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物业运营管理系统(物业运营管理系统 招标)

cy2年前 (2022-12-07)运营咨询68

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物业管理系统软件有哪些功能?

比如,物业资料管理,住户管理,住户投诉管理,物业设备维修管理,物业收费管理,物业收费项目管理,对小区住户管理有报表生成导出功能等等,具体还是要看物业本身的需求,对应开发才好

1.目前智慧物业管理系统与传统物业信息管理有何异同?

目前智慧物业管理系统与传统物业信息管理的异同:

不同点:

1、服务范围:

传统物业:服务范围一般包括:四保一服务物业运营管理系统,即保安、保洁、保绿、保修以及客服中心。

智慧物业:在“四保一服务”的基础上物业运营管理系统,增加物业运营管理系统了一些运营工作内容,还可以根据业主不断增加的需求,进行服务范围拓展。

2、工作方式:

传统物业:工作方式偏线下,线下催缴物业费、开票、发通知等。

智慧物业:工作方式多为线上作业,物业人员手拿一个移动终端,现场巡检,可拍照,可录像,也可以用文字做记录。

3、盈利模式:

传统物业:服务范围在四保一服务内,在服务范围不变的情况,盈利来源自然变少,成本高,盈利少的矛盾造成了传统物业的困境。

智慧物业:拓宽了物业的服务范围,通过移动互联手段对原有的服务模式进行升级改造,从内嵌入智慧物业管理系统等管理工具,对外借助社区O2O平台解决社区服务问题,将线上和线下进行了完美的结合,提升盈利模式多样化的效果。

相同点:

目的都是为业主提供便捷的服务。

物业基本含义:

“物业”一词译自英语property或estate,其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。

该词自20世纪80年代引入国内,现已形成了一个完整的概念,即:物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。

物业可大可小,一个单元住宅可以是物业,一座大厦也可以作为一项物业,同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。物业含有多种业态,如:办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。

以上内容参考百度百科 - 物业

甲级写字楼物业管理软件系统有哪些?哪家比较好用?

目前国内比较好的甲级写字楼物业管理系统,主要有O+智慧平台、天安、左邻等,这3家算是在业内认可度比较高的,其中O+智慧平台,是卓越集团旗下的全资子公司打造的,倚靠卓越集团的地产及物业管理运营经验,在物业管理软件开发方面,会更有优势,能够更多的考虑软件功能的实际应用,不管是物业管理公司还是园区企业使用,体验度都会更好。在现在这个讲究用户体验度的时代,这个是物业管理公司比较看重的,除此之外,O+智慧平台由于背靠卓越集团,资源优势大,能为企业提供从项目定位到线上平台建设再到硬件设施智能化集成的全流程的解决方案,特别是线上线下运营,经验丰富。怎么理解呢?也就是它可以为物业方提供资源的接入,物业方不用再去考虑商户的接入问题,O+可以一站提供。再说说软件的功能使用方面,O+还可以根据实际需求进行定制,但很多物业方由于经验不足,往往对功能开发求多求全,功能开发后往往闲置,使用频率不高,不但影响用户体验,也加大了物业方的开发成本。而O+由于运营经验丰富,所以功能更实用。

物业管理系统的主要功能

物业管理系统主要功能:

人事管理子系统:

从员工的招聘、任用到员工的离职进行全面有效的管理,详细记录员工的个人资料、家庭成员、员工合同、岗位考核、在职培训、离职手续办理等资料。

房产信息管理:

记录管理区、大楼、楼层、房间及配套硬件设施的基本信息。主要模块:项目(小区、写字楼、别墅等)基本信息管理、楼宇基本信息管理、房间管理信息模块。

客户信息管理:

实现对业主购房、出租、退房的全过程管理,可以随时查询住户历史情况和现状,加强对业主及住户的沟通和管理。包括业主信息管理、业主家庭成员、车辆信息、电话信息、宠物信息、报修欠费历史等信息。

租赁管理:

提供给物业公司的房产租赁部人员使用,能够对所管物业房产的使用状态进行管理,可以按租赁状态等方式进行分类汇总、统计,还可根据出租截止日期等租赁管理信息进行查询、汇总,预先对未来时间段内的租赁变化情况有所了解、准备,使租赁工作预见性强。

包括合同管理、调租、退租等;到期提醒设定:可设置在合同到期日多少天前自动提醒,在界面上相应的租户以不同颜色显示。

使用物业管理系统有什么好处?

使用物业管理软件的好处有很多:

1、对物业企业内部管理而言,可以通过智慧物业管理平台提升企业管理水平,建立标准化、信息化的物业内部管理模式。实现对员工的系统管理,提升人工效能。物业可通过PC端后台与员工移动端进行信息化的工作沟通,系统通过员工手机APP,实现工作任务管理、业主信息及费用查询、远程抄表、巡更管理等一系列物业工作,对每个物业员工全生命周期管理。并通过平台强大的数据统计分析,完美实现小区各类数据报表系统化统计分析,为管理者提供切实可靠的运营依据,提升物业企业管理效率。

2、对业主服务而言,通过物业管理软件,可以打破物业与业主之间的沟通闭塞障碍。新视窗物业管理系统连接业主移动端APP、微信公众号,实现在线缴费、及时接受通知公告、社区建议、报事报修等功能,便利业主的同时,也为物业节省了大量的人工操作工作量。另外业主端还有便民服务、社区商圈、社区活动、养生娱乐、手机开门等功能,解决社区业主生活上的需求,提升物业口碑及满意度。

除此之外,由智慧物业平台的应用,可以发展社区O2O、养老服务、家政服务等服务,建设智慧社区,为邻里间社交提供交流的渠道,营造社区生活氛围,提升居民居住幸福感。

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