门诊运营(门诊运营数据分析)
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小诊所做好运营的方法有哪些?
(1)转换思维
我们还处于小诊所阶段,员工少,业务量主要集中在自己的能力范围内,诊所收入主要是靠自己对患者的服务取得。因此,自己是挣钱的人。而当诊所做大,员工多,业务量增加,员工就成了挣钱的人,而你自己则变成了诊所收入的分配者,成了花钱的人。要让诊所越做越大,就需要有更多的投入,花更多的钱。而要有更多的钱可花,诊所收入的这块蛋糕就得越做越大。如何做大这块蛋糕,就成了在诊所做大过程中,新的角色必然要面对的问题和承担的责任。适用小诊所管理软件
(2)市场定位
因为众所周知,市场上的消费需求不仅具有共性,还具有个性化特殊需求,而往往消费者总是希望根据自己的独特需求去购买产品。我们应该根据消费者的差异化需求将市场分成若干块,来设计、营销和服务。这样不但能满足共性需求,还能满足个性需求,从而形成自己的核心竞争力。通过对目标客户进行细分,本着更好满足患者不同需求;对服务内容进行细分,结合自身的诊疗服务优势和区域医疗机构竞争格局等因素,调查分析确定可进入的细分市场;对市场营销进行细分,合患者的个性需求,通过不同的媒介,锁住他们的“买点”,再亮出诊所的“卖点”。
(3)做好诊所管理,拓宽经营范围
对于民营诊所经营建议可以使用欣九康诊疗系统,它基于SaaS的理念开发,功能设计以满足诊所日常运营管理为根基。适用于大多数个人诊所、民营医院、社区卫生服务中心、中医馆等中小型医疗机构,为他们打造实用性强、易于上手的诊疗服务平台。
对诊所日常诊疗业务从人员管理、药品管理、财务管理、患者信息整合、电子病历、远程问诊等多个维度实现闭环式管理。同时开发有诊疗APP实现多端数据同步,帮助诊所实现线下线上模式经营,拓宽经营范围多渠道获客,为患者提供便捷就医方式的同时最大限度的缓解诊所经营中患者资源少获客困难的痛点。区别与传统的HIS系统,采用无纸化模式,将流程和功能进行梳理,根据小的基层医疗机构医务人员的工作模式和工作特点,形成一套专业、实用、易用的诊所管理系统。
诊所如何能做好运营方法有哪些?
宣传推广一直是诊所医馆老板牵肠挂肚的大事。今天门诊运营我们从几个阶段来讲下一般的宣传推广方式门诊运营,供大家参考。
前期阶段
比如装修期间门诊运营,线下装修幕布、装修地毯等。线上进行装修进程 、开业活动推广软文等。
有条件的可以率先联系社区开展义诊活动门诊运营,通过免费量血压义诊等传递试营业信息门诊运营,感兴趣的可以领取或者购买体验卡。
试营业期间
一般建议7-10天试营业,在试营业期间,主要是规范工作流程、优化提升成交话术,还有最重要的就是积累种子顾客。
常见的线下广告方式,如门口易拉宝、播放录音(试业版),悬挂条幅。周边散发传单、体验券,并开始推广会员卡。在这里需要注意,会员卡设计方面,要符合店面定位。
对于地理位置比较好的,可以在门口进行免费测血压或产品展示等活动。线上的话,可以采用大家普遍用的朋友圈集赞活动,集赞送疗法体验几次。
开业期间
开业期间,主要图的是个喜庆的氛围还有活动政策。氛围方面可以采取舞狮等吸引人气,活动政策方面,如可以做进店有礼、免专家挂号、特色中医疗法体验等等。
主要从吸客留客方面下功夫。期间也可以进行互动抽奖,对第一批种子客户进行转介绍奖励等等。
当然,我们说功夫要下在日常。平时主要定期做好社区活动,服务好进店的每一位患者,并适当给予转介绍奖励。
有条件做线上的,要定期更新内容,多转发朋友圈提高诊所知名度。
诊所经营要注意什么?
一、是想一想诊所有什么?
基层医生们要不断想的是,我的诊所特长在哪里?虽然基本上所有的基层医生都是全科医生,但是我最擅长治愈哪个科的病呢?每天想一想,诊所最擅长治什么病。也就是要善于对诊所的核心竞争力进行识别、规划、培育、部署和维护,融合形成诊所持续竞争与发展的关键力量。
二、是想一想诊所里的人?
即便诊所规模小甚至只有一两人也要坚持团队协作。再不起眼的工作也有大学问,这就需要基层医生不断培养诊所医务人员的业务水平,建设病人们信得过的医疗团队。
三、是想一想如何让病人记牢你的诊所名称?
基层医生们可以将村里的人或社区的人邀请来,开设茶话会或者健康知识讲座等一系列休闲娱乐活动,寓教于乐,传播健康保健知识,从而营造先进的诊所文化。基层医生们可以不断推成出新,通过一系列的服务和传播活动创造巨大的无形资产,养成具有诊所个性的品牌力量。形成诊所特有的品牌,并与时俱进地保持品牌地位并成为名牌精品。
四、是想一想如何将诊所管理得更加规范有序,树立良好的口碑,名声传得更远
基层医生们是全国医疗事业的中流砥柱,一直战斗在医疗事业的最前沿。基层医生应目光长远,做好从民医向名医的转变,不断提高自身业务水平,此外诊所要想管理上更加规范有序,也需要运用互联网思维,使用一款适合自己诊疗系统,让软件替代人工部分繁琐低效的工作,优化诊所内部管理流程,使诊所运营更加规范化。小编在此推荐大家可以使用线上线下对接服务的欣九康诊疗管理系统。
本系统以诊所管理为核心,优化诊所内部管理流程使其走向标准化,从优化诊疗流程及管理出发,帮助诊所树立良好口碑、提升诊所盈利,降低运营成本和医疗风险。
另外,欣九康诊疗系统可为诊所提供运营核心数据,帮助诊所经营分析,梳理中医诊所标准化、流程化、规范化工作环节。软件设计以SaaS为载体,功能设计囊括有:人员管理、药品管理、财务管理、患者信息整合、电子病历、远程问诊等九大核心功能,页面布局、功能菜单、使用习惯上充分考虑到医生、药师、财务、管理人员的实际工作情况,便于诊所经营者快速了解诊所经营状况,调整运营策略。
为帮助诊所拓宽经营渠道使诊所能够线下线上结合运营,欣九康诊疗管理系统也开发有移动诊疗APP,患者可以通过图文咨询用文字或语音的方式与医生线上交流。
门诊运营管理,现场手把手教你打造诊所百万患者流量的营销课程
不管你是
诊所、卫生室、社区卫生服务站,还是民营医院、单体药房?
不管你是
做中医、做西医、还是做骨科、做妇科、做胃肠病科、做慢病专科、做儿科、做皮肤病专科……
你都能在1-3个月内,获得1千、5千、1万精准患者流量,如果你执行力够狠,建立价值千万的患者流量池也能轻易做到?(专科不同,患者不同,策略不同,有所差异)
并且: 3天学习,现场手把手带着你,怎么每天获得100-500患者资源...
来,看看这些震撼结果的背后,到底有什么秘密?(现场揭秘)
一家县级市的个体中医骨病专科,夫妻二人,生意冷清,参加完《门诊百万流量爆破营》三个月,只靠微信营销,患者主动上门,一个月纯收入28万?……
一家医美诊所,参加完《门诊百万流量爆破营》不花一分钱推广,15天开业活动,现场充值176万?…… 一家中医馆,从累死累活、没有顾客、准备关门, 参加完《门诊百万流量爆破营》2个月后,砍掉地推、不发传单、不打电话,单月患者人数突破2千人,收入从8万突破到50万???……
一个真正的营销小白,59岁的老医生,从0起步,没有任何营销基础,参加完《门诊百万流量爆破营》后,一年就开了第二家连锁诊所???…
一家开业十年的中医馆,经营期间每年都花100万以上的广告费,但效果都不好,勉强维持,钱都打了水漂。参加完《门诊百万流量爆破营》后 ,店里每天人气爆棚,现在开了已经几十家加盟店,成为真正人生赢家?……
一个酒店服务员,原来拿着不到3000块工资,每天累到身体几乎散架?偶然机会,在打扫酒店会场时捡到学员落下《门诊百万流量爆破营》学习笔记,开始自学,第二次开课时在旁边偷听,三个月后辞职,与其亲属合开了一家中医馆,按照《门诊百万流量爆破营》讲的运营方法执行,现在每天最少收入3000元?……
你还在为门诊患者天天减少而愁眉不展吗?
你还在守着你的诊所天天祈求老天盼客上门吗?
你还在提心吊胆为患者打针输液,每天担惊受怕吗?
打电话,患者反感,祖宗十八代都被骂完?
打广告,砸钱打水漂,来的人寥寥无几?
发传单,别人看都不看,扔进垃圾箱?
做义诊活动,来的都是占便宜的劣质患者? ......
你还在这些网络推广上,浪费时间?
朋友圈发广告,朋友圈被屏蔽,微信被拉黑?
疯狂换群发广告,一发就被群主踢出群。还被骂?
网上发帖子,发了等于没发,费时费力费精神?
付费广告引流成本巨大,做不起不说,回报又实在太少? ......
到底有没有更简单、更轻松、更低成本获得1万、10万、100万患者流量的方法?
毫无疑问,肯定有! 其实,互联网上隐藏着很多“黑科技”引流技术,这些技术,只掌握在极少数的大型民营医院的老板手里,但他们守口如瓶,绝不泄露,因为他们明白,使用的人越多,效果就会大打折扣,所以,他们悄悄的斩获亿万级的患者流量,躲在角落里闷声发大财!
2008年年底,一位营销小白拜我为师,首次接触大型民营医院的运营体系,掌握了患者引流方法,在没资源、没背景、没人脉,更没钱的条件下,用这些技术和方法帮助自己即将倒闭的门诊部,一个晚上获得2万患者信息,5年帮助这家门诊部获得纯利9000多万?
2010年初,我开始从事医疗营销培训指导行业,绝不打电话、绝不上门推销,并且,绝不打折优惠,每天全国各地至少30家大型民营医院主动咨询,30个月收5000多万?(自动化引流,批量式成交,规模化裂变)
2012年我辅导西南某医美医院策划明星见面会,邀约香港过气演员参加,没有太多投入,活动现场直接收款6000万。。。。。。
2015年为东北某妇产医院策划会诊活动,利用自动化引流系统,没花一分钱,会诊当天到场精准患者1139人。。。。。。收款977万
整个过程,我用了什么方法、机制、系统?...
《门诊百万流量爆破营》课程3天时间,我和我的助教团,在《诊所百万流量爆破营》研讨会现场,把我和我的铁杆兄弟们砸了上千万、反复测试、总结提炼的疯狂吸引患者主动上门的宝贵经验,以及科技工具,以一对一、手把手、嘴对嘴的方式,带你实操训练,教你快速搭建全自动的“价值百万的患者流量池”!
不管你是诊所、卫生室、社区卫生服务站,还是民营医院、单体药房?
不管你是做中医、做西医、还是做骨科、做妇科、做胃肠病科、做慢病专科、做儿科……
不管你在诊所、饭店、酒吧、KTV,还是在睡觉、吃饭,你都能自动化的让患者主动上门,找你咨询治疗?...
《门诊百万流量爆破营》,五个步骤,一次性解决你的“患者少的难题”,彻底攻破“患者流量关”!
门诊运营有几个水准
五个。门诊运营又称IDSO门诊运营,根据门诊运营水准门诊运营的不同门诊运营,将门诊管理划分为“五级”,五个不同级别。门诊是医生在医院或诊所里对病人进行诊疗,给予不住院的初步诊断和用药,或者收住院治疗的行为。