app运营计划（app运营方案制定技巧）

本文目录一览：

• 1、app怎样指定战略目标
• 2、如何做好APP运营与推广
• 3、App运营如何做好发展规划
• 4、如何运营推广一款全新的app？上线前、后该做哪些事？
• 5、app运营方法有哪些
• 6、如何写一份App运营计划

app怎样指定战略目标

app运营是开发者非常重视的一部分app运营计划了app运营计划，运营做的是否到位是关系到app的下载量和使用量的，要做到精细化运营。指定战略目标的具体步骤如下app运营计划：

1、制定一个切实可行的运营计划。应用商店的竞争都是非常激烈的，app运营计划你必须要为自己的应用准备一个运营计划，以便面对各种问题时不会手忙脚乱，从而让自己的应用获得一定的关注度和曝光度，接下来就是对应这个计划真实的执行安排了。

精细化运营首先要考虑的就是运营成本。app想要持续发展下去，就先要保证周转资金能够正常运转，运营中应尽量减少支出来减少运营成本。有些可以免费利用的资源可以尽可能利用起来。

2、明确运营目标及指标。运营目标可以分阶段来制定，这样有利于更好地明确每一阶段的目的，再结合相应指标，提出不同运营方向上的假设。

比如应用刚上线时的目标是用户接受度，达到一定水平后目标就变成了用户忠诚度，再结合相应数据分析，去更好地满足用户的需求，从而让app生命力变得更强，这就涉及到前边说的运营指标。

关键指标主要靠收集数据对比分析，像用户获取数、用户留存率、转化率、用户在线时长与活跃度等，这些数据在智游推送统计报表中可以清晰看到。

3、确定运营模式。app的运营模式有很多种，像广告模式、付费模式、组合模式等等，不同的应用类别所需要的模式也不同，但总体来说运营的关键在于用户的互动参与。

这就要用技术融合创意，用创意激发感动，以感动唤醒用户热情，做以用户为核心的内容营销，通过优质的内容，吸引精准的客户和潜在客户。这才是实现精准营销，保持用户粘性与互动性的保障。

4、进行运营推广。很多app运营推广的教程，主要分为平台选择、论坛、微博、软文推广、资源互换、付费推广以及活动策划，不管选择哪种推广渠道。

都要明确自己app的推广点，有正确的品牌意识，找准目标受众，做精准的推广策略，才能得到最大化的推广效果。

扩展资料：

战略目标的主要特性

1、战略目标是一种宏观目标。它是企业对企业发展的一种总体设想，它的着眼点是整体而不是局部。它是从宏观角度对企业的未来的一种较为理想的设定。所提出的是企业整体发展的总任务和总要求。

2、战略目标是一种长期目标。它的着眼点是未来和长远。战略目标是关于未来的设想，所设定的是企业职工通过自己的长期努力奋斗而达到的对现实的一种根本性的改造。

3、战略目标所规定的，是一种长期的发展方向，它所提出的，是一种长期的任务，绝不是一蹴而就的，而是要经过企业职工相当长的努力才能够实现。

4、战略目标既然是总方向、总任务，那么它就应该是相对不变的。这样，企业职工的行动才会有一个明确的方向。

参考资料来源：百度百科-战略目标

如何做好APP运营与推广

你的手机里面有多少应用？什么样的手机应用吸引你？下载之后经常用还是让他si在那里？又或者刚点进去就卸载？

一款成功的应用，开发APP只是第一步，比前者更重要的是“养”APP，APP就像是一个需要不断包装和投入的“明星”，需要不断制造“话题”来吸引用户，靠一版版的优化升级和足够的内容、活动来支撑，否则很快就会泯灭于人们的视野中。因此，比APP开发更难的是后续的运营和推广。

9月12日晚，人人都是产品经理3群:217321695，针对APP运营的那点事展开了激烈的讨论。

一、什么是APP运营推广

首先先来了解一下运营推广的概念，引用百度百科的概念，百度百科是这样解释的：对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作

细细思考下，本人倒认为百科的解释太过笼统和复杂。其实，互联网APP运营推广无非是产品想盈利模式，而运营去实践盈利模式。

运营的三个阶段：吸引用户、把用户留住、让用户掏钱。

运营三大核心目标：扩大用户群、寻找合适的盈利模式以增加收入、提高用户活跃度。

用户群体是任何一款App产品产生盈利的必备条件。因此，在目前，很多采取APP免费下载的模式，首先圈住用户，然后再去实现盈利。

如果我们把运营的分工和种类进行细分，运营可以分为：

1.基础运营： 维护产品正常运作的最日常最普通的工作。

2.用户运营： 负责用户的维护，扩大用户数量提升用户活跃度。对于部分核心用户的沟通和运营，有利于通过他们进行活动的预热推广，也可从他们那得到第一手的调研数据和用户反馈。

3.内容运营： 对产品的内容进行指导、推荐、整合和推广。给活动运营等其他同事提供素材等。

4.活动运营： 针对需求和目标策划活动，通过数据分析来监控活动效果适当调整活动，从而达到提升KPI，实现对产品的推广运营作用。

5.渠道运营： 通过商务合作、产品合作、渠道合作等方式，对产品进行推广输出。通过市场活动、媒介推广、社会化媒体营销等方式对产品进行推广传播

二、App产品运营推广要做哪些事情？从何下手？

前期的准备工作：

1. 首先保证产品能正常运行。

2.明确产品定位和目标。

3.选择合适的推广渠道和方式，协调内外部的资源并制定详细的计划。

4.确定团队分工并执行。

上线初期的工作：

1.保障产品的正常使用

2.根据运营状况，阶段性的跳转优化产品

3.上线初期的推广策略（如下图）

后期的日常工作：

1．产品的更新

2．内容运营

3．活动策划

4．用户运营

5．数据分析

6．意见反馈

三、目前有哪些常用的推广渠道和方式

目前市场上，大家都没有非常清晰的APP推广渠道和方式，目前，大家都在摸索的阶段。除了常规的安卓和苹果市场以外，其余的推广渠道和方式各公司因为资源的不同而不同。

1．常用的推广渠道包括哪些？（感谢群内成员分享的干货）

2.如何为你的App定制合适的推广渠道和方式？

第一考虑：产品定位

第二考虑：目标群体习惯和属性

第三考虑：公司资源

四、运营推广过程中需要重点关注哪些数据指标

大家都知道，有了运营推广，如果没有数据来反馈，我们就等于一只无头的苍蝇在乱钻。哪个推广效果最好？哪个渠道最有利？哪类活动最能吸引用户？等等的这些都需要有数据做支撑。用数据说话，是我们以后更好的取得工作效果的根据。

那么在APP运营推广过程中哪些数据指标，可以更好的指导我们工作呢？下载量 、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长是很多公司作为数据指标的一个考核，也是改进优化工作的一个依据。

当然，产品阶段的不同，我们关注的数据指标肯定不同。例如APP初期，我们更加关注下载量和用户数。之后，我们又会比较关注活跃用户、留存率、转化率等等的数据。所以，运营阶段的不同，我们所关注数据的侧重点也会有所不同。

五、APP下载量跟踪统计分析服务工具

目前，市场上的APP数据统计分析工具比较多，比较出名的有：友盟、百度统计、谷歌统计、站长统计等。就目前的状况而言，友盟统计工具是许多APP开发商首选的统计分析工具。某些公司也会根据统计的特殊需求，自行开发一个统计后台。

App运营如何做好发展规划

一、做好准备工作app运营计划，定好目标任务

1、分析总结上一阶段经验和教训app运营计划，找出问题app运营计划，并提出解决方案。

2、竞品;做竞品分析，app运营计划了解竞争对手app运营计划的优势和不足，做到知己知彼。

3、确立目标任务，从全局和局部两个方面确立目标。从长久的发展战略看，在利润上、使用人数、品牌知名度上，产品要达到一个什么样的高度，从近期阶段到当前阶段，在使用人数，品牌知名度上，app要达到什么样的目标效果，这些都应该明确。

二、提出具体的规划方案

1、在确定了近期的发展目标之后，接下来就需要制定具体的规划方案了，整理出核心功能; 业务来源是什么，价值在哪，解决方案是什么;让公司战略层、研发部门、运营了解规划和需配合的事情，确定是否能够达到要求，随时做出调整。

2、从时间角度考虑，将任务有效的分配在固定的时间范围内，例如每个月、每周、每天都需要做哪些，都需要完成什么。

3、指定责任人，将具体任务分配到个人，将任务细节拆分到个人的季度和月度计划中。

4、风险评估，提出可能出现的风险和意外，提前做好防范和准备，以保证项目的正常运行。

三、规划方案需要落到实处。

1、有了具体的规划方案就要落到实处，就需要坚持执行，同时核对好每周、每月的执行情况。

2、合理的安排任务，分清轻重缓急，有条不紊的逐个完成，提高执行效率。

四、合理的考核机制。

制定合理的考核机制是项目正常运转的基本保证，也是推动项目进程的最佳动力，对于重点项目有突出贡献的人或者团队，需要有奖励机制，这样可以确保规划路线的稳定。

总之，app运营需要合理的规划，一个合理的规划是完成项目目标的保证。

如何运营推广一款全新的app？上线前、后该做哪些事？

在谈一款app运营之前，有必要先梳理清楚一款新app是如何诞生：

1.曾几何时，有了一个idea；

2.需求梳理、沟通、分析，勾画产品设计草图（产品经理根据沟通、交流、分析结果制作出产品功能脑图）；

3.绘制产品原型图（①全局流的图，方便后期与程序猿对接；②产品业务流程的泳道图，根据项目具体要求；③简单交互的原型，工具：axure，墨刀等）；

4.UI设计、验收；

5.项目规划（①细化需求；②技术方案；③项目管理：项目排期、任务分解）；

6.产品开发；

7.交付测试、验收合格、上线；

8.运营推广。

（app推广框架图）

APP大环境：  

    据不完全统计每天有上千款app诞生，意味着每分钟左右就一款新的app诞生，且大部分app的生命周期未扛过三个月。相信很多cp们都有同感，app的推广变得越来越难了。究其原因，打开任意一个应用商店不难发现应用类app同质化太严重了，提供同样功能同种服务的app不胜枚举。比如相机：快手，美颜相机，相机360，天天p图，玩图，美人相机，美妆相机等等好几百种，而且好多名字还相似。大环境如此严峻，那么作为产品运营人员该怎么办呢？

一、产品上线前

一个新app上线前我们该做哪些事呢？

1.理清自家产品的每一个小细节，试问如果你自己都不清楚将来怎么去跟别人讲清楚。

2.了解产品定位，我们的产品是什么，有哪些功能？产品受众有哪些，在哪里？我们的产品可以解决用户在什么情况下的什么问题？为用户提供什么服务？其实你弄明白了这四个问题，你也就发现了产品的宣传推广点在哪，你后期推广的方向也就有了。

3.竞品调研分析，你得去了解市场上和你同类app有哪些？了解竞品ios和android端的下载情况、流量。了解竞品做了哪些热词？可以用APPying搜索竞品自身品牌词的热度，以及这些词是否上过热搜榜。看看竞争对手在推广上有什么值得借鉴的地方。

4.做好产品的详细描述图文，包括产品描述文案，产品的截图，关键词，一句话描述等。最好还准备一些数据分析模板，包括app的留存，活跃度，新增用户，各渠道推广效果等。

5.开通app的官方微博和微信公众号，这个很重要，微博和微信是大众化的产品，基本上智能机上都装有。

开通这两个官方媒体几个好处：

第一、当产品上线后，用户了解到app词条可以很轻松的通过微博或公号关注你和你互动，信息反馈。而且好微博或公号内容还容易引起用户转发，扩大宣传。

第二、这两个官方媒体会成为后期做活动营销推广的重要渠道，因为这里能培养一批忠实用户，而且往往是种子用户的来源。

6.建立百度、搜狗等百科词条，知识问答。当然这个也非常重要，因为在app刚上线初期，网上关于你app描述基本上是一片空白，建立app百科，将会成为用户了解你产品的一个重要渠道，同时，后期做品牌营销的话，也能为你引来更多的潜在用户。

在建立百科时一定要条理清晰，语言通俗易懂，因为你app面对可能是不同文化阶层的大众。同时应该配上app清晰的截图。千万别小看百科，这里技术含量很高，国内一些app百科写的确实烂，有些写的太专业，没从用户角度出发；有些修饰辞藻堆砌显得很啰嗦，让人看下来一头雾水。

百科最核心的东西就是：图文并茂地告诉用户，我的产品用了什么功能满足什么用户在什么场景下的需求。

7.申请各大应用市场开发者账号，整理各大市场首发要求的文件。由于许多应用商店对新上线的app设有新品推荐栏目，所以你的去了解他们推荐的的规则。

8.根据以上的准备制定一个推广计划，最好是先策划好几个活动，因为后期宣传推广比较忙怕没时间。

前期准备工作纷繁复杂，当然我例举也只是其中一部分，不同的app准备会有不同。CP们可以根据自己产品定位做相应的调整。

二、产品上线后

app上线后的推广，这里我把推广渠道分为四大类：线上、线下、自媒体和综合渠道。

线上推广

1.上线各大android平台和app store，现在各大安卓市场都有活动，而且都是免费的，可以去申请。联想、小米、华为、机锋、搜狗每周都有专题。如果你的产品打磨的非常好还可以免费获得新品推荐：像应用宝、小米、360、华为新品推荐，魅族的尝鲜榜，联想乐商店的新鲜热辣，百度的金熊掌奖，豌豆荚设计奖等等。这些资源都不错，都可以去尝试。

2.刷榜冲榜，刷榜价格比较高，国内榜top25名价格在每天1万左右。但即使这样刷榜在国内还是非常受欢迎，尤其是appstore，毕竟绝大部iphone用户都会去appstore下载app，而且ios榜现阶段除了花钱冲榜，或有重大新闻使得用户主动在app store去搜索下载，否则一般app基本不可能上热搜榜。

这里简单介绍一下现在比较火的微信积分墙，“微信积分墙”相对于传统积分墙最大的区别是载体不同，它是以微信公众号为载体,在公众号内嵌入积分墙代码,微信用户通过完成积分墙各种广告任务获得奖励。

“微信积分墙”的基本流程可以总结为“关注公众号”-“完成新手任务(绑定微信号、苹果账号和手机ID等信息)”—“进行下载任务”—“获得奖励“这一系列的操作并不算太复杂,基本上在三分钟之内就可以完成一个游戏或应用的下载并拿到相应的积分或奖励,这个无疑降低了用户的时间成本。而且用户获取内容的成本也比以前降低不少,用户不需要再单独下一个App,在微信里面就可以完成任务并兑换奖励。

从广告主层面看,微信积分墙则可以减少刷量行为的产生,提高数据的真实性。微信在注册的时候就严格限定与手机号绑定,增加了“刷客”们的成本,而且在之后一系列关注公众号等人工操作,更大程度上屏蔽恶意刷量,从而保证了数据的真实性。

3.新闻推广，一种效果不错的推广手段，能在极短时间内使产品获得大量曝光，得花一点预算，撰写一篇新闻稿，注意文章标题一定要够吸引眼球，同时发布到多个主流新闻门户网站上，造势，给人一种这款产品很火的感觉。

4.换量，主要谈一下app之间的置换。换量的具体形式有内容合作，开屏广告、弹窗、焦点图、应用内推荐等。

建议：①在评估要不要换量时你需要考虑两者的用户是否一致，是否有竞争关系，对方品牌形象等。②在换量时不要拘泥于等量或同时换量，而应注重双方的资源价值是否基本对等。③资源好点的CP们多帮助资源有限的小伙伴，要相信，最终都会达到互利互惠的效果。

线下推广

1.地推，地推最大的优势就是让我们的潜在客户遇到，而不是仅仅看到。当地推人员将自己产品信息亲自送到群众手里的时候，人们更加容易记住。

很多人觉得地推费时费力费钱，觉得没必要，其实不然，地推对前期口碑宣传非常重要。地推是最能与精准用户直接沟通推广方式之一，能让潜在用户对你的产品产生信任感。而且在地推的过程中很容易就能发现自己产品哪些方面还需改进以提高用户体验。

方法论：①地推派送的小礼物印上产品的logo或产品介绍的二维码，地推人员穿印有产品logo的T恤；②公交车站放一把印有产品logo的太阳伞宣传效果是不是很好，公交车wifiapp下载；

③老用户拉新或奖励;

④ 口碑营销等等.

注意事项：推广时注意场景，什么意思呢？就是你最好能在用户最需要你产品的场景下去推广，甚至让用户觉得非用你产品不可。举个栗子，某一天你下班要回家时，外面下着大雨，打不到出租车，这时如果有个人开着车来到你公司门口，说“我是滴滴、神州...的司机，愿意送你回家，而且还比出租车便宜“。那你是不是非常愿意坐，是不是可能还会把这事跟你朋友说。

2. 手机厂商预装，大厂商：华为、酷派、联想、oppo、Vivo、小米、魅族、中兴、三星。中小厂商基本以深圳的中小厂商为主，亿通、邦华、朵唯，这些品牌手机可能大家很少出过，因为他们的渠道厂商和上面的特点不一样，他们都是在四线的城市以下建立渠道。而且他们的销售方法也是不一样的，他们不是通过打广告，他们主要是给销售人员高提成的方式在销售。

方法论：       大品牌厂商预装量越大，相对谈判难度就越大，用户起量周期也比较长。刚开始最好拿他们不是很旗舰机型的项目去谈，在过程当中建立关系，然后覆盖整个产品链。

对于手机厂商预装，只要有钱，一次预装几十万甚至上百万都不是问题。

3.刷机，与手机专卖店合作等

新媒体推广

1.微博推广，很重要的渠道，因为平均每天超过8000万人在刷微博，如果在微博发现一个好玩的app，可能顺手就下载了，所以微博宣传推广做的好，会有不错的效果。微博宣传推广的关键点就落在文案内容撰写上了。

方法论：① 将产品拟人化，以讲故事的形式输出，构建场景，展现app功能（看看杜蕾斯）；

② 载体形式可以是图片也可以是视频，图片或视频下面附上下载链接(这里有些人会设置自动跳转到下载商店，可能下载量有提升，但用户精准度，留存度也是你需要考虑的，所以究竟要不要设置自动跳转你可以做个对比)。

如何推广微博文案：

① 关注业内相关微博账号，保持互动，提高曝光度；

② 借助热点事件、热点人物，借势营销推广；③ 策划活动：有奖转发，花钱请大号转发；④ 微博九宫格或空间九宫格，产品曝光还不错，价格也不贵；⑤ 其他渠道配合宣传推广。

2.贴吧论坛发帖，找20-30个权重高的论坛发帖，做好帖子的维护并及时回答用户提问，定期收集用户反馈的信息建议。

方法论：① 帖子一定要做精华帖，帖子不在多，而在精，精华帖能长期出现该社区的前面，才能获得最理想的效果；② 雇水军盲目乱发不如重复跟同一个帖效果好，帖子千万不要以广告的形式，硬广没人看，也没人会跟帖；③ 有资源，有条件，联系论坛或贴吧管理员做相关活动推广。

3.微信、qq及公众号推广，与微博、论坛推广差不多，特别适合做冷启动，前期耕耘，后期收获。如果前期积累相当数量的粉丝，产品上线后同时发文引爆，效果与粉丝数量和文章质量有关。

4.PR推广，互联网时代人人都是信息内容的传播者、导流者，无论微博Kol、微信公众号、媒体网站的专栏或各大社交网站，去研究如何利用这些平台来讲述一个好的品牌的故事，当然这些平台也会是用户对品牌产生UGC的最好渠道。

方法论：①创始人背后不为人知的故事，创始人心酸历史，产品的故事，品牌故事...②故事反复打磨，但不能包装过度，抓住用户痛点，引起用户共鸣。

综合渠道

适合拿到风投的CP们。能快速使产品曝光，占领市场，有利于品牌的建立。

1.电视广告与网络广告配合

具体形式：① 明星代言与网络广告（搜索引擎、广告联盟、导航广告、超级广告平台等）配合；

② 综艺节目赞助或电视植入与网络广告（搜索引擎、广告联盟、导航广告、超级广告平台 等）配合。

...

2.户外广告与网络广告配合

具体形式：① 楼宇电梯广告与网络广告配合② 公交车站广告与网络广告配合③ 公交车身广告与网络广告配合...

3.社会化广告与BD联盟广告配合

具体形式：微信、微信公众号、微博及社群与BD联盟（协会联盟、校园联盟、同业联盟、异业联盟、媒体联盟、社群联盟等）配合...

4.多个（＞3）渠道配合

app运营方法有哪些

APP运营方法有哪些：

(1)越狱类的APP运营推广方法

PP助手、同步推、快用app运营计划，91等app运营计划，结算方式也多为CPT，也可以沟通CPA合作，这几家的量还是不错的，自己没有推越狱的渠道，所以了解的很少。

(2)社会化的APP运营推广方法

社会化媒体的最大特点就是聚集的用户很多，也正是因为这个才用以APP运营推广的，但是这么多的用户中不定全部都是app运营计划我们的用户，在这些个群体中，我们要想办法找到自己的受众群体，找到用户以后我们才能进行进一步的APP运营推广工作，而且找到这些群体以后要分析群体，这些用户的基本资料、兴趣、爱好等都要进行了解记录。

(3)新媒体的APP运营推广方法

新媒体就是能对大众同时提供个性化的内容的媒体，是传播者和接受者融会成对等的交流者、而无数的交流者相互间可以同时进行个性化交流的媒体，在这样的交流之中提高APP运营推广的效率。

(4)线下的APP运营推广方法

线下推广不仅仅是APP运营推广中的方法，更是企业品牌的一种宣传方式，只有开展把线下和线上推广，两者相结合，才能发挥企业广告宣传的最大优势，在【活动盒子】小编看来，它更侧重于传统模式的而非网络模式的运营推广方法，注重实际生活沟通交流，它在传统营销中占很大比重。

(5)工具类的APP运营推广方法：

说到这个工具类的APP运营推广方法，小编能够想到的就是【活动盒子】于用户数据分析的精准、高效、点对点的SAAS活动运营工具。主要提供活动创建、奖品创建、用户分析、定向推送、推荐引擎功能和技术，帮助APP运营人员全面分析用户行为数据，提高活动营销价值，实现活动运营的数据化、精准化、自动化和服务化。

如何写一份App运营计划

一、App运营推广概念

引用百度百科app运营计划的概念：对运营过程的计划、组织、实施和控制app运营计划，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。细细思考下，其实，APP运营推广无非是产品想盈利模式，而运营去实践盈利模式。

任何运营都围绕“用户”展开，包括“吸引用户”和“留住用户”，说白了就是：让用户过来，并留下。

运营的三个阶段：吸引用户、把用户留住、让用户掏钱。

运营三大核心目标：扩大用户群、寻找合适的盈利模式以增加收入、提高用户活跃度。

app运营计划我们把运营的分工和种类进行细分，运营可以分为：

1.基础运营： 维护产品正常运作的最日常最普通的工作。

2.用户运营： 负责用户的维护，扩大用户数量提升用户活跃度。对于部分核心用户的沟通和运营，有利于通过他们进行活动的预热推广，也可从他们那得到第一手的调研数据和用户反馈。

3.内容运营： 对产品的内容进行指导、推荐、整合和推广。给活动运营等其他同事提供素材等。

4.活动运营： 针对需求和目标策划活动，通过数据分析来监控活动效果适当调整活动，从而达到提升KPI，实现对产品的推广运营作用。

5.渠道运营： 通过商务合作、产品合作、渠道合作等方式，对产品进行推广输出。通过市场活动、媒介推广、社会化媒体营销等方式对产品进行推广传播。

二、App产品运营推广要做哪些事情？

前期的准备工作：

1.保证产品能正常运行。

2.明确产品定位和目标。

3.选择合适的推广渠道和方式，协调内外部的资源并制定详细的计划。

4.确定团队分工并执行。

上线初期的工作：

1.保障产品的正常使用

2.根据运营状况，阶段性的跳转优化产品

3.上线初期的推广策略（请见 CP干货：如何选择推广渠道与推广的技巧）

后期的日常工作：

1.产品的更新

2.内容运营

3.活动策划

4.用户运营

5.数据分析

6.意见反馈

如何为你的App定制合适的推广渠道和方式？

第一考虑：产品定位 第二考虑：目标群体习惯和属性 第三考虑：公司资源

三、运营推广过程中需要重点关注哪些数据指标

在APP运营推广过程中哪些数据指标可以更好的指导我们工作呢？下载量 、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长、付费率是很多公司作为数据指标的一个考核，也是改进优化工作的一个依据。

当然，产品阶段的不同，我们关注的数据指标肯定不同。例如APP初期，我们更加关注下载量和用户数。之后，我们又会比较关注活跃用户、留存率、转化率等等的数据。所以，运营阶段的不同，我们所关注数据的侧重点也会有所不同。

目前，市场上的APP数据统计分析工具比较多，比较出名的有：友盟、百度统计、谷歌统计、talkingdata等

相关数据指标分析：

1、留存用户和留存率：

留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况，分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因。

APP获得一定用户以后，刚开始用户会比较多，随着时间的推移会不断有用户流失，留存率随时间推移逐步下降，一般在3~5个月后达到稳定。其中阅读资讯、社交沟通、系统工具是留存率最高的三类应用，在4个月以后的留存率稳定在10%左右。 留存率提高了，才会有更多的用户留下来，真正使用APP的用户才会越来越多。

次日留存：因为都是新用户，所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因，通过不断的修改和调整来降低用户流失，提升次日留存率，通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了。

周留存：在这个时间段里，用户通常会经历一个完整的使用和体验周期，如果在这个阶段用户能够留下来，就有可能成为忠诚度较高的用户。

渠道留存：因为渠道来源不一，用户质量也会有差别，所以有必要针对渠道用户进行留存率分析。而且排除用户差别的因素以后，再去比较次日，周留存，可以更准确的判断产品上的问题。

2、活跃用户

用户每天既会不断新增，也会不断流失，如果单独只看每日活跃用户数，是很难发现问题的本质的，所以通常会结合活跃率和整个APP的生命周期来看。活跃率是指活跃用户/总用户，通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度，但随着时间周期的加长，用户活跃率总是在逐渐下降的，所以经过一个长生命周期（3个月或半年）的沉淀，用户的活跃率还能稳定保持到5%-10%，则是一个非常好的用户活跃的表现，当然也不能完全套用，得视产品特点来看。

3、付费率

指一个app付费用户相对总用户的占比。即充值人数/注册人数 *100%

注册用户付费率 = 总注册 / APA

平均在线付费率 = ACU / APA

活跃用户付费率 = UV / APA

总结：

一个好的运营首先要从产品出发，要明确产品的定位，其次是明确用户群的定位。接下来才是进行推广，经过合理对推广运营从而达到留住用户的目的。最后通过数据统计以印证自己推广是切实有效的。正如上面所说的任何运营都围绕“用户”展开，最终目的就是让用户留下来；

一个App从开始运营到结束，要做的事情：

1.APP运营阶段

2.APP定位

2.1 定义APP所属关键词

2.2 组织对会员（厂家企业）有价值的内容或是服务

2.3APP会员（厂家）卖点

3.APP启动(2014年10月-2014年11月)

3.1人员配制

3.2收集潜在会员、厂家资料

3.3进行线下的推广营销

3.4 APP编辑的工作

4.团队建设（1-2个月）

5.App推广（从产品正式版开始，大规模推广从A轮融资开始）

5.1行业APP广告交换

5.3产品关建词竞价排名

5.4行业网站广告直投

5.5软文宣传

5.6长尾关键词优化

5.7效果分析，经验总结

5.8流量分析

6.APP盈利（A轮到B轮要开始考虑盈利）

6.1 通知组织活动来搞人气

6.2 通过会员费或是增值服务

6.3 展会服务、广告代理

6.4 B2B

6.5 APP广告

7. 执行计划表

8. 软文推广说明

8.1 软文推广的作用

8.2 软文写作参考标准

一）、标题

二）、主题

三）、内容

9. 论坛推广说明

9.1 何为论坛推广

9.2 论坛推广的效用

9.3论坛营销推广四步

10.网络广告说明

10.1 网络广告概述

10.2 网络广告媒体选择策略

10.3 媒体选择范围

10.4 广告形式确定策略

11. EDM营销推广说明

11.1 邮件营销的优势分析

11.2 APP邮件的注意事项

12.APP收费标准

总则：结合自身优势资源，一切以吸引行业相关企业作为行网会员为目的。

APP运营阶段

APP定位-APP启动–APP宣传-APP建设 -APP赢利

APP定位

1 定义APP所属关键词

跟行业相关，跟产品相关的，写出10个以上（例如：上游产业、下游产业等），长尾关键词跟以后编辑文章以及做SEO优化、ASO优化、线上广告推广有密切关系，同时需要考虑主营业务、APP内容、以及受众、和搜索量。关键是尽可能多的写出多一些，到时可以做一些筛选。

2 组织对会员（厂家企业）有价值的内容或是服务

选出方向和卖点：每一个APP都有主要的运营方向和定位。前期不建议定太多的方向和服务，以防以后精力受限做不好等于不做。所以建议前期先择一到二个服务方去做，内容的话如果有精力和资源可以都放一些，如果没有精力的话也是选突破一到二个方向。前期也可以做一些了解，那些目标会员或是客户希望得到哪些资料和内容，针对性去做这样会好一点。

3 APP会员（厂家）卖点

这是核心问题，把之前的事情做完了，就需要把特产行业了解一下，把那些优势和卖点形成书面资料或是广告资料或是电话脚本。这样子就可以去做下一步的事情了。

APP启动

1.人员配制

（一名编辑）编辑要求：经常上APP，会使用Office，会对HTML进行排版编辑，有一定的互联网经验，有一定的文笔。

编辑：主要负责APP内容维护及线上推广工作；

2.收集潜在会员、厂家资料

收集行业相关的企业（配套行业、行业、）等资料：

1.（客户资料，包括但不限于邮箱、电话、传真、具体地位）

2.通过线下关系收集

3.通过阿里巴巴企业库

4.通过搜索引擎

5.收集邮件是有专门的，可以让它不断在网上找，然后收集起来。

6.通过腾讯qq空间，微信，微博，客户端等超大流量社交网站进行资料采集。

3.进行线下的推广营销

前期主要是吸引厂家加盟，这时需要列出所以针对厂家加盟的卖点，然后进行会员广告的销售app运营计划！最好是写出电话营销脚本或是宣传单页。

a)先将有一定关系的厂家或是经销商拉进来，然后通过客服人员进行线上或是线下营销将大量相关厂家拉进来。因为厂家是免费加盟的，可以尽可能多的拉一些，对于重点厂家可以赠送一些门户广告位。

b)主要是吸引会员加盟，前期可以是免费的，主要将一些网站会员的卖点价值提高一下，对潜在客户进行宣传，方式可以有：电话、传真，Email,纸制宣传单信件手段来做，同时统计一下每一种宣传效果，选出一种最有效的宣专方式，然后就可以大量以这种方式去操作，给客服人员每日做出量化考核。评估工作效率。

4.APP编辑的工作

1)围绕APP关键词收集相关，或是从线下渠道收集资料发布在行业网站上，要注意突出关键词以及产品。

2)互联网一直是以内容为王，如何吸引用户还是以优秀的内容为主，所以尽可能的能发布一些实用的，有价值的行业文章。保持更新，每天每个栏目都能得到新发布的文章。

3)关键词优化，尽可在内文能突出关键词，做好锚点

团队建设

在原有基本上添加一名客服和项目经理；

分工明确，责权落实

人员考评，尽可能的科学，公平，合理

根据业务需要增配人员，工作量加大时需要及时补充人员

提升相关人员的专业知识，业务能力，人员素质

有长远的人员规划以及激励方案

APP推广

1.行业网站广告交换

当APP有一定的流量时，可以找一些相同规模的同行APP交换广告，即在你的APP上做对方的广告，在对方APP上做你的广告。这样可以不用花钱即可得到一定的广告效果。

2.产品关建词竞价排名（SEM）

你可以有效控制预算来做广告。

3.行业APP广告直投

找出一些有流量，有影响力的相关行业网或是相关网站，在他们网站上直接投放广告。

4.软文宣传

让专业写手为APP一到三篇专业软文，同时发布到专业到APP上。

5.长尾关键词优化（网站SEO）

根据APP的定位列出尽可能多的长尾关键词，这些关键词必须跟APP的方向、产品或是服务相关，相结合，然后我们可以针对这些关键词做一些SEO优化。

通过关系网直接或是间接宣传行业门户

群发、定阅、报纸等手段

专业杂志报刊广告

6.效果分析，经验总结

对活动效果进行跟踪，统计做出一些数据分析，总归一些经验。

对活动的宣传效果进行分析统计（主要依靠流量统计）

对于参与厂家进行回访了解情况

对于不足之外需要讨论如查改进

7.流量分析

流量分析可以让你知道你的客户从哪里来，关心什么内容等，对APP运营是一个很好的数据参考。我们主要可以分析以下数据：

a.每天的关注数据，它代表着来你APP的独立用户和点击量，关注数据可以理解成为每个用户到APP的翻看量，而翻看量越大，说明APP的吸引力越大，也就是粘性强。如果这个值小于4那就要注意内容建设了。

b.来路流量：可以看看客户从哪些平台点过来，哪些平台的链接比较有效果。这里同时也经常被用做广告效果分析，看一看投放哪种广告的效果比较好一些。对于些来没有什么来流的广告，就可以考虑撤消了。

c.搜索引擎：可以看看对哪些搜索引擎的优化效果好。

d.关键词：看看用户关心什么，以及哪些关键词优化做得好。

e.查看/浏览页面：看看用户看得最多的页面是哪个？这里是不是可以挖掘些有用的价值。因为有些页面流量是有时效性的，当时间过了，流量也降下去了，可以让你抓住在流量高的时候抓住商机。

f.入口页，这些页面经常是被直链或是优化做得比较理想的页面，可以学习或是在这些入口页面上做一些营销上的事情。

g.根据流量数据，我们可以对推广方式以及APP内容做一定的调整。

等APP的人气和知名度上来以后，我们可以偿试提供一些收费服务。

8.信息流广告

一是社交信息流，社交信息流包括腾讯广点通；在腾讯的QQ空间和微信里展现的一些广告，但微信公众号文章底部的不算信息流。你在QQ空间里面看到的广告就是信息流广告，QQ空间里面信息流展现的位置和友好度都是很好的，所以说广告好不好看广告展现的方式。还有新浪粉丝通，在新浪微博里面和QQ空间是类似的。陌陌也推出了自己的信息平台陌陌信息流。还有比较传统的天涯，可能有很多90后不知道天涯，在传统PC时代天涯基本上有一段时间就是社交的代名词，相当于现在的微博微信，而天涯的群体年龄基本上在30岁-50岁之间。

二是新闻信息流里，有腾讯智慧推，新浪扶翼、今日头条、UC，UC给人印象比较深的是浏览器，经过最近改版之后已经变成了一个浏览器+新闻头条的产品。UC在移动端的用户量相当大，前4个是目前在市场上量比较大的。

网站盈利

APP的赢利有多种方式方法，但是需要找到适合自己的那一种，当APP人气上去以后，其实APP的赢利是水到渠成之事。下面有几个方面可以去考虑。

1 通知组织活动来搞人气

活动本身就是可以赢利的项目，如果操作得好，活动可以成为APP的一道招牌菜，在全国各地全面开花，光是这些，估计都可以赚不少钱。而且可以将APP分支不断延伸，公司影响力不断提升。而且这样一来，APP人气就可以有效得到提升。

2 通过会员费或是增值服务

会员本身也是赚钱的项目，只要能提供会员们感兴趣的内容或是服务，让他们在其中可以获利，那么从他们那里收取少部份的服务费是非常容易，当会员数据成长到一定程序，赢利变得很自然而稳定的事情了。以后我们还可以想出一些个性化的增值服务来进一步提升APP赢利能力

3 展会服务、广告代理

由于APP自已的活动举办的好，可以光以这个项目为线下企业组织各种活动，或是展会，或是以APP名义在做展位和宣传，相信可以帮助到线下成员企业。同时广告代理也是可以操作的，在前期在一些专业性网站或是媒体投放广告，积累一定的操作经验以后，以网站名义可以帮助线下会员企业做一些广告宣传的项目。

4 B2B

直接通过APP卖产品，不管是卖谁的，赚钱方式是直接的，关键是APP需要有一定的人气和知名度。

5 APP广告

APP如果能达到一定的知名度和公信力，APP广告应该是最容易操作的一个赢利项目了。这时候，应该对APP广告位进行一些规化，排版。对每一个广告位的广告效果进行一些测试，然后定出每一个广告的报价。广告位在空余的时候尽可能做一些自己的广告或是公益性的广告，不要让它空着。但是仍然需要做出一个广告报价页面，以及说明那些广告位是可以投放的说明。前期广告位可以以赠送、配送等方式先放上去，后来可以先以低价方式做一些尝试，如果APP人气上来了，知度度上来了，APP上的广告更多是一种知名度，实力，形象的宣传了，这时候价格就可以提上来了。

软文推广说明

软文营销推广是中小企业现阶段赖以发展和对外推广的最优选择，通过软文推广能够带动企业销量的快速增长。通过软文营销推广创建的是企业品牌价值，这样带来的客户比一般推广方式更有黏性，如果你的产品或服务很好，通过客户的口碑传播还会带来更多销量。

A. 软文推广的作用

软文推广是硬广告的有效补充

软文是以引导性的思想传达，润物无声地将产品信息灌输到消费者的头脑中。以目标受众容易接受的方式切入消费者内心，并在消费者经常密集的地方进行软文教育，打动消费者，最终促进消费行为的一种“软”营销。软文营销的成本远低于硬性广告，但综合效果与性价比却远高于硬性广告。进行企业宣传和推广时，如果软文推广与硬广形成有效互补，往往能够起到更好的宣传效果。王老吉、必胜客等便是非常好的例证。

软文推广在抢占消费者心理方面独具优势

软文是抢占消费者心理的最佳途径。原因是，软文形成之前必定是经过不断分析、调研、研究消费者的需求特征，根据需求提炼产品或者服务的核心价值和卖点，寻求切入点，将产品、服务信息更巧妙地植入文章中，这样的软文才能更好的发挥销售优势，带动消费者的消费行为。

创口碑，树品牌

在互联网时代，口碑的作用越来越明显。当人们对铺天盖地的APP广告熟视无睹，审美疲劳时，通过口碑传播在一定程度上会降低消费者对漫天广告的不适感。好的软文不仅吸引消费者浏览和阅读，甚至可以在不知不觉中广泛传播，从而形成巨大的口碑效应。随着数字技术和网络传播的演进，网络中的邮件、聊天室、论坛、网站、博客等一方面加快了口碑传播的速度，另一方面消费者有目的地搜索，有很强的针对性，既避免了不可预期的时效障碍，又使口碑传播有了质的飞跃。

软文能带动群体效应，便于打开市场

如果APP用户在一个地方看到企业的相关报道，在不知不觉很多地方都看到同样的相关报道，包括服务、产品、企业文化、市场流行等各方面的报道。众口铄金，消费者想不相信都很难，自然留下了深刻印象，这样就形成了群体效应，在积累大量消费群体同时，也打开了销售的大市场。

B. 软文写作参考标准

一）、标题

软文的标题要紧贴主题，突出核心内容和表达意图，要具体不要抽象，要简洁不要繁杂。以下总结了几种比较引人注目的标题形式：

1、热门关键词式标题

用热门关键词造势的软文标题，直接点明文章内容的中心。例如:“阿里巴巴集团宣布将口碑网资产注入淘宝网”、“全新百度统计系统福尔摩斯正式推出”等等。

2、数字式标题

在标题里加入一些匪夷所思的数字容易引起别人的注意。例如:“100篇2014年最流行的软文模板”,“揭密你为何不能网络赚钱的10大原因”等等。

3、经验分享式标题

别人的成功经验很容易引起人们的关注和学习。一般以如何、怎么样、浅淡、揭密、秘决、经验、忠告、某某方法技巧等开头或结尾的文章。例如:“教你如何选择价廉物美的****产品”。

4、借用名人、名站效应

例如“奥巴马访华衣着有技巧” 行业精英、政要富商、体育明星、网络热门人物都是人们炒作的重要对象。

5、提问式标题

通过提出问题来引起关注，从而使消费者发生兴趣，启发他们思考，产生共鸣，留下印象。例如：“京东为何越亏越不怕？”

二）、主题

写文章一定要有中心，要有主题。选好切入点，把需要宣传的网站、产品、服务、企业形象等信息嵌入到文章内容中。一个好的切入点才能让整篇软文看起来浑然一体，把软性广告做到极致，宣传效果才会出来。

三）、内容

逻辑性强

文章内容条理清晰、一目了然，紧扣标题进行表述。层级要分明，段落要清晰，重点要突出。文章正文要从不同方面反映主题，可以采取添写小标题的方式，分段叙述，这样才能使文章有条有理，脉络清晰。

真实性

软文最忌漫无目的的混乱编写。有号召力的软文，语气措词必须礼貌，既要使人感到亲切，又要迎合消费者的心理。口气平和的广告往往易于被消费者接受。

不要硬性植入广告

软文最好的方式是把宣传的意思自然融入到文章中，硬性植入网址和链接只会让消费者更反感。插入文章里的链接，一定要选择一个过渡的句子进行协调，不要太直白地插入网站链接。

论坛推广说明

1、何为论坛推广

论坛推广就是企业利用论坛这种网络交流的行网，通过文字、图片、视频等方式发布企业产品和服务的信息，从而让目标客户更深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、加深市场认知度的网络营销活动。

成功的论坛推广如同核裂变的源泉,数以亿计的网民在论坛上自由发表个人观点、看法，而民众言论组成的浪潮通过网络往往可以产生类似病毒传播、 甚至山洪涌泄的效果，因此论坛被认为是 “营销新媒体”，具有极强的低投入高产出的营销优势。

2 论坛推广的效用

l用论坛推广的是商品，它能引导销售。在论坛推广的时候要根据商品的特性选择论坛进行推广，这样目标群体就会精准很多，也就会提高销售量；

l如果帖子够吸引人，能快速给网站带来较大的流量和访问量；

l论坛互动性强,通过论坛传播,可提高企业曝光率，提高网民对产品和企业的认知度；

l论坛都是按照主题分类,产品与用户定位明确,因而在相对应论坛开展推广可提高营销效率与转化率。

3.论坛营销推广四步

第一步：客户分析

怎样不露痕迹地抓住手机用户的心是论坛营销的关键所在。企业在进行论坛推广之前,首先要进行目标客户分析，要研究客户属性,了解目标客户经常去哪些论坛、 对哪些主题比较感兴趣。企业只有从客户的角度出发进行主题策划和论坛选择,通过论坛跟客户互动才能有的放矢。

第二步：提炼传播点

卖点不等于有效传播点,产品的优势或卖点不一定可以通过论坛很好地传递。例如某款笔记本的卖点是外形时尚,但如果仅将“外形时尚”作为传播话题组织论坛软文,恐怕不会有多少关注。有效传播点其实就是论坛的噱头，有噱头的帖子被搜索引擎收录以后点击量会非常大。凡是标题中带有 “现场”、“震惊”、“最牛”、“惊爆”等词的帖子,会首先吸引网友的眼球,而 “草根”、“原创( YC)”、“实录”都是他们最喜欢的一类帖子。

第三步：创造话题

针对目前社会或APP流行热门的话题，在论坛组织专题讨论，并组织人力、物力进行文章的整理和发布，形成某个热门话题的关键讨论地，那么搜索引擎有可能会认为你的网页很有价值，搜索排位自然也会靠前了。

一、以生活为题材,如生活奇闻逸事、亲情关系；

二、以明星、 关键人物为题材,切入点可大可小；

三、以新闻和社会热点为题材。如房价波动、金融危机、企业过冬等皆可,也可利用新产品试用或礼品赠送等方式激励APP用户参与。

第四步：选择阵地

在选择论坛的时候，应该关注该论坛的人气和流量，也就是论坛的权重，比如天涯论坛，百度贴吧都是很不错的发帖站点。不同的论坛各有其特点,需要了解其规则和营销底线。权盈根据客户网站的特点和推广需求,选择推广的精准目标论坛和板块。具体资源列表参见“附五：论坛行网列表”。

网络广告

1.网络广告概述

网络广告就是利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种广告运作方式。网络广告以其价格便宜、统计准确、互动交流、跨越时空、图形生动等特点，正以迅雷不及掩耳之势，渗透到现代生活的各个方面，展示出魅力无穷的网上商机。

目前网络广告的市场正在以惊人的速度增长，网络广告发挥的效用越来越重要，已成为继传统四大媒体（电视、广播、报纸、杂志）之后的第五大媒体。

2.网络广告媒体选择策略

所谓网络广告媒体选择就是对你所要发布信息站点的确定，甚至包括具体页面位置的确定。不同的站点有不同的受众对象，所以媒体的选择对网络广告的最终效果影响很大。

广告媒体选择策略：

Ø具有较高的目标受众比例；

Ø具有较高的品牌知名度，形成品牌互补；

Ø广告表现可承载性；

Ø广告效果的可监控性；

3. 媒体选择范围

a、综合门户网站的相关频道，利用综合性网站的大流量优势，在短时间内提高品牌知名度和产品知晓度；

b、社区网站，利用这些颇受社区人员欢迎SNS网站的受众集中特征，辅以高频次的广告播放，极有针对性的向精确目标受众传递广告信息，有效地提高了广告到达率；

c、各大论坛，这是网民发表自己意见的主要行网，在社区上很容易形成对某个产品或企业评论的较强“声音”，从而对消费者的消费选择产生导向作用。

4. 广告形式确定策略

网络广告具体形式有新闻组式广告、条幅广告、游戏式广告、背景品牌式广告、交流式广告、弹出式广告、旗帜广告等。网络广告形式多种多样，每一种形式都有其各自的特点和长处，因此选择恰当的广告形式对吸引网络浏览者、提高浏览率，树立企业及产品形象、建立声誉，促使潜在顾客购买起着重要作用。

l根据广告目标选择网络广告的形式。如果企业的广告目标是品牌推广，可以选用旗帜广告、按钮广告等形式；如果企业广告目标是树立企业形象和产品声誉，要选用微型网站广告和主页型广告；如果企业广告目标是商品促销，选择游动式广告。

l根据广告对象选择网络广告形式。如果广告对象是以年青人为主，可选用互动性较强的游戏互动式广告；如果是企业的忠诚客户，则选用制作屏幕保护程序广告或墙纸广告。

l根据广告费用预算选择网络广告形式。如果预算充裕，可选用丰富媒体广告，预算紧张，选用文字链接式广告。

l根据竞争对手情况选择网络广形式。通常竞争对手采用什么形式的网络广告，企业也应采用相应形式的广告，并且最好还要有所创新，这样才富有新意和吸引力。