嫁接在一起。对于用户是提供服务，解决用户需求；对于团队而言，是个默默的记录仪，而不是个筛分工具。
作为筛选工具的小程序，最简单粗爆的作法当然是下面左边这种，一上来就问用户的户口，迎面扑来了一种饥渴感。
上右边是我们其中一款学习型小程序的使用数据，截取的时候已经是长线运营时期，每天用户需要在十几页面中停留，总计从高峰的人均1400秒到现在的700秒左右。相信有经验的同学，会有足够的时间、空间、数据积累来完善用户画像，识别用户身份和价值。
社群矩阵
由活动社群到社群矩阵我用沉淀这个词，主要有三层意思：
一层，活动用户沉淀，顾名思义；
二层，系列活动社群沉淀，是系列活动本身每次都会创建新的社群，形成一个同系列的主题矩阵；
三层，是不同的活动主题，本身会构成不同系列的社群矩阵。
这里就根据大家各自的团队实际情况，是做专一点还是做宽一点，选择做两层还是做三层了。
社群矩阵在有小程序的加持下，维持住用户并不困难：
社群因为有小程序的存在，给了社群一个继续运营的理由。用户会觉得你每天把更新的内容放在社群里是之前活动的一种理所应当的延续，也是非常认真负责的表现；
用户因为有小程序的存在，有留在社群的理由。只要用户最初参与活动的目的还在，当用户遇到问题的时候，用户需要有个提问的出口。这时候，因为我们的持续运营，让这个社群看上去是个活的，有人冒泡的，往往将会成为用户的第一选择；
如果你有多个不同的主题社群，能够把握住用户的机会也会更大一些。
用户管理
在这套体系之前，用户仅仅只是一个微信号，社群之间也是没有联系的，管理后台无法获取用户的微信，如果只能通过用户昵称来定位也会变得难以琢磨，具体可以看下图（我们粉丝自己建立的熟人小团体），以上种种都会带来大量统计上、管理上的困难。
所以为了构建相应的用户管理，主要在小程序的管理端，会有以下几个工作：
学号体系，每一个进入到体系内的用户，我们都生成一个由小到大的五位ID，跟用户在开发者平台下的UnionID一对一映射。这样我们可以从几十个社群，几万名用户当中，快速的找出我们需要的用户。
用户画像，通过在小程序中设计的各种标签系统（而不是简单粗爆的问卷表单），用户会打上越来越多的标记，这样无论流量多大，我们总能有序有效的对用户进行筛选
用户记录，服务一名用户经常需要多个同事来协同完成，在此基础上建立的用户服务记录也是很件很自然的事情。比如：查询用户的学习记录来提醒用户及时学习，之前的服务情况来判断用户价值等。
权限管理，社群中经常打广告的用户也会我们打上相应的标签，再也无法报名新活动，需要改学号的社群也会被及时清除。
这些都让整体社群的规模效应得到充分发挥。
运营指数
如果想不断提升品牌的口碑，不断的修正和调整活动是非常有必要的。问卷调查虽然可以了解一部分用户的想法，但更为真实的则是用户自己用户脚投票的行为。
之前文中也提到，活动需要不断的改进，那么在这套体系下的活动将会提供更为强大的数据支持。这在一两年前是比较难做到的，但现在有了这套产品运营体系，通过前面用户的数据积累，将给我们更多的社群运营和活动运营的观察维度。
最新的渠道借给的流量精准度；
各期活动的报名具体人数；
用户在整体体系内的停留时间，活跃周期，活跃的时间点；
[]活动之间的人员留存比，人员是由哪些之前的活动构成的；
整个体系下每天的新增和日活；
结语
最后想说的是，有同学可能会觉得这可能没什么了不起，就是小程序+社群运营而已，没有大数据分析，没有人工智能的自动应答，没有区块链。但对于公司和团队来说，脚踏实地地选择最适合自己方案能够解决问题才是最重要的。
这种脚踏实地的难点就在于：
如何有效利用现有的团队资源和人力做出合理的方案，而不是去等待最优解；
最大化的整合团队的力量，将团队中不同项目组的特长发挥出来；
即要能满足当前需求，也要考虑未来的长远发展。
为了能够保证这一体系能够让团队能够稳定和持续的使用一段时间，就把这次的整体方案总结发上来和大家分享讨论，希望有人能批评指正。
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微信小程序的运营技巧有哪些?
1、增加小程序的用户体验度
小程序，我们必须要从“小而精”入手，不要做多样化的内容，降低其它内容对用户的干扰，但是这也对内容质量有了更高的要求。
首先，必须得有重点，每个页面都必须有一个重点，让用户在最短的时间内就能抓住核心信息。其次，操作流程简单明确，增加用户体验度，更容易的地去实现用户留存和转化。
2、充分运用微信社交功能，提高转化率
微信群是微信体系中一个很重要的存在，也是十分便捷的小程序传播途径。小程序可以直接分享到微信群中，用户只要在微信群中发送过小程序，小程序便会出现在聊天小程序中。这样，群内所有用户就可以更快捷地了解商家的活动，也可以通过好友的分享与刺激提高用户的转化率。
3、建立品牌感再小的企业，都要有自己的品牌。只有有了自己的品牌，那你以后在竞争中才会有优势，所以说不要总是以为只有知名品牌才需要品牌感。
4、关联公众号提供优质内容
同一主体下的小程序能够与公众号互相关联，两者的优势自然也能形成互补。实用性非常强的小程序能够带来非常好的用户体验，结合公众号的优质内容吸引来的粉丝，能够为小程序带来更多流量，并且不会损伤粉丝的忠诚度。两者的流量互相连接，用户无需跳出公众号页面就能直接进入小程序，两端共享用户数据，能够实现引流到变现的连接。
5、重视小程序的数据分析
小程序如何推广运营
如今运营小程序，互联网运营小程序的存在丰富了我们的生活。可以说，我们的生活离不开互联网。它提供的社交平台让我们有更多的机会表达自己内心的感受，也让员工和老板的沟通更加便捷。它提供的搜索平台使我们能够获得广泛而有效的问题答案，并增加我们对知识的理解。它提供的购物平台可以更准确的了解我们的需求，让我们在众多的收藏夹中精心挑选，提高生活质量。总之，互联网平台给我们带来了很多便利。我们一般都会出去聚会，有约会的时候经常要吃吃喝喝。这时候我们可以通过小程序点餐，不需要和店员多沟通。相信很多人都用过小程序。运营小程序你知道如何推广小程序的运营吗运营小程序？很多人对此肯定有疑问，那就跟着我的介绍，一起来看看吧运营小程序！
第一，社交群体分享
首先，我们在小程序起步阶段自然没有多少人关注。这时候就可以引起我们亲朋好友的关注，然后他们可以推广给更多的人，让更多的人了解我们的小程序，关注他们，为自己的小程序带来流量。除了这种方式，我们还可以分享到微信群等社交群，让更多的人了解我们的小程序，为我们的小程序带来更多的关注。
第二，使用附近的小程序功能
我们开发了自己的小程序后，可以通过设置附近小程序的展示，让自己的小程序被更多的人看到，有相关需求的人会关注到，并做好推广。
第三，优化小程序
不仅要推广自己的小程序，还要在推广的过程中运营好。首先自然是内容的质量。在推广了自己的小程序之后，要做好优化，让内容符合访客的需求。我们不仅要丰富内容，还要优化里面的链接，让我们在浏览的时候，点击相关阅读后不会报错，满足我们的浏览欲望。此外，还要对关键词进行优化，让相关小程序在搜索时能够准确定位，让有帮助的小程序处于搜索结果的前列，可以很好的运营和推广。
第四，线下推广
当然，我们也可以通过线下推广来推广我们的小程序。我们可以送一些礼物，举办一些小活动小游戏来吸引人，让他们关注后再送礼物，更好的推广自己的小程序。自然选择步行街、商场等人流量大的地方。
小程序怎么运营
对于没有接触过小程序的商家来说，运营是需要技巧的，下面就让我来告诉你，如何高效运营小程序，实现用户裂变式增长。
一、小程序运营目的
让更多的用户了解知道你的小程序，在提高品牌曝光度与知名度的同时，通过营销手段来增强用户的黏性和转化，提升店铺销量。
二、运营前准备
1、确定目标用户
在小程序搭建之前，首先需要结合自身产品状况，明确用户群体，然后根据用户进行店铺搭建。
2、打造线上商城
对于还没有小程序的商家，可以直接使用得有店SaaS系统一键生成小程序，可视化拖拽搭建，分分钟搭建一个属于自己的小程序店铺。
3、店铺商城打造
小程序商城首页是用户进入小程序第一眼看见的位置，所以首页一定要吸人眼球，但是尽量不要给人一种眼花缭乱的感觉，这样用户的体验感会很差，所以在简单明了的基础上，做到模板清晰。在细节上，商家可以将小程序名称、店铺logo、店铺banner、快捷按钮等策划得有创意，突出店铺特色，给用户留下深刻印象，实现有效留存。
4、良好的消费体验
给用户创造一个良好的消费体验，从整体页面设计、购物到售后，一站式解决用户的问题，让用户买得开心，买得放心。
三、如何高效运营？
1、打造线上优质商品
商品是整个店铺的核心，优质的商品可以高效高效留存用户，而且是产生裂变的前提，所以经营者要不断打磨优质商品，提升用户留存率。
2、花样营销玩法
小程序店铺让用户驻足的第一步就是用优惠券等吸引用户眼球，所以商家可以利用多种营销玩法，比如秒杀、拼团、优惠券、社交立减金、会员入会福利等等，来吸引用户，同时刺激老用户主动分享传播，实现用户裂变。
3、注重线上线下服务
针对有线下实体店的商家，要将线上与线下进行结合，在线下对顾客积极迎接，提升用户体验感，针对线上服务，商家要及时解答用户疑问，解决用户问题。
四、多渠道宣传
1、附近的小程序
商家可以优化自己的小程序名称，设置好经营品类、门店地址，小程序会自动展现在小程序的“附近小程序”中，小程序会自动展现给周边5公里用户，增加小程序的曝光率。
2、公众号宣传
利用公众号庞大的粉丝基数，在推文中分享小程序，在自定义菜单设置入口，从公众号的各个方面触达新老用户。
3、私域流量转化
商家可以直接将小程序在社群、朋友圈等进行分享，多渠道触达用户。将用户沉淀在社群，打造营销闭环，搭建属于自己的私域流量池。然后通过不断提供优质的内容提高用户黏性，并且不断将私域流量进行裂变，实现更低成本的精准获客。
4、线上多渠道推广
商家可以找拥有相同用户群体的渠道，直接在社群、朋友圈进行转发，通过文案、海报、小程序码的方式转发到各种社交平台进行推广宣传。
5、线下推广宣传
商家可以将小程序设置成海报等放置在人流量大的区域，通过吸引人的图片和文字引导用户主动扫码体验。除此之外，商家还可以利用小礼品等吸引用户主动扫码进入小程序或者进入社群，实现留存，方便后期实现销售转化。
其实想要高效运营小程序方法有很多，如果你还没有搭建小程序或者搭建了不知道如何运营，就可以参考本篇文章，让你轻松实现用户裂变式增长。
小程序代运营有哪些项目
随着近几年微信小程序的火爆运营小程序，小程序代运营业务也变得很受欢迎。小程序代运营是什么意思呢？
简单来说运营小程序，就是一个比较熟悉小程序运营业务的团队运营小程序，帮助新手商家从零开始打造好一个小程序，并负责小程序的各种营销活动、拉新、维护客户等多种运营工作，对微信小程序进行推广，使该小程序拥有一定的用户基数和用户口碑。
小程序代运营服务项目一般有这些：
（1）公众号运营规划：给商家的小程序商城绑定一个公众号，利用公众号推文、公众号下方的菜单栏入口推广小程序。
（2）小程序的版块设计：通常运营团队有专业美工，可以帮助商家设计出更个性的品牌logo，海报，栏目页面等等。
（3）撰文。包括公众号营销软文，小程序的文章版块。
（4）各种营销活动策划，包括优惠券、折扣、秒杀活动、多人拼团、会员系统设置等等。
（5）账号整体推广，地推、线上付费广告、大号转发、KOL推广、其他社交媒体推广等等。
（6）运营效果分析。
上述项目不一定全部包括，每个运营团队的侧重点也不同,商家可以根据自身需求选择不同服务。除了找专业团队外，商家自己也可以运营，以节省成本。
