智慧社区运营方案（智慧社区运营方案设计）

本文目录一览：

• 1、如何实现智慧社区？
• 2、什么是智慧社区解决方案？
• 3、智慧社区实施方案
• 4、如何打造智慧社区？
• 5、智慧社区如何真正实现智慧？
• 6、关注｜国内领先的智慧社区将这样打造

如何实现智慧社区？

今年的新冠疫情让智慧社区变得尤为重要，智慧社区不仅可以预防疫情的入侵，并同时记录进出人员的身份，及时确认身份和追踪外来人员与小区居民的接触记录。智慧社区充分利用充分利用物联网、云计算、互联网等新一代信息技术的集成应用为社区住户提供一个安全舒适、便利智慧的生活环境，形成信息化、智能化的管理形态。

智慧社区怎么做？智慧社区要怎么做得好，首先我们要弄懂建设智慧社区的几个基本点：

1、大数据、信息化管理

智慧社区的核心是系统化管理，如智慧物业、安防监控、身份识别记录、门禁系统、智慧消防、智慧停车等等组成的智慧社区管理系统，通过云计算、大数据处理，再通过智能硬件完成最终动作，如人脸识别开门、智能缴费等等。

2、智能化分析

每一位智慧社区的住户都应该是智慧“管家”的收益者。因为这个“管家”除了数字化的控制、调配各种终端外，还应该能提供智慧化的分析。温度冷了，自动控制空调开放暖气升温；下雨自动关窗；到家自动亮灯，离家自动关灯。智能化处理家中的各项生活终端，给住户带来未来感的生活。

3、个体的个性化解决方案

每个在智慧社区的“智慧家庭”，都应该配有自己独有的家庭个性化解决方案。根据用户每天的操作，进行“机器学习”，解决用其他低级的智能终端无法解决的问题，为一家人的高舒适性、高有用性的智慧化生活打好基础。

4、整合社区周边，提供整体解决方案

一个完整的智慧社区，应该在提供个性化的智慧家庭的基础上，整合整个小区周边，甚至整个区域周边的商家、生活生态圈，包括旅游、家政、干洗、便利店超市、电话黄页、生活缴费、房屋租售、二手交易和失物招领等等多项与生活密切相关的功能。

从最初的摸索到如今大范围的落地实施，智慧社区的模式越来越明朗。智慧社区包括基础环境、基础数据库群、云交换平台、应用及其服务体系、智能家居系统、运营服务系统六个方面。智慧社区建设的难点主要还在于应用。

各个厂家基本上以自己的产品为导向，从自己产品的功能性和先进性切入智慧社区，而智慧社区的各个应用模块，如社区养老、社区医疗、智慧教育、居家养老、社区政务、社区安防、社区安保等，都属于条块分割的状态，所以整体智慧社区解决方案对于实现智慧社区很重要

什么是智慧社区解决方案？

智慧城区(社区)方案是指充分借助互联网、物联网，涉及到智能楼宇、智能家居、路网监控、智能医院、城市生命线管理、食品药品管理、票证管理、家庭护理、个人健康与数字生活等诸多领域，把握新一轮科技创 新革命和信息产业浪潮的重大机遇，充分发挥信息通信(ICT)产业发达、RFID 相关技术领 先、电信业务及信息化基础设施优良等优势， 通过建设 ICT 基础设施、认证、安全等平台和示范工程，加快产业关键技术攻关，构建城区 (社区)发展的智慧环境，形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式，面向未来构建全新的城区(社区)形态。

智慧社区实施方案

智慧社区就是连接互联网，把社区的与互联网服务整合在一起，可以更加方便快捷的管理。下面是由我精心为大家整理的“智慧社区 实施方案 ”，欢迎大家阅读，内容仅供参考，希望对您有所帮助!

智慧社区实施方案(一)

为积极稳步推进智慧社区建设工作，结合我市实际，特制定本方案。

一、工作目标和原则

(一)工作目标。以“惠民、兴业、善政”为目标，以“互联网+”为创新引擎，以促进信息和资源共享为重点，着力构建便捷高效的社区管理和民生服务体系。到20XX年，全市初步建成以一套系统(社区服务综合信息系统)、两个支撑平台(社区事务一口式办理平台、社区网格管理服务平台)为基础，三项服务体系(政务服务、公共服务、商业服务)相互促进融合，市、区县(市)、街道、社区四级信息服务网络互联互通的社区智慧管理和服务体系，确保“小事不出社区、大事不出街道、难事妥善解决”。在政府引导下，引进社会力量和资本，建立智能化社会服务模式，形成可持续发展的社区治理体系和较为完善的社区服务体系，初步实现全市社区的智慧化。

(二)工作原则。

1.统一规划、多级负责。市级负责顶层设计，并承担全市基础性项目;各地区、各相关部门负责本地区和本领域的应用推广和拓展性建设任务。

2.科学设计、分步实施。在遵循顶层设计的前提下，广泛调研论证，合理设计，科学试点，分步实施，稳步推进。

3.整合资源、信息共享。最大限度整合各部门、各层级的社区服务资源，优化配置、提高效率，实现各类服务信息共享和有效对接。

4.因地制宜、突出特色。从社区居民最关心、最直接、最迫切的需求出发，确定最符合社区实际和特点的建设模式，并科学有序推进。

5.政府主导、多方参与。发挥政府在智慧社区建设中的引导作用，充分调动各方积极性，扩大社会合作，探索互利共赢的建设和运营模式。

6.务实创新、安全可控。鼓励有关部门和企业树立“互联网+”与智慧社区建设相融合的 创新思维 ，推动传统领域通过互联网与社区有效结合。同时，增强安全意识，强化安全管理和防护，保障数据和 系统安全 。

二、工作任务

(一)推进智慧社区基础设施建设。

1.加快推进智慧社区网络设施建设。各有关部门要对各区、县(市)及其组成部门、街道和社区的网络设施建设统一布局、加快推进，到20XX年年底，将社区办公场所的网络整合到市电子政务外网，社区网络宽度接入能力不小于10M，逐步扩大社区公共区域WIFI 无线网络 覆盖率。(牵头部门：市民政局、大数据局及各区、县(市)政府;配合部门：市财政局)

2.加快推进智慧社区硬件设施建设。根据社区规模和实际，为社区工作人员配备一定数量的电脑、打印机、扫描仪、身份证读卡器等标准化办公配套设备，方便社区居民办事。进一步发挥社区“一厅一校”的作用，配备一定数量的电脑，为有需求的社区居民提供上网服务。(牵头部门：市民政局;配合部门：市财政局及各区、县(市)政府)

3.加快推进社区便民服务终端建设。通过政府和企业协同投入的方式，鼓励社会力量积极参与。根据社区规模，逐步为社区配备电子信息显示屏、缴费和公共服务信息查询一体机，方便社区居民缴纳各种费用和查询各类公共服务信息。在社区养老、医疗等领域提供电子辅助终端，为社区居民提供健康信息化服务支持;在广电、传媒等领域探索高清交互数字终端进入家庭，开设智慧社区专区(频道)。(牵头部门：市民政局、服务业委;配合部门：市财政局及各区、县(市)政府)

(二)完善社区管理体系建设。

1.进一步转变政府职能，推进基层社会管理创新。以推进基层社会管理体制改革创新为动力，以建立新型社区治理和服务体系为目标，健全完善社区基层党组织领导下的居民自治体系，增强社区自治和服务功能，实施创新驱动。进一步转变政府职能，对于确需通过社区受理的便民服务事项，要精简手续、优化流程，强化协同办理，提高行政效能。进一步落实社区办理事项准入制度，公开具体事项名称、设立依据、内容、申报材料、程序和办理时限，实行服务承诺制、首问责任制、限时办结制等，强化流程监督。积极推行社区“全科社工”工作模式，逐步形成“开放式办公、前台一口受理、后台分工协同”的服务模式。开展全程委托代理、全年无休假等便民服务，打通市民办事的“最后一公里”。(牵头部门：市民政局;配合部门：市政务服务办、大数据局)

2.整合社区政务和公共服务信息资源，搭建社区事务一口式办理平台。社区事务一口式办理平台作为智慧社区的业务支撑，兼具政务事项办理和基础信息采集功能。加快统筹社区公共服务网络和信息资源，凡涉及社区居民的政务和公共服务事项，逐步纳入社区事务一口式办理平台集中办理。加快社区信息系统集约化建设，推动部署在不同层级、不同部门、分散孤立、用途单一的各类社区信息系统向社区一口式办理平台迁移或集成，最大限度整合基层业务应用系统、服务终端和管理台帐，增强部门协同服务能力，实现社区服务事项的全人群覆盖、全口径集成和全区域通办，提升社区居民的使用率和满意度。(牵头部门：市民政局;配合部门：市大数据局、财政局等相关部门及各区、县(市)政府)

3.推进网格化社区服务管理，搭建市级社区网格管理服务平台。社区网格管理服务平台作为智慧社区的数据支撑，将社区划分为若干网格，对人、地、物、组织、事件等各种资源信息进行全面采集、动态管理、及时发布，实行定向网格化管理，为社区居民、企业和政府提供全方位、全过程、全覆盖动态大数据服务和应用。各地区以市级社区网格管理服务平台为基础和依托，对本行政区域内公共服务资源和信息网络进行整合，搭建区、县(市)级政府公共服务信息平台，整合公共服务、基础数据、经济商务、绩效考评等功能，并延伸至街道、社区。(牵头部门：市民政局;配合部门：市大数据局、财政局等相关部门及各区、县(市)政府)

(三)完善和提升社区服务体系建设。

1.创新以民生需求为导向的社区服务工作机制。积极推进以就业、社会 保险 、社会救助、社会治安、医疗卫生、计划生育、 文化 、 教育 、体育为主的政府公共服务覆盖到社区，实现城乡基本公共服务均等化。推动形成“政府引导、社会参与、居民自治”的社区服务创新模式。支持驻社区单位与社区居民开展邻里互助等群众性自我服务活动，为低收入人群、老年人、残疾人、优抚对象等提供各种服务。鼓励各类组织、企业和个人兴办与社区居民生活密切相关的城乡社区服务业，推进社区商业服务规模化、集约化、产业化，鼓励企业以连锁经营、品牌加盟等服务业态进社区。(牵头部门：市民政局、服务业委;配合部门：市大数据局等相关部门及各区、县(市)政府)

2.完善“沈阳新社区”政务服务平台。在微信服务平台运营所形成的社区服务、党政服务、媒体服务、便民服务等功能需求的基础上，构建整体服务框架，进一步开发基于移动端的手机应用，按照智慧沈阳建设要求，打造最贴近社区居民的媒体服务、政务服务和民生服务的平台;同步拓展“社区智慧屋”线上到线下服务模式，到2017年建成300个智慧屋，并以智慧屋为节点，实现“沈阳新社区”政务服务平台的社区安全、智慧家居、便民服务等线上功能的线下落地和体验。

3.加快社区服务综合信息系统建设。以社区事务一口式办理平台和社区网格管理服务平台为支撑，建设统一的集社区政务、公共和商业服务为一体的综合信息系统。利用互联网、移动互联网、物联网等新技术，整合网上服务、服务热线、移动终端、网络电视、自助服务终端、电子显示屏等服务 渠道 ，充分利用“沈阳新社区”、“我的沈阳”智能门户等资源，为社区政务服务、公共服务、商业服务提供统一应用和可扩展支撑，作为各类智慧信息系统的统一入口和信息发布的统一出口，为市民提供“实时在线”的个性化服务，为大数据应用和服务提供社区数据支撑。加快电子政务向基层延伸，将政务公开、事项预约、查询咨询代办等服务推送给社区居民。结合“智慧沈阳”重点工程，对养老、就业创业、气象、卫生、文化、教育等社区公共服务进行信息整合、个性化信息推送和智能服务。以社区养老服务线上和线下相结合模式为切入点，逐步拓展各类社区服务与智慧社区的融合。(牵头部门：市民政局;配合部门：市大数据局等相关部门及各区、县(市)政府)

三、实施步骤

(一)夯实基础阶段(20XX年1月-8月)。在全市选择部分社区作为智慧社区试点。以推进重点项目试点运行为主要目标，梳理各类数据和业务，制定智慧社区建设方案和建设标准体系。初步建成社区事务一口式办理平台，率先实现民政、残疾事业、就业创业类事项的一口式办理。通过“沈阳新社区”政务服务平台发布各类标准化社区事务事项。初步完成试点社区的一口式办理标准化改造和基础信息化设备配套。初步完成市级社区网格管理服务平台建设，采集试点社区网格基础数据。

(二)完善和试点阶段(20XX年9月-20XX年5月)。进一步扩大智慧社区试点范围，在全市网络基础设施完善的社区逐步推广社区事务一口式办理。完善市级社区网格管理服务平台，加大网格化数据采集力度。建成社区服务综合信息系统，探索引进社区商业服务。

(三)提升和推广阶段(20XX年6月-12月)。在全市推广智慧社区试点成果。社区所有政务和公共事务进入社区事务一口式办理平台，实现跨区域通办。在条件较好的地区探索大数据应用。通过社区服务综合信息平台与健康、卫生、体育、教育等其他智慧系统互联互通，在养老、家政、生活服务等领域与线下实体对接，引导社会力量参与商业服务体系建设，推出多种品牌社区服务。

四、保障 措施

(一)加强组织领导。成立由市政府主要领导任组长的市智慧社区建设工作领导小组，形成跨部门的市级协调管理机制，市民政局、大数据局负责具体实施，共同推进智慧社区建设。其中，市民政局负责智慧社区重点项目的建设和组织实施，负责“沈阳新社区”政务服务平台的资源整合和推广使用，市大数据局负责协调推进智慧社区应用平台建设和基础数据的采集共享。各地区也要建立由各相关职能部门参与的智慧社区建设工作协调管理机制。

(二)完善政策体系。推动政府引导支持和市场有序参与的有机结合。拓展社区服务范围，在养老、餐饮、娱乐、家政等领域培育线上线下相结合的社区服务新模式。市、区县(市)政府要制定相关政策，鼓励和支持企业和社会组织参与智慧社区建设。同时，各地区、各有关部门要将推进智慧社区建设纳入本地区、本部门推进智慧沈阳建设所承担任务中统筹考虑，制定智慧社区具体建设措施。市、区县(市)政府绩效考评部门要将智慧社区建设工作纳入年度政府绩效考评体系。

(三)建立长效机制。将智慧社区建设中需政府投入的经费，列入财政预算予以保障。加大社区基础信息化专项经费保障，确保社区网络、数据采集、硬件和耗材等专项经费及时到位。完善区县(市)、街道、社区的智慧社区应用考核体制。加大对社区工作者的培训力度，将“全科社工”纳入年度培训计划，每名社区工作者全年接受智慧社区有关培训不少于30学时。社区内各类平台、系统和网络实行准入机制。加强社区的数据管理，确保社区信息资源的开放性和安全性。

　 　智慧社区实施方案(二)

根据《关于加快智慧南京建设的意见》、《深化街道和社区体制改革实施方案》、《南京市智慧社区建设实施方案》、《高淳区关于进一步加强城乡社区建设的实施意见》等文件精神，现就我区智慧社区建设提出实施方案如下：

一、建设目标

在“智慧城市”整体框架下，紧扣全区社区体制改革方向，以居民为中心、以服务为导向，将各部门延伸到社区的业务系统进行整合，着力构建覆盖全区、分级管理、上下衔接、基本功能与特色应用相结合的社区综合管理和服务系统，全力拓展便民服务内容和领域，改进基本公共服务的供给方式，重构社区管理与服务的形态与流程，为广大居民提供政府服务协同化、社区管理智能化、居民生活便捷化的生活环境，切实有效提升社区居民幸福感和满意度。

二、建设原则

一是统筹规划，分级负责。区主管部门负责顶层设计、统筹推进，区有关部门、镇和社区负责推广应用并根据实际完善功能。

二是资源整合、条块联动。整合共享全区各级网络、信息资源，纵向实现区、镇、社区所有管理服务事项联通办理，横向实现各部门、各镇信息系统数据交换和共享。

三是先行试点，逐步推广。选择典型社区先行试点，完善实施路径和 方法 ，形成长效运营管理机制，加快推广应用覆盖全区。

四是政府引导，社会参与。建立政府主导、多方参与的推进体系，发挥政府在规划建设、运行管理和经费保障方面的引导作用，鼓励社会组织和企业参与建设。

三、任务分工

(一)提升社区信息化基础支撑能力

1、完成社区信息基础设施。整合社区网络，结合政务外网提升扩容工程，实现区、镇、社区(村)三级联网。提高社区用户互联网宽带，加快推进公益免费WIFI网络建设，部署信息显示屏等自助设备。(牵头单位：区智慧办、区工信局、区发改局;责任单位：区委组织部、区民政局、区人社局、区农工委、区气象局、区科协、各镇等。完成时间：20XX年12月)

2、整合共享社区信息资源。完善社区基础信息采集交换平台，融合智慧高淳公共信息平台建设，进一步完善社区基础数据共享交换标准和流程。结合各部门延伸至社区的工作需求，推广应用低保核对、不动产登记等业务模块，建立社区信息动态交换机制。(牵头单位：区智慧办、区民政局、区发改局;责任单位：区住建局、区人社局、区计生局、区残联、区分局、区司法局、区城管局、各镇。完成时间：20XX年12月)

(二)建设智慧社区综合信息管理服务平台

3、建设镇级政务服务系统。实现数据接轨承接，以及系统推广应用，畅通联系服务群众“最后一公里”。并以“前台一口受理、后台分工协同”为原则，整合各部门业务系统，优化 办事流程 ，实现公共事务通办、联接联办。(牵头单位：区政务中心、区智慧办、区民政局;责任单位：区人社局、区计生局、区残联、区住建局、区分局、区司法局、各镇。完成时间：20XX年12月)

4、建设社区事务支持系统。建设智慧党建，规范综治三级信息化平台建设，完善社区事务协商(投票)、社区志愿者管理服务、社区事务跟踪管理、社区内部协同工作平台及社区日志、台账等应用系统，整合社区党建、综治等业务系统。构建网格化管理体系，实现对社区人员、部件和事件信息的三维、可视、动态管理。(牵头单位：区民政局、区智慧办;责任单位：区委组织部、区综治办、区人社局、区计生局、区残联、区分局、区城管局、团区委、区妇联、各镇。完成时间：20XX年12月)

5、建设社工工作量化考评系统。依托镇、社区各类系统产生的业务、服务数据，推广应用社工工作考评系统，形成社工管理和服务工作全面、准确、量化的考核评价指标体系。(牵头单位：区民政局;责任单位：各有关单位、各镇。完成时间：20XX年12月)

(三)深入推进社区信息惠民服务应用

6、拓展社区信息惠民综合应用。根据社区居民需求，应用如拼车、二手物品交换等符合社区特点的居民互助信息服务。建设社区公益捐助系统，组织和引导针对社区内受灾家庭、弱势群体的公益慈善服务，推进新型社区邻里关系形成。实施社区文化信息共享工程，建设标准化社区文化活动室和星级农家书屋。(牵头单位：区民政局、区智慧办、区文广局;责任单位：各有关单位、各镇。完成时间：20XX年12月)

7、提高物业管理智能化水平。推进社区安防应急体系建设，综合运用信息化手段发布气象灾害预警、应急避难场所、民防设施地理位置等方面信息。推进社区车辆智能化管理、水电气远程抄表、有毒有害气体检测预警、电梯安全监测等系统建设。(牵头单位：区住房中心;责任单位：区城管局、区民政局、区分局、区气象局、区住建局、区市场监督管理局、各镇。完成时间：20XX年12月)

8、推进社区商业增值服务。围绕社区居民生活需求，规范引导各类企业、社会组织，开发建设生活信息发布、搜索、交易平台，提供家政、配送、教育、健康等增值服务，进一步提升信息化服务水平。(牵头单位：区民政局、区智慧办;责任单位：各镇。完成时间：20XX年12月)

四、组织实施

(一)推进计划

1、调研启动阶段：20XX年5月至20XX年6月。完成对现有社区业务系统和资源的详细梳理，开展建设方案深化设计工作，对接南京已有的统一平台技术标准。

2、试点推进阶段：20XX年7月至20XX年8月。选择信息化基础较好、具有代表性的2个城市社区和2个农村社区进行智慧社区试点运行工作。

3、应用推广阶段：20XX年8月至20XX年12月，根据试点情况对平台进行整改和完善工作，并逐步在全区所有社区的推广应用。

4、持续完善阶段：20XX年1月以后，在继续完善社区综合管理信息系统的基础上，鼓励支持社区及相关服务组织创新应用，进一步拓展公共服务与增值服务。

(二)保障机制

1、加强组织领导。在区委、区政府领导下，各镇、各相关部门分工协作，保障智慧社区网格化管理服务队伍，形成智慧社区建设长效协调推进机制。针对相关工作任务，加快推进智慧社区综合信息管理和服务平台建设，确保平台尽快上线并推广应用。

2、落实资金保障。各镇、各相关职能部门安排专项资金并建立动态保障机制，落实智慧社区建设和维护相关经费。同时充分发挥市场作用，积极探索政府搭台、企业运作、社会参与的多方投入机制。

3、营造创新氛围。各镇、各相关部门加强对全区智慧社区建设宣传和普及工作，鼓励支持探索创新特色功能，充分利用先进信息技术完善社区便民应用，因地制宜推动智慧社区建设向纵深发展。

如何打造智慧社区？

一套完整智慧社区运营方案的智慧社区打造方案智慧社区运营方案，一般包含两大方面。一是智慧化软件，二是智能硬件。二者互为补充，缺一不可。

智慧化软件，主要是协助物业做信息化部署和在线服务智慧社区运营方案的，面向物业公司内部管控的全面信息管理平台，可实现协同办公、全面收费、客户关系、仓库物料、设施设备、品质核查等全员协作工作平台。

智能硬件，全面整合门禁、停车、对讲、充电等硬件设备，打造开放式的社区物联网云平台，利用物联网技术提高社区安全便捷服务能力和用户满意度。

智慧社区是软硬件一体化的生态平台，除了这些，关于智慧社区的外延还有社区运营模块，目前，各个地产/物业都在寻求社区运营新模式，利用智慧社区解决方案实现服务多元化、收入多元化。

点都公司打造的智慧社区整体解决方案，是目前智慧社区行业较为成熟的方案，历经十年迭代数十次，集上千家物业用户智慧和应用沉淀，可满足不同业态的社区智慧化改造需求。

智慧社区如何真正实现智慧？

9月13日消息智慧社区运营方案，《2016－2017中国物联网发展年度报告》在无锡发布。《年报》显示，截至2017年4月，我国100%的副省级城市、87%的地级以上城市，总计超过500个城市，均已明确提出或正在建设智慧城市。

智慧城市的建设离不开其下各个模块的建设发展，而智慧社区建设作为其中基础的一环有着非常重要的战略地位。而到底如何做好智慧社区建设将项目落到实处？深圳零壹移动互联系统有限公司开发出的1号社区，4年内经历智慧社区运营方案了社区行业风潮的跌宕起伏，最终站在了行业的“第一梯队”。也许我们能够从零壹的模式中得到一些启发。

业主无须携带门禁卡，苹果手机开启蓝牙，靠近门禁即刻自动打开（无须任何操作）智慧社区运营方案；安卓手机只需亮屏摇一摇，门就自动打开。户业主在1号社区APP端每天都会生成不同的访客密码，通过微信、QQ、短信分享给访客。访客输入密码即可打开小区大门和对应来访的单元门，快捷方便。

2、提升物业服务水平的同时，为物业创造实质性价值，让物业管理行业更值钱。

1号社区将物业管理系统、门禁系统、停车场系统和对讲系统的软件硬件整合到同一个平台上来，杜绝了之前物业多系统操作繁杂的特点，提高了物业管理服务水平。因此1号社区为物业公司节省了大量的花费。易操作、可视化、智能化的物业管理平台亦通过APP后台系统全面解决了管理问题，大量节省了人力、物力并大大提升了工作效率，获得业主的认同。

3、智能化社区管理场景

通过1号社区APP控制的小区智能安防硬件（车场、门禁、访客管理、电梯门禁）和智能家居硬件、可穿戴，打造智能硬件移动化管理平台，让APP成为业主生活中必不可少的部分。服务业主，解决APP下载、高频使用、活跃及黏性的问题。

4、完整的智慧社区生态必将引领未来社区。

零壹互联开发的1号社区是截止到目前唯一的全生态全平台智慧社区整体解决方案。其顶层设计基于移动互联网、物联网和大数据系统三大核心技术，是中国唯一能把社区智能安防硬件、智慧物业管理系统、智慧社区全媒体广告平台、智慧社区生活服务平台和智能家居等多个开放平台链接起来的系统。

正是由于全方位多角度的整体解决方案，让零壹成为了智慧社区建设中的佼佼者。超过220个城市，2500多个小区正在或已经落地，这将为推动智慧城市的发展打下坚实的基础。

人工智能不仅通过刷脸、语音识别、算法推荐等丰富多样的应用，逐渐走进人们的日常生活，而且正在催生一场史无前例的信息、产业和管理革命。随着人工智能的深度应用，必将改变一些行业的工作模式。智慧 社会 运用人工智能促进信息互联互通、开放共享意义重大，让我们充满期待。

蓝图往往是美好的。但是，要将美好的蓝图真正变为活生生的现实，却不是一件容易的事情，需要付出艰苦努力。实践中，应处理好”三个关系”：一是顶层设计与基层需求的关系，决不能指望用简单的调研、座谈或征求意见去替代科学、系统、全面、完整的顶层设计；二是技术攻关与专业突破的关系，一定要深入研究社区工作特点和规律的基础上开展工作；三是系统建设与实践应用的关系，必须立足于现实、着眼于未来，把生产、展示、提供更及时、更全面、更准确、更直观的社区服务产品作为工作目标。

智慧社区从功能上讲，是以社区居民为服务核心，为居民提供安全、高效、便捷的智慧化服务，全面满足居民的生存和发展需要。

智慧社区本质是借助物联网、互联网、移动互联网以及传感器等把物业管理包括安防、通信、消防、通行等系统融合到一起，实现了智能楼宇、人工智能、社区物业、公租房管理等，形成 科技 社会 新形势管理模式，以街道、社区、楼宇、家庭为版图的神经元信息采集网络。

今天着重聊聊智能社区通过可视化技术给社区实现了那些功能？

融合视频监控、报警、门禁、智能停车场、AI 人脸识别、闸机系统、人流管控、流量监控等系统，联动各个安防子系统，实现社区办公区域、公共区域、设备区域等安防管理，实现综合一体化智能管理，协助社区运维人员提高管理效率，促进基础安保业务将智能化、数字化管理迈进。

视频中的智慧可视化监控案例选以 Hightopo 可视化系统搭建的。两侧二维面板辅以数据可视化，对社区各类基础建设数据以更加多样化形式展现，为社区规划、布局、分析和决策提供技术支撑，推进社区数字化转型建设。

HT 通过 3D 仿真形式对社区整体进行精细化的还原建模，从社区的整体环境，到楼宇周边环境，再到楼宇内外部设备进行立体仿真展示。采用轻量化三维建模技术，根据社区现场的 CAD 图、鸟瞰图、设备三视图等资料进行外观高精度建模还原，通过 HT 实现可交互式的 Web 三维场景，可进行缩放、平移、旋转，场景内各设备可以响应交互事件。

随着信息技术的发展，建筑管理也有了更多的方式，楼宇电梯系统、楼宇照明系统、消防系统、安防系统、环境与空调系统的部署可以充分实现楼宇管理智能化、数字化。智慧楼宇可视化整合对接各类业务系统的基础上，通过 HT 智慧社区可视化平台实现对楼宇各系统的综合统一管理，减轻了楼宇管理成本负担，提高经营管理效率。对于不同的楼宇情况，图扑软件也有多种针对性的解决方案。

照明系统

集成楼宇内外的照明系统，用 HT 智慧社区可视化平台对楼宇内的照明设备进行集中监控，可调整不同时段的灯光效果模式，对环境照度以及照明能耗通过数据趋势图进行分析展示，对室内外照明检测运行状态进行实时更新，让管理人员能够及时处理照明系统问题。通过系统接入可视化，让问题及时发现及时处理，帮助运维人员及时处理照明设备的维修问题，提高楼宇的管理效率和服务水平。

电梯系统

主画面以线框的 科技 风格为主的大楼设计，周边道路以流金样式呈现，线框内电梯以黄色效果展示，升降情况将二维面板和三维场景进行联动结合，对接电梯实时运行数据，实现电梯二三维一体化的实时运行监控，电梯监控视频展示各不同电梯的内部情况，右侧辅以电梯运行情况：里程数、载人数量、故障次数、检查次数，以及常规电梯、消防电梯设备运行时的实时情况并对电梯报警情况进行数据趋势分析。以便于运维人员对电梯进行预警监测与及时设备安全检测。

BIM 楼宇建设

建筑信息模型 （Building Information Modeling，BIM） 是一种建筑行业管理信息系统中的三维模型数据，工程建设专业人员可以通过 BIM 获取相关信息数据，更高效地规划、设计、构建和管理建筑及基础设施。智慧社区将 BIM 楼宇数据叠加到地图场景中，实现 BIM + GIS 的结合展示。通过对 BIM 模型不同楼层及楼层内的资产建设进行分离，动态还原演示了楼宇的建造过程。

消防系统

消防装备的定位显示通过红光点进行提示，HT 将消防各项预警监测信息通过可视化形式给运维人员提供了楼宇管控更便捷高效的方式。可以从面板查看到各楼道消防主机、通道的运行与i监测情况；烟感、电气火灾数量情况；消防报警的次数；消防水压的实时更新动态，对于异常情况可进行及时处理。以及实时更新各电梯、设备的高危火险情况。在灾难发生时，可视化系统可迅速知晓问题所在，便于消防人员进行对应方案的执行、完成最优逃生路线的规划，调用告警系统和广播等形式提醒楼宇内人员逃离危险，确保园区内人员生命财产安全。

能源

根据社区现状、能源管理特点，充分考虑各能耗管理的整合，设计科学高效，可实施性强，符合社区运维管理的数字化智慧园区解决方案。 为社区运维人员提供一个全面实时、可感可知的能源监测决策分析平台。

Hightopo 拥有丰富的 2/3D 可视化展示经验，可供用户打造许多行业标准下，具有代表意义的可视化管理系统，不论是从智慧地产、智慧社区再到智慧城市。

打造智慧社区生态：

以移动互联网为载体，搭建社区掌上平台，连接物联网设备+物业服务+社区o2o服务。营造智慧社区生态系统，硬件是基础条件，辅之以其智慧社区运营方案他各种便民服务。

来自浩邈社区的回答，望采纳。

什么是智慧社区？智慧社区是这样的，首先

一.1 需求分析

针对以上业务现状中出现的问题，需求分析如下：

1） 一套平台，统一管理

系统使用一套平台，在该平台上集成各个子系统，包括门禁、梯控、可视对讲、访客、巡查、停车场、视频监控等，各子系统之间可实现信息资源共享、业务联动，各子系统由平台统一管理，充分发挥系统整体的应用价值。

系统接口和协议应符合相关的技术标准，系统中的软件平台、硬件设备可与其它厂商的软件平台、硬件设备对接。

2） 产品丰富，功能齐全

多种开门方式可供用户选择，比如刷卡开门、扫描二维码开门、蓝牙摇一摇开门等；使用人体生物特征开门便于随身携带，不易丢失、被盗、被复制等，比如指纹开门、人脸开门，其中人脸开门还可以解放双手。

3） 业务合理，提升体验

访客流程优化。快速登记，访客不需要手写登记，而是在电脑或其它电子设备上，通过点击鼠标或触摸按键等简单的动作完成登记；访客活动范围控制，可以根据为访客开放的权限来控制，无需依靠保安人为监管；可靠的访客身份确认系统，可以通过刷访客身份证等方式，快速准确地判别访客身份；快速查询登记记录，可以快速查询一段时间内到访的访客名单，或是某一访客曾经到访次数、每次到访和离开的准确时间等信息；访客预约，访客可以提前预约，到访时无需登记或自助登记后就可以开门，对于开车到访的访客，可以在预约时登记车牌号，到访时直接驶入小区停车场，无需人工确认。

停车场管理系统可以支持车位预约、多种缴费方式、按不同区域收费。

4） 整体规划，科学部署

依据小区的不同应用场所，以及客户的需要，进行视频监控产品选型，整体规划，达到重点区域的全方位覆盖。

停车场设备利旧。充分利用当前已建停车场管理系统和地下车库视频监控系统可利旧的设备，整合到新建的智能化停车场管理系统统一管理，节约建设成本。

5） 智能应用，方便运维

运维管理。系统应具备硬件设备的工作状态监视能力。由于系统设备较多，布点零散，为保证系统的稳定性，系统应具备智能网管功能，对系统内的网络运行状况、设备运行状况、服务器运行状况等相关数据进行采集、分析、处理，当系统设备发生故障时产生告警以提醒修复。

智能监控。目前很多视频监控需要人工实时查看，容易漏掉异常情况，并且在事后取证时，需要人工查找，从大量的原始视频中提取证据，耗费大量人力物力。所以需要视频监控系统可以自动实时识别监控画面中的异常情况，在事后取证时也可以自动搜索，提高物业管理效率，降低物业人力成本。

总体目标

针对不同情况，推荐使用以综合安防管理平台为核心，融合各安防子系统应用，实现各子系统之间的智能化联动、信息和资源共享，从而实现系统的集中管理，优化管理效率，降低管理成本，提高警情响应速度等。

提供符合国际标准的接口和协议，不仅便于内部整合管理，还方便与其它厂商的平台和产品对接。集成商可以结合现代化小区物业服务至上的经营管理理念，在安防管理系统基础上开发业务应用平台，或与现有业务应用平台对接，为住宅小区提供增值服务，进一步提升住宅小区的生活品质。

在人员管理方面，按业主、访客、物业等不同角色分类，人员信息、权限统一管理，打造安全、便捷、高效的业主注册流程，业主使用流程，访客访问流程，物业管理流程等，提升用户体验，提高物业管理效率。

在视频监控方面，努力打造一套全高清的视频监控体系，包括前端采集、中间传输、后端存储、中心解码、大屏显示一系列的全高清体系，满足用户对视频图像看、存、用的需求。通过整体部署，以“圈、线、面、点”为理念，结合现场实际环境，依据客户具体需求，为各点位合理选择设备，集成智能感知和智能算法，最终实现小区视频监控的智能应用和全方位覆盖。

在车辆管理方面，集成出入口控制与管理系统，利用车牌识别技术实现号牌数据比对，确保车辆的进出有据可查，车辆的进出可控，合理利用停车位，固定车辆快速通过道闸。

总之，智能充分分析小区安防行业现状和业务需求，从地产商、物业、业主不同角度规划设计，致力于提供一套安全可靠、技术先进、管理便捷、使用舒适的小区综合安防解决方案。

这也不是咱老百姓关心的事啊。

智慧社区的实现需要依托智能化和信息化的配合，目前国内已经有很多智慧社区成功实施和实现运营的案例，入万科，金地等地产的楼盘，很多都实现了智慧社区。

智慧社区主要包含以下几个部分。

一，社区的智慧化运营

主要侧重物业管理，日常运营。

二，社区的智慧化安防

社区住户的安全问题，实现方式有人脸识别，二维码识别等方法。

三，社区的智慧化管理

物业APP,住户可在家轻松完成物业费，停车费，访客接待，水电费的远程缴纳等等。

四，社区的增值服务（社区O2O）

如家政服务，洗衣服务，宠物服务等等。

针对这几部分，目前市场已经有一大批的设备厂家可提智能化和智慧化的解决方案。智慧社区的实现是一个庞大的系统性工程，需要有一定技术实力的系统及厂商才可完成。

关注｜国内领先的智慧社区将这样打造

近日智慧社区运营方案， 中国移动智慧家庭运营中心举办“平安社区 AI家园”中国移动和小区生态合作发布会，表示中国移动将依托新一代信息技术和前沿 科技 ，加速推进绿色智慧社区建设和老旧小区的智能化改造，不断满足人民群众对美好智慧生活的向往，助力提升基层 社会 数字化治理水平。这是中国移动支持推进新型城镇化建设工作的重要举措，也是致力成为国内领先智慧社区运营商所迈出的关键一步。

双千计划引领数字经济时代，平安社区开启美好智慧生活。

中国移动致力于推动信息通信服务 社会 民生，推进5G技术与“智慧城市”建设、“智慧生活”打造相融合，为人民群众人民日益增长的美好生活需要提供更丰富多彩的产品与服务。一方面，中国移动致力打造行业多方布局，与房产公司、物业公司、互联网公司等合作，采样多样化的商业模式共创平安社区智慧社区运营方案；另一方面，中国移动拥有超1.9亿的家庭用户，2万多个运营网格，超11万的装维人员，500余家生态合作伙伴，为平安社区运营提供智慧社区运营方案了坚实的基础。

后疫情时代，社区的智能化建设进程呈现加速深化趋势。进一步完善社区基础设施和公共服务，建设与安防、医疗、民生等产业形成联动的智慧社区，推动社区治理体系和治理能力的现代化，打造更加人本化、生态化、智能化的未来社区共同体，已成为城镇居民和相关建设运营主体的共同诉求。

中国移动和家社区智慧社区运营方案：5G时代智慧人居生活场景使能中心与平台服务中心

中国移动智慧家庭运营中心将围绕“技术创新、集成创新、生态创新”，做国内领先的智慧社区方案提供商。围绕平安社区1·365计划，做强一个平台——中国移动和小区平台智慧社区运营方案；做活三种联动——社区与家庭，社区与网格，生态与平台；做优六大场景——便捷、传播、安防、共享、智能、全屋；做精五大工具——业主智能工具，物业管理工具，街道治理工具，网格营销工具，生态合作工具。通过融合创新推出便捷化、高效化、智能化的平安社区综合管理解决方案，加快满足迅速增长的社区信息化服务需求，让人民群众享受 科技 带来的智慧化生活。