运营部kpi（运营部kpi考核表）
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讨论 运营管理部门的绩效考核怎么做
如果 运营部门 自身要考核，应该有哪些维度，如何量化
1、维度
根据项目中心（或者说项目公司、地方公司，即一个组织管理多个项目）的进度完成情况挂钩；
以公司所有项目的进度完成情况的总值或者平均值来考核。
业务类部门：计划完成情况，考核进度、质量
职能类部门：考核常规计划完成情况、职责履行情况、上级领导及业务部门工作满意度
年度考核：
*业务类：计划完成情况，收入类指标达成，成本类指标达成、行政指标（部门员工遵守制度情况、参加培训情况、人员稳定情况）
*职能类：年度计划工作完成情况，成本类指标达成、行政指标（部门员工遵守制度情况、参加培训情况、人员稳定情况）
一个是出了状况是否 有效督导，一个是 最后的结果即重点工作的完成率
2、具体指标
部门BSC其实就是部门经理的KPI，也是再上一级的领导这方面的工作目标的分解
比如我们看 运营副总 -》运营部经理的 年度考核指标相关内容
（1）运营副总：
"运营类指标" 关键节点计划达成率
（2）运营部经理
第一："运营类指标" 关键计划节点达成率 30% "
*重要节点滞后，按项目一项扣3分。
*若进度提前，按项目每项加3分。
*扣完本项全部分值为止。"
运营kpi指标包括哪些
kpi（KeyPerformanceIndication）即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。
最常见的关键业绩指标有三种：
一是效益类指标，如资产盈利效率、盈利水平等；
二是营运类指标，如部门管理费用控制、市场份额等；
三是组织类指标，如满意度水平、服务效率等。
扩展资料：
运营kpi指标操作流程：
确立KPI指标的要点在于流程性、计划性和系统性，其具体的操作流程如下：
（一）确定业务重点。明确企业的战略目标，并在企业会议上利用头脑风暴法和鱼骨分析法找出企业的业务重点，也就是企业价值评估的重点。然后，再用头脑风暴法找出这些关键业务领域的关键业绩指标（KPI），即企业级KPI。
（二）分解出部门级KPI。各部门的主管需要依据企业级KPI建立部门KPI，并对相应部门的KPI进行分解，确定相关的要素目标，分析绩效驱动因数（技术、组织、人），确定实现目标的工作流程，分解出各部门级的KPI，以便确定评价指标体系。
（三）分解出个人的KPI。各部门的主管和部门的KPI人员一起再将KPI进一步细分，分解为更细的KPI及各职位的业绩衡量指标。这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。
这种对KPI体系的建立和测评过程本身，就是统一全体员工朝着企业战略目标努力的过程，也必将对各部门治理者的绩效治理工作起到很大的促进作用。
参考资料来源：百度百科-关键业绩指标
你感觉一个公司的kpi，和运营有多大的关系？
运营部kpi你感觉一个公司的kpi，和运营有多大的关系？
随着市场经济的不断发展，运营部kpi我们在企业在经营管理构建中，会更加注重内控管理建设，强调人力资源在企业战略性发展中的作用作用。KPI理论作为重要的考核管理思想，能够优化传统管理模式，以多维度的管理空间，实现人力资源的有效开发及管理。企业在战略性发展中，应坚持以创新发展为驱动，转变绩效管理模式，创新绩效管理方法，通过高效、高质的管理机制，实现企业可持续发展。
运营专员每天做些什么?
刚开始看到这个问题的时候，脑子里第一反应：去问招你的HR和管你的领导呀，他们肯定会安排任务给你的啊。
不过，这样回答好像又太瞎BB了一点，脑子里再想了一下：那就是每天完成KPI咯。这样的回答好像又太过于粗糙了。
不如，今天就着这个思路，聊聊运营人每天是如何围绕着完成KPI去工作的：
一、做什么并不重要
首先，“运营每天做什么”这个真的不重要，重要的是：你做了什么才有个结果，有个好的结果。
这算是个通用的道理了，在工作上都应该是这样，不应该只是单纯的做了，而是完成之后可以产生良性的结果，比如：推进项目，优化，附加价值都是好的结果。
很多人都知道数据分析的重要，也乐此不疲地执行着。举个例子：
我在一家养老院旁边开了家小卖部，过一轮数据分析之后，结果显示为：
篮球这个东西连续3个月都没有人买;
奶粉这个东西1月卖爆了，有了10W+的销量，2月跌了点，同比跌多少多少，环比跌多少多少，3月又上涨了几个百分点….(很专业吧)
所以，今年的目标和计划是：要努力让篮球产生销量;我要继续保持奶粉的销量……
这样的场景，绝对不会少见。
首先，篮球和养老院，这个匹配就不太符合常识，高端点的说法是定位不符，需求不满足。所以，这个分析的价值很低。
不过，分析了也不要浪费，都三个月没人买，为什么不买呢?品牌不好?还是没人知道?
那该怎么办?
努力让篮球产生销量还是决定不卖了。
其次，养老院和卖奶粉，这个销量可能源于子女买礼物的需求。1月卖爆，2月下降，过年期间老人接回家去，销量自然会下降。年后老人回去了，3月又上涨……
分析要找出原因：为什么涨，涨的原因是什么?
分析要得到结果：针对这个原因要采取什么措施?
分析要设定目标：既然计划实施这个措施了，估计用多长的时间，达到多少的预估效果。
所以，就像数据分析一样，光分析就只有结论，没有后续的行动是没有结果的。如果运营只是单纯的在做，没有结果的限制是没有任何意义的，也就做什么都不重要了。
二、结果导向驱动
为什么运营如此看重结果?
虽然说每个工作皆如此，但是在运营的工作内容中已有一个非常明确的指标去衡定，TA就是KPI(Key Performance
Indicator)。通过关键绩效指标的设定，让每一个工作都有一个共同的目标，一直为其服务，所以KPI就是我们常说的结果。
运营是结果为导向，也是结果驱动的。
人通过运营得到结果(这个结果可能会跟KPI产生偏差)，再根据结果去驱动人(设立二次KPI)，做二次运营，得到二次结果。
继续举例子：
还是那个养老院的小卖部，篮球决定淘汰之后，空出的位置引进了新的奶粉。通过一段时间的自然销售之后，记录数据发现两款奶粉的销量还是没增加：
初步分析一下，原因是老人家的子女并不知道有新的奶粉引进。
所以，决定在门口放一个海报(措施)，用文字和图片内容告知这些子女(内容运营)
这个海报计划挂在门口1个月(时间)，预估可以带来10罐奶粉的新销量(效果)
执行期
摆了海报一个月，结果卖了8罐奶粉，没到10罐。
再分析一下，原来买这8罐奶粉的都是女儿，男性角色都没有发现。
所以决，定调整文案和设计，再出版新的海报。
继续挂1个月，这次设立的目标是16罐(根据以往数据，儿子才是奶粉的主要客户)
周而复始，这样一来，不敢说奶粉这个商品对于这家店会越来越好，但是会越来越精细。通过数据的采集、原因的分析、措施的设立、效果的预估以及最终的结果驱动，让奶粉的运营变得越来越精细化。
求运营总监KPI绩效考核指标？
运营总监KPI这是一个大运营部kpi的话题，我逐步讲解一下
1、什么是运营总监，主要是干什么的？
运营总监（Chief Operating Officer缩写COO），又称首席运营官。该职位要全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作绩效。（部分公司个例首席运营官coo，下属为运营总监，运营总监直接向coo汇报）
PS运营部kpi：当然目前我们也有很多公司所为的运营总监是指电商行业中负责线上销售运维投放等主要负责人
2、运营总监主要有哪些工作职责？
一、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权；
二、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；
三、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；
四、对总经理决策有建议权。
3、运营总监所要背负的KPI有哪些？
首先就本人而言，并不是特别在意所谓的kpi，站的角度跟高一点，所谓的KPI就是公司的业务指标，所以KPI固然重要，但也并非是必须品，最终完成公司指标才是应该去做的，那简单描述一下运营总监的KPI，
一、员工管理
这点上实际和大部分主管所要在的是一样的，运营总监下属有主管，经理，以及员工，所以员工的管理是运营总监必备做的事情，人员的流动，对业务的影响等都要有前瞻的考虑
二、业务管理
运营是否能够运营好，关系着业务进展，运营总监这个职位，是站在更高层次决策整个业务的方向，比如上个季度是怎样一个做法，而这个季度是另一个做法，两者对比后者是否有进步，这就是考究一个运营总监的决策运营能力
三、梳理优化
运营总监有梳理整个公司业务流程，和优化流程的责任，甚至一个部门是否应该存在，都是有运营总监进行梳理后提供决策
四、外交
我简单用外交来形容，因为这里分为市场拓展、市场公关等，直接的汇报对象也应该是运营总监，大部分企业都明白和其他企业做好拓展，甚至有可能达到企业和企业之间的合并，所以这方面也应该是有运营总监来整体把控
4、小结
我简单小结一下运营总监的一些个人经验，首先运营部kpi你得是个有一定思想高度的人，因为运营总监不是运营专员，你每一步想法影响的可能是很多人，所以站的高度尽量高一点，为公司发展考虑，再次kpi我个人并不是特别赞成一定要有固话的东西，尤其是运营，因为运营随时在变通，随时要随着潮流而改变，因为你要做决策，最后，运营本身属于打杂的货，运营总监更是要对各个方面都了解，从业务模式，客服，销售，推广，转化，seo，sem，H5，甚至代码这些都应该成为一个运营总监不是必备但是是必须了解的技能
运营总监本身对于每家公司都有不同的界定，上述为个人经验，仅供参考
