糯米运营支撑（糯米总经理）
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百度糯米运营工作主要做些什么
运营负责的工作有合作商家的合同管理，包括文案审核、制作、还有一些先关表格之类的，不过运营的工作还是不错的
产品经理与产品运营，谁更有前景？
导读：近几年pm炒的十分火热，那么产品经理与产品运营谁更有前景？本文讨论节选于知乎，其中观点值得大家品味。
正文：
@ 匿名用户（来自于鹅厂）：
业界说，腾讯的产品，百度的技术，阿里的运营，是行业标杆。
而其实在鹅厂，产品经理职业通道下，设两个岗位：产品策划和产品运营，所以，如果以此为标准，产品运营只是产品经理的一个分支。作为一个岗位是产品运营的鹅厂产品经理，我的日常是：数据分析，用户调研，用户反馈跟进，核心用户社群管理与维护，竞品分析，市场分析，产品策略制定，产品需求整理与输出，运营策略与方案规划（涉及活动、内容、渠道、营收），运营活动策划和需求输出与跟进，渠道投放，版本计划发布跟进，产品基础功能与性能测试安排与跟进，内容CP管理与引入…嗯，谁可以给我一个明确的答复，我到底算产品策划还是产品运营？这里要说的是，因为无论是产品策划还是运营相关，甚至是市场推广，都需要我去插一脚，所以我是替代性比较低的团队核心成员和骨干。
我想，从以上例子来看，答案应该很明确了吧？哪有什么孰重孰轻，产品策划和运营能力是产品经理的两大核心模块，只有对两者都能应付得游刃有余，才可以称得上是一个综合素质过硬的产品经理。
@ 杨夏
毕业就入行开始做PM，三年多产品生涯。之前一直对「运营工作」是有些轻视的，有种「万般皆下品 唯有产品高」的自命清高，比起产品工作的复杂挑战，运营不就做做活动、发发内容么…直到今年除了产品，也开始负责运营工作，自己也去学习思索「运营」为何物。
个人体会两者的一些区别：
产品知识体系发展相对运营更完善，培养产品人有更多科学的方法，产品技能、做事方法更有章可循
上面1的原因，导致运营工作看起来像是技术含量低的「打杂」
业务发展的不同阶段，对产品、运营的要求不同，起步阶段可能产品、技术驱动多，成熟运行阶段则可能运营驱动多
已经有很多对「运营」的定义，解释的角度不同、描述的维度不同，自然对运营的理解及操作方法也不同，这其实也跟1、2有关
如果说产品有一些基础的「方法论」，运营也能整理出来，只是目前能够经得住验证的少
个人参考了很多游戏领域的知识来构建运营的个人基础理解
近一两年来看，靠产品设计or技术创新来出众的「产品」已经很少，大部分业务产品都需要依赖强运营支撑
产品与运营是密切关联的，很多产品模式的设计组成中，运营其实也是一个重要部分
运营不去深入理解产品模式，也不好发挥产品的力量来扩大运营格局
产品人在这个行业里发出的声音更多，吸引更多注意力，占去更多声望、光环、资源
产品、运营的同学都该多总结分享，推动一门「学科」的基础知识技能体系完善，这是能够长远健康发展的基础
@ 六子6zi
在国内，3-5年内，产品运营更吃香。5年之后，产品经理的决定性作用体现出来。为什么说3、5年内产品运营在国内更吃香呢，主要有两个原因。
1. 行业的不标准化。相比于国外，国内很多制度不健全的行业正在被互联网改变，如打车，外卖等。但改变的方式基本是以残暴的掠夺市场为主要手段，如红包，减钱。产品或服务的更优秀也显然比不过几块钱的红包对用户更有诱惑力。而我预计三到五年之后，天下大势将定，各行业市场趋于红海，基本标准化；资本市场不会再盲目砸钱。行业内竞争将转为对产品细节的锱铢必较和追求没有止境的人性化服务。
2. 缺乏创新性的土壤。这一点是很显然的，例如，去哪儿与携程，美团、糯米和大众点评，支付宝抄微信等等等等例子无穷尽也。在用户能看到的界面交互级别都敢赤裸裸的抄袭了，需要不要脸到何种程度。但就算各大商家不加以良性引导，用户的审美也会慢慢提升的。3-5年可能有点乐观，但应该不会太迟。
总之，我是相信运营决定广度，产品决定高度这条定律的。
我们现在只能慢慢提高每一场线下的质量，不求大但求精。
@ 张品
当然产品经理的知识体系更加健全，如果做PM，需要从产品助理开始，写文档，画原型开始，一点一点积累。然而运营的概念很广，网站运营，编辑，社区运营，用户运营，活动策划。需要足够宽广的知识面 ，或者深入一个领域做 到顶尖。
话说我还真不清楚运营跟产品哪个更有前途，喜欢那个就去做吧，多接触认真规划好。不管是运营产品还是别的其它，做到顶尖水平是不用担心前途这件事的~
@ Christopher
产品运营和产品经理根本没法在一个维度上比较，产品运营是产品经理的一项能力，换句话说好的产品经理需要有深厚的产品运营经验,所以可以给产品经理当做自己的发展方向，现在努力的提升自身的运营管理能力及其他必备的技能（如数据分析、统筹协调、营销管理、洞察用户等等)。
@杨文轩Bryant
从薪水上看（校招）看似运营的薪水要稍微低一些，但其实这两个岗位同等重要。产品和运营相辅相成
简单的说：
1. 如果这个产品是一坨翔，那么即使运营再好我能够比别人多带来10倍的用户但留存率却是竞品的百分之一，那也没什么卵用。
2. 如果产品很好，即使能够靠口碑啊，自传播啊等等带来一些用户，但到了后来如何将产品做大，如何与竞品对攻，防反等等可不是光提升产品就能做到的事情。
3. 有时候一个好的产品在前期，是很需要一个好的运营的，好的运营能够保证最高的ROI，而用户也正是产品决策最重要的一环！
4.一个优秀的产品可以带来什么？微信的“附近的人”这个功能可谓是微信成为现在移动社交霸主的最关键原因之一。
最后，产品和运营密切相关。只要在一个方向做的足够优秀都很有前途，最忌讳的是在选择方向上犹豫不决！
@ 王哲盟
仔细想想，做的是同一件事的不同方面。运营其实出路更广，互联网企业要，传统企业也要。
产品多少有点限制，传统企业的产品岗位不受重视，互联网的产品岗位不太规范，而且现在已经好多人在唱衰产品但是我更喜欢做PM，需要独处思考也需要能适度社交，有一种创造的感觉与机会。
@ 沉凡，新浪微博/运营喵/产品汪
个人认为，产品经理这些年实在是太多了，什么样的人都去做产品经理，殊不知，产品经理的要求其实非常高。
产品经理的成功，条件也过于苛刻，因为，条件只有一个——你的产品成功了，很牛逼。因为产品经理是一个极其带有主观性的职业，就像一个战术家，只有实战才能检验你的判断是否正确。但是一旦成功了，你的产品火了，那作为产品经理的你，可能立马会被捧上神坛，身价暴涨，言辞被奉为教条。你说前景如何？
而对于运营，是可以直接拿数据来说话的，可能产品失败了，但是你运营策略很棒，在运营数据上能体现出来，那你的能力会受到肯定，不会对你的发展前景产生太大影响。如果产品火了，爆了，运营也可以享受到一部分产品流行的红利，但是肯定没有产品经理受益多。所以，运营更像是风险低，但回报、前景、发展天花板也相对较低的职业。
@ 匿名用户
产品经理是创造一个产品。产品运营是拿着别人创造的产品尽可能的达到目的。
从上限来看，必然是产品经理远高于产品运营。现在产品经理多如狗主要是
1. 公司招人时根本不会给产品经理和运营划线，招来什么都干。
2.创造型的产品经理对能力是有相当要求的，而圈子里根本没那么多合适的人，都是凑合找、凑合干。
另外，产品经理作为战略制定者，没有一定的title也是一筹莫展的。必须有相当的影响力才能让别人跟你赌这个战略方向。
所以从前景来看，只有能力确实出众，产品经理才会有更好的前景。否则请选择运营。
@ justinlam，一个产品，半个设计
只见过没有产品运营的产品，没见过没有产品经理的产品。设计一款好的产品远比运营一款好的产品要难得多。
但目前的市场上确实是存在运营为王的情况，各领域产品同质化严重，产品架构和功能设计上都是大同小异，就产品设计上没有太多出彩的地方。所以这时候就靠运营取胜，这一现象在020领域尤为严重，说得不好听这类产品根本连产品经理这样一个职位都可以省掉了。
但是我相信，过了这阵资本浪潮以后，各行业都平静下来以后产品经理比现在更能突显出自身的价值。非常喜欢设计师尤文文说过的一句话“心平气和后，才能做好设计”，我认为做产品亦是如此。
@ 爱可乐
律师和医生哪个更有发展前景？其实主要看你适合做什么，以及目前的能力能够做什么。
同理，牛B的产品策划和产品运营都是有很好的发展前景的。我个人就是从运营切到了策划，但是平时两者的工作都做。
如果你没有基础，建议先从运营做起，积累半年的实践经验，同时储备些技能，多思考问题，怎么样设计出产品能更好的服务用户，更方便运营。然后多帮策划做事情，可以你想提给策划的需求自己写好给他，这样对于你来说就是一种锻炼。慢慢实践中发现自己兴趣所在，找一个方向坚持下去就好啦~
百度糯米的运营模式是什么？
团购类平台运营模式：
典型的B2C（Business-to-Customer）网站，通过线上中介的方式，将商家和用户联系起来。团购网站与商家合作，签订一定人数规模的顾客和一定的商家折扣
由于团购网站本身低价和折扣的标签会吸引一大批消费者，再加上团购网站的评论晒图以及热门推荐功能，当商户把优惠发布在团购网站上时是有很好的广告效用的
通过团购网站商家可以给出少量的折扣换取大量的客户资源，这对于商户来说是一件很有利的事情，团购网站在将商家与潜在消费者联系到一起的过程中可以收取佣金以盈利
团购网站的低价优势吸引的浏览量还是很可观的，首页热门的影响力也很大，由此带来的广告收入也是不少的
百度糯米、美团点评之间还会发生怎样的变局？
轰轰烈烈的“千团大战”和“万能的O2O”洗掉了诸多不靠谱的创业者，而投机者们也纷纷离场，最初的几大团购平台如今也变为生活服务平台，无论是从其服务上还是其营收上，团购已经无法用来形容百度糯米和美团点评了，至于O2O，则被彻底的抛弃。
到如今的生活服务领域，众多友军里，仅剩下百度糯米、美团点评两家在继续竞争，阿里虽然重拾口碑，但口碑主打的是B端，给商家提供解决方案，只有美团点评、百度糯米是既面向B，也面向C的平台。至于饿了么、美味不用等等创业公司，则是更加垂直细分的平台，并不像百度糯米、美团点评走“大而全”路线。
百度糯米和美团点评之间的战争，一打就是三年，并且丝毫没有停止的迹象，双方的竞争非常激烈，用户应该也捞了不少便宜和补贴，这得感谢竞争，否则像打车市场一样，用户能获得补贴、优惠的机会就会越来越罕见。
1.百度会放弃百度糯米吗？
业界曾经盛传，百度要放弃百度糯米业务。但郭静的互联网圈认为，这一说法儿并不妥当，百度糯米本身还是一个比较优质的资产，糯米的电影业务更是在2017年年初宣布盈利，百度糯米背后，也是百度多个产品系的落地支撑，百度可没那么容易轻易放弃百度糯米业务。
（1）百度重金砸200亿推糯米，现在退场还早。2015年7月1日，李彦宏宣布，百度将在未来三年内投入200亿，完善建设百度糯米。这是百度公开对旗下非主营业务最大的投入，像是百家号方面，百度宣布的消息是投入100亿，曾经收购91无线的价格也是19亿美金（约130亿人民币），其余的C端业务方面方面，百度再也没有做过如此大笔的投入。
就算现在糯米业务进入了发展瓶颈期，但百度显然还没有打算这么早就放弃糯米业务。在200亿重金投入下，回报都还没有看到，哪里有可能就退出呢。
（2）搜索业务、地图业务、钱包业务等需要有落地支撑。百度糯米对于百度的意义并不只是交易本身，其还是搜索业务、地图业务、钱包业务等业务的落地支撑页，比如，用户在百度里输入苏州美食、北京酒店等关键词，都有可能直接在百度糯米上转化，而无需给其糯米运营支撑他平台导流。而地图业务方面，用户通过百度地图APP搜索酒店、美食、电影等内容的时候，通过百度糯米可以直接在线上进行交易，既能满足用户的交易需求，同时还能扩大百度地图的盈利模式，目前百度地图的盈利模式包括交易、广告等，其中，交易是很大的一部分。
百度2016年财报显示，2016年Q4季度，百度地图月活跃用户达到3.41亿，同比增长13%。拥有如此庞大的活跃用户，除了基本的位置服务调用外，交易转化也是重点。
百度钱包业务方面，百度糯米的交易，能够扩大百度钱包的用户量以及交易笔数，并逐渐让用户习惯使用百度钱包，否则，没有C端数据来支撑，如何能够紧跟微信支付、支付宝的步伐呢？微信支付有微信红包在，而支付宝则有天猫、淘宝在，百度钱包在C端就得靠百度糯米、百度贴吧、百度网盘等资源才有可能增加用户的使用频率。
糯米是百度旗下唯一存在交易数据的平台，百度数次在电商领域折戟，又数次重新上阵，看中的就是C端的数据资源，而糯米是百度旗下如今唯一的好苗子，百度哪里舍得放弃呢？
2.双方不同的发展路径
尽管美团点评和百度糯米在某些业务上是有冲突的，但从当下的发展状况来看，各自的发展路径是不一样的。
流量入口方面：百度糯米的主要路径是百度糯米APP、百度地图、手机百度；美团点评的主要路径是美团APP、大众点评APP、微信入口、QQ入口。
对于线下实体店商家来说，美团点评、百度糯米最大的魅力在于，能够为其提供线上的营销解决方案，首先要解决的一点就是流量，没有流量，就很难产生交易，线下实体店商家要的是增量，而不单单只是为其提供支付、互联网化的解决方案，流量是首个要点，否则都是空谈。
而流量一是自身带动，一是靠其他的资源，糯米靠的是百度系资源，美团点评则是靠微信、QQ，一个是搜索，一个是社交。
百度CFO李昕晢在百度2017年Q1季度财报会上表示，“糯米运营支撑我们将持续致力成为以用户为先，拥有更强大平台的公司。本季度我们将糯米并入搜索业务，以更好的完善我们的核心业务。”这彻底奠定了糯米从搜索引擎路径出发的基调。
摩拜单车曾经公布过一个数据，自2017年3月29日全面接入微信以来，摩拜单车4月份活跃用户量环比增速超过200%。而大众点评在2014年2月19日就进入了微信的“九宫格”，从微信、QQ上获得的巨大流量资源，既扩大了美团点评的核心竞争力，对商家的吸引力也不小。
流量是“穿肠毒药”，但没有流量万万不行，千万别听某些无良大佬的吹牛，流量是硬通货，谁都缺。
内容营销方面：百度糯米以PGC为主，UGC为辅，美团点评则以UGC为主，PGC为辅。
美团点评在5月份公布的数据显示，其活跃商家数达300万家，如此庞大的商家团队，用户是不可能有精力去做挑选的。用户对于吃喝玩乐等都是处于不停地挖掘、再挖掘阶段，除非有某一家店非常非常好，但是再好的店，也会有腻的一天，这就要求，百度糯米、美团点评必须不断为用户推荐符合其需求的店铺。
在这种推荐的过程中，百度糯米的内容更多是自己挖掘的，而美团点评的则是依靠用户投稿模式。去年11月份，美团点评就推出了“城市头条”功能，达人、潮人们均可申请入驻，美团点评则相当于一个内容平台。
3.双方的竞争还将继续
尽管在具体发展过程中，百度糯米和美团点评不一样，但从当前的情况来看，百度糯米和美团点评之间的竞争还在继续，既有来自用户层面的，也有来自商家层面的，用户通过平台交易，平台是能够获得抽成的，而商家要想获得平台的流量和交易，最简单粗暴的手段就是广告，利用平台方提供的营销解决方案，来获得流量和交易。
现在的用户，已经有了百度糯米、美团点评的使用习惯，至于是奔着占便宜去的，还是为了方便去的，还是为了优惠去的，这取决于用户不同的使用习惯。商家层面，则要看百度糯米、美团点评自身的“铁军”了，有多大能力吸引商家们使用，这是真本事。
有了竞争，商家们不会限于孤注一掷的局面，在抽成、广告投入等方面，也会有更多选择的可能性，真的出现垄断情况，反而对商家们是灾难，用户也讨不了好，竞争，才会让平台方用心经营。
