运营岗面试（上海银行运营岗面试）

本文目录一览：

• 1、面试运营经常会问到的问题是什么?
• 2、运营岗面试之7个基础问题（附答案）+运营必备4大核心能力
• 3、打算去面试网易的运营岗，需要做好哪些准备？
• 4、运营岗常见面试问题及加分项
• 5、运营岗面试常见问题案例及解答思路

面试运营经常会问到的问题是什么?

面试运营经常会问到运营岗面试的问题是如下运营岗面试：

1、自运营岗面试我介绍。

这里要进行符合对方想要运营岗面试的自己的信息。

2、对某一款游戏的理解。

这里需要点小心机，某款游戏最好是和这家公司的产品类型相同。是重度游戏还是休闲游戏，是MMORPG、ARPG、MOBA、FPS还是AVG，得慎重选择。面试官一听是竞品游戏，会非常用心听你的阐述。

3、最近常看的一本书。

最好是工具书相关，关于运营、关于市场营销、关于用户增长，或者是其他相关性较强的书籍。实在没有了，诗集和名著小说都是可以的，总不能说是言情小说吧。

4、之前的工作内容。

这个问题比较常见，但是你要明白面试官问你这个问题的目的。一他需要了解你和这个岗位的匹配度，二你是否拥有足够的能力胜任此岗位的工作。

5、游戏运营分哪些版块。

这个是考察你对游戏运营结构的了解，包括版本、商业化、数据、用户四个部分，有过工作经验的人肯定都知道。小白可以详细去了解一下具体每个版块的工作内容和流程。

运营岗面试之7个基础问题（附答案）+运营必备4大核心能力

1.你认为什么是运营?

●按岗位划分运营岗面试，可以分成产品运营、用户运营、内容运营、新媒体运营、活动运营、社群运营、数据运营等;●按职责划分运营岗面试，可以分成拉新、促活、留存、转化、裂变;综合来看，运营就是指对目标的动态管理。

2.关于拉新，你知道哪些渠道?

a.信息流投放，如百度微信微博抖音快手今日头条等;

b.KOL广告，某个垂直领域内有话语权或者粉丝的人;

c.新媒体运营，在合适的平台，如微信公众号、微博知乎抖音快手b站头条百家号等建立媒体矩阵;

d.线下广告，包括广告牌、交通工具广告、广播和电视广告、杂志报纸等等.....e.地推，线下自主推广产品;

f.商务BD，与其运营岗面试他公司进行合作。

3.如何有效激活用户?

首先，确定什么用户是你的优质用户，在数据里找到他们，看看他们共同的行为有哪些，分别对可能的“激活行为”进行测试，然后筛选出最有效的“激活行为”，最后面向所有新用户推行最有效的“激活行为。

4.如何提升产品的留存率?

可以从留存的定义、作用、用户流失的原因、提升留存率的方法和步骤等方面来回答。具体执行方面，第一步要抓取留存数据，然后计算留存率，迭代运营策略，然后进行ABtest,抓取和分析数据，根据数据迭代运营策略，提升留存率。

5.如何提升产品的转化率?

可以从产品定价、提升利润、提升销量三个方面来回答。首先，定价有许多方法，如差异定价、低价策略、高端定价策略、奢侈品定价策略等;

其次，为了提升利润，可以按产品优势，提高单位定价，销售产品周边，重新包装产品，提升产品价值;提升销量的核心是提升用户的购买自愿，可以在产品描述上下功夫，如增加对比价格、提供赠品、将畅销品与滞销品捆绑销售。

6、你觉得什么是互联网思维?

①用户思维。互联网公司的产品都是为了满足用户需求，根据用户的需求去做产品。②迭代思维。互联网产品的特点之一就是快速迭代:快速开发、快速上线、小批测试、快速试错，根据反馈然后进行快速迭代调整。

7、你认为运营的日常工作有哪些?①内容方面:内容的筛选以及文案的撰写;②数据分析:对数据进行分析，并利用数据优化运营方案;③活动规划:确立需要增长的指标，通过具体活动达到目的。

基础转行运营，需要具备哪些能力？

运营工作太杂，应该朝哪些方向努力？

运营小白一枚，怎么让自己变得更厉害？

要回答以上问题，我认为做运营有以下4项核心能力是非常关键的👇🏻

1、内容生产和运营

其一，从平台角度看，不管是微博、微信、知乎、b站、小红书，还是抖音快手，平台都需要好的内容，用户感兴趣、用户觉得有用的内容。

其二，从行业角度看，无论电商、教育、母婴、美妆还是实体餐饮等行业都一样，需要强大的内容制作能力。

要生产好的内容，需要你至少有以下一个突出优势：懂用户、会玩创意、了解某个细分领域（如美妆/财经）、文字功底强、审美好

2、活动策划及执行

商家/平台需要利用一些特殊的节点做活动，来达到某些特定的目标，如提升销售额、增加用户体量等等，以电商行业为例：

常规热点：春节、情人节、38节、618、双11、圣诞节等；

自造节日：开学季、宠粉日、淘宝新势力周、拼多多百亿补贴等。

再以女孩子常用的相机类app举例，经常会推出一些有意思的贴纸、滤镜、风格等，就是为了增加用户的使用频次和使用时长，anyway，有用户才会有收入。

3、数据分析能力

无论是用户运营、新媒体运营，还是产品运营、活动运营等，数据分析能力都是必备能力，这是因为，运营是一个目标导向的工作，而这里的目标，很大一部分就是通过数据量化体现出来的。

常见的通用数据指标如：UV、PV、DAU、ROI、GMV、转化率、留存率、流失率、复购率等。

4、项目管理/统筹能力

不管是大大小小的项目，自己负责的话，要如何做好规划、如何达成目标、如何协调和利用好资源，这都是非常关键的，也是可迁移到其他岗位的能力。

搞清楚了需要具备的核心能力后，就可以根据自己的求职目标or职业规划，经常看看招聘岗位的jd，对应来提升自己啦～

打算去面试网易的运营岗，需要做好哪些准备？

打算去面试网易的运营岗，需要做好哪些准备？网易也是大家所耳熟能详的大公司和企业，对于大家来说能够去这个公司来说还是非常好的选择，毕竟大公司就意味着拥有着更大的平台，你就会拥有更多的发展机会和机遇。所以在其中工作的话还是很好的一个选择。那么有朋友想要面运营岗，到底该如何准备。

方法一：任何一个私有性质的企业都希望能够招募到工作经验比较丰富的员工。特别是在学校里担任过学生干部和在寒暑假里有过大量实习经历的人都会比较受欢迎，因为他们接触过大量的人和事，能够胜任非常多的工作。特别是对于一些需要大量处理和调解人际关系的事情都可以胜任。所以还是要多展现自己的胜任力，体现出自己与众不同之处还是很重要的。

方法二：任何一个企业都需要一个非常注重细节的员工。所以你在去面试这个岗位的时候还是要穿好西装和皮鞋，穿好自己的正装。将自己收拾利索，打扮好还是很重要的。把自己的头发梳好，将自己的全身上下都收拾好，给面试官一个比较精神焕发的姿态，让面试官觉得这个小伙子可以，能够将细节注重的很好。要将自己的身体状况调整到最好还是很重要的。面试任何一个单位都要准备好自己。

方法三：面试运营岗还是需要学会一些MS office相关的一些必备工作技能，擅长去处理WORD、EXCEL、PPT等常用的办公软件。还要学会一些有关摄影、视屏剪辑、数据分析和爬虫的相关知识还是很有必要的。你对于这些都能够做到十分擅长之后就真的可以轻松应对非常多的困难和问题，让自己做任何事情都游刃有余。因为你学会一些必须的技能之后，可以让你轻松完成很多事情，工作效率也会很高。会让面试官感到眼前一亮。

运营岗常见面试问题及加分项

内容运营举例：

思路：采用总分总结构

一、表明态度

简单描述三大平台规模(top3)，作为内容运营肯定绕不开这三大平台，应该努力把三大平台都利用好而不是只做哪个不做哪个

二、分析各个平台特征(有什么不同)

包括使用人群、人群喜好、平台扶持政策(自媒体人变现以及与粉丝互动的便利程度)、排序规则、什么样的内容容易获得阅读量等等

三、总结

什么类型的公司适合什么类型的平台，我们公司(你面试的公司)可以以xx为主阵地，将内容经过修饰后再分发到其他平台，将内容效率最大化利用起来

用户运营：

tips：要体现出自己也是目标人群，这样才能更好地理解目标人群。其他问题答案多看知乎。

如何管理社群：平时在群里做什么，会不会选几个人出来当帮手，组织线下活动，培养一些人当写手等等

无功无过型不要问。

通用型最后一条要建立在充分了解的情况下。

情怀类最好对女性使用。

最后一个在前面聊的开心的情况下谨慎使用，可以针对时尚行业(不同行业问不同的相关问题)

问题最好体现自己是个愿意学习、有开放心态、不惧挑战的人。

不要轻易谈战略。不要轻易谈战略。不要轻易谈战略。如公司未来3-5年有什么规划(太空)

形象和行业匹配，让面试官感觉到你是喜欢这个行业的。

总分总结构不容易跑偏，且较能给人留下深刻印象。

提前做好资料准备，需要的话可以马上展示。

最后：

运营岗面试常见问题案例及解答思路

要去面试了吧？紧张不？bia紧张。看下文

新媒体的迅速发展，越来越多的人开始从事运营活动。

补充：

情商：开放的思维，并非会来事。

乐观：阿里人是很傻很天真、却又一直在拥抱变化，乐观接受，并不是嘻嘻哈哈

自省：不只是对自己，也是对自己的项目。阿里的等级制度不明显，你可以去跟你的上级聊、沟通。

阿里的“闻味道”跟你聊天的过程，就大概知道你适不适合，会呆多久。

阿里的人才盘点：

阿里不喜欢小白兔，阿里不接受在公司养老的人。

活动运营：

举个例子，你利用线上线下自愿参与或主导的一个活动。你在其中充当什么角色，遇到什么困难，怎么应对的，最后达到什么结果？

你怎么看待最近很火的XX事情？

内容运营：

a.分析微信、今日头条各自的特征，分别适合什么样的品牌或内容。

答：做运营肯定是绕不开这三个平台（表达态度），分别分析特征（人群喜好、平台扶植政策、什么样的内容更容易获得更好的阅读和数据、平台排版、变现、互动的便利程度），我觉得我们公司可以主导XX平台，用XX的方式去XX。

*总-分-总结构

b.你平时有玩的比较多的论坛、贴吧或app吗？

这个需要自己去搜集哦

c.你关注哪些公众号，我们这个圈子里的公号你觉得做的比较好的有哪些？

通过公众号，会看出你这个人的品味，所以很重要。

用户运营 ：（ 你要让你的面试官觉得你就是我们的人。 ）

a.你觉得我们的用户是群什么样的人?他们会用什么app，会买哪个品牌？会出入在哪些场所？

b.哪些地方是我们获取种子用户的精准高效的渠道？

答：知乎、微博

c.如果让你来维护我们的粉丝群，你会做些什么让这个群保持活跃？

答：社群运营-日常做什么，会不会选帮手，在群里做活动，培养写手，宣传能用的上的，等等。

a.不要把时间浪费在一些日常就能了解到的问题。对女性使用情怀类，美妆行业可以用活泼类。要与行业氛围有关。

b.不要问公司的五年战略、策略。

Tips：

a.公司更喜欢心智成熟的人，越是高官越平易近人。

b.拿出自己的文章、策划方案。做好自己的资料收集。把面试官可能需要到的都准备好。

细节很重要。

后记 ：这是关于运营岗面试的最后一篇内容，下节课开始就会讲各种干货。

（嘘！） 没面试过的孩子不要怕，班委默默的告诉你们，怕什么来什么，终究都是面对，相信你是最棒的，你一定会被录取的。然后美美的去面试吧，不管咋样，班委同学在你们身后支持你哦。